Hampton Inn & Suites Cleveland-Airport/Middleburg Heights

Мы регулярно останавливаемся в отелях Hampton Inn и Hilton. Обычно отели Hampton Inn отличаются довольно современным интерьером и дружелюбным персоналом. Это место разочаровало. Но больше всего нас разочаровало недружелюбие персонала, особенно при регистрации заезда и выезда.

В целом, проживание было отличным. Удобная электронная регистрация и хорошо освещённая парковка. Рядом несколько заправок и несколько ресторанов. Номер был чистым, а кровати удобными. Это отличное место для тех, кто рано вылетает из аэропорта Сент-Луиса, так как дорога заняла всего около 12 минут. Мебель немного устарела, но это не повод не остановиться здесь снова.

Это старый отель Hampton Inn, расположенный на выезде к югу от аэропорта Кливленда. Район хороший, много ресторанов быстрого питания и несколько ресторанов с сидячими местами.
Номера были нормальными. Мы остановились в номере люкс с двумя кроватями размера «queen-size» в отдельной спальне и гостиной с раскладным диваном. В номере были мини-холодильник и микроволновка.
В номере было темновато, и в нем был заметен какой-то неряшливый ремонт. Удивительно, но в номере было тихо, учитывая, что вы находитесь рядом с аэропортом.
Крытый бассейн был очень чистым и хорошо сделанным. Вода в бассейне была холодной, хотя была середина лета. Не уверен, подогревается ли он летом или нет.
Завтрак был просто неплохим. По какой-то причине в день нашего приезда у них не оказалось теста для вафель.
В целом, есть некоторые мелкие недостатки, но ничего, что помешало бы мне остановиться здесь снова.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Персонал был очень дружелюбным, номера чистыми и комфортными, а дети были в восторге от бассейна. Горячий завтрак был самым ярким моментом. Было много вкусных блюд. Нам также понравилось, что в отеле разрешено проживание с домашними животными (хотя за размещение с домашними животными взималась плата в размере 75 долларов, что, на мой взгляд, довольно дорого, но по сравнению с другими отелями — типично).

Хотелось бы поставить отелю больше звёзд. Особенно Тьерре, администратору. Она очень помогла мне, когда мне нужно было забронировать номер в последнюю минуту из-за отмены рейса. Она даже пыталась найти мне Бенадрил. Не могу выразить словами всю благодарность за вашу доброту к уставшему путешественнику. Я бы обязательно забронировал здесь снова: номер хороший, и сам отель тоже отличный. Он удобно расположен рядом с аэропортом Кливленда. Я езжу в Кливленд каждый месяц и обязательно забронирую здесь снова.

Персонал отеля был абсолютно потрясающим все ночи, мы провели здесь больше недели, ожидая, пока наш полуприцеп выедет из магазина, и сейчас я все еще пишу это, вчера после полуночи наших собак обрызгал скунс. Тина много извинялась, хотя ей это было не нужно, мы чувствовали себя виноватыми, что это произошло. Она была так любезна, и парень, который пришел после, был и остается потрясающим, две женщины, которые были здесь несколько дней назад, были потрясающими, когда помогли, когда на моем одеяле было пятно, что не было большой проблемой для меня, но они сделали все возможное, чтобы помочь мне. А обслуживающий персонал был действительно послан Богом сегодня, помогая и позволяя мне использовать некоторые чистящие средства для ванной, потому что мы заперли собак там, чтобы они не разносили запах скунса. Все были действительно потрясающими во всем этом, запах исчез в ванной благодаря уборке, и благодаря Тине мои собаки избавились от запаха скунса и брызг, не оставив никакого запаха. Спасибо вам всем еще раз огромное, у вас потрясающий персонал ❤️ С понедельника по воскресенье и в любое время они действительно добрые и 👏

Номер и ванная были очень маленькими и тесными по сравнению с другими отелями Hampton Inns. Мы убили 2 вида в ванной, а потолок в ванной был шатким. Холодильник был большим для гостиничного номера, но не было морозильника. Леди, работающая на стойке регистрации, была милой, но никто другой на стойке регистрации не казался дружелюбным.
Завтрак тоже разочаровал, а у нас было много завтраков в отелях. Выбор казался значительно меньше, чем у большинства, и даже не было холодильника с йогуртами и молоком. Однако люди, управляющие зоной для завтрака, были милы.

Пребывание с моим брендом привело меня в это приятное маленькое место, в 15 минутах езды от аэропорта. Недвижимость была хорошей, чистой и недорогой. Чувствовал себя в безопасности, и несколько вариантов еды в пешей доступности. Номер был хорошего размера и чистым. Также пользовались тренажерным залом на территории. Неплохое место для проживания.

Мы были в городе на Auto Rama.
Место чистое и красивое, завтрак был действительно хорошим и обильным.
Персонал был дружелюбным и вежливым.
Мы хорошо провели время и обязательно вернемся.

Персонал был приятным. Декор отеля и номеров напоминает 1990-е годы. «Бесплатный» завтрак очень дешевый. Множество лучших вариантов отелей в непосредственной близости.
У меня было две основные проблемы. Во-первых, с меня сняли завышенную сумму (отелем) на сотни долларов, которую я не авторизовал на своей кредитной карте. Исправить это было кошмаром, и я наконец сдался.
Во-вторых, на нижней стороне моего одеяла было пятно крови размером с мяч для гольфа. Персонал немедленно подарил мне новое одеяло, но мой опыт навсегда напугал меня.

