Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Cleveland Airport West 2*

Если вы ищете хорошее обслуживание клиентов, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! К нам в дверь постучала пожилая женщина, которая, услышав шум, почувствовала угрозу и спросила, всё ли в порядке. Мы с моим парнем были заняты своими делами, когда это произошло. После этого инцидента мы почувствовали себя в опасности из-за климата страны. Мы межрасовая пара, и эта пожилая белая женщина могла бы выдумать какую-нибудь историю и вызвать полицию, что привело бы к неизвестно чему. Я попросила переселить меня в другой номер, и владелец накричал на меня, потому что, как он заявил, «свободных номеров не было», хотя на самом деле их было много. У нас была собака, и он сказал, что номеров, где разрешено проживание с животными, нет, поэтому я сказала, что заберу собаку домой; мы живём в 12 минутах от отеля, и мы здесь только потому, что у нас дома все номера заняты на День благодарения. Владелец выглядел рассерженным и не поверил мне, что я заберу собаку домой, поэтому сказал, что мне придётся подписать документ, подтверждающий, что я забираю собаку домой. Чудесным образом освободился номер, где разрешено проживание с животными, и мы в итоге переехали, но после того, как владелец отругал меня перед своим сотрудником, мы остались еще на одну ночь, но у меня было предчувствие, что возникнут новые проблемы, и так и случилось. На следующее утро, при выезде, я собирала вещи в машину около 11 утра, и моему парню понадобилось в туалет. Я сидела в кресле, смотрела телевизор и увидела, как время переключилось с 10:59 на 11 утра, когда зазвонил телефон. На другом конце провода был мужчина, который сказал: «Выезд в 11 утра, и уборку нужно сделать сегодня». Меня донимали все наше пребывание. Это отвратительное место, и я никогда туда не вернусь.