Hawthorn Extended Stay by Wyndham Cincinnati NE Mason

Ужасный опыт. У нас сломалась ручка душа. Я пыталась пользоваться ею, чтобы принять душ, но было сложно настроить её на нормальную температуру, чтобы не обжечь кожу. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и он сказал, что вызовет специалиста по ремонту. Мы вернулись днём, а проблема так и не была решена. Мы снова пошли на стойку регистрации, но там уже работал другой специалист. Техническая служба не работает даже по выходным. Пришлось просто смириться. Мужу в конце концов удалось настроить температуру. Когда мы вернулись вечером и снова захотели принять душ, мы пошли узнать насчет полотенец. Нас было четверо, а полотенец было всего два. Было 8:30 вечера, и девушка сказала, что остальные полотенца будут готовы только через 2, 5–3 часа. Ну, к тому времени мы все уже будем пользоваться душем. Это ужасное место. И не самое чистое. И в коридорах пахнет травкой.
Стоит добавить, что мы ушли рано, около 23:00, так как снаружи здания начали ощущаться запахи сигаретного дыма.

Всем, кого это может касаться,
Пишу официально выразить своё глубокое недовольство самым худшим из всех, что я когда-либо испытывал в отеле Wyndham. Моё недавнее пребывание было ужасным и совершенно неприемлемым по нескольким причинам:
• Полы были потрескавшимися и поврежденными, что создавало как угрозу безопасности, так и свидетельствовало о крайней запущенности.
• Я обнаружил на зеркале использованные жёлтые звёздочки от прыщей, что свидетельствовало о том, что номер не был должным образом убран или продезинфицирован.
• В душевой кабине была заметна чёрная плесень, что представляет серьёзную угрозу здоровью и нарушает элементарные нормы гигиены.
• Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими тараканами, что ещё больше усугубило невыносимую атмосферу чистоты.
• Общая обстановка создавала ощущение небезопасности: люди открыто употребляли наркотики за пределами здания, а люди курили марихуану прямо перед стойкой регистрации.
• Обслуживание клиентов было крайне некомпетентным — мне сказали самому взять дополнительные одеяла, но в итоге мне их просто принесли с пола.
Весь этот опыт был совершенно неприемлемым и далеко не соответствовал стандартам, которые Wyndham, как утверждается, соблюдает. Я потратил деньги, ожидая безопасного, чистого и профессионального проживания, а вместо этого получил кошмар.
Я передам эту жалобу в руководство Wyndham и ожидаю немедленного расследования по данному конкретному месту.

Абсолютно отвратительный номер. Пол в ванной был черным. Подушки были отвратительно желтыми. Ковер явно не пылесосили. На плите были отвратительные жирные пятна от предыдущего гостя. Мусор за дверью, чтобы попасть в здание, был переполнен все три дня, которые мы там были. И сомнительные люди были снаружи в любое время дня и ночи. Кроме того, по-видимому, они не убирают ваши номера каждый день и не выдают вам свежие полотенца? Хотелось бы нам знать об этом. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле. Мы все время ходили в обуви, чтобы не касаться пола босыми ногами. Однако на стойке регистрации были очень дружелюбны, и это единственное хорошее, что есть в этом месте.

Персонал был потрясающим. Номера просторные, но не очень чистые. Это длительное пребывание, и они будут убирать ваш номер только раз в две недели. Из-за этой процедуры. Ванна грязная. Когда я приехал и проверил кровать. Постельное белье было явно испачкано. Оно было покрыто пятнами мочи. Есть очевидные проблемы с вывозом мусора. Когда я приехал. Мусорный контейнер был полон, и мусор был выстроен рядом со всем мусорным контейнером. Это было не очень хорошо для нового клиента. Особенно в районе Мейсона. Завтрак был приличным. Повар был совсем не дружелюбным человеком. В целом, это действительно хорошее место для проживания.

Это пребывание было забронировано в последнюю минуту. Нам просто нужно было место, чтобы принять душ и отдохнуть после поездки. Персонал потрясающий, очень милый, услужливый и все понимающий. Однако номер нуждался в хорошей уборке, полы сделали наши ноги черными. Столы липкие, занавески для душа отвратительные, а у телевизора в спальне не было провода, чтобы подключить его. Мы могли бы прожить в номере одну ночь. Однако бесплатный завтрак всегда обязателен, когда мы бронируем отель. Он был не таким большим, как если бы вы останавливались в большем месте. У них все равно был хороший выбор для того, что это было. Однако всем, кто думает о бронировании этого отеля, просто знайте, что вы должны следить за своей едой. НЕ оставляйте ее без присмотра, даже чтобы позаботиться о своем ребенке хотя бы на секунду. У них есть люди, которые заберут еду, когда вы отвернетесь. Они, должно быть, люди, живущие там, но все равно это очень грубо. Я никогда не был в отеле и должен был охранять вафельницу или тарелку.

