Quality Inn Toledo Westgate

Это чистое и дружелюбное место. Каждый раз, когда мы туда приезжаем, персонал приветлив. Номера всегда чистые и аккуратные. Это спокойное место для отдыха, за окном нет шума. Мы останавливаемся в этом отеле уже довольно давно и ни разу не уезжали разочарованными.

По прибытии в отель на обеих кроватях лежали грязные одеяла и простыни. На одной кровати было такое ощущение, что кто-то помочился, а на другой — засохшая кровь. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить чистое постельное белье, сотрудница сказала нам самим снять одеяла и простыни. Мы так и сделали. После этого она заставила нас отнести их в прачечную и положить в желтый контейнер, прежде чем выдать нам чистое белье и велела застелить кровати заново. После всего этого я связался со службой поддержки клиентов, чтобы подать жалобу и потребовать возврата денег. Мне посоветовали обратиться на ресепшн для возврата средств. Я сделал это, и меня заверили, что мне вернут деньги… До сих пор я их не получил.

Девушка на стойке регистрации была просто куколкой, дружелюбной и встретила меня с широкой улыбкой. Я боялась заселяться после прочтения отзывов, но, к моему удивлению, в номере был отличный запах. Первым делом мы проверили номер на наличие клопов 🐛, к счастью, мы не обнаружили никаких признаков клопов (как и говорилось в отзывах, это была проблема). Затем мы проверили простыни и одеяла на предмет следов нечистоты или пятен (как тоже говорилось в отзывах). Никаких проблем.
Однако кровать не прогибалась, создавалось ощущение, что спишь на полу. Возможно, спать на полу было бы мягче. Номер был убран, но изголовье кровати было полно пыли, а за стулом – лепестки роз, а на месте туалетной бумаги – куча грязи/мусора. Так что да, уборка могла бы быть получше, но в целом неплохое место.

Ехал 2, 5 часа, чтобы добраться сюда, пришел на регистрацию, леди слушала свою супер-громкую музыку, взяла за все, чтобы меня зарегистрировали, как только она все оформила, тогда она сказала мне про депозит в 100 долларов. Я не только участник программы лояльности Choice Rewards, но я буквально ехал из Колумбуса, штат Огайо, в Толедо и не добрался сюда до полуночи. Напоминаю вам, я измотался! Примерно через 20 минут общения с этой леди я сказал: «К черту все, снимайте деньги с моей карты, я измотан и хочу спать». Она продолжает давать мне карту от номера. Я нахожусь на 2-м этаже, что нормально, но там НЕТ ЛИФТА! Мне буквально пришлось собирать все свои вещи и сумку дочери для софтбола наверх, а моя комната была буквально в конце коридора! Когда я добрался до своей комнаты, там было жарко и ужасно пахло! Я пошел, чтобы положить свои вещи на кровать, и одеяло было грязным, поэтому я снял его. Туалет был грязным, поэтому мне пришлось его почистить. Я возлагала большие надежды на этот отель из-за предыдущих отзывов! Однако я больше никогда здесь не остановлюсь! Никогда в жизни мне не приходилось платить депозит, так что это не только урезало мой бюджет, но и пришлось ждать 3-5 рабочих дней, прежде чем мне его вернут! Вот это да! Кровать дешёвая и очень неудобная! Определённо нужно обновить! Единственное, что в этом номере хорошо, так это пол, он действительно очень красивый! И ещё кое-что: я даже телевизор смотреть не могла! Я перепробовала все варианты, но они не подключались!

Номер был очень чистым и не пах марихуаной… хотя запах был ощутим в разных частях мотеля. Думаю, залог в 100 долларов за номер сыграл свою роль. Это понятная мера предосторожности, и деньги были оперативно возвращены, как и было обещано.

Спасибо Дженнифер и Несси за прекрасное обслуживание. Но это место грязное. Полы были отвратительными и не мылись очень давно. Я вытерла воду с пола в ванной после душа. Белая тряпка для мытья была ЧЁРНОЙ и ГРЯЗНОЙ. Я обратила на это внимание менеджеров. Они сказали, что могли бы вызвать уборщицу и почистить её. Почему, во-первых, номер не был убран, когда я приехала в 20:30 в пятницу вечером? Я ехала из штата Вашингтон в Толедо, Огайо, последние 7 дней. Я и мои две собаки останавливались в нескольких отелях Holiday Inn & Express во время нашей поездки. Все они были очень хорошими и чистыми, когда мы приехали. Я сказала менеджеру, что не могу доверять уборке в Quality Inn из-за того, как я нашла свой номер по прибытии. Я попросил что-нибудь, чтобы убраться в номере, и менеджер дала мне 3 маленькие тряпки и никакого чистящего средства (я просил уксусную воду). Она предложила переселить меня в другой номер, зачем меня переселять, если мой номер ГРЯЗНЫЙ, я предполагаю, что и остальные тоже. Я сказал ей, что уберу его сам, так как не могу доверять тому, что кто-то знает, что они там делают. Когда я проснулся в субботу утром, я принял душ. Когда я вышел из душа, на полу была вода от того, что я вышел. Поскольку я чистоплотный и опрятный человек, я вытер ее с пола. Вот тогда я обнаружил, какой отвратительный пол в номере 102 (прямо рядом со входом и стойкой регистрации). Мало того, что весь пол был грязным и грязным, так же как и вся остальная комната.