Действительно отличный отель, удобный при использовании аэропорта Севленда. Спасибо Фелисии и Тине за помощь на стойке регистрации!

Мы арендовали номер с двумя спальнями с двуспальной кроватью. Мы были очень взволнованы, войдя в комнату: все выглядело великолепно. Однако при входе в туалет был постоянный запах гнойного типа. Душевая кабина нуждалась в серьезном ремонте. Герметизация вокруг ванны была треснута, из-за чего стена вдоль дна расшаталась, а насадка для душа не работала должным образом из-за льющейся воды из крана при попытке принять душ. Занавеска для душа была порвана и порвана во многих местах. Это просто напомнило мне пребывание в отеле шести категорий, чем люкс Hampton Inn…
У нас также было позднее время выезда в полдень. Несмотря на одобрение дневного выезда, было три попытки уборщицы войти в нашу комнату, пока моя дочь пыталась переодеться. Это было решено быстро после жалобы на стойке регистрации, но все равно этого не должно было случиться (3 раза), у нас также была табличка «Не беспокоить» на двери.
Вода в бассейне была очень холодной, как и в главном зале бассейна. Когда мы спросили на стойке регистрации, она сообщила нам, что служба технического обслуживания заказала детали для бассейна и что система обогрева в номере неисправна. На двери не было никаких записок, информирующих гостей. Перед нашим приездом я позвонила, чтобы убедиться, что все работает, пока мы путешествовали с детьми. Определенно испортил наше пребывание в целом и буду избегать этого места для будущих поездок.

Я зарегистрировался 15 марта, подошел к стойке регистрации, где меня встретили: «Я буду у вас через минуту». Хорошо. Прежде она сделала два телефонных звонка…. Потом спросил, как меня зовут и сколько ключей, потом сказал, что завтрак с 6 до 10 утра. Она заставила меня чувствовать себя обузой больше, чем кто-либо другой. Никакого теплого приветствия, даже теплого приветствия, если оно вообще было. 16 марта администратор обращался со мной и другими гостями одинаково. Люди давали плохие дни, но это было чрезмерно. Для этого отеля это культурная вещь. Кажется, плохое отношение руководства стало проявляться. Множество других вариантов проживания. Выбирайте любой, но здесь.

Мы отлично провели время в Hampton Inn! Номера были чистыми, и продление нашего пребывания не составило никаких проблем — мы даже смогли остаться в том же номере, что было очень удобно. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего нашего визита.
Одним из самых ярких моментов был всегда доступный горячий кофе, чай и какао в лобби — приятный штрих! Бесплатный завтрак был стандартным, но сытным, с опцией омлета в большинстве дней.
Расположение было идеальным, рядом было много магазинов, и всего в 5 минутах езды от аэропорта, что делало ранний вылет без стресса. В целом, фантастический отдых, и мы определенно выберем этот Hampton Inn снова!

Я ожидаю определенного разочарования в чистоте номера, но количество насекомых в номере настораживает. Я думаю, что это были маленькие муравьи, но не уверен. Я планировал рассказать об этом сотрудникам за стойкой, однако, когда подошел к стойке, у меня сложилось впечатление, что они слишком заняты, чтобы говорить со мной, и что я мешаю их делам. Я решил держаться особняком, поскольку больше не чувствовал себя желанным гостем. Я подошел позавтракать и, готовя вафли, пролил небольшую каплю теста из чашки, и прежде чем я успел поставить чашку, мимо меня прошла женщина, издала невежественное кряхтение и вытерла это место. Я попросил ее дать мне место, и она ушла, не сказав ни слова. За свою карьеру я останавливался в сотнях отелей, и это был, безусловно, самый неуважительный персонал, которого я когда-либо встречал.

Среднее заведение… Я обнаружил проблему с обслуживанием при входе в свою комнату и уведомил об этом администратора, однако обслуживающего персонала не было, и мне пришлось переехать в другую комнату. В остальном без происшествий.

Именно персонал делает этот отель достойным пребывания! Мы останавливались год назад на то же мероприятие и решили остаться еще раз, хотя другие места в этом районе были более разумными. Мы приняли правильное решение! Персонал на стойке регистрации, обслуживающий персонал и персонал, обслуживающий завтрак, очень приятные и отзывчивые. Они уделяют время каждому и стараются изо всех сил решать проблемы.
У нас был номер, и тот, который мы выбрали в приложении, не был доступен для ранней регистрации, но они нашли нам тот, который был доступен, и легко заменили цифровой ключ. Когда я забронировал отдельное бронирование на третью ночь, трансфер прошел отлично, и они смогли выдать нам новые ключи от той же комнаты рано утром. (У меня не всегда это получалось хорошо).
Хотя номера не убираются каждый день, если об этом не просили, мы смогли получить дополнительные полотенца, и мы просто застелили кровати и убрали за собой.
Выбор на завтрак был достаточным, и дамы были очень милы и гостеприимны.
С нетерпением жду возвращения.