MainStay Suites Middleburg Heights Cleveland Airport

Много противоречивых отзывов об этом отеле. Мне же он показался хорошим, чистым, комфортабельным и недорогим. Мой номер был чистым, и в нем стоял, судя по всему, довольно новый кондиционер, который работал тихо. Никаких нареканий к этому отелю — я бы остановился здесь снова.

За такую ​​цену это было на удивление неплохо. Да, общественные зоны немного грязные и обшарпанные, но сам номер был очень чистым, и это для меня самое главное. Также мне понравилось, что наружные двери всегда были заперты, что обеспечивало дополнительную безопасность.

Я остановилась в номере 218 корпуса B, и это был ужасный опыт. Я попыталась отменить бронирование по прибытии, но мне сказали, что с меня все равно возьмут плату за одну ночь. В сложившихся обстоятельствах я не могла себе этого позволить. Я пожаловалась администратору на ресепшене, но он, похоже, не проявил интереса. Размер номера для двухкомнатного люкса был приличным за такую ​​цену. Однако номер был отвратительным и мерзким. На раскладном диване были ужасные, нечищеные дыры в простынях и грязь. На матрасе были темно-красно-коричневые пятна. Духовка была сломана. На всей бытовой технике были пятна от еды и жидкости, забрызганные комоды. Уборка ужасная. Мне пришлось покупать собственные чистящие средства и убирать и дезинфицировать номер. В номере был неузнаваемый запах. Администрация ужасная, отказалась от любого вида помощи или возврата денег. Я никому не советую бронировать здесь. Я не знаю, все ли номера такие, но мой был ужасным, и никогда не знаешь, чего ожидать. Это больше похоже на мотель. Я тоже сама поменяла простыни. Никто не предложил мне другой номер. Не знаю, было ли администратору все равно или дело было вне его компетенции. Открытые презервативы валялись на полу за пределами здания. Если бы я могла поставить 0, я бы это сделала. Ребята, если хотите оставить плохой отзыв, не забудьте поставить 2 звезды, чтобы они не смогли его удалить. Я только что узнала об этом.

Я бы поставила меньше 1 звезды! Это ужасно грязное место! Не остановляйтесь здесь. Когда я заселилась, номер был грязный. Пятна от косметики на постельном белье, еда под кроватью, бытовая техника не вымыта. Я выехала в тот же вечер, через 4 часа после приезда. Мне отказали в возврате денег.

Возможно, это одно из худших мест, где я когда-либо останавливался. Муравьи на кровати, раскладной диван был хрустящим и невероятно грязным, пожарная сигнализация срабатывала в полночь, грубый и недружелюбный персонал. Персонал пытался изменить цену нашего проживания после того, как мы уже полностью оплатили его и внесли залог. Я бы посоветовал вам потратить свои деньги где-нибудь в другом месте, пока я не найду место чуть хуже. Как только это произойдет, это место может занять второе место по степени худшести.

Это ужасное место, я бы поставила 0 звезд, если бы могла. Я забронировала номер за пару дней до поездки через Expedia. Они ждали, пока я проеду 6 часов с крайне капризным 3-летним ребенком, чтобы сказать мне, что они не принимают бронирования Expedia. В их системе указано, что это Expedia, так что они могли бы сказать мне об этом гораздо раньше, чтобы я могла забронировать номер как следует. Теперь мне придется ездить по окрестностям и надеяться найти отель.

В целом, отель был очень хорошим, комфортным и чистым. Однако в описании отеля на сайте Choice указано «бесплатный континентальный завтрак». При заселении я спросил, в какое время подают завтрак, и мне сказали, что завтрака НЕТ. Одна из причин, по которой я выбрал этот отель, — это рекламируемый «бесплатный континентальный завтрак». Мне удалось позавтракать в местной закусочной, но информацию на сайте Choice необходимо обновить, чтобы она была точной. В каком-то смысле, мне показалось, что это был обман. Я мог бы остановиться в другом отеле неподалеку, который также рекламировал бесплатный завтрак.

