Red Roof Inn Cleveland Airport - Middleburg Heights

Я останавливалась здесь несколько раз из-за расположения, но это первый раз, когда качество обслуживания оказалось ниже ожидаемого. Пульт от телевизора не работал, ванна не сливала воду, воду в раковине было трудно включить, а чтобы смыть в унитазе, нужно было держать руку. Но кровать оказалась самым приятным местом в целом.

Понял 👍 — я напишу вам что-нибудь естественное, не фальшивое и не преувеличенное.
Вот вам хороший, искренний 5-звездочный отзыв:
⸻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
У меня остались очень хорошие впечатления от пребывания здесь. Персонал был добрым, терпеливым и отзывчивым в стрессовый период, и это очень мне помогло. Мой номер был комфортным, и я оценил дополнительное пространство и такие удобства, как холодильник и микроволновка.
Это не роскошный отель, но, учитывая его статус, ко мне отнеслись с уважением и позаботились обо мне. Это очень важно. Я бы определенно остановился здесь снова и порекомендовал бы его всем, кому нужно надежное и недорогое место для проживания.
⸻

Начну с того, что, когда я увидел размер и планировку номера, насколько он был просторным и даже наличие нормального письменного стола, я подумал, что это будет лучший отель сети Red Roof Inn, в котором я когда-либо останавливался, и это было даже близко не похоже. Кровать была удобной, в номере было тихо, и все выглядело многообещающе.
Однако начали появляться проблемы. По меньшей мере два светильника совсем не работали: один над кроватью, а другой в углу у окна. В другом светильнике не хватало лампочки.
В углу, где не работал светильник, я заметил пятна на стене. Я не был уверен, плесень это или просто изменение цвета, но это меня немного обеспокоило.
На лампе на столе я заметил, что абажур был в очень плохом состоянии. Продолжая осматривать номер, я заметил, что у одного из ящиков комода отсутствует передняя панель.
Я обратил внимание на ванную комнату, и она была чистой, но в нескольких местах было видно, что что-то отслоило краску со стены, и не хватало детали для крепления полотенцесушителя.
Следует также отметить, что, хотя этот отель Red Roof Inn рекламируется как полностью свободный от курения, в коридоре возле моего номера ощущался очень сильный запах сигаретного и марихуанового дыма, смешанный с запахом марихуаны.
Утром я попытался приготовить себе чашку кофе в кофеварке для одной порции, которая была в моем номере. Однако у меня ничего не получилось.
Для меня это было очень разочаровывающе.

«Без курения» — только на словах, но запах дыма, тараканы и ужасная чистота.
Я забронировал этот отель, ожидая чистого номера для некурящих, судя по рейтингу. При регистрации я специально попросил номер для некурящих. Сотрудник на ресепшене заверил меня, что весь отель является зоной для некурящих, и там развешаны наклейки «100% без курения».
К сожалению, как только я вышел из лифта на втором этаже, меня сразу же окутал сильный запах сигаретного дыма. Запах был сильным по всему коридору и преследовал меня в номере.
В номере я сразу обнаружил множество проблем с чистотой:
• Маленький таракан на столешнице в ванной, как только я включил свет;
• Волосы на сиденье унитаза;
• След/вещество на стенке ванны;
• Ожог от сигареты на столешнице в ванной;
• То, что выглядело как ожоги от сигарет на столе между кроватями;
• Желтые пятна от никотина на телефоне;
• Видимые пятна на изголовьях кроватей и других поверхностях, которые, похоже, можно было бы стереть обычной уборкой.
Кровати выглядели «заправленными», но, учитывая все остальное, что я увидел за несколько минут, мне стало некомфортно оставаться здесь.
Я пробыл в номере около пяти минут, затем вернулся на ресепшн и попросил вернуть деньги, потому что я не собирался здесь останавливаться. Я заплатил наличными, и мне сказали, что они не могут вернуть мне деньги.
Учитывая запах дыма (в якобы некурящем отеле), таракана и общее состояние, это был в лучшем случае опыт на 1 звезду. Я бы здесь не остановился.

