Courtyard Columbus Worthington

Я остановилась в этом отеле на одну ночь. Утром я проснулась и обнаружила над собой мужчину из службы уборки номеров, который спрашивал об уборке. Он не постучал в дверь. Когда я сообщила ему, что прошу поздний выезд, он заходил в мой номер еще пять раз, а я была голая под одеялом. Я так и не встала. Он продолжал оставлять мою дверь открытой, чтобы другие сотрудники могли просто заходить, пока я не начала кричать, требуя закрыть дверь. Когда я ушла из отеля, я сразу же позвонила управляющей. Это был ее первый день. Я не могу передать словами, насколько ужасно и нарушаю ее правила. Она заверила меня, что вернет деньги за номер и баллы. Теперь новая управляющая говорит, что сотрудник службы уборки номеров… Я останавливалась в отелях Marriott по всему миру и никогда не сталкивалась с таким ужасным опытом. Не говоря уже о управляющей, которая еще и лжет. Я являюсь участницей программы Bonvoy Titanium. Я крайне возмущена своим пребыванием в этом отеле.

Мы останавливались здесь на 4 дня во время бейсбольного турнира. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Чистый, современный отель и номера. Очень удобные кровати. Есть возможность заказать завтрак в лобби, который готовится на заказ и очень вкусный, или же можно выбрать из широкого ассортимента блюд, предлагаемых рестораном Polaris. На территории отеля есть бассейн с морской водой и тренажерный зал с большим выбором оборудования. В целом, мы очень довольны нашим пребыванием и обязательно вернемся.

Вкратце: это неплохое место для ночлега, но если прогнозируется снегопад, хотелось бы лучшей расчистки парковки/бокового входа.
Я посетил этот отель в январе сразу после сильного снегопада, из-за чего прибытие прошло немного непривычно. Датчик автоматической раздвижной двери у главного входа не работал, поэтому приходилось вручную запускать раздвижную дверь, прежде чем включался двигатель. Предполагаю, что сейчас это уже починили. Регистрация прошла быстро, как и ожидалось — менее пяти минут, хотя из-за размера/планировки отеля путь до номера был дольше, чем обычно для отелей сети Courtyard.
Самым большим недостатком была уборка снега. Парковка явно не была расчищена, и хотя наш номер находился недалеко от бокового входа и лифта, нам все равно пришлось пробираться сквозь более чем 30 сантиметров снега, чтобы попасть внутрь. Единственной реальной альтернативой была парковка у главного входа, где, казалось, снег был расчищен, но эти места уже были заняты.
Номер выглядел скорее частично обновленным, чем полностью отремонтированным. Пол и столешницы в ванной выглядели новыми, но грязный ковер, грязные выключатели света и облупившийся потолок с текстурой «попкорн» выглядели так, будто их долгое время никто не трогал. Розеток тоже было мало. Блок розеток на прикроватной тумбочке оказался настоящим спасением, потому что иначе было мало удобных мест для зарядки — особенно если вы заряжаете несколько устройств (телефоны, часы, планшеты и т. Д. ). Приятный сюрприз: балкон.

На прошлой неделе я несколько дней останавливался в этом отеле, занимаясь личными делами. После нескольких переездов я наконец-то получил тихий угловой номер на третьем этаже, где, как мне казалось, я смогу вести себя спокойно и заниматься своими делами.
Я не понимал, насколько пристально за мной следит охрана. В четверг утром мне позвонили с ресепшена и сказали, что в моем номере слишком много людей, и что мне не разрешат забронировать номер на следующий день. Вскоре после этого ко мне подошла охрана, мы поссорились, и вызвали полицию, чтобы меня выселить.
Но когда я спустился вниз, ситуация изменилась. Сотрудники ресепшена передумали и в итоге разрешили мне остаться. Я сохранил спокойствие, сделал вид, что ничего не произошло, и, честно говоря… в тот момент мне казалось, что мне это сошло с рук.
Я делюсь этим, потому что, если вы остановитесь здесь, знайте, что охрана внимательно следит за вами. Если что-то покажется подозрительным, они вмешаются и могут вас выселить. Я думал, что двигаюсь незаметно, но очевидно, что кто-то все это время следил за мной. Благодаря сотруднице на ресепшене и тому, с кем она разговаривала по телефону, меня пощадили до утра. Больше сюда точно не приду. Персонал слишком любопытный, зачем вы следите за моей комнатой, как будто это ваше дело?
Просто имейте в виду — будьте внимательны. Это не место для дурачества.