Персонал отеля был чрезвычайно внимателен к нашим потребностям и готов был сделать все возможное. Номер был комфортабельным, без коврового покрытия, с несколькими мелкими недостатками, требующими ремонта, но кровати и постельное белье были совершенно новыми и очень удобными. Завтрак был хорошим, неплохой выбор для континентального завтрака.
Я бы рекомендовал установить больше кондиционеров в лобби и коридорах, так как там бывает душно, но в целом мы остались довольны нашим пребыванием.

В целом, у меня остались приятные впечатления. Номер, как мне показалось, можно было бы убрать получше, я обнаружила засохшие загрязнения на стене в ванной и пятна на столе, но в целом мне понравилось мое пребывание. Персонал на стойке регистрации и в зоне для завтраков утром, когда я уезжала, был очень дружелюбным и любезным.

В номерах есть постельные клопы. Ванные комнаты, конечно, маленькие. Лифта нет. Еда неплохая. Всё обветшало и требует ремонта.

Дать этому месту 1 звезду — это слишком. Моя сестра приехала из Флориды, она забронировала этот отель на 2 ночи. Мы будем ее невестка умерла, и она хотела быть ближе к своей семье. Этот менеджмент не выпускал ее из бронирования. Я сказал менеджеру, что он очень холодный человек, и что этот придурок будет таким холодным. Ну, она пошла туда, чтобы снять номер тем вечером, и они сказали ей, что она должна заплатить 100, 00 наличными на непредвиденные расходы. Ну, моя сестра сказала им, чтобы они включили это в ее счет, но они не сделали этого. Только наличные. Поэтому они отказались разрешить ей остановиться там. Это жалкая компания, раз не включает 100, 00 в счет и принимает только наличные. Во всех местах, где я останавливался, мне НИКОГДА не говорили платить 100, 00 наличными на непредвиденные расходы. Я не рекомендую этот отель.

Это был один из худших отелей, которые когда-либо были у моей семьи, мы больше никогда здесь не остановимся. Проблема не в персонале — они были вежливы и старались изо всех сил, — а в владельце, который явно больше сосредоточен на экономии денег, чем на обеспечении базового комфорта или безопасности.
Вот что произошло: номер 221 затем переехал в 111
• Отсутствие кондиционера на стойке регистрации/в вестибюле, в коридорах и номерах. Это абсолютно неприемлемо, особенно в сильную жару.
• Моим родителям сначала дали номер 111, а затем номер 221 — в обоих номерах кондиционер был выключен, поэтому они попали в помещение, похожее на духовку.
• Холодильник в номере 221 был выключен и протекал, создавая беспорядок и угрозу безопасности.
Из-за жары мои родители испытывали головокружение и дискомфорт — реальная опасность для пожилых гостей.
• Удивительно, но даже сотрудник отеля на стойке регистрации страдал от такой жары. Хозяин даже не заботится об условиях работы своего персонала.
• Мы лично сообщили Choice Hotels об этой ситуации, и я надеюсь, что они немедленно примут меры. Такой уровень халатности не должен допускаться ни под одним брендом гостеприимства.
• Тем временем владелец наслаждается жизнью со своей семьей, полностью игнорируя тот факт, что он подвергает опасности другие семьи — и детей — тем, что экономит на всем.
Это не просто плохое гостеприимство — это безответственно и опасно. Я призываю других путешественников дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер.

Когда я подошел к стойке регистрации, меня встретили с улыбкой и качественным обслуживанием клиентов. Все сотрудники были профессиональны и готовы помочь. Отель был очень чистым и ухоженным. Моя комната была чистой, кровать удобная. Я хорошо выспался. Утром я спустился на завтрак. Вариантов было много. Я порекомендую этот отель своей семье и друзьям.

Я водитель грузовика и застрял здесь на 4 дня, номера очень чистые… Я вообще не заметил никаких ошибок… завтрак был хорош, и обслуживание клиентов отличное! … У меня нет претензий, особенно по цене. Полотенца чистые, кровать чистая. Я проверил, нет ли волос и пятен, но не нашел… Я был настроен скептически из-за предыдущих отзывов, но это отличное место с отличной едой.

Отель, который мы хотели забронировать, был полон / ничего не было, поэтому мы забронировали здесь 1 ночь и в итоге остановились на 7. Персонал был восхитительным, от стойки регистрации до завтрака и уборки номеров. Комната была свежая, чистая и удобная. Цена была непревзойденной и сэкономила нам деньги. Я без колебаний остановлюсь здесь снова или порекомендую семье из другого города; особенно когда бюджет ограничен.

Нам не разрешили зарегистрироваться, потому что администратор сказал, что нам нужно заплатить дополнительно 100 долларов за уборку. Мы уже заплатили за отель. Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что его нет. Вестибюль был грязным.

Хорошее расположение, очень чистое помещение и дружелюбный профессиональный персонал. Завтрак был просто идеальным и очень внимательным.
В целом отличный опыт, деньги потрачены не зря. Я вернусь.

Очень впечатлен персоналом, качественным, дружелюбным и сострадательным обслуживанием клиентов со стороны каждого встреченного сотрудника. Сотрудник стойки регистрации ДеДе сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя в безопасности, комфорте и спокойствии во время моего пребывания. Боже, благослови персонал во имя Иисуса.