Это место, которое интересуется только деньгами и стремится обмануть людей. Нам пообещали, что не будут повышать ежемесячную арендную плату с 950 долларов, но через 2-3 месяца увеличили ее до 1400 долларов. И хотя мы сказали им, что в номерах есть жучки, они не нашли решения. И я видел своими глазами, что люди, которых вы знаете, поставили 5 звезд вашему же отелю на вашем телефоне. Привет индийскому мужчине отсюда. Будьте честны и уважительны. Я определенно не рекомендую это.

Это было самое грязное место, где я когда-либо останавливался в своей жизни! Черная плесень вокруг зеркала в ванной и окон, пятна рвоты на ковре, липкий грязный пол на кухне, несмотря на то, что я его мыл, окурки над дверями номеров, и этот список можно продолжать. Я спросил на ресепшене, можно ли нам обновить полотенца и вынести мусор, и дама сказала мне убрать свой собственный и вынести его в коридор, где он потом простоял еще несколько дней. Возле бассейна лежал нож. Хотя номер был просторным, ничто не стоит этой грязи и отвратительности персонала. Избегайте!

Вчера днем ​​мы пошли заселяться в номер, который я забронировал пару дней назад. Некоторых сотрудников мы смотрим на свои компьютеры, чтобы найти нас. Через пару минут они говорят мне, что забронировали тот тип номера, который я зарезервировал, и их не осталось. Единственным вариантом, который у них был, был более крупный и дорогой вариант. Я попросил их предоставить мне этот номер по той же цене, потому что это была их проблема: они забронировали номер моего первоначального типа. Тамошние ребята сказали, что не могут предоставить мне комнату побольше, и мне придется доплатить 50 долларов, чтобы получить ее. Очевидно, мы ушли, и, к счастью, Priceline смогла вернуть мне деньги. Все это было смехотворно. Какой отличный способ вести бизнес. Никогда больше мы даже не подумаем остаться там.
Покупатель, будьте осторожны.

В целом отель был хорош по сравнению с тем, за что я заплатил. Кровать была удобной. Завтрак был невелик, но, опять же, за то, за что я заплатил, он все равно был хорош. Приятно, что у них есть холодильник, микроволновая печь, духовка и кофеварка. Можно даже готовить и не выходить на улицу. Моя единственная жалоба — в туалете было много волос. Такое ощущение, что там кто-то постригся и никогда не убирался.

Мы приехали туда в час ночи, и в вестибюле было 5 разных людей, пытающихся вернуть свои деньги, потому что повсюду были тараканы, а номера были отвратительными. К сожалению, мы уже заплатили через сайт бронирования за 2 ночи, и был час ночи, поэтому мы решили попробовать. Комната, которую мы получили, была грязной, видно, что в ней не было никаких чистящих средств, а в мусоре и на полу валялись обертки от конфет. В коридоре/лестнице пахло смесью метамфетамина и испорченного молока. Нам пришлось попросить чистые простыни, потому что наша кровать не была заправлена. Оказывается, были клопы, и моего мужа съели. Мы не смогли остаться даже на вторую ночь, и нам пришлось ехать домой за 6 часов посреди ночи. Теперь нам нужно пойти к коврику для стирки, избавиться от принесенной нами сумки и продезинфицировать машину, чтобы не занести клопов в наш дом. Парню на стойке регистрации было определенно все равно. Ужасный отвратительный опыт.

Ужасный опыт! **
Мое пребывание в этом отеле было настоящим кошмаром. Прежде всего, отель невероятно **грязный**, и нет никаких признаков уборки. В моей комнате были **тараканы**, и похоже, что они не занимаются дезинсекцией. Общая гигиена ужасающая. Кроме того, **персонал крайне груб** и неуважительно относится к гостям. Получить какую-либо помощь практически невозможно. **Цены неоправданно высоки** за то, что вы получаете. Это возмутительно дорого для плохого обслуживания, которое они предлагают. Что еще хуже, нам внезапно приказали покинуть отель без предварительного уведомления, хотя наше бронирование еще не было окончено. Никаких объяснений не было дано! Я никогда не остановлюсь здесь снова и определенно не рекомендую его никому. **Совершенно ужасно!