Отель был неплохой. Я выбрала отель Courtyard Marriott, потому что раньше уже пробовала их завтраковые буррито в другом отеле и хотела заказать их на завтрак. Во всех отелях Courtyard есть бистро со стандартным меню, блюда в котором должны готовиться на заказ. Однако в этом отеле персонал не открыл бистро вовремя, и когда я попыталась заказать завтраковый буррито, мне сказали, что их гриль не работает, хотя у них есть готовые. Моя семья вегетарианцы, поэтому мы хотели буррито без бекона. Но во всех готовых буррито был бекон. Мне пришлось ехать в Starbucks, чтобы купить свежую чашку кофе и горячий завтрак. Очень разочарована.

Номер был чистым. Так называемый ресторан, как и так называемый бесплатный завтрак, был ужасным. На самом деле, он не был бесплатным, за него взяли 12 долларов. Жаль, что меня не предупредили, что так называемый ресторан закрывается в 22:00. Я приехал в 22:10. Бармен разрешил мне заказать бокал вина. Но бокала было только полбокала. Вина не было. Администратор предложил заказать еду через Uber Eats. Вместо этого я купил замороженную пиццу за 4 доллара. Однако бармен молодец: он разогрел ее для меня. Выехал на следующее утро, заплатив за 4 ночи.

Я провела здесь 10 дней. Мне очень понравилось в отеле Courtyard. Джон, один из менеджеров отеля, был просто фантастическим! Он очень радушно меня встретил. Джон определенно сделал мое пребывание в Marriott еще более приятным! Единственный негативный момент, с которым я столкнулась, это то, что горничные, говорящие по-английски, во время моего 10-дневного пребывания сплетничали и плохо отзывались о гостях, что, на мой взгляд, было крайне неприятно! Хотя другие горничные были просто замечательными.

Честно говоря, я был очень разочарован этим пребыванием. Если это Marriott и цена, то он того не стоит. Бесплатного завтрака нет, мебель в номере потрёпанная, а ванная комната явно старая и не очень чистая: повсюду были пятна коричневой грязи. Кровати были чистыми и удобными, а планировка номера приятной. Расположение тоже хорошее. Мы останавливались на одну ночь, и я бы не рекомендовал останавливаться дольше. И, честно говоря, это не тот отель, куда я бы вернулся при нынешней цене за ночь.

На прошлых выходных я останавливался здесь, и наш номер не пылесосили с тех пор, как выехал предыдущий гость. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, она предложила мне взять пылесос на стойке регистрации и пропылесосить самому! В эти выходные, заселяясь в свой номер, я обнаружил грязные полы, использованное мыло в грязной мыльнице от предыдущего гостя, плесень в душе, облупившийся потолок и жирные отпечатки голов на изголовьях кроватей! Поскольку я приехал только поздно ночью, я просто попросил их принести мне новое мыло, дезинфицирующий спрей и тряпку. Не говоря уже о том, что один из лифтов у них не работает уже несколько недель, и решения этой проблемы не предвидится. Я начинаю думать, что случайно заселился в номер с красной крышей, потому что это даже близко не соответствует стандартам Marriott. Возможно, мне придётся отменить бронирование здесь до конца месяца.

4, 5 звезды.
Без проблем заселение. Чистый номер и удобные кровати. В душе был хороший напор воды, и он тоже был чистым. Лифт не работал, поэтому пришлось идти в другую часть отеля. В лобби можно позавтракать в Starbucks, завтрак был очень вкусным.

