Extended Stay America Select Suites - Cleveland - Mentor

Поистине одно из самых отвратительных мест, где я пытался заселиться. Я забронировал номер люкс для некурящих и вышел из лифта на второй этаж, где воздух был пропитан застарелым сигаретным дымом. Номер оказался ещё хуже: никотин капал по стенам, пачкал ящики, вонял холодильником и грязью за диваном! Я попросил другой номер, и меня переселили. Минут десять всё казалось нормальным, пока я не заметил плесень на кондиционере! Я просто заселился, потому что не мог жить в своём доме во время работ по борьбе с плесенью, потому что у меня аллергия. Я потребовал вернуть деньги и ушёл. Мне принесли очень вялые извинения, а когда я спросил, что будет сделано для решения этой проблемы для следующего гостя, мне ответили: «Мы сделаем всё возможное». Ответ был расплывчатым и бесполезным, и я в это не верю.

Когда я позвонил и забронировал номер, мне сказали, что я смогу заселиться на час раньше (у меня была свадьба в 4 часа, и я хотел успеть собраться до 15:00). Когда я приехал в 14:15, номер был не готов. Сотрудник за стойкой был приветлив, но, видимо, уборщица в тот день не вышла на работу.
Я вернулся в 15:00, а номер всё ещё не был готов. Я спросил, не вернуться ли мне после свадьбы, и, как по волшебству, номер внезапно оказался готов.
В номере для некурящих стоял запах марихуаны, все столешницы были покрыты прогарами. Кровать была не двуспальной, а представляла собой раскладной пружинный матрас. Простыни были все в чёрных пятнах.
У меня не было времени разбираться с этим, так как мне нужно было ехать на свадьбу. Когда я вернулся в 22:30, никто не смог попросить поменять номер. Мы просто уехали и ехали домой 4 часа.
Не рекомендую. Избегайте номера 216.

Дешево! Дешево! Дешево! Персонал не самый дружелюбный. Такое ощущение, что они и не хотят здесь находиться! Номер чистый. Кровати не самые удобные. Предлагают один кусок мыла. Стены тонкие, слышно разговоры из номера через два. 67 долларов за ночь, так что получаешь то, за что платишь. Нет лобби, поэтому НЕТ КОФЕ ПО УТРУ. Есть два торговых автомата.
В следующий раз я заплачу немного больше за комфорт и, возможно, какие-то удобства. Я бы назвал это следующим шагом после моей старой картонной коробки. Подойдет для короткой ночи, но не для ДЛИТЕЛЬНОГО ПРЕБЫВАНИЯ. Думаю, все зависит от ваших предпочтений!

Генеральный менеджер был приятным джентльменом. Однако мой номер был довольно грязным. Твердые полы, которые давно не подметали и не мыли. Столько грязи на полу! Казалось, что все остальные поверхности в номере были липкими! Я купила свои дезинфицирующие салфетки, чтобы попытаться исправить ситуацию. Мне также не понравилось окно на первом этаже. Его нельзя было держать открытым, как и жалюзи, потому что прохожие заглядывали внутрь. Хорошее расположение, но я больше здесь останавливаться не буду.

Плюсы: Расположение прямо рядом с Sam’s Club. Был полноразмерный холодильник/морозильник. Кассир был очень любезен. Минусы: Очень скудный набор: не было салфеток, полотенец, фена.

Шон и Дина лучшие! Я работаю здесь 3 года и никогда не было проблем! Очень рекомендую.

Это было очень грязно, честно говоря, это было отвратительно, я обычно не оставляю плохих отзывов, но это место заслуживает. Ужасные номера, плохой персонал, плохое отношение, действительно худшее место, в котором я когда-либо останавливался. Мы заплатили за неделю, забронировали на месяц и остановились на 2 ночи.

Дружелюбный персонал. Физическое местоположение — свалка. Отвратительно, если не сказать больше. Пятна на простынях, дешевые виниловые полы, облупившиеся по всей комнате. Человеческие волосы на моих «чистых» полотенцах. Нет занавески для душа. Кровать представляет собой настоящую детскую кроватку. Детская кроватка в стиле милитари, на металлическом каркасе. Путешествую и бронирую отели уже 15 лет. Это худшее, где я был.

Положительно: только местоположение Отрицательно: Я забронировал студию, но мне дали стандартный номер, когда я поговорил с менеджером (на стойке регистрации), он спросил, в чем разница, на что я ответил, что это стоимость. Затем он сказал мне, что в этом отеле нет номеров-студий… Мне нужно получить компенсацию за разницу.

