Ramada by Wyndham Cleveland Airport West

Полный обман, очень негативный опыт. Я чувствую себя обманутым и нагло обворованным. Очень непрофессиональный и грязный номер. Выглядело так, будто его просто кое-как собрали, чтобы заманить людей, взять деньги, а потом нафиг. Полный хлам… подозрительная атмосфера и обстановка, я чувствовал, что меня могут ограбить, когда я шел в номер от машины. Я бы посоветовал вам держаться подальше от этого мошеннического отеля… 160 долларов за ночь в трущобах, никогда больше.

Полотенца в номере выглядели так, будто их не меняли. Одно из них, полотенце для рук, было жестким и скомканным. Транспорт до аэропорта пришлось ждать 45 минут, потому что они должны были приезжать каждый час. Когда мы уезжали, нам сказали позвонить, и они приедут за нами. ЭТО НЕПРАВДА, мы заплатили Uber, потому что не хотели ждать 45 минут в 10 вечера. «Ремонт» в отеле был, мягко говоря, небрежным, сделан на скорую руку. Мы больше здесь не остановимся.

Положительные стороны: Номер был доступен. Отрицательные стороны: Стены и пол были грязными. Номер не содержался в надлежащем состоянии и не соответствовал описанию при бронировании. В номере плохо держалось тепло, а кровать издавала очень громкий металлический звук при любом движении во время сна.

Номер был грязный, пол выглядел так, будто его не пылесосили и, вероятно, никогда не мыли. Нам приходилось ходить по номеру в обуви, иначе носки становились липкими и грязными. Было только одно банное полотенце, и если вам нужно было новое, вы ОБЯЗАНЫ были обменять свое грязное на ресепшене. Туалетной бумаги не было, только то, что было в рулоне. Мыло в душе было пустым. В номере не было микроволновки, только общая микроволновка в холле. Завтрак был, мягко говоря, скудным, еда была холодной. Время ожидания ответа от персонала на ресепшене составляло минимум 10 минут, и им приходилось звонить в звонок несколько раз, хотя персонал находился в офисе рядом со стойкой. Мы просили не приносить обслуживание в номер, но нам сказали, что они должны были прийти и проверить наш номер на второй день.

⭐ 1 звезда – Ужасный опыт.
У меня никогда не было худшего опыта проживания в отеле.
Номер был грязным по прибытии… пыльные полы, грязные и изношенные полотенца, и в целом обветшалое состояние. Явно, что элементарная чистота не была приоритетом.
Когда я поднял этот вопрос, персонал был недружелюбен. Человек, представившийся «владельцем», Боб Петел, сказал мне, что он не будет убирать номер, потому что я не пожаловался в течение первых 20 минут после заселения. Мне даже сказали, что мне придется прожить в грязном номере три дня, прежде чем что-либо будет сделано. Совершенно неприемлемо и непрофессионально.
В итоге я выехал на день раньше, потому что отказался оставаться в таком состоянии.
Так называемый «бесплатный завтрак» тоже был ужасным и не стоил своих денег.
Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Есть гораздо лучшие варианты, которые действительно уважают своих гостей.

Очень чисто. Бесплатный завтрак. Разумные цены. Боб, менеджер, был просто замечательным и отзывчивым. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам посреди ночи, когда наше бронирование не отобразилось в их системе. Хорошее расположение.

Парень на ресепшене был хорошим, номер чистый. Я забронировал трансфер, ждал 20 минут до назначенного времени и еще 20 минут после. Трансфер так и не приехал, поэтому я вызвал Uber, который приехал через 5 минут. На парковке более 30 минут, с полуночи до 3 утра, стояла громкая музыка. В остальном, цена приемлемая (при регистрации требуется залог), и отель расположен недалеко от аэропорта.

Если вы ищете хорошее обслуживание клиентов, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! К нам в дверь постучала пожилая женщина, которая, услышав шум, почувствовала угрозу и спросила, всё ли в порядке. Мы с моим парнем были заняты своими делами, когда это произошло. После этого инцидента мы почувствовали себя в опасности из-за климата страны. Мы межрасовая пара, и эта пожилая белая женщина могла бы выдумать какую-нибудь историю и вызвать полицию, что привело бы к неизвестно чему. Я попросила переселить меня в другой номер, и владелец накричал на меня, потому что, как он заявил, «свободных номеров не было», хотя на самом деле их было много. У нас была собака, и он сказал, что номеров, где разрешено проживание с животными, нет, поэтому я сказала, что заберу собаку домой; мы живём в 12 минутах от отеля, и мы здесь только потому, что у нас дома все номера заняты на День благодарения. Владелец выглядел рассерженным и не поверил мне, что я заберу собаку домой, поэтому сказал, что мне придётся подписать документ, подтверждающий, что я забираю собаку домой. Чудесным образом освободился номер, где разрешено проживание с животными, и мы в итоге переехали, но после того, как владелец отругал меня перед своим сотрудником, мы остались еще на одну ночь, но у меня было предчувствие, что возникнут новые проблемы, и так и случилось. На следующее утро, при выезде, я собирала вещи в машину около 11 утра, и моему парню понадобилось в туалет.

Обслуживание отличное. Я заселился в последнюю минуту из-за отменённого рейса, и оба сотрудника на стойке регистрации были очень любезны и любезны. Номера очень чистые и приятнее, чем можно было бы ожидать от двухзвёздочного отеля. Немного шумно, так как номера находятся прямо у парковки. Похоже, это больше из-за других гостей, что отель не может контролировать. В целом, в крайнем случае, отлично!