Это был неприятный опыт. Мы останавливались здесь раньше и провели время гораздо лучше.
В первом номере, в который мы попали, была дверь с замком, который было трудно открыть — парень на стойке регистрации, похоже, не воспринял это всерьёз, но после того, как я открыл дверь в другой номер, стало ясно, что проблема с первым замком. После душа я обнаружил, что ванна очень медленно уходит. Сначала я сказал, что вода не уходит совсем, но потом понял, что она уходит, и решил просто смириться с этим. К тому же, были выходные, и некому было проверить. На следующий вечер слив всё ещё был медленным (как будто вокруг ног было много воды), и мне также было трудно слить воду из раковины после того, как я ополоснул купальник. На стойке регистрации не сказали мне, как отключить раковину, но когда она подошла, чтобы дать мне новые ключи от другого номера, она показала мне, как это сделать. Это не интуитивно понятно (он спрятан за краном), и, по-моему, должна быть какая-то табличка или что-то в этом роде. Так что поздно ночью мы оказались в другом номере. В первом номере также был холодильник, который работал не очень хорошо и неустойчиво стоял на полке. Я ожидал большего от отеля Courtyard.
Балконы были симпатичными, но не очень удобными. Во втором номере было тише, и я не слышал льдогенератора. В отеле есть бассейн, но он небольшой, и запах хлорки ощущается ещё до того, как вы туда доберётесь. Мы там не плавали.

Номер был чистым, тихим, а бассейн – отличным. Однако на полотенца жаловались. У нас было всего два полотенца на двухместный номер. Когда мы попросили дополнительные полотенца, сотрудники администрации сказали, что нам сообщат и принесут их. В итоге нам пришлось делиться полотенцами, потому что они так и не пришли, и нам пришлось очень настойчиво просить дополнительные полотенца на время нашего пребывания. И так было со всей нашей компанией. В наших номерах ни разу не убирали, и мусор не выносили. У нас было три номера на семью. Мы бы порекомендовали другой отель. Мы обязательно остановимся в другом месте, если снова будем в этом районе.

Мы приехали в два часа ночи, и наш номер явно не убирали. Я подошёл к стойке регистрации, и Джон помог нам найти новый номер. Расположение было прямо у межштатной автомагистрали, что было приятно. Номера были вполне приличными для своего класса. Лифт немного дергался. В холле был Starbucks и уютная зона отдыха. Мы не заглядывали в бассейн, но узнали, что джакузи у них нет. Снаружи был симпатичный камин и кресла. У нас был номер-люкс с балконом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Моё недавнее пребывание в вашем отеле превзошло даже мои давние ожидания, отточенные за годы частых остановок в отелях Marriott по всему миру. Будучи постоянным участником программы Marriott Bonvoy, я оценил широкий спектр услуг и должен сказать, что этот отель выделяется среди других своим исключительным качеством. Речь идёт не просто о превосходных стандартах, а о создании незабываемых впечатлений.
С самого момента моего прибытия я сразу почувствовал высокий уровень персонализированного обслуживания. Регистрация прошла безупречно и была организована профессионально. Джон заслуживает особой похвалы за свою исключительную помощь и проактивное решение проблем – он сделал всё возможное, чтобы обеспечить комфортное и плавное прибытие. Этот исключительный сервис сохранялся на протяжении всего моего пребывания. Каждое взаимодействие, будь то с командой по еде и напиткам, чья внимательность и эффективность меня восхищали, или с горничными, чья преданность поддержанию безупречной чистоты была очевидна, создавало общее ощущение того, что меня действительно ценят как гостя.
Помимо безупречного обслуживания, сам отель был потрясающим. Элегантный декор в сочетании с умиротворяющей атмосферой создали идеальные условия для отдыха. Каждая деталь, от безупречной чистоты до гостеприимной атмосферы, отражала стремление превзойти ожидания гостей.
Короче говоря, моё пребывание было поистине исключительным.

Я прекрасно провел время в этом отеле! С самого прибытия всё было гладко, чисто и комфортно. Номер был безупречно чистым, кровать невероятно уютной, а все удобства – именно то, что нужно для спокойного отдыха.
Но что действительно сделало этот опыт незабываемым, так это невероятное обслуживание, особенно со стороны Джона. Он сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и окружённым заботой. Теплота и профессионализм Джона действительно сыграли свою роль.
Я настоятельно рекомендую этот отель, и если вам повезёт, и Джон вам поможет, вы в надёжных руках!

Очень чисто. Подушки и кровати были такими удобными. И, конечно же, персонал был просто потрясающим! Две женщины на стойке регистрации были такими любезными и отзывчивыми! Менеджер (думаю, это была она) сделала всё возможное, чтобы помочь мне выполнить мои просьбы! И была очень дружелюбной!

Деньги потрачены не зря. Этот отель предлагает очень чистый и комфортабельный номер по разумной цене. Персонал был дружелюбным и любезным, что сделало отдых расслабляющим и соответствовало всем нашим ожиданиям. Мы вернемся.