Residence Inn by Marriott Cleveland Mentor

Я просто встретилась здесь с друзьями, у меня не было номера. Мы встретились в ресторане рядом с лобби. Мы не ели, просто зашли в гости, так как они были в короткой командировке по другим делам. Было очень чисто, и все были очень любезны. Прекрасный вид и декор. Очень комфортно.

В целом, отель очень хороший, и его расположение относительно достопримечательностей Кливленда очень удобное.
Я бы остановился здесь снова с женой, но я заметил, что в нескольких других отзывах упоминается скотч между ковром и кухней. Необходимо обновить освещение, так как один из светильников над кроватью был разбит.
Такие вещи нужно исправлять в отеле такого уровня.
Уверен, корпорация Marriott этого не примет.
Я не уверен, что это законно, но не могли бы мы рассмотреть возможность обновления некоторых частей отеля? Спасибо.
Не уверен, что это планируется, но должно быть.

Прекрасный отель, отличное расположение, номер очень просторный и чистый, без серьезных проблем. Кровать могла бы быть немного удобнее, но это типичная гостиничная кровать. Великолепная обеденная зона с камином в прихожей. Регистрация заезда и выезда на стойке регистрации прошла очень приятно. Остановился бы здесь снова.

Оба раза, когда мы с семьей из 4 человек останавливались здесь за последние 30 дней, у нас были замечательные впечатления. Оба раза мы приезжали поздно ночью, и Патрисия М. Была очень приветлива, добра и внимательна. Комната была чистой, просторной и комфортной. А матрас был просто восхитительным. Наличие мини-кухни значительно упростило нам жизнь во время путешествия с маленькими детьми. Отдельное спасибо Джанет, которая отвечает за огромный завтрак. Она действительно лучшая. Мы настолько довольны нашим пребыванием, что решили сделать это место нашей официальной промежуточной остановкой между домом на Восточном побережье и семьей на Среднем Западе. Я настоятельно рекомендую это место.

Я бы не рекомендовала это место даже бедным людям. Мы останавливались здесь с семьей на рождественские каникулы. За все время нашего пребывания нам не приносили обслуживание в номер, а также отопление установлено на 75 градусов, и выше поднимать нельзя. У нас ребенок с серьезными проблемами со здоровьем, и он тяжело заболел из-за того, что в номере не было должного отопления. На самом деле, мы все заболели, а менеджер предложил только одеяло.

Я останавливался здесь несколько раз, и каждый раз это было превосходно. Очень близко к трассе I-90, что делает район Кливленда легкодоступным. Номера в отличном состоянии. Парковка удобная. Нам понравился открытый бассейн и фитнес-центр. Очень хороший завтрак "шведский стол". Обслуживание клиентов превосходное.
Я хотел бы особо поблагодарить Алисию за ее особую внимательность и исключительное обслуживание клиентов.
Спасибо!

Мы остановились на выходные для участия в нашем мастер-классе по скрапбукингу. Дебби связалась с нами перед отъездом, а Джанет каждое утро обеспечивала конференц-зал кофе, водой и льдом! Они всегда готовы помочь, когда нам что-то нужно. Нам всегда очень нравится наше пребывание!

Отличный отель, и все здесь очень дружелюбны. Завтрак был отличный и каждый день разный.
Номера тихие, чистые и очень уютные. Обязательно вернусь сюда снова.

Можно ли поставить больше 5 звезд? Я поехала в Ментор навестить своего отца, который находился в хосписе. Я остановилась в отеле в 2 часа ночи, совершенно измученная, без брони… только с надеждой, что смогу найти номер по приемлемой цене. Патрисия, ночной менеджер, нашла мне номер по очень разумной цене, что стало огромным облегчением (я была готова спать в машине! ). Ее менеджер, Алисия, продлила эту специальную цену на всю неделю, так как я не знала, когда умрет мой отец. Я останавливалась в тысячах отелей Marriott по всему миру, и могу честно сказать, что никогда не сталкивалась с такой добротой и состраданием, как в этом отеле Marriott Residence. Это новый отель с красивыми, безупречно чистыми номерами, а завтрак просто восхитительный! Я была в отчаянии, и эти замечательные женщины помогли мне пережить это. Они хорошо обо мне заботились, и я не могу выразить, насколько я им благодарна. Если вы находитесь в районе Кливленда/Ментора, этот отель идеально вам подойдет. Он расположен недалеко от множества отличных магазинов, кафе и ресторанов, но при этом достаточно тихий, чтобы вы могли хорошо выспаться перед любыми предстоящими делами. Не сомневайтесь, остановитесь здесь, вы не пожалеете! В этом отеле царит душевная атмосфера!

