Extended Stay America Select Suites - Cleveland - Airport

Мы забронировали номер недалеко от аэропорта, чтобы отдохнуть после долгой поездки. Какое разочарование! Обшарпанный номер, маленькая кровать с очень плохим матрасом, поэтому спать было плохо. Принять душ не удалось, полотенца были грязные. В целом, впечатление было такое, что в номере было нечисто и обветшало.

Если вы владелец или управляющий этого отеля, вам должно быть СТЫДНО! Я понимаю, что бюджетный отель — это очень просто, но нет никакого оправдания тому, насколько здесь грязно. Глубокой уборки нет! Мы даже нашли волосы в ванне. В этом месте полно тараканов, а некоторые жаловались на клопов! Когда мы шли по коридорам, тараканы ползали по стенам… Почти все курят травку, а когда вы жалуетесь на ресепшене, они просто пожимают плечами. Вам должно быть СТЫДНО!

Это один из самых отвратительных отелей, в которых я когда-либо останавливалась! Это место совершенно запущено, им нужно новое руководство и новые сотрудники, которые будут выполнять свою работу, иначе его закроют! Меня поселили в отвратительный номер! Столешница была грязная, на ней были крошки и коричневая жидкость, которую там оставили, микроволновка была грязная внутри и липкая снаружи, на всех полках холодильника были желтые остатки еды, как будто что-то пролилось. Ванная комната была отвратительная, повсюду волосы, туалет был совсем не вымыт, он был грязный сверху донизу, на нем была пыль, моча, экскременты и волосы! Ванна не была вымыта, она была грязной, как и раковина, и тоже была липкой. Кровать была нормальная. Я всегда беру с собой свои чистящие средства в любой отель, одно дело убирать, а другое – находить насекомых! В номере были тараканы всех размеров. Они начали вылезать из плинтусов! Когда я сообщила о тараканах, они не захотели видеть фотографии или видео! Как будто они уже знали и им было все равно! Меня перевели в другую комнату. При входе свет не включился, прежде чем я успела сказать: «Эй, свет не работает! ». Я включила фонарик, проверила пол, и что вы думаете? Опять тараканы! Не проверила, грязная ли комната, просто ушла оттуда! Снова сообщила об этом, меня перевели в другую комнату.

Прекрасное времяпрепровождение и очень простая регистрация благодаря Джесс. Она выручила нас после долгого дня.
Пришлось внести поправку, потому что я не могу с чистой совестью поставить этому отелю 5 звезд. Джесс — замечательный сотрудник на ресепшене, она помогла нам со всеми вопросами. К сожалению, как только мы вошли в номер, у нас возникло ощущение, что он не чистый. Не грязный или явно запачканный, но все было в общей грязи, из-за чего мы не хотели прикасаться к поверхностям. К этому добавились 3 мертвых и 4 живых таракана в номере и ванной. Мы спали в машине, и, прочитав другие отзывы, решили переночевать на ближайшей парковке, а не на парковке отеля.

Я останавливаюсь здесь на длительный срок, пока жду продажи своего дома в другом штате. Если вы ищете пятизвездочный сервис, идите в пятизвездочный отель. Для меня важно, как ко мне относятся сотрудники и насколько оперативно они реагируют на мои потребности, касающиеся номера, и и то, и другое было на высоте. Персонал дружелюбный, отзывчивый и заботливый. Чистота могла бы быть и лучше, но, поскольку я останавливаюсь здесь на длительный срок, я всегда слежу за чистотой в номере. Это место именно такое, каким и должно быть. Если вас интересует только низкая цена, то можете рассчитывать на низкие цены на удобства. Для меня это был положительный опыт.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5-звёздочный отель!
Мы прекрасно провели время в этом отеле! С самого прибытия руководство и персонал сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Отель и номера содержатся в идеальном состоянии — видно, что они гордятся тем, что поддерживают чистоту и комфорт.
Элиз зарегистрировала нашу семью и проделала потрясающую работу — всё прошло гладко и приятно. Лонни, наш ночной персонал, был невероятно отзывчив и порекомендовал нам отличные рестораны поблизости. Джесс, наша горничная, была просто фантастической — всё было безупречно чисто! А утром менеджер Кори тепло поприветствовал нас «Доброе утро! », что по-настоящему положило начало нашему дню.
Спасибо всей команде за отличный отдых. Мы обязательно вернёмся!

