Ramada by Wyndham Cleveland Airport West

Я опоздала на рейс из-за проверки TSA, поэтому мне пришлось остановиться здесь, а не ехать домой. Они предоставляют трансфер из аэропорта и обратно. Первый номер на первом этаже был грязным, казалось, внутри была плесень. Кондиционер включается и выключается, поэтому требуется довольно много времени, чтобы он заработал и охладил комнату. Самое главное, у меня укусы на ногах, не знаю, какие именно, но точно укусы. Могу добавить фотографии в качестве доказательства. Комната небрежно покрашена, я предполагаю, что владельцы взяли её под управление и сделали очень быстрый ремонт. Это было место для отдыха, бассейн закрыт, а континентальный завтрак… не приезжайте сюда ради него, он был отвратительным. Здесь нет никакой еды известных брендов или других вариантов. Это важно для людей с аллергией, но это было просто питание, НИЧЕГО БОЛЬШЕ. Могу сказать, что меня переселили из первого номера в другой номер наверху, который был чище. Транспорт в одну сторону стоил 5 долларов.

Это был вполне подходящий отель рядом с аэропортом перед ранним рейсом. Номер был чистым и хорошо оборудованным, были некоторые косметические дефекты, но в целом все было отлично. Отель расположен недалеко от аэропорта, я чувствовал себя в безопасности, и здесь не было слишком шумно. Учитывая, что он стоит вдвое дешевле других отелей в этом районе, я бы выбрал именно этот.

Я путешествовала и делила номер с пожилым отцом. Я забронировала номер на 2 ночи. У отца возникла неисправность медицинского оборудования. Нам пришлось потратить весь день, когда мы должны были уехать, чтобы устранить проблему. Я сделала новое бронирование на дополнительную ночь на стороннем сайте. Находясь в стрессовом состоянии, я не заметила, что дата была указана на июль, а не на июнь. Сторонний сайт не мог изменить даты, потому что это было невозвратно. Им требовалось разрешение от отеля. Каден Патель оказал неоценимую помощь и сыграл решающую роль в решении проблемы без штрафных санкций.

Полный обман, очень негативный опыт. Я чувствую себя обманутым и нагло обворованным. Очень непрофессиональный и грязный номер. Выглядело так, будто его просто кое-как собрали, чтобы заманить людей, взять деньги, а потом нафиг. Полный хлам… подозрительная атмосфера и обстановка, я чувствовал, что меня могут ограбить, когда я шел в номер от машины. Я бы посоветовал вам держаться подальше от этого мошеннического отеля… 160 долларов за ночь в трущобах, никогда больше.

Полотенца в номере выглядели так, будто их не меняли. Одно из них, полотенце для рук, было жестким и скомканным. Транспорт до аэропорта пришлось ждать 45 минут, потому что они должны были приезжать каждый час. Когда мы уезжали, нам сказали позвонить, и они приедут за нами. ЭТО НЕПРАВДА, мы заплатили Uber, потому что не хотели ждать 45 минут в 10 вечера. «Ремонт» в отеле был, мягко говоря, небрежным, сделан на скорую руку. Мы больше здесь не остановимся.

Положительные стороны: Номер был доступен. Отрицательные стороны: Стены и пол были грязными. Номер не содержался в надлежащем состоянии и не соответствовал описанию при бронировании. В номере плохо держалось тепло, а кровать издавала очень громкий металлический звук при любом движении во время сна.

