Ramada by Wyndham Cleveland Airport West

Парень на ресепшене был хорошим, номер чистый. Я забронировал трансфер, ждал 20 минут до назначенного времени и еще 20 минут после. Трансфер так и не приехал, поэтому я вызвал Uber, который приехал через 5 минут. На парковке более 30 минут, с полуночи до 3 утра, стояла громкая музыка. В остальном, цена приемлемая (при регистрации требуется залог), и отель расположен недалеко от аэропорта.

Если вы ищете хорошее обслуживание клиентов, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! К нам в дверь постучала пожилая женщина, которая, услышав шум, почувствовала угрозу и спросила, всё ли в порядке. Мы с моим парнем были заняты своими делами, когда это произошло. После этого инцидента мы почувствовали себя в опасности из-за климата страны. Мы межрасовая пара, и эта пожилая белая женщина могла бы выдумать какую-нибудь историю и вызвать полицию, что привело бы к неизвестно чему. Я попросила переселить меня в другой номер, и владелец накричал на меня, потому что, как он заявил, «свободных номеров не было», хотя на самом деле их было много. У нас была собака, и он сказал, что номеров, где разрешено проживание с животными, нет, поэтому я сказала, что заберу собаку домой; мы живём в 12 минутах от отеля, и мы здесь только потому, что у нас дома все номера заняты на День благодарения. Владелец выглядел рассерженным и не поверил мне, что я заберу собаку домой, поэтому сказал, что мне придётся подписать документ, подтверждающий, что я забираю собаку домой. Чудесным образом освободился номер, где разрешено проживание с животными, и мы в итоге переехали, но после того, как владелец отругал меня перед своим сотрудником, мы остались еще на одну ночь, но у меня было предчувствие, что возникнут новые проблемы, и так и случилось. На следующее утро, при выезде, я собирала вещи в машину около 11 утра, и моему парню понадобилось в туалет.

Обслуживание отличное. Я заселился в последнюю минуту из-за отменённого рейса, и оба сотрудника на стойке регистрации были очень любезны и любезны. Номера очень чистые и приятнее, чем можно было бы ожидать от двухзвёздочного отеля. Немного шумно, так как номера находятся прямо у парковки. Похоже, это больше из-за других гостей, что отель не может контролировать. В целом, в крайнем случае, отлично!

Положительные стороны: Ничего. Некачественное обслуживание и отсутствие готовности идти навстречу. Отрицательные стороны: Да, мне предоставили номер в передней части здания, а машину поставили прямо у двери. Я попросила об этом из-за необходимости выехать в 3 часа ночи из соображений безопасности. Мне сказали, что мой номер находится в задней части здания, и там есть парковка. Я сказала администратору, что мне некомфортно в задней части.

Бюджетный отель без излишеств, но выполняет свою работу. Предоставляется трансфер. Номера просторные и чистые. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, но это не испортило впечатление от пребывания. Постельное белье и полотенца были чистыми. Обслуживание было на должном уровне, иногда слишком много объяснений по несущественным вопросам. Обилие вывесок на стойке регистрации немного отталкивает. В целом, неплохой опыт!

Будучи молодой девушкой, я чувствовала себя здесь комфортно, но мне кажется, что некоторые отзывы преувеличивают или имеют нереалистичные ожидания, учитывая цену. Но я бы точно не осталась здесь дольше, чем на день, просто потому что это не самое лучшее место. У них есть «шаттл» из аэропорта, который, по-видимому, бесплатный, если вы успеете на него в час, но если позвонить и заказать его в определённое время, то он стоит 10 долларов (в одну сторону). Я позвонила им после приземления в аэропорту, и они доехали туда примерно за 15 минут (они забирают меня со станции проката автомобилей № 9, просто следуйте указателям). На самом деле шаттл был всего лишь одной из машин сотрудников, так что имейте это в виду, когда будете искать, чтобы не быть похищенной.
Регистрация прошла нормально, они заблокировали средства на вашей кредитной карте до вашего отъезда. На завтрак были только готовые сосиски и яичные котлеты, яблочный сок из диспенсера, который, казалось, нуждался в обслуживании (яблочный сок был водянистым), бананы, хлопья и тому подобное. Я бы не стал полагаться на него, если вам нужен полноценный обед, и я не ел ничего, кроме фруктов.
Мой отель находился в глубине, вверх по лестнице от стойки регистрации. Там было довольно тихо, я заселился поздно, около 23:30 или 12 вечера. Когда я приехал, кондиционер был выключен, и вода протекала на пол, а когда я проснулся после того, как он работал всю ночь, лужа была огромной и пахла затхлостью (к тому же на улице шёл дождь).