Элиз и Кори всегда очень милые и отзывчивые. Они расположены в тихом местечке рядом с аэропортом, но я почти не слышу взлетающих самолётов. Расположение хорошее, и они всегда готовы помочь. К тому же, они оба левши, как и я, так что это для меня большая победа!

По прибытии я понял, что моё пребывание будет напряжённым. На парковке сидела большая группа людей и курила, снаружи на складном стуле сидел мужчина с громкоговорителем (он просидел на улице весь день, каждый день моего пребывания, слушая музыку на полную громкость), а в отеле стоял запах сигарет и животных.
В итоге мне пришлось дезинфицировать весь номер и мыть липкий пол. Я несколько дней оставлял окно открытым, чтобы избавиться от густого сигаретного дыма. Кровать тоже была ОЧЕНЬ неудобной.
В этом месте трудно найти тишину и покой. Мой номер находился прямо над тем, где сидел мужчина с громкоговорителем, постоянно доносился шум от соседей, а толпа снаружи была невероятно шумной. Не рекомендую это место, если только это не крайний случай.

Персонал просто потрясающий, они помогали мне, когда у меня возникали вопросы. Джесс и Деб – потрясающие горничные, они всегда здороваются. Кори Элиз и Лонни на стойке регистрации – потрясающие, они каждый раз здороваются, когда я прохожу мимо. Рекомендую это место друзьям и семье, и Оззи тоже – он тоже отлично работает.

Недавно я останавливался в Extended Stay America, и хотя сам отель довольно простой, без дополнительных удобств, он отлично подходит для короткого ночлега. Что действительно улучшило впечатления, так это Элиза на стойке регистрации. Она была такой дружелюбной, профессиональной и гостеприимной, действительно глоток свежего воздуха после долгого дня. Она сделала регистрацию гладкой и ответила на все мои вопросы терпеливо и с улыбкой.
Расположение также является огромным плюсом, это очень удобно и всего в нескольких минутах езды от аэропорта, что сделало мой ранний утренний рейс гораздо менее стрессовым. Если вы ищете место без излишеств с надежным обслуживанием клиентов и непревзойденным местоположением, это идеально подходит. Еще раз спасибо, Элиза!

Честно говоря, единственное хорошее в этом отеле — это полноценная кухня. Они заставляют вас выносить мусор самостоятельно, они не заходят в ваш номер, чтобы убраться, у них вообще нет никакого кофе, даже кофейного автомата. Я бы определенно не рекомендовал его будущим гостям. Это место слишком дорого за все. Они берут с вас плату за смену постельного белья, за пользование утюгом и гладильной доской, за пользование феном, за кастрюлю или сковородку берут 20 долларов, за одно столовое серебро берут 5 долларов, так что, например, за одну ложку придется заплатить 5 долларов. Я удивлен, что они не берут плату за туалетные принадлежности и тому подобное. Здесь совершенно нечего делать, кроме как смотреть телевизор. Я видел тараканов, ползающих по полу в коридорах. Здесь нет бассейна, общей зоны, завтрака, тренажерного зала, автоматов по продаже льда. Есть один автомат с закусками и один автомат с газировкой, цены на закуски и газировку возмутительно высокие.