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим из-за неприемлемого состояния чистоты обоих предоставленных нам номеров. Первый номер был явно антисанитарным: пол был липким, повсюду валялись крошки, грязь, волосы и общая нечистота. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам дали ключ от другого номера. Сотрудник не осмотрел новый номер и не проверил его чистоту, и, к сожалению, второй номер оказался таким же грязным, как и первый.
Учитывая состояние обоих номеров, я немедленно связался с головным офисом, поскольку стало очевидно, что чистота не является приоритетом в этом отеле. После этого менеджер прислал нам электронное письмо с заведомо ложными заявлениями. Вместо того чтобы взять на себя ответственность и предложить решение, менеджер предпочел солгать. Он утверждал, что нам показали второй номер, и мы подтвердили, что он нас устраивает, чего не произошло. Они также заявили, что мы ждали несколько часов, прежде чем высказать свои претензии, хотя на самом деле я уведомил ресепшен в течение 15 минут и позвонил в головной офис в течение 15 минут после того, как вошел во второй номер.
Мало того, что состояние номера было неприемлемым, так ещё и менеджер предпочёл предоставить неточную информацию вместо того, чтобы профессионально решить проблему. Я снова передал этот вопрос в головной офис, хотя не уверен, что будут предприняты какие-либо значимые действия.
Если вы ищете чистый, ухоженный номер, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

Номер был грязный, пол выглядел так, будто его не пылесосили и, вероятно, никогда не мыли. Нам приходилось ходить по номеру в обуви, иначе носки становились липкими и грязными. Было только одно банное полотенце, и если вам нужно было новое, вы ОБЯЗАНЫ были обменять свое грязное на ресепшене. Туалетной бумаги не было, только то, что было в рулоне. Мыло в душе было пустым. В номере не было микроволновки, только общая микроволновка в холле. Завтрак был, мягко говоря, скудным, еда была холодной. Время ожидания ответа от персонала на ресепшене составляло минимум 10 минут, и им приходилось звонить в звонок несколько раз, хотя персонал находился в офисе рядом со стойкой. Мы просили не приносить обслуживание в номер, но нам сказали, что они должны были прийти и проверить наш номер на второй день.

⭐ 1 звезда – Ужасный опыт.
У меня никогда не было худшего опыта проживания в отеле.
Номер был грязным по прибытии… пыльные полы, грязные и изношенные полотенца, и в целом обветшалое состояние. Явно, что элементарная чистота не была приоритетом.
Когда я поднял этот вопрос, персонал был недружелюбен. Человек, представившийся «владельцем», Боб Петел, сказал мне, что он не будет убирать номер, потому что я не пожаловался в течение первых 20 минут после заселения. Мне даже сказали, что мне придется прожить в грязном номере три дня, прежде чем что-либо будет сделано. Совершенно неприемлемо и непрофессионально.
В итоге я выехал на день раньше, потому что отказался оставаться в таком состоянии.
Так называемый «бесплатный завтрак» тоже был ужасным и не стоил своих денег.
Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Есть гораздо лучшие варианты, которые действительно уважают своих гостей.

Очень чисто. Бесплатный завтрак. Разумные цены. Боб, менеджер, был просто замечательным и отзывчивым. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам посреди ночи, когда наше бронирование не отобразилось в их системе. Хорошее расположение.

Парень на ресепшене был хорошим, номер чистый. Я забронировал трансфер, ждал 20 минут до назначенного времени и еще 20 минут после. Трансфер так и не приехал, поэтому я вызвал Uber, который приехал через 5 минут. На парковке более 30 минут, с полуночи до 3 утра, стояла громкая музыка. В остальном, цена приемлемая (при регистрации требуется залог), и отель расположен недалеко от аэропорта.

Если вы ищете хорошее обслуживание клиентов, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! К нам в дверь постучала пожилая женщина, которая, услышав шум, почувствовала угрозу и спросила, всё ли в порядке. Мы с моим парнем были заняты своими делами, когда это произошло. После этого инцидента мы почувствовали себя в опасности из-за климата страны. Мы межрасовая пара, и эта пожилая белая женщина могла бы выдумать какую-нибудь историю и вызвать полицию, что привело бы к неизвестно чему. Я попросила переселить меня в другой номер, и владелец накричал на меня, потому что, как он заявил, «свободных номеров не было», хотя на самом деле их было много. У нас была собака, и он сказал, что номеров, где разрешено проживание с животными, нет, поэтому я сказала, что заберу собаку домой; мы живём в 12 минутах от отеля, и мы здесь только потому, что у нас дома все номера заняты на День благодарения. Владелец выглядел рассерженным и не поверил мне, что я заберу собаку домой, поэтому сказал, что мне придётся подписать документ, подтверждающий, что я забираю собаку домой. Чудесным образом освободился номер, где разрешено проживание с животными, и мы в итоге переехали, но после того, как владелец отругал меня перед своим сотрудником, мы остались еще на одну ночь, но у меня было предчувствие, что возникнут новые проблемы, и так и случилось. На следующее утро, при выезде, я собирала вещи в машину около 11 утра, и моему парню понадобилось в туалет.

