Hampton Inn & Suites Toledo/Westgate

В моём номере пахло сигаретным дымом, а ковёр был «влажным». На стойке регистрации нам сказали, что ничем не могут помочь, так как все места уже проданы. Мы забронировали номер на мероприятие на следующий день и пришли в конференц-зал, который не был подготовлен так, как мы просили: стулья были перевёрнуты, столы грязные. Мы решили подготовить зал так, как мы просили, протереть столы и т. Д.

Мы останавливались в этом отеле Hampton Inn & Suites несколько раз. Некоторое время назад здесь начали масштабную реконструкцию, которая уже почти завершена. Владельцы проделали отличную работу, обновив этот отель, удобно расположенный среди множества ресторанов, магазинов и с удобным выездом на шоссе. Я с радостью рекомендую этот отель за его отличное расположение, наличие общественных зон, чистые номера и т. Д.

Итак, я являюсь клиентом Hilton и обычно у меня только хорошие впечатления. Но этот отель Hilton оказался просто ужасным: телевизор не показывал сигнал, и секунд через 10 все каналы, которые я пробовал, зависали.
Официантка на стойке регистрации была грубой и крайне недружелюбной. Она вела себя так, будто регистрация — это просто хлопотно. Она почти не отрывала телефон и даже не смотрела мне в глаза. Просто ужасное обслуживание и ужасный опыт. Точно не то, чего я ожидал от отелей Hilton.
Я много путешествую по работе и всерьез подумываю о том, чтобы теперь остановиться в Holiday Inn.
Отель получил 3 звезды из-за количества ресторанов поблизости. Это был худший отдых в Hilton, который я когда-либо проводил, и я застрял здесь до конца недели.

Командировка по проекту заставила меня провести здесь несколько недель. Все… от стойки регистрации до персонала, готовящего завтрак… замечательные встречи. Но я должен особенно поблагодарить Мишель, прекрасную рыжеволосую ночную стойку регистрации! В выходные, посвященные Дню труда, я, похоже, забыл забронировать номер на неделю. Увидев письмо с просьбой о цифровой регистрации, я подумал: «О, я не забыл». Когда я приехал в понедельник вечером, Мелисса сказала, что заметила, что я не забронировал номер в субботу вечером, и сделала это за меня, сообщив об этом своему менеджеру. ЭТО БЫЛО ВЫШЕ ВСЕГО ПРЕВОСХОДНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ! Она прекрасна как внешне, так и внутренне, и компании очень повезло иметь такого сотрудника, ориентированного на клиента! Я всегда с нетерпением жду её встречи поздним вечером, когда приезжаю на неделю, и ранним утром, когда уезжаю. Всегда с улыбкой!

Мне очень понравилось проживание, так как я приехал сюда на семейное мероприятие, и многие члены моей семьи останавливались здесь. Завтрак был очень вкусным. Рекомендую этот отель. Кровать была очень удобной, хотя я не пользовался раскладным диваном. Но для сидения он был отличным дополнением. Всё было чисто и в отличном состоянии.

Похоже, ремонт там скоро закончится. В предыдущих отзывах жаловались на отсутствие горячей воды и завтрака. У нас было и то, и другое. Но номера нуждаются в ремонте. Похоже, здесь можно с собакой. Джакузи не работает, но бассейн работал.

Отличное расположение для посещения стеклянной чаши Толедо. Сотрудник на стойке регистрации мог бы быть и поприветливее (первое впечатление). Забронированный нами номер по какой-то причине оказался недоступен. Нам пошли навстречу и предоставили два номера (не смежные, но это не помешало). Номер был чистым, а бесплатный завтрак всегда приятен.

Отличный пример качества Hampton/Hilton. Персонал на стойке регистрации отличный, близкое расположение к первоклассной еде, а номер был безупречно чистым и хорошо обставленным. Как участник Hilton Honors я был очень доволен.

Это хороший, чистый отель. Обновлённые номера, хороший завтрак, дружелюбный и отзывчивый персонал. Я читал недавний отзыв о проблемах с сантехникой, но теперь всё решено. Я не заметил никакого ремонта. Было тихо. Рекомендую.

