Sonesta Simply Suites Dublin Columbus

Я бы поставила 0 звезд, если бы была такая возможность! Ужасное обслуживание! Реакция службы поддержки клиентов – просто катастрофа! В номере ужасно пахло, мы попросили хотя бы поменять постельное белье. Она сказала, что сделает это завтра! Серьезно?
Кто будет ждать утра, не выспавшись, чтобы поменял постельное белье! Ванные комнаты были грязные, а кран протекал всю ночь!
Никогда не порекомендую это место!

Обслуживание было неудовлетворительным. В душевой были дозаторы шампуня, кондиционера и мыла; в день нашего заселения шампунь и кондиционер закончились. Жена принимала душ и обнаружила проблему, я позвонил на ресепшн, чтобы узнать, можно ли заказать их, мне сказали, что сегодня/сегодня это невозможно — завтра привезут новые дозаторы для уборки. Прошло уже время (мы отсутствовали весь день), мы вернулись, а номер так и не убрали. То же самое и на следующий день.
При выезде на ресепшене никого не было, чтобы поговорить.
Засов на нашей двери не работал; ручка просто крутилась, вместо того чтобы защелкнуть замок, поэтому мы чувствовали себя в номере менее безопасно. Диван в «люксе» был очень неудобным и вообще без подушек для спины.
В месте соединения ковра с полом, на границе между основной частью номера и ванной комнатой с кухней, сквозь ковер торчали гвозди, так что, когда мы наступали на это место босиком или в носках, мы чувствовали, будто наступаем на гвозди — к счастью, не достаточно длинные, чтобы проколоть кожу. Более того, казалось, что ковер не пылесосили.
Кровать была довольно удобной, но при заселении на простыне была засохшая кровь, и, конечно же, с этим так и не разобрались, поскольку персонал никак не реагировал.
Однажды, вернувшись в отель, мы не смогли пройти через парковку к нашему номеру, потому что эвакуатор убирал одну из машин и блокировал проезд.

Мы остановились здесь только потому, что большинство других отелей в этом районе были полностью забронированы, а Sonesta находится в неплохом месте.
Возможно, 20-25 лет назад этот отель был неплохим, но сейчас он грязный и обветшалый: облупившаяся краска в ванных комнатах, пятна на коврах, грязный вестибюль и лестничные клетки, очень тонкие простыни и полотенца. Каждый раз, когда мы подходили к стойке регистрации, нас встречала табличка с просьбой позвать дежурного. Мы с женой убили чешуйниц (жучков) на стенах и потолке во время нашего пребывания. В целом, большое разочарование за 150 долларов… должно было быть около 50 долларов за ночь – но даже тогда я бы никогда не порекомендовал этот отель… он показался мне отвратительным.

Номер был нормальный, но персонал следовало бы уволить за курение марихуаны на рабочем месте, а менеджер с этим мирится. Я прожил там 5 недель, и никакого обслуживания номеров не было ни разу. Когда я наконец достаточно нажаловался, они попытались войти, и моя камера видеонаблюдения зафиксировала, как они рылись в моих вещах, но номер так и не убрали, придумав отговорку. Так что Choice Motels тоже ничего не предприняли, руководство со мной даже не связалось. Пару раз у номера были драки, как будто они жили в гетто, кричали всю ночь, знаете что? На ресепшене ничего не могут с этим поделать. Но знаете что? Теперь я в нужном положении, чтобы обрушиться с критикой на эти убогие мотели. Увидимся в суде, мисс менеджер. Motelsorbust на дежурстве.

Лиза, управляющая магазином, и Алиша, сотрудница на ресепшене, были очень дружелюбны и отзывчивы. Завтра у меня операция, меня поместили наверх, я вернулась и рассказала им о своих потребностях, и они сделали все, чтобы это стало для меня лучшим опытом. Они смогли предоставить нам последний номер, который соответствовал нашим потребностям. Мы обязательно вернемся, и эти женщины просто потрясающие. Если вы где-нибудь остановитесь, остановитесь здесь. Каждый раз — отличный опыт!

Отличное расположение, прекрасное обслуживание клиентов. Маркус, помощник управляющего, просто потрясающий… Найти это место очень легко. Отдельный вход с улицы, что мне очень понравилось. Мне очень понравился камин, кухня была великолепна, полноразмерная плита и холодильник. Ванная комната тоже отличная! Я чувствовал себя в безопасности и мог видеть свою машину из своего номера, который расположен на втором этаже. Хорошо освещенная парковка. Я являюсь давним корпоративным жителем и даю этому месту отличную рекомендацию 👍.

