TownePlace Suites by Marriott Aberdeen

Я часто бываю здесь по работе. Была сильная метель, и бригада, которая расчищала парковку, практически проигнорировала место, где стояла моя машина. Когда я попросила о помощи, потому что застряла в снегу, руководство, по сути, сказало: «Дайте ей лопату» — даже не попытавшись вызвать службу уборки снега — ничего. Я попыталась, но не смогла вытащить машину. К счастью, подошли другой гость и милая женщина на ресепшене, и мы втроем расчистили снег одной лопатой, а потом пришлось выталкивать машину. Я при этом упала! Слава богу, что они были на месте. Три звезды за обслуживание я ставлю только из-за одной сотрудницы на ресепшене, иначе бы поставила ноль звезд!

Длительное проживание.
Завтрак всегда отличный.
Персонал приветливый.
Надеюсь, джакузи скоро починят!

Слив в раковине в ванной работал невероятно медленно. Душевая лейка скрипела все время, пока вода текла. Персонал хороший. Завтрак оставлял желать лучшего.

Номера просторные, современные и чистые, с удобными кроватями. Очень хороший отель. Завтрак, правда, можно было бы улучшить. Сок был водянистым, как и овсянка. Фруктов не было.

Марша, которая работала на стойке регистрации в 9:27 утра 30.07.2025, была очень грубой, непрофессиональной, никакой помощи, не пыталась помочь мне в моей ситуации, сказала мне, что у них нет менеджера, и я обманула. О, составляйте все планы, и вам придется ждать, пока вы не увидите генерального директора или не поговорите с генеральным директором, чтобы вас приняли. У меня к ней большая проблема. Я больше никогда сюда не приду. Она не заслуживает работать на такой работе. Если она не собирается помогать, пожалуйста, позвоните, прежде чем идти сюда, чтобы убедиться, что это безопасно, потому что Марша очень грубая. Хотелось бы знать ее фамилию, но это было время и день, когда она работала, поэтому я надеюсь, что они это увидят и хорошо с ней поговорят. Я также зайду на официальный сайт, чтобы подать официальную жалобу на нее.

Просторный люкс с прекрасным видом, где разрешено проживание с собаками. Персонал был очень любезным. Ванная комната была хорошо оборудована и просторна. Мини-кухня была хорошо укомплектована. Крытый бассейн с фонтаном очень понравился детям.

Очень дружелюбный персонал, а также очень гостеприимный. Отель был тихим и расположен в прекрасном районе, и я смог по-настоящему отдохнуть в свежей, чистой комнате.

Положительные: Дружелюбный персонал, чистые номера и удобные кровати.

Не останавливался здесь, когда был в городе на соревнованиях по гимнастике нашей дочери, но нам нужно было зарядить наш электромобиль перед возвращением домой, зашел спросить, могу ли я воспользоваться зарядным устройством для электромобилей, которое у них есть на территории, на пару часов. Ленни (надеюсь, я правильно понял ее имя), администратор была очень дружелюбной и услужливой, чувствовал себя очень гостеприимным, даже не будучи гостем у них дома. Еще раз спасибо за ваше замечательное обслуживание!

Комната была отличная. Завтрак закончился слишком рано… Закончилась вафельная смесь… До жары обогреватели дули на нас холодным воздухом. Очень неудобно.

Это место быстро деградировало до статуса мотеля. Этот объект не достоин имени Marriott. Но, похоже, это норма для большинства объектов Marriott в наши дни. Я являюсь платиновым участником Bonvoy Marriott и довольно много путешествую. Я был лоялен к Marriott, но чем больше я путешествую, тем больше я замечаю ухудшение уровня обслуживания, чистоты, обслуживания и просто общего впечатления во всех объектах Marriott. От 5-звездочных объектов до 2-звездочных — у всех есть проблемы. Пожалуйста, посмотрите изображения и спросите себя, приемлемо ли это в какой-либо степени. Все изображения были сделаны при входе в номер. Кроме того, отопление работало неисправно, а мое пребывание пришлось на период полярных вихревых температур. У персонала не было решений. Они все казались потерянными. Они переселили меня в другой номер, но в этом номере также было неисправное отопление. Позор, во что превратился Marriott.

Я забронировал номер и сообщил персоналу, что еду по работе. Медсестра-путешественница, они заверили меня, что смогут меня разместить. Я останавливался на 3 ночи, и мне сказали об этом сразу после 12-часовой ночной смены. Все билеты были распроданы, и мне нужно было уйти в полдень. Агент чуть не пошутил, заявив, что вы не знали, что это отель, и он забронирован. Когда меня спросили, могу ли я что-нибудь сделать. Она заявила, что менеджер будет доступен в понедельник. Я прилетел из Флориды в этот район, чтобы работать в одном из местных учреждений, и именно так в этом месте относятся к разъездным медсестрам. Генеральный менеджер связался по электронной почте и вкратце заявил, что мне все равно. Вот ее электронная почта.
Дорогая Эрика,
Мне жаль слышать о вашем опыте, однако мы не можем гарантировать, что каждую ночь будут свободны номера, которые вы хотите забронировать. Мы знаем, что вы приезжали каждый день, чтобы продлить бронирование, но не имели возможности узнать, как долго вы на самом деле собираетесь оставаться у нас, поскольку у вас не было расширенного бронирования. Возможно, когда вы просили, у нас были свободные номера, и все они были проданы. Мы можем гарантировать вам номер только в том случае, если вы его забронировали и есть свободные места.
Спасибо.

Положительно: Кухня была отличной, а то, что спальня была отделена от остального, было просто потрясающе!

Я и моя семья просто обожаем это место. Удобства и персонал потрясающие. Это было наше второе пребывание там, и мы скоро вернемся.

Безусловно, это лучшие апартаменты Town Place, в которых мы когда-либо останавливались. Мы останавливались как минимум в 8 разных отелях в разных штатах. Хорошая работа!

Номера большие. Простой декор. Персонал дружелюбный и добрый. Здание находится в относительно деловом районе, недалеко от местной больницы. Это хороший выбор для проживания в Абердине.

Лучший ночной сон за всю нашу поездку. Супер чистый номер. Просторные номера. Очень понравилась планировка. Персонал был очень дружелюбным. Воздух в помещении работал отлично!