Ужасно грязный, кишащий вредителями, разваливающийся отель. Отель явно потерял аккредитацию и не предпринимает никаких усилий для улучшения ситуации. Всё только ухудшается. Тот, кто управляет этим местом, — расист и явно наплевать на своих гостей. Ужасная помойка. Плесень И насекомые! : (

Во-первых, я хочу спросить, почему вы отвечаете только на положительные отзывы или на те, в которых, как вы знаете, вы правы? А как насчет того, чтобы ответить на все негативные отзывы?
Наше пребывание там было не ужасным. Да, номера устаревшие и нуждаются в ремонте, но они поддерживают чистоту. Я видела, как владелец пылесосил и убирался ежедневно, горничные отлично справлялись с уборкой, когда кто-то выезжал. Владелец-мужчина был достаточно любезен, всегда улыбался и здоровался, а его жена очень неприятная, она перебивает вас и ей все равно, что вы говорите. Там работает молодая, крупная девушка во вторую смену, она крайне грубая, делает странные замечания, лжет и просто ужасна. Пожилой мужчина, работающий в ночную смену, замечательный, очень приятный и отзывчивый парень. Они могут взять с вас залог, и вам придется бороться за его возврат, если это возможно. Они будут стараться не возвращать его. Цена отличная для такого размера номера и наличия полностью оборудованной кухни, и они вообще ни о чем вас не беспокоят. В здании могут быть разные запахи, но это ожидаемо, так как там готовят разные блюда. В нашем номере вообще не было неприятного запаха. Парковка большая, территория вокруг чистая, и уборка снега хорошая. Так что в целом это не ужасное место, если вам не приходится слишком часто общаться с персоналом. Если вы хотите номера получше, более современные, то вам придется заплатить больше в другом месте, потому что 60 долларов за ночь — это сейчас выгодное предложение.

Это один из лучших отелей сети Choice, в которых я останавливалась. Мой номер был отличным. Чистый, со всеми перечисленными удобствами, включая полностью оборудованную кухню с кастрюлями, сковородками и посудой. Кровать и подушки были удобными. Никаких насекомых. Я останавливалась на 2 ночи. Отличное расположение. Безопасная парковка. Внутри тихо и чисто. Как женщина, путешествующая одна, я бы определенно остановилась здесь снова. Все двери заперты, чтобы войти, нужен ключ. 5 из 5 звезд!

Лучшее место, где я останавливался за последнее время. Персонал очень приятный и гостеприимный. Они изо всех сил стараются содержать тротуары и парковку в чистоте и посыпают солью. Они работают еще усерднее, чтобы убрать эту ужасную соль, которая постоянно попадает в коридоры. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь! 👌

Мы останавливались здесь несколько раз. В последние два раза, когда мы останавливались, одна ночь не работала, и дверь не запиралась. В последний раз гость, который останавливался накануне в том же номере, сказал, что оставил зарядное устройство. Мы позвонили на ресепшн, сказали, что не можем его найти. Через несколько минут этот гость постучал в нашу дверь, снова требуя то же зарядное устройство. Мы сказали ему, что его нет в номере. Мы пошли ужинать, вернулись через пару часов и обнаружили, что все лампы в нашем номере горят, кто-то был в номере в поисках зарядного устройства. Мы не знаем, это была администрация или тот самый человек, чей ключ все еще был активирован. Теперь мы вряд ли остановимся здесь снова.

Это, пожалуй, один из самых разочаровывающих отелей, в которых я когда-либо останавливался, а я уже останавливался здесь однажды. Когда мы вошли в номер, то сразу заметили пятна на ВСЕХ шторах. Пятна были и на мебели. В двери ванной дыра, а на стенах и потолке много плесени. Дополнительный замок на двери номера не работает. И кухня была довольно обшарпанной. Мне должны вернуть баллы, которыми я заплатил за этот ужас. Больше там не остановлюсь.