Джентльмен, который нас регистрировал, сделал все возможное. Очень вежливый и добрый. Комната была фантастической и чистой. Во время нашего пребывания в этом районе сдавалось большое количество комнат, но они по-прежнему имели большую ценность и не были завышенными. Отель находился достаточно близко к острову Кингс. Нам понравилось наше пребывание, и мы вернемся во время нашего следующего визита на остров Кингс.

Это не худший отель, в котором я когда-либо останавливался, но и не лучший. Если вам нужна только кровать, душ и бесплатный завтрак, этого может быть достаточно. Но не обманывайтесь названием Wyndham: если вы ожидаете нормальных стандартов уважаемой национальной сети, вы будете разочарованы. Место не чистое и не ухоженное (см. Фото). В нашей комнате на полу в ванной были волосы и пыль, раковина едва сливала воду, а на кухонной стойке лежали крошки. На кухне не было ни одной тарелки, миски, стакана, чашки, кастрюли, сковородки или столовых приборов, не говоря уже о столе, за которым можно было бы поесть. Удачи в вашем «длительном пребывании»! Что касается безопасности, вы знаете те внешние двери, для открытия которых требуется карта номера? Две двери в нашем здании были сломаны замки, что обеспечивало легкий доступ любому. Я сообщил о проблеме во вторник, и когда мы уезжали в пятницу, это не было исправлено. Менеджер отказался сообщить мне, когда это будет исправлено. В тренажерном зале была только беговая дорожка, эллиптический тренажер со сломанным монитором и несколько гантелей – и выглядело так, как будто этого не было. Убирали за несколько недель. Все, что я могу сказать об этом отеле, это то, что он довольно дешевый и находится в хорошем месте. Но я бы никогда не остановился здесь снова.

Очень тихие, мирные ночи. Хороший выбор на завтрак. Неплохая поездка на остров Кингс. Тем не менее, номер 211 нуждается в хорошей генеральной уборке. Под кухонной раковиной были дохлые насекомые. В остальном, хороший опыт!

Мы с мужем были в городе на турнире Cincinnati Open в Мейсоне, и это было прекрасное место между площадкой для проведения турнира и центром Цинциннати. Отличное расположение и низкая цена были лучшими сторонами этого отеля. Есть небольшая мини-кухня с холодильником и морозильной камерой, микроволновой печью и небольшой духовкой/плитой. В подъезде и коридорах пахло сыростью и дымом. Перила на лестнице были расшатаны, и прямо у входной двери курило много людей.
Внутри номер был нормальный, не самый чистый, но очень просторный. Не было ни гладильной доски, ни фена, поэтому нам пришлось просить их на стойке регистрации. Они были очень любезны и старались изо всех сил выполнить все наши просьбы. Обычно мы ничего не просим, ​​но попросили дополнительные подушки. К сожалению, на стойке регистрации был только один. Отель очень тихий и в прекрасном месте. Если вы не очень придирчивы, это отличное соотношение цены и качества. Если вы ищете что-то более чистое и с большим количеством удобств, найдите другое место для проживания.

Мы искали комнату для большой семьи, поэтому выбрали это место. Нам понравилось наше пребывание. Я верю, что горничные могут уделять больше внимания уборке. Комната была не самой чистой, но мы не самые придирчивые. Мы знаем, как ухаживать, поэтому купили чистящее средство. Персонал на стойке регистрации потрясающий. Расположение, потрясающее.

Это был самый худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я останавливался в придорожных мотелях за 50 долларов, но в лучшем состоянии. Менеджер был снисходительным, грубым и совершенно непрофессиональным.
Во-первых, они сказали, что забронированный нами люкс недоступен по «причинам технического обслуживания», и поместили нас в комнату меньшего размера с одной спальней меньше, но взяли с нас ту же сумму, что и за люкс.
Кухня была непригодна для использования, потому что на ВСЕ была еда. На плите была разбросана еда. На посуде была корочка от еды, на кровати были крошки, а по всей стене было что-то похожее на соус для пиццы. В итоге нам пришлось потратить слишком много денег на дополнительную еду, которую нам не пришлось бы готовить.
Мы также потратили больше денег на покупку завтраков, поскольку я не собирался есть ничего, приготовленного в этом месте.
Не было средства для мытья посуды, которым можно было бы что-нибудь помыть.
Для выдвижной кровати не было постельных принадлежностей, и когда я попросил об этом, мне дали колючий наматрасник и одеяло.
Каждая поверхность была покрыта грязью и липкой.
Телевизор не держал сигнал, и они сказали: «Прояснится». Никогда этого не происходило.
Кондиционер не охлаждал комнату. Менеджер сказал, что приведет с собой вентилятор, «если сможет его найти». Этого никогда не происходило.
Он также сказал, что мы сможем получить наш номер на следующий день. Этого тоже не произошло.