Держитесь подальше. Небезопасное и совершенно непремлемое обслуживание клиентов. Я приехал с пожилым родителем-инвалидом после 4-часовой поездки во время снежной бури, и меня никто не впустил. Знак того, что в нерабочее время вы звоните по номеру с телефона на стене, и я это сделал, и я последовал подсказке, но не только нет один отвечает, но звонок сбрасывается. За 15 минут! Запах травы и спиртного вызывает тошноту. Затем жители отеля, видимо.
Пьяные мужчины, бродящие по помещению с бутылками спиртного, пришли и сказали, что вам нужно продолжать звонить, пока кто-нибудь не ответит. Другой пьяный мужчина выбегает, ругаясь со своим рюкзаком, и кричит во весь голос. Я звоню в корпоративный офис и говорю, пожалуйста, немедленно верните мне деньги, чтобы я мог пойти в другое место. Корпоративному офису пришлось позвонить секретарю, и, наконец, появился равнодушный, пассивно-агрессивный администратор: «В чем проблема? Я могу снять вам комнату». Я: спасибо. В любом случае, здесь мы не будем в безопасности. Я уже боюсь жителей и того, что здесь происходит. Пожалуйста, верните мне деньги». «Я не могу», поэтому я все равно ухожу и иду в Hampton Inn по соседству. Прилично. Еще всего 20 долларов, и они сделали все возможное, чтобы предоставить нам номер, хотя у нас не было брони, и, конечно, все здесь говорит: «О да, рад, что ты не попал в зону длительного пребывания… там что-то ужасно не так».

Положительно: отличный персонал Отрицательно: Да, это Extended Stay America, там есть полноценная кухня, но нет тарелок, столовых приборов, стаканов или тарелок. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить их, они сказали, что у них ничего нет. Руководство не хотело хлопот.? Тогда зачем кухня?

Дена потрясающая. Она такая отзывчивая, заботливая и внимательная. Принимает мои опасения близко к сердцу. Очень индивидуальный. Я просто люблю ее и рад видеть ее каждый день. Джеймс так же великолепен. Мое пребывание было отличным.

Этот отель великолепен, и я определенно остановлюсь здесь и дальше! Номера симпатичные, оснащены кондиционером, плитой, полноразмерным холодильником, микроволновой печью и телевизором. Кровать удобная, спать на ней без проблем. Здесь же можно постирать белье, что очень удобно. Вокруг множество магазинов и ресторанов, а также он находится рядом с автострадой, что обеспечивает легкий доступ. Служащие отеля приятные и любезные! Идеальный бюджетный отель, лучшая цена! очень рекомендую.

Не бронируйте здесь номер. Они не выполнят ваше бронирование, если вы опоздаете на регистрацию заезда. На стойке регистрации никто не поможет вам до 10 утра. Я видела, как женщина вела себя очень агрессивно по отношению к своей маленькой дочери, кричала на нее, трясла ее и кричала, что ее заперли в ее комнате. Если бы я мог поставить меньше одной звезды, я бы это сделал. Ужасно ужасно ужасно.

Определенно 2-звездочный отель, моя мама зарегистрировалась менее 30 минут назад, подошла к своей комнате и обнаружила в ней кучу разных грязных пятен. Она начала убираться, но поняла, что оно того не стоит. Обслуживание номеров должно работать намного лучше, если они ожидают, что люди будут оставаться здесь на «длительные» периоды времени.
Менеджер был груб при регистрации, взял более 100 долларов за проживание кошки на 2 ночи.
Когда моя мама пошла жаловаться на стойку регистрации и просто заявила, что ее комната грязная, менеджер вышел из своей задней комнаты, вероятно, смотря телевизор, и начал кричать, выгоняя клиентов.
Этот отель ПЛОХОГО качества. Должен быть в новом владельце или что-то в этом роде. Обслуживание клиентов — мусор. Менеджер полный мусор, а номера чертовски грязные.
Держитесь подальше от этого отеля, если не хотите потенциальных постельных клопов.
На него заявят в BBB за нечистоплотность, потому что это полный абсурд.

Я водитель грузовика, и я пришел поздно и не в тот день. Ночная смена была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Она сообщила мне, что у них осталось всего несколько комнат и что соседи, у которых есть дети, очень непослушные. В комнате было чисто, было немного прохладно, поэтому я включил обогреватель, от которого через некоторое время появился странный запах. Кровать очень неудобная, матрас шевелится. Я проснулся от криков детей и от того, что папа велел им заткнуться. Еще не было 8 утра, а я устал и не могу спать из-за постоянных криков. Я не понимаю, почему стены тонкие, как бумага. Я буквально могу слушать разговоры этих людей. Как бы мне ни хотелось остаться из-за кухни, которую нет в большинстве отелей, я не могу, я не трачу свои деньги и чувствую себя несчастным.

Хотя это и не 5-звездочный отель, чистота и запах могли бы быть лучше, в 5 утра очень громко кричали дети и плакала собака.