Положительные стороны: Ничего. Некачественное обслуживание и отсутствие готовности идти навстречу. Отрицательные стороны: Да, мне предоставили номер в передней части здания, а машину поставили прямо у двери. Я попросила об этом из-за необходимости выехать в 3 часа ночи из соображений безопасности. Мне сказали, что мой номер находится в задней части здания, и там есть парковка. Я сказала администратору, что мне некомфортно в задней части.

Бюджетный отель без излишеств, но выполняет свою работу. Предоставляется трансфер. Номера просторные и чистые. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, но это не испортило впечатление от пребывания. Постельное белье и полотенца были чистыми. Обслуживание было на должном уровне, иногда слишком много объяснений по несущественным вопросам. Обилие вывесок на стойке регистрации немного отталкивает. В целом, неплохой опыт!

Будучи молодой девушкой, я чувствовала себя здесь комфортно, но мне кажется, что некоторые отзывы преувеличивают или имеют нереалистичные ожидания, учитывая цену. Но я бы точно не осталась здесь дольше, чем на день, просто потому что это не самое лучшее место. У них есть «шаттл» из аэропорта, который, по-видимому, бесплатный, если вы успеете на него в час, но если позвонить и заказать его в определённое время, то он стоит 10 долларов (в одну сторону). Я позвонила им после приземления в аэропорту, и они доехали туда примерно за 15 минут (они забирают меня со станции проката автомобилей № 9, просто следуйте указателям). На самом деле шаттл был всего лишь одной из машин сотрудников, так что имейте это в виду, когда будете искать, чтобы не быть похищенной.
Регистрация прошла нормально, они заблокировали средства на вашей кредитной карте до вашего отъезда. На завтрак были только готовые сосиски и яичные котлеты, яблочный сок из диспенсера, который, казалось, нуждался в обслуживании (яблочный сок был водянистым), бананы, хлопья и тому подобное. Я бы не стал полагаться на него, если вам нужен полноценный обед, и я не ел ничего, кроме фруктов.
Мой отель находился в глубине, вверх по лестнице от стойки регистрации. Там было довольно тихо, я заселился поздно, около 23:30 или 12 вечера. Когда я приехал, кондиционер был выключен, и вода протекала на пол, а когда я проснулся после того, как он работал всю ночь, лужа была огромной и пахла затхлостью (к тому же на улице шёл дождь).

Мне пришлось внести залог в размере 60 долларов наличными в отеле Ramada. Я сказал сотруднику стойки регистрации, что уезжаю около 5 утра и что мне нужно вернуть деньги к этому времени. Он ответил, что всё будет в порядке, так как стойка регистрации работает круглосуточно. Но сегодня утром, когда я уезжал в 5 утра, чтобы отправиться в аэропорт на свой рейс в 6 утра, на стойке регистрации не оказалось никого, кто мог бы мне помочь, и мне пришлось уехать, не получив залог, который я внёс вчера. Я заплатил наличными. Я уже отправил сообщение в отель через приложение Booking, но мне до сих пор никто не ответил.

Пожалуйста, прочтите этот отзыв и подумайте о другом месте для проживания. Не могу поверить, что здесь написано Ramada, это просто дыра. Мы осмотрели кровати, когда входили, и увидели несколько волосков на простынях, и кровати выглядели так, будто на них спали, но постельное белье никогда не меняли. На одеялах были отвратительные пятна от амулета. Нам поменяли номер, а полы были жирными и скользкими. Я спросил у администратора, вернет ли он нам деньги, но он отказался. Все другие отели в этом районе были забронированы, поэтому нам пришлось остановиться здесь. Слава богу, что мы провели там всего одну ночь. ИСПРАВЛЕНО: Для ясности: администрация не вернула деньги за номер и извинилась. Мне поменяли номер на другой ужасный. У нас не было выбора, кроме как остановиться здесь, во всех других отелях в этом районе не было свободных номеров, и наш рейс отменили. Неделю спустя, как и у моей дочери, у меня появились вши. Это место хуже, чем Motel 6.

Не знаю, как это место выглядело раньше, но кто-то пытался накрасить губы свинье. Я добавил несколько общих фотографий, чтобы показать, что да, предоставленные фотографии настоящие, но если присмотреться, то видишь полный бардак. В ремонте требуются серьёзные вливания.
В номерах воняло, места соприкосновения с объектами отвратительные, а стойка регистрации не всегда на месте. Если вам не повезло и вам нужно место с кроватью и кондиционером, возможно, это неплохое место. Если же вы ищете настоящий отель, то это не он.

Номера в этом отеле современные и недавно обновленные. Некоторые из фотографий номеров, размещенных в Интернете, определенно старые и не отражают нынешнего состояния отеля. Хотя экстерьер отеля мог бы быть немного обновлен с помощью ландшафтного дизайна, сами номера очень милые и удобные.

Ну, персонал был приятным. Номер был грязным (пятна на стенах, грязные плинтусы, холодильник не слишком чистый, очень устаревший номер). Кровати были чистыми и удобными. Бассейн крытый и закрытый, запущенная территория. Завтрак с 6 утра до 9 утра, с ограниченным выбором. Он просто не соответствовал стандартам Wyndham. Довольно разочарован.