Hampton Inn & Suites Aberdeen

Сотрудники службы доставки еды украли что-то из моего номера, я сообщила об этом на ресепшене, и мне сказали, что менеджер придет на следующее утро в 7:30. На следующее утро менеджер якобы пришел только в 10 утра, а затем мне сказали, что менеджер мне позвонит. Прошло уже 4 рабочих дня, а менеджер до сих пор не связался со мной, чтобы хотя бы попытаться исправить ситуацию или хотя бы узнать, ЧТО ПРОИЗОШЛО! Им наплевать на то, что вы клиент, им наплевать на ваши вещи и безопасность.

Приятный и отзывчивый персонал. Номер 5 звезд и отличный крытый бассейн для детей ;) Ванные комнаты всегда идеально чистые. И, кстати, разрешено проживание с домашними животными.

Это отель, в котором я всегда останавливаюсь, когда приезжаю в Абердин, и обычно он отличный. Однако обслуживание клиентов, с которым я столкнулась, когда пыталась позвонить и изменить бронирование, было ужасным. Дороги не самые лучшие, и я не могла приехать в забронированный день, поэтому попыталась перенести его на другой день. Мне сказали: «Я ничем не могу вам помочь. Я могла бы помочь, если бы здесь был менеджер, но сегодня суббота». Джентльмен, с которым я разговаривала, сказал мне только то, что он не может сделать. Он даже не попытался объяснить, что он может сделать. Ужасное обслуживание клиентов.

Отель отличный. Номер чистый, очень хороший, удобная кровать! Единственный недостаток — парковка. Большие грузовики с прицепами и даже полуприцеп были припаркованы боком на обычных парковочных местах, около 6 грузовиков и фур. Они заняли примерно 25-30 парковочных мест, хотя должны были парковаться на стоянке за отелем. Парковка была заполнена другими гостями. Для пожилых людей или семей с детьми это было бы очень неудобно. Это очень неуважительно по отношению к водителям грузовиков — злоупотреблять парковкой.

Очень хороший, чистый, хорошо управляемый отель. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Хороший фитнес-зал. Отель примыкает к отличному ресторану, так что не нужно никуда выходить.

Хороший отель. Чистый, уютный номер. Большой телевизор. Завтрак лучше, чем в большинстве других отелей. Мы заселились довольно поздно, поэтому не смогли воспользоваться другими удобствами.

Лучший отель в городе. Он расположен прямо рядом с Walmart, Target, Starbucks и ресторанами. Всё в шаговой доступности. Mavericks — потрясающее место, где можно поесть. Стейк был приготовлен прямо на заказ!

Здравствуйте, я не собиралась писать жалобу, но то, что я видела и слышала от одного из ваших сотрудников, было совершенно непрофессиональным, и я думаю, что вышестоящее руководство должно быть в курсе. Я больше не буду останавливаться в вашем отеле. Место красивое, ухоженное, но мы с мужем останавливались здесь на пару ночей перед ярмаркой, и мужчина, которого я узнала, был Кори, не уверена в его фамилии, но он почти все время или каждый раз говорил по телефону, извините, о сексуальных вещах и игрушках, и мы даже видели, как он снаружи повторял одно и то же слово «дилдо» снова и снова, и слышали пару непрофессиональных вещей. Я не знаю, был ли он под чем-то, но он даже не обратил внимания на гостя, он был в свой телефон и разговаривал, и он был громким, и я обычно никогда бы так не поступила, но он был отвратительным, извините, то, что он говорил, и то, как он себя вел, было сумасшедшим, вот это слово. Но мы больше не будем останавливаться в вашем отеле по этой причине. Он не тот человек, на которого стоит брать работу. Извините, он непрофессионален, и от его слов у меня мурашки по коже. Вы потеряете много людей, находясь рядом с ним. Несколько человек видели его действия и были шокированы. Извините, мне не нравится это делать, но его начальник должен разобраться с этим, потому что ваш отель уже потерял бизнес моей семьи, и я уверен, что в будущем, учитывая то, что я видел, он сделает ещё больше.

Плюсы: номер был отличный, персонал замечательный, особенно Кори, который работал на ресепшене! Минусы: цена была сильно завышена, так как это был последний свободный номер.

Это место просто потрясающее!
Анастасия просто потрясающая!
Ей нужно повысить зарплату или получить повышение! Она действительно сделала наше пребывание ещё более приятным!
Анастасия, если ты это читаешь, огромное спасибо за твоё гостеприимство. Продолжай быть такой же замечательной!

Я прекрасно провел время в отеле Hampton Inn & Suites в Абердине! Просторные, безупречно чистые и прекрасно обставленные номера создавали ощущение домашнего уюта. Кровати были невероятно удобными — идеально для отличного ночного сна.
Бесплатный горячий завтрак был хорош — множество вариантов для начала дня, включая свежие вафли, яйца и постоянно меняющийся выбор полезных блюд. Лобби и общие зоны были современными и уютными, с отличными местами для работы и отдыха.
Персонал был дружелюбным, профессиональным и по-настоящему внимательным. Регистрация заезда и отъезда прошли быстро и легко, а персонал предоставил полезные рекомендации по местным ресторанам и достопримечательностям.
В целом, отель Hampton Inn & Suites в Абердине предлагает отличное соотношение цены и качества, исключительный сервис, чистые номера и удобное расположение. Я обязательно вернусь сюда снова, когда буду в городе!

Персонал на завтраке очень дружелюбный и отзывчивый. Еда всегда была вкусной, свежей и горячей. Очень приятное место для отдыха. И здесь разрешено проживание с домашними животными.

Просторные номера, очень чистые и ухоженные. Приятное место для проживания.

Номера просторные. Кровати удобные с хорошим постельным бельем, много пуховых подушек.
Никаких жалоб на обслуживание.
На завтрак был большой выбор: горячая еда, фрукты, хлопья, йогурт, напитки.
В последнем номере, в котором я останавливался, было треснувшее сиденье унитаза, которое они приклеили, а не просто заменили.

Отличный отдых! Номер был очень чистым и просторным, персонал супер любезный, близость к месту проведения свадьбы ОТЛИЧНО! Утренний шведский стол как бонус. Я бы остановился здесь снова!

Номера чистые, удобные и просторные. У нас был люкс с двумя кроватями размера «queen-size», и он был великолепен. Я бы остановился здесь снова. Цена и качество на высшем уровне по сравнению с соседними отелями. Он находится в отличном месте в Абердине, но в Абердине на самом деле не так много всего интересного, lol 😆

Я часто останавливаюсь в отелях по работе и иногда забываю правильно сделать бронирование. Они были более чем рады изменить мое бронирование, чтобы продлить еще одну ночь, и даже дали мне знать до того, как пришло время выезда. Это может показаться не таким уж большим событием, но для человека, который много путешествует, это очень быстро снизило мою тревожность с 10 до 1. Очень признателен этому персоналу.