Дискриминационное внесение в черный список постоянных гостей.
Избегайте этого места, если цените справедливое отношение. Я был постоянным, платящим гостем здесь в течение 3 месяцев, потратив тысячи долларов. После одной просьбы о продлении пребывания администрация внесла меня в список «Не сдавать» и предоставила ложную информацию в головной офис, утверждая, что я не оплачивал счета. У меня есть все чеки, доказывающие обратное.
Персонал использует слово «неудобно» как кодовое обозначение для дискриминации работающих профессионалов, которые не соответствуют их стандартам. Я подал официальное заявление в Комиссию по гражданским правам штата Огайо и связался с WKYC News. Если вы темнокожий человек или путешествуете длительное время, будьте осторожны: они будут брать ваши деньги месяцами, а затем будут обращаться с вами как с преступником, как только вы перестанете быть для них «удобным» местом.

Отель Red Roof Inn в Мидлбург-Хайтс. Персонал очень дружелюбный, номер чистый и комфортабельный.
Кровать была очень жесткая, я хорошо выспался в этом мотеле Red Roof Inn, боли в спине не было.
В остальном, как в Motel 6, я бы никогда туда больше не поехал, кровати неудобные, просыпаюсь с болью в спине, номера грязные!

В номере были следы физиологических жидкостей на пододеяльнике, дохлые клопы и волосы на полу, мебель в ужасном состоянии. На полу грязь и следы. Воняло ужасно. Мы пробыли 5 минут, а затем поехали за возвратом денег. Очередь на возврат была длинной. Сотрудница Шеннон сказала, что проблем нет, но когда мы вернулись, оказалось, что они отказались вернуть деньги. Мы пробыли там не больше 5 минут, но деньги всё равно взяли.

Провел здесь две ночи и заметил состояние моих простыней. Какашки или плесень? В службе поддержки сказали, что это плесень, и я проспал с ней всю ночь, прежде чем заметил. Даже если это плесень, это не значит, что всё в порядке. Не думаю, что клиент, оплативший проживание, должен следить за чистотой простыней и качеством уборки. Теперь мы знаем, что в этом отеле не меняют постельное белье после каждого гостя. Мне отказались вернуть деньги. В целом номер был довольно грязным. Я останавливался здесь много раз и отдал этому месту кучу денег. Но я больше никогда здесь не остановлюсь.

Замок на двери был сломан, только персонал мог запереть/отпереть дверь, чтобы мы могли войти. На полу повсюду волосы и грязь, на одеяле — следы биологических жидкостей. Повсюду пятна, мебель в ужасном состоянии. Без запирающейся двери не чувствовали себя в безопасности. Нам сказали, что отменить бронирование и получить возврат денег не составит труда, однако, когда об этом стало известно, нам отказали в возврате — мы провели в номере не более 5 минут! Запах был отвратительный.

Плюсы: Отличное расположение, замечательный персонал, чистые номера. Минусы: Здесь останавливается много интересных людей, но это происходит из-за низких цен на номера.

Избегайте этого места любой ценой. Не знаю, кто оставляет положительные отзывы об этом месте, но после проживания здесь я вынужден усомниться в их достоверности. В первом номере, куда меня поселили, воняло рвотой. Во втором – как в курилке. Третий я принял, потому что мне было жаль девушку за стойкой, которая была настолько любезна, насколько это было возможно, учитывая ужасные варианты. (Она была очень мила, и мне было её жаль). Сам номер был отвратительным. По всему номеру были какие-то непонятные пятна. На стенах была какая-то гадость, понятия не имею, что это было. Я боялся к чему-либо прикасаться. Клиенты были, в лучшем случае, сомнительными. Громкие разговоры за дверью моего номера доносились до четырёх утра. Территория вокруг выглядела как зомби-апокалипсис. ПОЖАЛУЙСТА, не будьте как я и не бронируйте этот номер из-за цены. Сделайте то, что вы должны сделать, фактически сделайте ВСЁ, что угодно, чтобы найти другой отель, иначе в следующий раз этот отзыв будете писать вы, чувствуя такое же отвращение и возмущение, как и я, пытаясь предостеречь ничего не подозревающих людей.

