Holiday Inn Express & Suites - Columbus - Worthington by IHG

Это был мой негативный опыт пребывания в этом отеле.
Администратор вела себя совершенно непрофессионально, неоднократно обещая убрать номер или предоставить другой. После более чем пяти напоминаний нас полностью проигнорировали, и никаких мер принято не было. Это демонстрирует явное безответственное отношение и неуважение к гостям.
В номере был ужасный запах, из-за которого находиться в нем было невыносимо. Создавалось впечатление, что его давно не убирали.
Я категорически не рекомендую этот отель и советую другим избегать его. Поистине разочаровывающий и неприятный опыт.

Положительные стороны: Номер был чистым и приятным, персонал дружелюбный и профессиональный. Завтрак был хорошим. Оформление прошло легко. Отрицательные стороны: Бассейн был ледяным. Мы забронировали номер И бассейн, чтобы дети могли поплавать. Он больше походил на открытый бассейн. Я видела другие отзывы с аналогичными отзывами. Уже по этой причине мы не вернемся. Жаль, так как мы приезжаем сюда каждый год.

Приехали из Канады, чтобы провести здесь две ночи. Идеальное место для игры в гольф и домашнего матча «Блю Джекетс». Очень чистый отель и номер. Завтрак оба дня был превосходным, а хозяин был очень вежлив каждое утро, следя за тем, чтобы всё было в наличии. Мы вернёмся.

Неплохой отель. Ближе к вечеру, кажется, становилось очень многолюдно, но всё равно было тихо. Дружелюбный персонал, чистый номер. Бассейн был тёплым, но вода была ледяной. Вкусный завтрак по утрам, а женщина, которая следила за тем, чтобы всё было заполнено и убрано, была очень милой и дружелюбной. Мы бы остановились здесь снова.

Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, потому что я инвалид, и мне нужно было кресло для душа и поручни, за которые я могла бы держаться в душе стоя. К сожалению, половина сиденья не была как следует закреплена к стене, поэтому я чувствовала себя небезопасно, и мне было ещё хуже, когда я не могла сидеть во время душа.
В целом номер был очень хорошим. Наш номер был оборудован для людей с ограниченными возможностями, поэтому в нём было достаточно места для тех, кто пользуется инвалидной коляской или ходунками, чтобы комфортно передвигаться.
Однажды моей маме понадобились чистые простыни из-за небольшого пролитого кофе на кровать. Мы попросили у администратора новые простыни, чтобы мы могли сами застелить кровать, и несколько полотенец. Женщина вернулась за ними, прежде чем мама успела закончить объяснения. Мама спросила, можем ли мы забрать их со стойки на обратном пути, потому что мы ехали на концерт и не успели подняться обратно, и женщина закатила глаза, глядя на мою маму. Это было очень обидно, потому что моя мама – женщина в возрасте, и она не спрашивала ничего неразумного. Моя мама заслуживает большего уважения. К счастью, все остальные, с кем мы столкнулись, были очень любезны.
В целом, я считаю, что это хорошее место для проживания. Думаю, что мои проблемы можно легко решить.

Я часто останавливаюсь здесь по делам. В последние пару приездов пожарная сигнализация срабатывала беспорядочно посреди ночи. Звук был очень громким, и в комнате горел яркий свет. Потом, что ещё хуже, она сработала снова через несколько часов после того, как перестала срабатывать. Мне пришлось спросить, что случилось, они сказали, что влажность в бассейне стала слишком горячей/влажной, и это сработало. Приятно знать, что здесь часто случаются ложные пожарные тревоги. В этом отеле трудно заснуть, когда постоянно срабатывает пожарная сигнализация. Кроме того, по полу в ванной комнате и у входа ползало много насекомых. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но не уверен, что что-то будет сделано. Разочарован, так как я останавливаюсь здесь по делам, с тех пор я останавливался в других отелях по делам. Я отправил электронное письмо в отель несколько недель назад, но ответа не получил.

Плюсы: Очень понравилось расположение. Недалеко от многих окрестных районов/городов. Отель производит впечатление очень нового и/или обновлённого. Номера просторные. Микроволновая печь/холодильник/кофемашина Keurig. Бесплатный завтрак — неплохой выбор. Просторная парковка. Персонал дружелюбный. Минусы: Кровати были немного мягковаты на наш вкус.

У нас снова был отличный опыт проживания в Holiday Inn Express. Это наш любимый отель, когда мы в дороге. Как всегда, на стойке регистрации очень дружелюбный персонал. Номера чистые. В этом номере был бесплатный завтрак, который был очень вкусным и с большим выбором блюд. Номер также был очень просторным, с дополнительной мебелью.

Плюсы: Приветливый и дружелюбный персонал, хороший завтрак, расположение менее чем в 20 минутах от зоопарка, торгового центра Easton Mall и ярмарочных площадок штата. Бассейн чистый, ухоженный. Чистые холл и зона для завтрака. Завтрак, стойка регистрации и уборка были отличными. Минусы: Цена немного завышена за тесноту в номере (две кровати и диван-кровать) ; полы были липкими и требовали особого ухода.