Положительные стороны: В целом все хорошо. Мне понравилось, что на кухне всегда были столовые приборы и посуда. Мне понравилось, что все было подготовлено и готово к использованию. Отрицательные стороны: Хотелось бы, чтобы отель находился ближе к центру Колумбуса. Если, конечно, есть отель поближе, о котором я просто не знаю.

С чего бы начать? Круглосуточная стойка регистрации практически отсутствует. Мне пришлось звонить по номеру экстренной помощи, чтобы кто-то наконец-то приехал и заселил меня в 9 вечера. Даже после того, как я попросил добавить имя моей девушки в номер, мне дали только один ключ. После того, как я попросил второй, мне его дали, но первый ключ деактивировали (я это обнаружил, когда не смог попасть в номер, и, очевидно, их не было на стойке, когда я пытался получить два рабочих ключа). Я также заранее звонил и просил номер без перьев, и сотрудница на ресепшене сказала, что не может этого гарантировать, потому что не знает, у чего есть перья, и у нее нет никого из руководителей или менеджеров, кому можно было бы позвонить (к счастью, это не стало проблемой).
Засов в номере не работает, вероятно, потому что в системе дверного замка отсутствуют детали. В ванной комнате видна плесень из-за видимых повреждений от воды. Также в ванной есть люк, который они пытались закрыть серой изолентой. Столовых приборов было очень мало, максимум 2 ложки и 2 вилки. Есть 3 тарелки, ни одна из которых не подходит к остальным. Единственная кастрюля огромная, объемом около 10 литров. Есть сковорода с сильно поврежденным антипригарным покрытием. Я также пыталась использовать духовку, но мне предоставили очень грязную и поношенную посуду. Сама духовка давно не чистилась (решетка из нержавеющей стали была покрыта остатками еды). В ванной комнате отсутствует плафон – только лампочки.

Войдя в номер, мы заметили на полу электронную сигарету и бутылку с водой в морозильной камере. Кроме того, дверца шкафа была оставлена ​​открытой. Эти наблюдения заставили нас усомниться в том, что номер был должным образом убран. Мы обратились на ресепшн с просьбой о повторной уборке; однако эта услуга была недоступна. Сотрудники ресепшена связались с уборщицей, которая заявила, что электронная сигарета и бутылка с водой принадлежат ей. Этот ответ вызвал опасения по поводу профессионализма и внимательности персонала по уборке, что заставило нас усомниться в тщательности процесса уборки. Мы попросили поговорить с генеральным менеджером, чтобы обсудить возможные решения, включая возможность самостоятельной уборки номера с возмещением стоимости чистящих средств, поскольку отель их не предоставил. В этой просьбе нам было отказано. Когда мы спросили о возможности смены номера, нам сообщили, что отель полностью забронирован, и в итоге нам сказали, что нам нужно выехать.

Я живу здесь уже почти 6 месяцев, и у меня не было никаких серьезных проблем, кроме того, что соседи иногда шумят, но это везде так. Это был и остается отличным выбором для проживания, и я с нетерпением жду возможности поплавать в бассейне летом! Управляющая отелем замечательная и всегда готова помочь. Всегда улыбается и здоровается, когда проходишь мимо. А бесплатный кофе в лобби очень помогает.

Сложно передать словами то гостеприимство, которое я получил во время своего пребывания здесь. Лиза, генеральный менеджер, была просто потрясающей. Мне кажется, я ни разу не видел, чтобы она сидела без дела, и я никогда не слышал от нее отказа. Она всегда была на высоте. Если у меня возникал вопрос или проблема, она решала их немедленно. Маркус, ее помощник, был так же внимателен ко всему в отсутствие г-жи Лизы. С ним всегда было очень приятно общаться, и он всегда создавал ощущение радушного приема. Персонал на ресепшене всегда был замечательным и приятным. Особенно запомнилась Алиша, у которой всегда была улыбка на лице, и она всегда могла меня рассмешить, если у меня был плохой день. Так что персонал здесь — это определенно больше, чем просто сотрудники, это маленькая семья, и они вместе с гостями создают атмосферу гостеприимства. Я бы очень рекомендовал это заведение. И если бы я мог поставить 10 звезд, я бы это сделал. Особенно если вы ищете варианты для длительного проживания, они были действительно очень любезны, и у меня нет никаких нареканий, только хорошие слова об этом месте и моем пребывании в Sonesta Dublin.