Не останавливайтесь здесь! Мы с друзьями забронировали номер на две ночи, и он был ужасно грязным (дыры в стене, пятна на простынях/полу, рвота за дверью, летающие насекомые и т. Д. ). Номера выглядят совсем не так, как в описании. Мы сразу же уехали, а менеджер, Шэрон, отказалась вернуть деньги или оказать какую-либо помощь, хотя нам сказали, что возврат денег не должен быть проблемой перед отъездом.
Я понимаю, что правила отмены бронирования действуют на случай изменений в планах поездки в последнюю минуту и ​​всего такого, но мы приехали полностью готовыми к заселению и уехали только из-за уровня грязи, который мы не могли контролировать. После такого я больше никогда не подумаю остановиться в Red Roof.

Две звезды исключительно за тёплый, гостеприимный и отзывчивый персонал стойки регистрации. Дружеское напоминание о необходимости быть вежливыми и обходительными с сотрудниками стойки регистрации, поскольку они не контролируют работу отеля.
Нам пришлось остаться на ночь, потому что у нас отключили электричество, а моя мама пользуется кислородным концентратором. В нашем первом номере сильно пахло плесенью, а кондиционер над нами протекал. Нас переселили в другой номер, который перед заселением явно не убирали. Кровати были неряшливыми, а в ванной комнате лежало грязное постельное бельё. Полы стали чёрными от ног.
Кровати были неудобными, и чувствовалась каждая пружина. Отель заявлен как отель для некурящих, но в номере чувствовался запах сигарет и травки. Нам не смогли предоставить дополнительные подушки, а мини-холодильник едва охлаждал.
Отель также находится в явном упадке. Трещины в сантехнике, грязные окна, прожжённые сигаретами шторы, облупившаяся краска, устаревшая мебель и общая атмосфера запущенности.
Если вы ищете что-то бюджетное, я бы посоветовал поискать что-нибудь другое.

Я никогда не оставлял плохих отзывов ни об одном отеле/мотеле. Но, честно говоря, это был один из самых грязных и запущенных отелей, в которых я когда-либо был. Грязные стены в ванной. На полу в ванной была грязь по углам, пятна на стенах. Но я думаю, что хуже всего были коврики. Запах ужасный. Пятна были повсюду. Они выглядели так, будто их почти не подметали и не мыли шампунем. В целом место очень грязное.

Персонал очень дружелюбный и чрезвычайно услужливый! Помогли найти вам лучшее предложение, найти номер, который вам больше всего подходит, и просто замечательные люди в целом. У меня были проблемы с использованием приложения для более выгодного предложения… Кейт вскочила и взяла на себя управление. Нашла мне лучшее возможное предложение. Она очень добрый и потрясающий человек… как и весь остальной персонал! У меня был очень хороший опыт здесь.

Отопление/воздух отсутствовали. Он был отключен от сети. Когда я включил его, включился вентилятор и загорелись какие-то лампочки, но не было кнопок, чтобы увидеть, что это такое. Ванна была по щиколотку в воде, когда я принимал душ. Было довольно чисто. Но кровати были маленькими и на металлических каркасах. Чисто по большей части, за исключением ковра, который можно было бы немного поправить. У кресла в комнате были дырки в подлокотниках. Штора была сорвана с направляющих, мне пришлось ее повесить так, чтобы она закрывала все окно. Но люди, работающие там, дружелюбны, так что это получает 2 звезды. Бывали и в худшем, хотите верьте, хотите нет.

Мы с мужем останавливались здесь в начале июля прошлого года. Я написала отзыв на сайте Red Roof Inn. Наша проблема заключалась в отсутствии горячей воды. Никакой. Проехав в тот день 500 миль, мы с нетерпением ждали горячего или хотя бы тёплого душа. Я получила стандартный ответ, как и все остальные: нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, бла-бла-бла. Нам жаль, что у вас не было горячей воды. Они пытались что-то сделать, чтобы исправить ситуацию? НЕТ.
Помимо этого и других отзывов, это место выглядит совсем не так, как на фотографиях. Во многих номерах НЕТ холодильника или микроволновки. В них НЕТ завтрака, как в Red Roof+. Номер был нормальный. Было чисто, а персонал дружелюбный. Остановились бы мы здесь снова? Нет.