Обслуживание отличное. Я заселился в последнюю минуту из-за отменённого рейса, и оба сотрудника на стойке регистрации были очень любезны и любезны. Номера очень чистые и приятнее, чем можно было бы ожидать от двухзвёздочного отеля. Немного шумно, так как номера находятся прямо у парковки. Похоже, это больше из-за других гостей, что отель не может контролировать. В целом, в крайнем случае, отлично!

Положительные стороны: Ничего. Некачественное обслуживание и отсутствие готовности идти навстречу. Отрицательные стороны: Да, мне предоставили номер в передней части здания, а машину поставили прямо у двери. Я попросила об этом из-за необходимости выехать в 3 часа ночи из соображений безопасности. Мне сказали, что мой номер находится в задней части здания, и там есть парковка. Я сказала администратору, что мне некомфортно в задней части.

Бюджетный отель без излишеств, но выполняет свою работу. Предоставляется трансфер. Номера просторные и чистые. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, но это не испортило впечатление от пребывания. Постельное белье и полотенца были чистыми. Обслуживание было на должном уровне, иногда слишком много объяснений по несущественным вопросам. Обилие вывесок на стойке регистрации немного отталкивает. В целом, неплохой опыт!

Будучи молодой девушкой, я чувствовала себя здесь комфортно, но мне кажется, что некоторые отзывы преувеличивают или имеют нереалистичные ожидания, учитывая цену. Но я бы точно не осталась здесь дольше, чем на день, просто потому что это не самое лучшее место. У них есть «шаттл» из аэропорта, который, по-видимому, бесплатный, если вы успеете на него в час, но если позвонить и заказать его в определённое время, то он стоит 10 долларов (в одну сторону). Я позвонила им после приземления в аэропорту, и они доехали туда примерно за 15 минут (они забирают меня со станции проката автомобилей № 9, просто следуйте указателям). На самом деле шаттл был всего лишь одной из машин сотрудников, так что имейте это в виду, когда будете искать, чтобы не быть похищенной.
Регистрация прошла нормально, они заблокировали средства на вашей кредитной карте до вашего отъезда. На завтрак были только готовые сосиски и яичные котлеты, яблочный сок из диспенсера, который, казалось, нуждался в обслуживании (яблочный сок был водянистым), бананы, хлопья и тому подобное. Я бы не стал полагаться на него, если вам нужен полноценный обед, и я не ел ничего, кроме фруктов.
Мой отель находился в глубине, вверх по лестнице от стойки регистрации. Там было довольно тихо, я заселился поздно, около 23:30 или 12 вечера. Когда я приехал, кондиционер был выключен, и вода протекала на пол, а когда я проснулся после того, как он работал всю ночь, лужа была огромной и пахла затхлостью (к тому же на улице шёл дождь).

Мне пришлось внести залог в размере 60 долларов наличными в отеле Ramada. Я сказал сотруднику стойки регистрации, что уезжаю около 5 утра и что мне нужно вернуть деньги к этому времени. Он ответил, что всё будет в порядке, так как стойка регистрации работает круглосуточно. Но сегодня утром, когда я уезжал в 5 утра, чтобы отправиться в аэропорт на свой рейс в 6 утра, на стойке регистрации не оказалось никого, кто мог бы мне помочь, и мне пришлось уехать, не получив залог, который я внёс вчера. Я заплатил наличными. Я уже отправил сообщение в отель через приложение Booking, но мне до сих пор никто не ответил.