Худший опыт проживания в отеле Mainstay. А я останавливался в нескольких отелях в нескольких разных штатах. Я приехал в Кливленд, чтобы похоронить отца, и сегодня мне нужно было попрощаться с ним в похоронном бюро. Я забронировал еще одну ночь с помощью своих бонусных баллов. Когда я вернулся в отель, чтобы зарегистрироваться и отправиться в похоронное бюро, менеджер потребовал, чтобы я внес еще 100 долларов депозита и сказал, что она берет с меня плату за ущерб, нанесенный домашнему животному, потому что моя собака-поводырь пописала на простыни, прежде чем я успел вытащить ему подушечки. Он все еще щенок, но собака-поводырь обучена чувствовать судороги, а моя другая собака-поводырь — это собака моего жениха, которая умеет двигать его и тоже чувствует судороги. Она была откровенно подлой и злобной по отношению ко мне, и мне пришлось занять 100 долларов у члена семьи. Я бы выписался, если бы мне не нужно было уходить через 20 минут, чтобы пообедать с тетей, прежде чем ехать к отцу. Я бы выписался и поехал в другой отель получше. За всю свою жизнь я ещё ни разу не сталкивалась с таким ужасным отношением в отеле, и я являюсь постоянным клиентом Mainstays, потому что у меня был отличный опыт с Mainstays, но не с этим отелем. Это был один из худших дней в моей жизни, и эта женщина изо всех сил старалась сделать его ещё хуже, ведя себя крайне подло и отвратительно. Я больше никогда сюда не приеду!

В вестибюле стоял запах, как и в здании, где находился наш номер. В нашем номере был приятный запах.
Однако на одной из кроватей сидел гигантский жук (таракан), которого муж убрал.
В другой спальне простыни были грязными. Я увидела двух сотрудников в коридоре и попросила чистые простыни, и даже сказала, что сама положу их на кровать. Кажется, сотрудник не говорил по-английски, он набрал номер телефона и передал трубку мне. Возможно, это была стойка регистрации? Но я не была уверена. Я объяснила сотруднику по телефону, что мне нужны новые простыни. Мне сказали приехать и забрать их самой! Я была в ярости, ведь мы ехали всего 12 часов! Наш холодильник не закрывался, поэтому мы держали продукты в сумке-холодильнике.
К счастью, мне удалось отменить оставшуюся часть нашего пребывания и остановиться в другом отеле.
Никогда больше здесь не остановлюсь. Персонал был грубым, вонь от отеля, клопы и грязные простыни – это не лучшее начало отпуска. Не могу поверить, что мне пришлось заплатить хотя бы за одну ночь.

Останавливались в прошлом году и столкнулись с одной проблемой с телевизором… всё остальное в прошлом году было просто потрясающе.
Отель и номер в целом оба года были очень чистыми. Места было предостаточно, можно было встать с дивана или воспользоваться выдвижной кроватью. Тихо, а персонал в целом отличный. Есть два варианта зон для выгула собак, так что все собаки не скапливаются в одном месте. Также здесь очень удобно для собак-поводырей.
В этом году, когда мы вошли, в москитной сетке на окне была дыра, когда мы открыли окно. Ничего страшного, мы её закрыли.
Мы пришли поесть, и вся посуда была ужасно грязной, в тостере лежал чесночный хлеб, духовка затянута стяжкой, а на плите работала только одна конфорка. Ящики посудомоечной машины были сломаны, и ею нельзя было пользоваться. Также не хватало микроволновки и кофеварки. В ванной комнате не было занавески для душа, пришлось идти за ней в офис. Менеджер появилась только утром в день нашего отъезда, но она все записала, посмотрела наши фотографии и т. Д. И сказала, что в следующий раз будет лучше… мы определенно попробуем еще раз в следующем году.

Во-первых, бассейн залит цементом! Это совсем не то, что обещали. Во-вторых, номер был ГРЯЗНЫМ! На дверях и стенах были размазаны остатки еды (или что-то ещё). По всему полу валялись сбритые или стриженые волосы. Одеяло в пятнах. Липкие ящики и шкафы. Бесплатный завтрак представлял собой халтурную выпечку. В спальне не работала половина лампочек. После душа вода в ванной уходила минут 25. Просто ужасно. Моя сестра и семья съехали через пару часов, так как в двери их номера была дыра, а ванна была в чёрных пятнах. Администратор отеля сказал: «Ну и ладно».