Пятна на кровати и мусор в номере. Пыльные поверхности и грязные полы. Когда мы только заселились в номер, пришлось принять душ, чтобы переночевать.
Разочарование от отсутствия внимания на стойке регистрации, которая находилась в глубине. Она явно поблагодарила нас за участие в программе лояльности, потому что это было обязательным условием. Просто невероятно, учитывая, что это буквально один из вопросов в опросе об удовлетворенности. Она сказала это? Да, потому что ей пришлось. Вот это она и дала нам энергию. Несколько случайных насекомых поздоровались, пока мы были в номере.
Персонал на завтраке был приветливым и пожелал нам доброго утра.
В целом, разочарованы! Я забронировал номер за несколько месяцев вперед, чтобы просто побыть в отвратительной обстановке.
В прошлый раз, когда мы останавливались, всё было ИДЕАЛЬНО. Так что мы были, мягко говоря, расстроены.

Забронировал этот отель через другой сторонний сайт для ночевки по пути домой с восточного побережья. Я забронировал из-за отзывов на этом сайте, во многих из которых упоминалась чистота отеля. Просто хотел чистое место, чтобы принять душ и отдохнуть перед тем, как снова отправиться в путь следующим утром. Регистрация прошла быстро, и администратор в тот вечер показался мне достаточно милым. Я захожу в свой первый номер и начинаю свой обычный ритуал протирания поверхностей, как только я добираюсь до ванной, я почти сразу замечаю, что душ был грязным, плесень и другие неопознанные пятна были очень заметны. Душ выглядел так, как будто им пренебрегали месяцами, если не больше, я был полностью противен. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, могу ли я получить другой номер. Мне дали второй номер, и первое, что я проверил, был душ, и он оказался точно таким же, как и в первом номере, может быть, на 5% чище. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, смогу ли я получить возврат денег, так как я планировал немедленно выехать и не тратить ни минуты в отеле. Она сказала, что мне придется поговорить об этом с менеджером на следующее утро. Я покинул отель в течение 20 минут после регистрации. Я все еще не смог связаться с руководством спустя 2 недели. Каждый раз, когда я звоню администратору, который отвечает, он говорит мне, что ее нет на месте или что она просто ушла на день и не вернется, или что ее не будет в течение следующих нескольких дней.

Я почти забыл оставить отзыв, но мой опыт определенно заслуживает признания. После регистрации все прошло гладко. Мой номер был чистым, простыни были свежими, и общая презентация была очень гостеприимной.
Одна горничная, которая особенно мне запомнилась, кажется, ее звали Дороти, светлая кожа, с веснушками. Она была исключительно любезна, всегда улыбалась, была воспитана и несколько раз приветствовала меня и спрашивала, нужно ли мне что-нибудь. Такой уровень внимания действительно имеет значение.
Однажды, когда мне действительно понадобилось несколько вещей, она приложила все усилия, чтобы я получил все быстро, включая свежие полотенца, простыни и мусорные мешки. Очевидно, что она преданная своему делу, трудолюбивая и профессиональная. Она эффективно справлялась со своими обязанностями, сохраняя при этом уважительное, сдержанное присутствие. Ее усилия, безусловно, повысили качество моего пребывания.

В целом, пребывание понравилось. Бесплатный завтрак был приятным, уборка производилась каждый день, и никаких признаков насекомых мы не увидели. Единственные жалобы: на диване-кровати было большое коричневое пятно, на кушетке были грязные пятна, а на душевой штанге была оторвана часть, которая выглядела так, будто она царапала стену душа. Я не особо общался с персоналом, но женщина, которая нас регистрировала, была очень милой!

Номер был чистым, свежим, ванная комната также была чистой и свежей. Кровать была удобной, а номер был хорошо изолирован от шума. Выбор блюд на завтрак был хорошим, и все было хорошо приготовлено. Персонал был дружелюбным и услужливым, рекомендуя места, где можно поесть за пределами отеля.

Отель хороший и в стороне от шоссе. Несколько ресторанов поблизости. Когда мы впервые приехали, пришлось ждать около 5 минут, так как никто не подошел к столу. Казалось, им нужно было что-то сделать. Завтрак был хорошим, номер был большим, так как мы не ожидали, что у нас будет номер для людей с ограниченными возможностями. Ниже мы видели пост Молли с фотографиями бассейна. Это совсем НЕ точно. Это всего лишь небольшой бассейн прямоугольной формы, без гидромассажной ванны.

Моя семья и я остались довольны пребыванием. Отель был чистым и обновленным. Понравилось, что в ванных комнатах был бренд Dove, мы впервые его увидели. Девушка на ресепшене была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Завтрак выглядел нормально, но моя семья придирчива, поэтому печенье с подливкой и индейка в тот день не подошли бы (хотя я лично люблю печенье с подливкой). Единственное, что омрачает нашу поездку, это то, что нам до сих пор не вернули непредвиденный сбор, а прошло уже больше 7 дней. Собираюсь связаться с нами, чтобы узнать, что происходит, так как мы не оставили никакого ущерба и пробыли менее 12 часов.

Хороший отель-хороший завтрак. Гидромассажной ванны больше нет, это было бы потрясающе! Температура воды в бассейне хорошая. График работы сокращен с 8.00 до 21.00. Удобные кровати и номер. Чистый. Хорошо заботятся.