При регистрации нас значительно задержали и сказали, что я не могу зарегистрироваться, используя кредитную карту мужа, хотя у нас одинаковая фамилия, и бронирование уже было оплачено. Это добавило ненужного стресса в тот момент, когда мы и так столкнулись с жилищной проблемой из-за наводнения.
Из-за этой ситуации моему мужу пришлось отпроситься с работы, а наша другая карта была заблокирована из-за мошенничества. После того, как муж ушел с работы, мы ТОЛЬКО ПОТОМ узнали, что он мог заполнить форму авторизации по электронной почте.
В номере стало ясно несколько серьезных проблем:
* Один унитаз не работал.
* Несколько электрических розеток не работали.
* Камин не работал.
* Телефон в номере не работал.
* Джакузи было закрыто/недоступно, несмотря на то, что это было одним из главных преимуществ, указанных в рекламе.
* В номере совсем не было чистоты и уюта.
* Общее состояние и функциональность оставляли желать лучшего.
Это были ключевые причины, по которым мы выбрали этот отель, поэтому их отсутствие значительно повлияло на наше пребывание.
Когда я спросила, могу ли я просто отменить бронирование и не заселяться, меня перенаправили обратно на стороннюю платформу бронирования, вместо того чтобы предложить реальную помощь или решение проблемы. Поскольку я стояла там с тележкой, полной багажа, и уставшим 18-месячным ребенком, я решила попытаться перетерпеть.
В целом, это пребывание не соответствовало описанию и добавило ненужного стресса в и без того очень сложную ситуацию. На основании нашего опыта я бы не рекомендовала этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из-за этой ситуации моему мужу пришлось отпроситься с работы, а наша другая карта была заблокирована из-за мошенничества. После того, как муж ушел с работы, мы ТОЛЬКО ПОТОМ узнали, что он мог заполнить форму авторизации по электронной почте.
В номере стало ясно несколько серьезных проблем:
* Один унитаз не работал.
* Несколько электрических розеток не работали.
* Камин не работал.
* Телефон в номере не работал.
* Джакузи было закрыто/недоступно, несмотря на то, что это было одним из главных преимуществ, указанных в рекламе.
* В номере совсем не было чистоты и уюта.
* Общее состояние и функциональность оставляли желать лучшего.
Это были ключевые причины, по которым мы выбрали этот отель, поэтому их отсутствие значительно повлияло на наше пребывание.
Когда я спросила, могу ли я просто отменить бронирование и не заселяться, меня перенаправили обратно на стороннюю платформу бронирования, вместо того чтобы предложить реальную помощь или решение проблемы. Поскольку я стояла там с тележкой, полной багажа, и уставшим 18-месячным ребенком, я решила попытаться перетерпеть.
В целом, это пребывание не соответствовало описанию и добавило ненужного стресса в и без того очень сложную ситуацию. На основании нашего опыта я бы не рекомендовала этот отель.