Мы с мужем остановились в этом отеле, когда у него случилась фибрилляция предсердий. Находясь в незнакомом городе, без семьи и поддержки поблизости, и не зная, как долго мне придется оставаться в отеле одной, я не могу выразить, насколько я благодарна персоналу, особенно Элише, менеджеру на ресепшене. Она проявила заботу и помощь в очень стрессовой ситуации.
Все были чрезвычайно отзывчивы и добры. В итоге моего мужа перевели в другую больницу, а меня переселили в другой отель, ближе к этой больнице. Он находился в неблагополучном районе, и мне там было некомфортно.
Я бы порекомендовала Marriott Cleveland Mentor всем. Он находился в безопасном районе, номера были просторными и комфортабельными. Персонал был замечательный.
В итоге мы вернулись и остались еще на 2 дня, чтобы мой муж мог восстановиться, прежде чем мы отправимся домой. На этот раз мы использовали двухкомнатный люкс, чтобы разместить наших детей, которые прилетели, чтобы помочь своим родителям.
Мы пользовались прачечной из-за дополнительного времени, проведенного в Огайо, и было очень удобно, что она была в отеле.

Мой отзыв посвящен исключительному обслуживанию клиентов, которое я получил, когда бронировал и в конечном итоге отменял номер PURE отеля Residence Inn.
Я бронировал номер вместе с Патрисией. Не буду утомлять предысторией, но я был измотан, в панике и не мог решить, на сколько дней бронировать. Патрисия терпеливо помогала мне разобраться в том, что мне нужно, просчитывала разные сценарии и даже пробовала несколько разных вариантов, чтобы получить лучшую цену. В то время она была ещё новичком и только осваивала азы, но сделала абсолютно всё, что могла, чтобы мне помочь; была спокойна, заботлива и дружелюбна на протяжении всего этого времени; и я повесил трубку с чувством благодарности и облегчения.
В конечном итоге номер мне всё-таки не понадобился, поэтому я позвонил, чтобы отменить бронь, и поговорил с Ксавье. Я кратко объяснил ситуацию и, опять же, получил дружелюбное, сострадательное и поистине исключительное обслуживание.
Если мне когда-нибудь понадобится там остановиться, я остановлюсь там без колебаний. Я надеюсь, что Residence Inn удовлетворит мои особые потребности, проявив при этом доброту и сострадание, а не осуждение или раздражение, с которыми я так часто сталкиваюсь. Когда от этого буквально зависит твоя жизнь, наличие людей и компаний, которым ты можешь доверять, имеет ОГРОМНОЕ значение.
Большое спасибо, Патрисия и Ксавье!

Все были очень отзывчивы и дружелюбны, номера отличные, просто нужно немного обновить и периодически проводить генеральную уборку. Завтрак, пожалуй, один из лучших, которые обычно предлагают отели. Расположение для этого района идеальное. Нам понравилось проживание, обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся в гости.

Довольно дорого. За такую цену, пожалуй, я ожидал большего. Разочаровывает клейкая лента на полу и грязь в душевой кабине в моём номере. К тому же, в бассейн приходят люди из близлежащих районов, и, что меня удивило, их не особо останавливают. В остальном всё было отлично. Завтрак хороший. Персонал дружелюбный и внимательный. Отель чистый. Рядом с отелем несколько магазинов. Хотелось бы поставить более высокую оценку.

Мы останавливались здесь на 4 ночи. Отель находился недалеко от мест, которые мы планировали посетить, и нам нужна была кухня, чтобы можно было готовить еду во время отпуска.
Для будущих гостей:
В номере был полноразмерный холодильник, посудомоечная машина и конфорки. Духовки не было.
Каждое утро предлагались завтраки. На выбор были бублики/тосты, кексы, хлопья, овсянка и 3 «горячих» блюда, которые чередовались (сосиски, сэндвичи, картофель кубиками и т. Д. ). К сожалению, «горячие» блюда почти каждое утро были холодными. Во время нашего пребывания вафельницы не было. Когда я в шутку предложил на стойке регистрации, что им стоит подумать о её покупке, мне ответили, что она у них есть, просто её не выставили.
Бассейн и джакузи были в хорошем состоянии и тёплыми. На стойке регистрации есть баскетбольная площадка, и гости могут взять мяч на стойке регистрации.

Номер был просторным и чистым, с полностью оборудованной кухней, удобной кроватью и приятной зоной отдыха. Он идеально подошёл для моего длительного пребывания.
Бесплатный завтрак был довольно разнообразным: маффины с колбасой и сыром, яйца, сосиски, овсянка и фрукты. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Бесплатная парковка на территории.

Мы останавливаемся здесь каждый год, когда навещаем детей. Когда я вижу Алисию за стойкой, то чувствую себя как в гостях у друзей! Она всегда улыбается и готова сделать всё возможное. Ксавье, кажется, у нас новичок, но тоже сияет широкой улыбкой, приветствуя гостей. Джанет продолжает готовить отличные завтраки и всегда готова пожелать доброго утра!

Номер был просторным и чистым, но из душа вода выплескивалась из-под двери. Окна выходили на шоссе, проходящее позади отеля. Было немного шумно, но не настолько, чтобы мы не могли спать. Завтрак был хорошим, за исключением сэндвича с яйцом, сыром и английским маффином, который был ужасен. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, но не слишком расторопным.