Мне пришлось внести залог в размере 60 долларов наличными в отеле Ramada. Я сказал сотруднику стойки регистрации, что уезжаю около 5 утра и что мне нужно вернуть деньги к этому времени. Он ответил, что всё будет в порядке, так как стойка регистрации работает круглосуточно. Но сегодня утром, когда я уезжал в 5 утра, чтобы отправиться в аэропорт на свой рейс в 6 утра, на стойке регистрации не оказалось никого, кто мог бы мне помочь, и мне пришлось уехать, не получив залог, который я внёс вчера. Я заплатил наличными. Я уже отправил сообщение в отель через приложение Booking, но мне до сих пор никто не ответил.

Пожалуйста, прочтите этот отзыв и подумайте о другом месте для проживания. Не могу поверить, что здесь написано Ramada, это просто дыра. Мы осмотрели кровати, когда входили, и увидели несколько волосков на простынях, и кровати выглядели так, будто на них спали, но постельное белье никогда не меняли. На одеялах были отвратительные пятна от амулета. Нам поменяли номер, а полы были жирными и скользкими. Я спросил у администратора, вернет ли он нам деньги, но он отказался. Все другие отели в этом районе были забронированы, поэтому нам пришлось остановиться здесь. Слава богу, что мы провели там всего одну ночь. ИСПРАВЛЕНО: Для ясности: администрация не вернула деньги за номер и извинилась. Мне поменяли номер на другой ужасный. У нас не было выбора, кроме как остановиться здесь, во всех других отелях в этом районе не было свободных номеров, и наш рейс отменили. Неделю спустя, как и у моей дочери, у меня появились вши. Это место хуже, чем Motel 6.

Не знаю, как это место выглядело раньше, но кто-то пытался накрасить губы свинье. Я добавил несколько общих фотографий, чтобы показать, что да, предоставленные фотографии настоящие, но если присмотреться, то видишь полный бардак. В ремонте требуются серьёзные вливания.
В номерах воняло, места соприкосновения с объектами отвратительные, а стойка регистрации не всегда на месте. Если вам не повезло и вам нужно место с кроватью и кондиционером, возможно, это неплохое место. Если же вы ищете настоящий отель, то это не он.

Номера в этом отеле современные и недавно обновленные. Некоторые из фотографий номеров, размещенных в Интернете, определенно старые и не отражают нынешнего состояния отеля. Хотя экстерьер отеля мог бы быть немного обновлен с помощью ландшафтного дизайна, сами номера очень милые и удобные.

Ну, персонал был приятным. Номер был грязным (пятна на стенах, грязные плинтусы, холодильник не слишком чистый, очень устаревший номер). Кровати были чистыми и удобными. Бассейн крытый и закрытый, запущенная территория. Завтрак с 6 утра до 9 утра, с ограниченным выбором. Он просто не соответствовал стандартам Wyndham. Довольно разочарован.

Положительный: Этот отель работал на ночь, чтобы отдохнуть перед продолжением поездки. Отрицательный: Отель находится в укромном месте. Полицейские кружат вокруг парковки всю ночь. На парковке очень темно, и там довольно много людей, которые не были в безопасности. Отель рекомендовал нам запереть нашу машину, что не заставило меня чувствовать себя в безопасности.

