Courtyard Cleveland Airport South

Не могу не подчеркнуть, что этим отелям нужно понять, что пронзительно-белые лампы не место в зоне отдыха. Сочетание теплого белого света с этими ужасными лампами становится печальной тенденцией в отелях, и это утомительно.
Теплый белый свет — вот что действительно важно, и печально, что владелец мотеля уделяет больше внимания комфорту, чем крупная сеть. На приложенных фотографиях ультра-белый свет чрезмерно резкий и не способствует спокойному отдыху в номере. Зачем в лампе, которую вы включаете, когда просыпаетесь, такой резкий свет? Серьезно, кто принимает эти решения?

В моем номере два дня не было горячей воды. Я лично пять раз сообщал об этом на ресепшен и просил о помощи. Континентального завтрака нет. В лобби никогда не предлагают бесплатный кофе. Бассейн и джакузи закрыты до получения окончательного разрешения. Я являюсь членом программы лояльности Marriott и привык к совершенно другому уровню обслуживания в отелях этой сети. Категорически избегайте этого места.

Сначала всё казалось очень хорошо: было очень чисто, красиво, всё обновлено. Но потом выяснилось, что бассейн в спа-зоне не имел разрешения, Wi-Fi был платным, а обогреватель и кондиционер в номере не работали, поэтому в номере было жарко.

Мы приехали уже после наступления темноты, поэтому единственным источником света был номер. Было слишком темно, чтобы разглядеть пятна на стене, пока не открыли шторы на следующее утро. Лифт был немного подозрительным, иногда двери не закрывались, и это вызывало у нас странное чувство. Стоит отметить, что горячая вода была намного лучше, чем у меня дома, это плюс, а барменша была очень милой женщиной, хотя ей и потребовалось 10 минут, чтобы наконец-то обслужить гостей. Возможно, там были еще два человека, и их уже обслужили. Также бассейн был закрыт, что снизило оценку. Я понимаю, что это было из-за проверки, но обязательно укажите это на своем сайте, а не ставьте галочку рядом с бассейном.

Дерек на ресепшене был просто потрясающим! Он превзошел все ожидания! Когда я позвонила, он помог мне найти потерянное медицинское устройство! Он буквально спас мне жизнь! И все, что он сказал, оказалось правдой! Ресторан был фантастическим, их салат «Кобб» был свежим и идеальным, завтрак был замечательным, а персонал — исключительным! Я бы рекомендовала/буду рекомендовать их всем! Спасибо еще раз, Дерек!

Самое обидное, что бассейн не работал.
Номера содержались в порядке, и еда была довольно хорошей. Обслуживание во время еды оставляло желать лучшего. Мне пришлось самой наливать себе воду, мне дали стакан со льдом и указали, куда можно налить воду. Другой вариант — купить бутылку. Также от меня ожидали, что я буду заказывать в баре, а не за столиком, хотя мы с сыном были единственными посетителями. Что? Не то чтобы я была против, но это не соответствует тому, как поступают в других отелях с внутренним двориком, когда едим только мы (или даже если есть другие посетители).
В плане питания и удобств отель не оправдал ожиданий. Расположение было неплохим, но вход немного запутанный.

Эмбер заслуживает повышения зарплаты. Она была невероятна. Чрезвычайно услужлива, задержалась допоздна и отлично обслуживала в баре.

По прибытии около 7 вечера я несколько минут ждал на стойке регистрации, наконец, услышал смех сотрудника в задней части номера. Дважды мне пришлось обратиться к нему, чтобы привлечь его внимание. Когда я пришел выписываться, произошло то же самое, но ответа так и не получил, поэтому ушел примерно через минуту. Wi-Fi в моем номере был настолько слабым, что мой ноутбук не мог подключиться. В следующий раз, когда я подошел к стойке регистрации, сотрудник ответил, что в некоторых частях здания связь не очень хорошая, и есть номер, по которому можно позвонить. Не совсем то, чего ожидаешь от Marriott. Номер был хороший, завтрак тоже, но обслуживание клиентов было плохим. Вероятно, больше здесь не остановлюсь.

Лучше не бывает!
Рядом с аэропортом. Обновлённые номера и интерьер. Хороший бар со счастливым часом. Завтрак утром, ужин вечером. Еда очень вкусная.

Плюсы: Персонал, от женщины, которая нас регистрировала, до Джо за завтраком. Все были вежливы и любезны! Мы прекрасно провели время!

Это место – просто дыра, и, безусловно, худшее, что я когда-либо видел. Номер был ужасно грязным, зубная паста на стенах в ванной, а кровать размера «king-size» – это не стандартная кровать размера «king-size»? Это мини-king-size. Courtyard by Marriott – никогда больше. Это хуже, чем Motel 6.
Кроме того, в отеле ужасно пахнет. Это второй двор с этим ужасным запахом, который является фирменным ароматом отеля – фирменной смесью, разработанной, чтобы быть уютным и уникальным, с нотами росистой зелени, цитрусовых, свежего инжира, мягкой древесины и мускуса. Возможно, кому-то он нравится, но мне этот запах не нравится, и я с нетерпением жду, когда смогу смыть его с себя и своей одежды.