У меня отменили поздний ночной рейс, и я решил остаться на пару часов на ночь до перенесенного рейса. В коридорах сильно пахнет старыми сигаретами и немытыми людьми. Запах уменьшился, но все еще присутствовал в номере 209, где я остановился. Как и в других отзывах, номер не был грязным (еда, человеческие жидкости и т. Д. ), но и не обязательно чистым. На моих полотенцах был волос, занавеска для ванны пожелтела снизу, простыня на матрасе имела явное масляное пятно, а на полу было так много мусора, что я занес его в кровать, чтобы он не прилипал к моим ногам. На матрасах нет защитных чехлов, что, вероятно, напугало меня больше всего. Однако постельное белье выглядело и пахло чистым, а матрас и общая комната выглядели чистыми и незараженными. Именно мелкие детали позволяют понять, убирали номер в отеле или нет, поэтому неясно, убирали ли этот номер должным образом, что имеет значение… В целом, я бы НЕ рекомендовал этот отель даже для короткой ночи, такой как моя 4, 5-часовая. Доплатите и найдите место, где вам не придется беспокоиться о том, что ваши мокрые волосы будут пахнуть сигаретами, и беспокоиться о том, не подхватили ли вы постельных клопов с незащищенных матрасов.

Мы забронировали номер по телефону около полуночи и прибыли вскоре после долгого дня вождения. Нам сказали позвонить на стойку регистрации по прибытии, чтобы сообщить им, что мы там, чтобы они могли открыть входную дверь и впустить нас. Женщина на стойке регистрации выглядела раздраженной и была недовольна. После пары неловких минут мы получили ключ от номера и пошли по коридору, обходя ведро, ловящее течь с потолка. Воздух, наполненный густым ароматом горелой кошачьей мочи и свежих сигарет, предвещал последующие события. Войдя в комнату, мы сразу замечаем, что пол липкий. Заглянув за угол, можно было увидеть, что на стенах душевой остались длинные волосы, любезно оставленные там жильцами в давние времена. На сиденье унитаза были обнаружены пятна какашек (крови? ), свидетельствующие о перенесенной в прошлом физической боли и дискомфорте. Телефон был отключен от стены, а кабеля нигде не было. CO2 и спринклеры пожаротушения были удалены/отсутствуют со стен, где остались дыры, словно глаза, вглядывающиеся в душу. Замок был сорван с двери, так что остался только замок-ключ-карта, что довольно схематично. Небольшое ополчение муравьев заняло угол комнаты напротив кроватей, которые были единственными упорядоченными предметами в комнате, поскольку они были только что заправлены. К сожалению, учитывая состояние остальной части комнаты, им нельзя было доверять. В комоде отсутствуют ящики, стены в пятнах. Абсолютно отвратительно и явно не убирают между гостями.

Персонал очень дружелюбный. Удобное расположение практически ко всему. Чистая и в отличном ремонте. Всегда приятно иметь кухню. Я определенно понимаю, почему они рекламируют это как студию. Отличное соотношение цены и качества. Я тоже чувствовал себя здесь в полной безопасности.

Это хорошее экономически эффективное место. Чистая комната! Мы зарегистрировались в нерабочее время 25 февраля, и персонал был очень дружелюбным. Я бы порекомендовал его всем, кто останавливается в районе Кливленда. Сейф с ключом-картой только для входа в здание 24 часа в сутки.

Я знаю, что здешние горничные получают плохую и жесткую одежду. Клоуны, которые приходят и уходят отсюда, очень усложняют жизнь персоналу. БРЕНДА, ты принимаешь все это с помощью нескольких ОГРОМНЫХ радужных крупинок, улыбки, хорошего смеха, руки помощи и чертовски многого другого. Выше и выше — ваше второе имя. Огромное спасибо за то, что облегчаете задачу, даже если она для вас трудна. Да благословит вас бог советами, советами, больше советов и многое другое! ❤️

Элиза оказала нам огромную помощь с того момента, как мы начали здесь останавливаться. Именно она нас регистрировала. Она УДИВИТЕЛЬНАЯ и ПОТРЯСАЮЩАЯ!
Бренда потрясающая домохозяйка и потрясающий человек, она выходит за рамки, и она также хорошо справляется с работой домработницы, и у нее доброе сердце, поэтому мне нравится оставаться здесь из-за них двоих, и другие вещи здесь тоже потрясающие!