В целом очень доволен своим пребыванием здесь не только за цену, но и за обслуживание. Я выбрал этот отель по цене, расположению и удобствам и был несколько обеспокоен тем, что придется платить за свое решение сэкономить деньги, но не был разочарован. Это был самый доступный вариант в непосредственной близости на те 2 ночи, которые мне были нужны; он удобно расположен рядом с номерами 480 и 71, не слишком близко к аэропорту, чтобы быть шумным, но при этом рядом с крупными магазинами и ресторанами; номера чистые и недавно отремонтированные в типичном стиле; но лучшая часть моего пребывания — это обслуживание персонала. При регистрации Тина, горничная/дежурная женщина, делающая все, сделала все возможное, чтобы помочь мне и получить то, что я хотел, ожидая, пока служащий на стойке регистрации обработает нас. Она не только отвечала на телефонные звонки, но и обращалась к нам, вместо того, чтобы заставлять нас ждать, как поступило бы большинство, поскольку это не ее работа. Она предложила приготовить мне свежий кофе, когда я сказал ей, что пытался купить его на заправке по дороге, но не смог из-за отсутствия крышек для чашек, а затем дал нам рекомендации по ресторанам и советы, куда сходить. Если нам что-нибудь понадобится. Той ночью я понял, что забыл взять с собой штопор, и мужчина на стойке регистрации сразу же разместил меня, чтобы мы могли выпить вина.

Номер был хороший. Кровать была удобной, но вам нужно принести свои собственные подушки, потому что вам дают только две, и они неудобные. Завтрак был немного разочаровывающим. Не было вафель, которые можно было бы приготовить, только маленькие бублики с сосисками на завтрак, которые были нормальными. У них были бублики с яйцами, а затем хлеб для тостов. У них также есть йогурт и бананы. Люди пришли позже. Я так и не смог позавтракать, потому что они закончились, когда я пришел туда ночью. Я надеялся выпить чашечку кофе, но у них ничего не было, так что это то, что, я думаю, им следует пить кофе все время.

Мы зарегистрировались и пошли в нашу комнату, которая не была готова, и в ней проводились ремонтные работы. Вернулись к стойке регистрации, и обслуживающий персонал был удивлен. У другого гостя была похожая ситуация. В соседней комнате, которую отдали, еще была уборщица и сказала, что ей просто нужно вытереть шваброй.
Как только она закончила, мы вошли, и комната была в порядке, но пахло дымом. Полы все еще были грязными. Не знаю, как она мопедила, они были сухие. На коврике для ванной были козявки, а слив воды в раковине занимал целую вечность. Вода была то холодная, то очень горячая, невыносимой температуры.

У меня было очень спокойное пребывание в отеле Ramada, Airport West. Персонал дружелюбный и любезный. Отель и номер чистые и функциональные. Завтрак всегда плюс. Стойка регистрации была очень полезна на протяжении всего моего пребывания. А уборщицы Эмбер и Тина работают на высшем уровне и действительно гордятся своей работой. Я бы остановился здесь снова.

Поэтому я заранее забронировал номер у Хоппера, и когда я добрался до отеля, мне заплатили полностью. Мне пришлось дать им кредитную карту, затем они сняли с моей кредитной карты 60 долларов. Меня поместили в комнату 103, и эта комната была грязной. Я пошел поставить душевую кабину в ванную и заметил, что ванна черная с чьими-то волосами, вернулся к стойке регистрации и рассказал им об этом. Затем они сказали, что мы поменяем ваши комнаты. Они перевели меня в другую комнату, где в итоге появился мой жених, и мы ушли, поэтому я пробыл в комнате около 5 минут. Когда мы вернулись с ужина, я пошел, принял душ и пошел почистить зубы. Труба под раковиной начала извергать грязную канализационную воду на мою обувь и ноги. Я пошла и позвонила на ресепшн, мне сказали, что надо приехать и посмотреть. Этот господин снял это на видео. Его звали мистер Патель. Потом он мне рассказывает. Мы можем вернуть вам 10 долларов США и переселить ваши комнаты. Мои туфли стоили 95 долларов. Они были разорены. Он продолжил переводить меня в другую комнату. Он пошел со мной осматривать комнату. Комната не была убрана. Кровать выглядела так, будто на ней кто-то спал. Полотенца были грязными на полу, и он ожидал, что я, мой жених, перееду в эту комнату. Я сказал ему, что это неприемлемо. Он перевел меня в другую комнату, и мы осмотрели ее. Там было так же грязно, как и в первой комнате. Черные волосы в ванне. Краска, отслаивающаяся от стен.