Честный отзыв без обид. Размер и чистота номеров в отеле потрясающие за такую ​​цену (Super+), но руководство ужасное (генеральный менеджер Лиза и менеджер Маркус). Я знаю, что Маркус и вся горничная и обслуживающий персонал живут в отеле, и я думаю, что Лиза тоже. Я дважды бронировал номер на неделю с воскресенья по воскресенье (7 дней) и пользовался им в общей сложности 14 дней. На 12-й день (пятница) я уехал к матери в Западную Вирджинию. В субботу я снова забронировал тот же номер, позвонил в отель, чтобы убедиться, что мне предоставят тот же номер, и поговорил с Маркусом. Когда я вернулся в воскресенье, все в моем номере (еда, посуда и т. Д. ) исчезло. Я поговорил с Лизой, она сказала, что горничные подумали, что я уехал, потому что я забрал свои чемоданы. Я написала электронное письмо в компанию, объяснив, что произошло, и Лиз грубо ответила, сказав: «Это не квартира, они могут заходить в мою комнату, когда захотят». Замок на моей двери перестал работать, Маркус взломал дверь и сказал, что починит его утром. Этого не произошло, но я приоткрыла окно, чтобы зайти внутрь на всякий случай, и мне пришлось лезть через окно три дня. В прошлый раз, когда я там останавливалась, я бронировала через Vio. Com, и по прибытии мне сказали, что мне запрещено находиться в отеле. Маркус даже не захотел поговорить со мной и объяснить причину, я сказала сотруднице на ресепшене по телефону, что использовала поддельный сайт.

Отличное расположение, приятное обслуживание, легко найти. Отдельный вход с улицы, что мне очень понравилось. Мне понравился камин, кухня была великолепна, полноразмерная плита и холодильник. Ванная комната тоже отличная! Я чувствовала себя в безопасности и могла видеть свою машину из номера, который расположен на первом этаже. Хорошо освещенная парковка. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Положительные стороны: Сотрудник на ресепшене был любезен. Отрицательные стороны: Отель устаревший. Номер был грязным, а в ванной комнате рядом с ресепшеном стоял красный контейнер для острых предметов, прикрепленный к туалетной бумаге.

Место совсем не похоже на фотографии в интернете. Очень обшарпанное, двери выглядят так, будто их взломали ломом. В номерах было грязно и ужасно пахло. Мы попробовали три разных номера, прежде чем потребовали возврата денег, и нам вернули только две из трех ночей. Это не место для детей или семей, так как это место, где люди живут, а не просто останавливаются. Очень жуткие люди постоянно стояли на парковке и смотрели в окно, когда мы открыли его при осмотре первого номера. Мы не чувствовали себя в безопасности, смирились с этим и поехали в другое место. Не останавливайтесь здесь, если можете этого избежать.

Разочаровывающее пребывание – совсем не то, чего мы ожидали.
Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим от начала до конца. Фотографии в интернете были совершенно неверными и не отражали реального состояния или внешнего вида отеля. К нашему удивлению, после оплаты бронирования мы получили электронное письмо с сообщением о том, что «изображения отеля могут не соответствовать реальному виду». Это должно было стать для нас первым тревожным сигналом. По прибытии мы были в замешательстве – отель больше походил на обветшалый жилой комплекс, чем на отель. Не было никакой четкой вывески, да и внешний вид был неприветливым. Мы довольно долго стояли у входа, прежде чем кто-то пришел нам на помощь. Не было возможности осмотреть номер перед заселением. Дорожка к нашему номеру была в ужасном состоянии: повсюду был разбросан мусор, грязь и паутина. Казалось, что её не убирали несколько недель. Дверь в наш номер была заметно повреждена, позже мы обнаружили, что она не закрывалась и не запиралась должным образом, что вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности. В итоге мы поставили перед ним барьер, чтобы не допустить проникновения насекомых. Внутри номер представлял собой смешанную картину. Мебель была заметно изношена и покрыта пятнами, ковёр был рваным и грязным, а бытовая техника была сломана или едва работала. Ванная комната была неприятной: на сантехнике были пятна, на полу был мусор, и во всём помещении стоял сильный затхлый запах, который так и не выветрился.

Я никогда не останавливалась в отеле с таким гостеприимством, как в этом. Все сотрудники замечательные и очень компетентные. Они заботятся о вас и удовлетворяют все ваши потребности. Рекомендую 10/10. Я обязательно вернусь сюда!
Эта рыжеволосая женщина, кажется, её звали Лиза, была просто феноменальна! Очень добрая и всегда ставила наши нужды выше своих собственных!