Горячей воды нет. Они предупредили меня, когда я был в пути. Я остался только потому, что был уверен, что проблема будет решена к настоящему моменту, но это не так. Это вторая неделя подряд, когда мой номер не готов, но, по крайней мере, это был первый раз, когда была горячая вода.
Я живу в люксе, но планировка ужасная. Я даже не могу повесить одежду, если не хочу, чтобы она была на полу — в фальшивом шкафу нет штанги.
Названные в корпоративные, они могут помочь вам получить другой номер в другом месте, но я уже продезинфицировал этот номер, чтобы сделать его комфортным. Кроме этого, они не могут помочь, пока не закончу свое пребывание.
Элайджа был милым, редкость из того, что я видел здесь. Останавливайтесь в другом месте!

О, НЕТ никаких объявлений и горячей воды. Три дня и три ночи. Никому не сказали. Никаких объявлений. Разрешили заселяться без предупреждения. Всё время говорили, что всё будет прямо сейчас. Ничего. Даже не предложили компенсацию, если только не просили об этом неоднократно, да и то лишь жетон. Ещё и джакузи сломалось. Строительные работы в вестибюле. Видел, как женщина упала из-за отвалившейся плитки на полу. Горничная застилала только одну из двух кроватей в номере. Почему? Это просто странно. Им нужно закрыться и исправить какие-то системные проблемы. Рядом есть два приличных отеля.

Обслуживание клиентов было потрясающим, особенно персонал на ресепшене и кухне!
Номера большие, но уборка должна быть лучше. В одном из наших номеров возле кровати и стола были виноградные веточки. В этом же номере мы обнаружили волосы на унитазе, полу и грязном душе.
В нашем номере было такое ощущение, что ванную комнату и пол (ы) у входа давно не мыли.
Эти фотографии не передают масштабов грязи… Я неуклюжий, особенно с камерой.
Мы сообщили о своих опасениях на стойке регистрации.

Отель расположен недалеко от шоссе, до него легко добраться. Магазины рядом.
Номер был просторным и чистым. Недавно отремонтированный, с новым диваном-кроватью. Приехали около 9 вечера, хотели горячей воды, но бак был на пополнении и не работал. Элайджа Найс предложил принести мне воды с кухни. Очень любезный и ценный. Бассейн был на ремонте, поэтому мы не смогли им воспользоваться.

Днем у меня не было горячей воды, и я сообщил им, что на следующее утро горячей воды все еще не было, поэтому я не принял душ, прежде чем снова отправился в путь. Без 10 минут до 6. Двери для завтрака были открыты, и они открываются для завтрака в шесть, поэтому я пошел внутрь, и женщина, которая только что вошла внутрь снаружи, очевидно, работает там и говорит, что завтрака не будет еще 10 минут. Так почему же она оказалась снаружи? Расстроенный.

Так неуважительно ко мне никогда в жизни не относились! Администратор был абсолютно груб, и самое ужасное, что менеджер был еще хуже! Я понимаю, что вы хотите, чтобы ваши сотрудники поддержали, но клиент не сделал ничего плохого, и на меня буквально просто ОРИЛИ без всякой причины. Предполагается, что это гостеприимство. Я тоже понятия не имею, что ждет этот мир.

Было бы неплохо узнать, что бассейн закрыт, прежде чем бронировать место для игры в волейбол на все выходные. У нас много свободного времени после дневных игр, и мы любим использовать это время у бассейна отеля, который мы выбрали на основе ФОТОГРАФИЙ БАССЕЙНА ОНЛАЙН. Я бы отменила бронь, если бы не было слишком поздно 🤬.

Мы забронировали номер за месяц вперед, при этом он был забронирован в 89 часов вечера. Окончательный выезд был 140.00 за ночь. Мы останавливались здесь несколько раз, но раньше такого не случалось. Персонал был перегружен работой и не очень доволен. В комнате было не все, к чему мы привыкли, спрей для маскировки запахов отвратительно токсичен. Было неудобно просить дополнительные мешки для мусора.
Хозяйка завтрака увидела, что наливка вафельной смеси не сработала, подошла и отругала меня, как ребенка, сказав: «Если я ничего не скажу, значит, они не знают», но продолжила говорить и сказала, что вчера это было сломано. Ты шутишь, что ли.
Несмотря на все вышесказанное, они строились, и сухие стены дули повсюду. Они даже не использовали вентиляционное отверстие, чтобы всасывать его. Мой муж, я и наш щенок были настолько набиты, что это было очень неудобно.
Мы не остановимся снова.