Обновление: после второго пребывания добавляю бистро. (Владельцы… пожалуйста, найдите это место на карте, чтобы написать отдельный отзыв).
Бистро отличное! Каждое блюдо из меню готовится по заказу и быстро! Буррито огромное, жареный картофель горячий и хрустящий, пицца – просто ах! Я видел, как кто-то принёс жареный сыр с томатным супом, а ещё один – с бургером и картофелем фри. Очень приятный персонал… и всё это создает ощущение домашнего уюта!
Отель хороший, есть небольшое бистро, небольшой бар и небольшой «магазин», где можно круглосуточно закупиться всем необходимым.
Номер был очень чистым и уютным. Единственное, что хотелось бы отметить – ванная комната. Двери неудобные, а душевая кабина недостаточно широкая. Я совсем не крупный человек и с трудом старался не ударяться о бортики. Кроме того, стеклянная дверь постоянно открывалась наполовину, заливая весь пол. Дверь никак не могла закрыться.
Дружелюбный персонал.

Courtyard — устаревший бренд Marriott, но они отремонтировали номера, чтобы они были чистыми и комфортными. Бассейн в этом отеле сейчас закрыт, задний дворик нуждается в озеленении, Wi-Fi слабый, а в номере было темно из-за недостаточного освещения. В целом, проживание было комфортным, но, на мой взгляд, Marriott немного сэкономил.

Я был там неделю по делам. Обычно я останавливаюсь в отелях Marriott, потому что мне нравится их завтрак и планировка номеров. Дама на ресепшене была очень мила и услужлива. Я попросил порекомендовать место для ужина, и она порекомендовала отличное место. Один недостаток — они не предлагают бесплатный завтрак. Завтрак нужно заказывать через их кафе. Я не мог себе представить, чтобы тратить такие деньги, которые они просили, на овсянку. Обычно я получаю тарелку овсянки и кофе на бесплатном завтраке. В итоге я взял завтрак в отеле, так как, к счастью, они находятся неподалеку от McDonald's и Dunkin. Кроме того, во вторую ночь моего пребывания там кто-то включил пожарную сигнализацию. Я знаю, что это не вина отеля, но это действительно раздражает, когда она срабатывает около полуночи. После этого мне было очень трудно снова заснуть, и, конечно, на следующее утро мне пришлось рано вставать на работу. В целом, номера очень чистые и с отличным обслуживанием. Отсутствие бесплатного завтрака, возможно, заставит меня остановиться в другом месте в следующий раз, когда я буду в этом районе.

Мы забронировали номер в последнюю минуту, чтобы немного поспать перед ранним вылетом. Когда мы приехали, я сразу же начал кашлять из-за количества освежителя воздуха, который они буквально повсюду распыляют. Если вы чувствительны к запахам или страдаете астмой, вам может понадобиться другой отель. Это единственная моя жалоба.
В остальном обслуживание было отличным. Сначала наш номер был не таким уж хорошим. Во время ужина мы слышали, как течет туалет, но не придали этому значения. Затем мы воспользовались ванной, и она не смывалась. Совсем. Но вода продолжала медленно подниматься. Женщина на стойке регистрации была потрясающей. Она смогла переселить нас в другой номер и даже немного улучшила наш номер до номера с балконом.
Это был второй раз, когда я останавливался в этом отеле перед вылетом, и я бы сделал это снова в крайнем случае. Не уверен, что это будет мой первый выбор из-за аэрозольных баллончиков, так как у меня астма, и это действительно было тяжело для моих легких. Но персонал фантастический, и он чистый и удобный.

Номера приличные и обновленные, но остальная часть отеля выглядит довольно не в форме. Они используют какой-то странный аромат во всех общих помещениях, и он очень ароматный. Я даже не мог спуститься по лестнице, потому что там было так грязно и так плохо пахло. Так что это очень посредственный отель для Marriott, не совсем соответствующий моим стандартам.

Если бы я мог поставить звезду меньше одной, я бы поставил. У нас был баскетбольный турнир, и вся наша команда выбрала этот отель из-за так называемого бассейна, который был на территории. Мы также выбрали его из-за бесплатного завтрака. Бассейн был закрыт, и после прочтения отзывов здесь заметили, что он закрыт уже много лет, но все еще был.
Рекламируется в разделе удобств. Завтрак был отвратительным, мы наелись черствыми рогаликами, не было хорошего выбора. Кто-то из их команды написал мне, чтобы попытаться помочь мне, после ответа они не отправили мне электронное письмо, хотя они сказали, что были там, чтобы все исправить и помочь. Я попросил частичный возврат денег. По какой-то причине у меня и моих гигагерц зудело ночью в постели, не имея понятия, что с этим происходит. Цена, которую с нас взяли, и то, что мы получили, не стоили того. Мы больше никогда не остановимся в другом Marriot. Мы должны были остановиться в одном из них в Форт-Лодердейле на предстоящем турнире, но наша команда выбрала что-то другое после этого пребывания.