Residence Inn by Marriott Toledo West

В последнее время в отелях Marriott наблюдается просто невыносимый уровень обслуживания. Меня просто перебили, когда я говорил, и спросили, хочу ли я объяснить причину. В отелях Hilton у меня никогда не было подобного опыта, а в этом отеле это происходит уже несколько раз.

Останавливался здесь некоторое время назад. Номер был чистым и очень просторным. Отель хороший. Ожидал только большего от завтрака (больше вариантов, например, блинов или вафель). Молоко для кофе было кислым. Персонал был просто потрясающим.

Большинство персонала просто превосходны! Остальные не очень, а бассейн слишком часто закрывали на ремонт с тех пор, как я здесь остановился 😔. Никки просто потрясающая! Всегда убирает мой номер с улыбкой и приятной беседой. Она — настоящий ценный актив для этой компании!

Мы сейчас остановились в отеле Residence Inn рядом с Secor и приехали в город на похороны. Слышно всё, что происходит наверху и рядом. Кроме того, на матрасе раскладного дивана есть пятна, похожие на кровь, и когда мама пошла к ночному портье, чтобы показать ему, она заявила, что диван всё равно удобнее. Так вести дела не принято. Она должна была ужаснуться и устыдиться, когда ей показали фотографии матраса. Мама снова спустилась вниз за дополнительными одеялами, и тот же портье вёл себя отвратительно и высокомерно. Само собой, утром в компанию будут звонить.

Сначала мы забронировали номер в более дешёвом мотеле, но там было так грязно и негигиенично, что нам пришлось съехать. Мы объездили весь город в поисках нового жилья, но в итоге остановились здесь и зашли поговорить с администратором. Было около часа ночи, и нам просто нужно было чистое и безопасное место для ночлега. Джессика была очень любезна и помогла нам найти лучшее предложение.

«Это не они, это Толедо (в основном) »
Остановка в отеле длительного проживания, таком как Residence Inn Toledo West, имеет некоторые неоспоримые преимущества: вы получаете мини-кухню, номер, который немного больше обычного, и, в зависимости от того, кто работает, завтрак, который может действительно ощущаться как чья-то забота. Для кого-то вроде меня, живущего вне отелей по работе, вы начинаете замечать мелочи, которые отличают одно пребывание от другого.
И, честно говоря, это место старается. Персонал по обслуживанию номеров был действительно фантастическим — дружелюбным, внимательным и постоянно проверял, чтобы мой номер был в порядке во время моего двухнедельного пребывания. Это то, что вы не увидите везде.
А теперь о другой стороне — потому что, будем честны, ни один отзыв не будет полным без «реального разговора». Большая часть того, что может сделать ваше пребывание здесь менее приятным, не обязательно является ошибкой отеля. Это скорее проблема Толедо.
Вы можете (и, скорее всего, столкнетесь) с:
• Гости, которые относятся к лифту как к передвижному мусорному контейнеру, оставляя после себя столько мусора из McDonald's, что можно подумать, что они накормили целую бейсбольную команду.
• Не гости относятся к бассейну так, будто это общественный YMCA — каждый день, каждый час.
• Персонал на стойке регистрации, который, похоже, овладел искусством не замечать вас, потому что прокрутка страниц в Facebook, по-видимому, требует полной умственной концентрации.

Недавно я останавливался в отеле Residence Inn Toledo Westgate. У меня остались прекрасные впечатления. Персонал дружелюбный, профессиональный и сделает всё возможное, чтобы вам и вашей семье было комфортно. Я обязательно вернусь. Номера просторные и чистые. Идеальное расположение рядом с несколькими ресторанами. Толедо — замечательный город! Загляните в снэки Marriott и ресторан Bubba’s.

Номер в отеле, который нам дали, был явно не убран после того, как ушел последний посетитель. Все, что они сделали, это поменяли простыни и полотенца в номере. Душ был отвратительным и скользким. Остатки фиолетового шампуня от последнего посетителя были на стенах душа. Пол в ванной вообще не был вымыт, на нем была скользкая пленка. Длинные черные волосы были по всей ванной комнате, и ни у моего партнера, ни у меня нет темных волос. У меня обесцвеченный блонд, а у него очень короткий средне-русый.
Это был самый отвратительный номер, в котором я когда-либо останавливался. Я был в более чистых дешевых красных крышах и гостиницах для отдыха!
100% НЕ рекомендую! Смотрите фотографии!

Расположение было хорошим, так как рядом было много хороших ресторанов, однако вход и выход — это шутка, и вы будете чертовски играть, входя и выходя с парковки. Обслуживание тоже было не о чем писать. Я был в гораздо более дешевых номерах и получал лучшее обслуживание.

Хороший и спокойный отдых. Обычно мне нравится останавливаться в этих отелях. Моя единственная придирка — это просто комфорт подушек. И дизайн их душа немного странный, хотелось бы, чтобы была раздвижная дверь, чтобы пол не намокал так быстро.

В этом отеле не было горячей воды! Позвонил на ресепшен в 5 вечера и мне сказали, что в это время заселяется много работников, и многие принимают душ, так что мне следует подождать… 7 вечера горячей воды нет… 9 вечера горячей воды нет. 6 утра следующего дня… горячей воды нет! Другой человек на ресепшене сказал мне то же самое, что многие люди принимают душ в одно и то же время! Вернувшись домой через неделю, я позвонил и оставил голосовое сообщение Эрику, генеральному менеджеру, но он так и не перезвонил и не связался со мной. Избегайте этого отеля!

Никакого телевизора в первый день, никакого завтрака во второй. Никто не появился. На стойке регистрации предполагается настроить его, когда кухня недоступна. Это дорогой отель и просто нет вариантов завтрака? Ничего?
Нет, спасибо. Ты.

Отель очень хороший, чистый и находится в прекрасном месте.
Однако я столкнулся с непрофессиональным сотрудником, когда расспрашивал ее по поводу предыдущего пребывания. Когда я попытался спросить о дальнейших шагах по решению проблемы, она повесила трубку.
Я говорил с менеджером, и он был очень любезен и извинился за ее поведение.

Николь и Келли — потрясающая команда. Мы останавливались в этом месте несколько раз для семейных визитов, и этот мощный дуэт всегда удовлетворял наши потребности. Спасибо за удовлетворение каждого нашего запроса. С нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз, когда мы приедем.

Нам очень понравился наш номер! Обслуживание клиентов было в порядке, но ничего особенного. Расположение было отличным!

Абсолютно фантастический! В этом отеле я почувствовал себя желанным гостем и ценным гостем! Менеджер здесь несколько раз делал все возможное, пока я останавливался здесь, и одна она — повод посетить! Современно оборудованное, ЧИСТОЕ помещение, быстрое реагирование и команда, которая, кажется, искренне заботится о гостях Ab. К сожалению, в наши дни это редкость. Продолжайте в том же духе! я могу пойти в любое время, пока в Толедо.

Пребывание было потрясающим. Комната с кроватью размера «king-size», в которой я жил, была просторной, в ней был холодильник и все необходимое.
Николь на стойке регистрации была такой милой и ответила на все мои 100 с чем-то вопросов. Еще мне нравится, что по соседству находится Texas Roadhouse и Bubba’s, где можно поесть! Так легко взять то, что мне нужно.
Один из моих лучших отелей!