Отзыв об отеле Tru By Hilton Deadwood 2*

HINO — Hilton только по названию — Будучи гостем программы Hilton Diamond, я в шоке от того, что они называют этот отель Hilton. Раньше отели Hilton были очень хорошими и комфортабельными, а не этот отель Tru:
• Регистрация заезда — Мне дали номер с максимально удаленным доступом — 120 ступенек от лифта, очень сильный шум от дороги и ужасная звукоизоляция номера.
• Вежливость — Сотрудница ресепшена (Кристал) отказалась поменять номер на более тихий, сказав, что свободных нет. Мне удалось договориться о более тихом номере, поговорив с менеджером, но Кристал проявила высокомерие при передаче ключей — "Спасибо за ваш визит — НЕТ! ".
• Чистота в отеле — Приходилось пользоваться лестницей, чтобы избежать очень длинного пути к лифту, лестница ни разу (? ) не убиралась — пол липкий от пролитого кофе, колы, пива и картофельных чипсов.
• Цена — Я заплатил 400 долларов за две ночи заранее. Текущая цена при заселении составляет 122 доллара за первую ночь и 146 долларов за вторую ночь (всего 268 долларов). Hilton рекламирует наличие скидок для участников программы Hhonors, но эти цены на 50% выше, чем при заселении.
• Кровать — дешевая, слишком мягкий матрас и подушки, ужасное постельное белье.
• Комфорт в номере — очень маленький номер без удобного кресла для просмотра телевизора и без удобного письменного стола.
• Кондиционер — не работает — установлен на 74 градуса, но работает постоянно — либо выключен и очень жарко, либо включен на 74 градуса и очень холодно.
• Завтрак — больше похож на McDonald's McPlayroom, чем на гостиничный зал для завтраков.
• SMS — они присылают автоматические SMS с вопросами о самочувствии, но не отвечают на негативные сообщения.