Hilton Garden Inn Columbus/Dublin

Хочу выразить благодарность Ди. Я сообщил ему о некоторых недостатках моего пребывания, и он быстро отреагировал и помог решить проблему. Обслуживание на высшем уровне, именно за такой уровень сервиса я буду предпочитать этот отель другим. Я останавливался здесь несколько раз, и меня всегда должным образом обслуживали, если что-то было не так, что нетипично и нечасто случается. Спасибо еще раз, мне понравилось мое пребывание!

Мы приехали из Чикаго на одну ночь, и отель Garden Inn Dublin произвел на нас впечатление с первого взгляда. Персонал был приветливым, номера безупречно чистыми, и все было комфортно и удобно. Это тот тип отеля, после посещения которого хочется сказать: «Мы обязательно вернемся». Настоятельно рекомендую всем, кто проезжает через Дублин.

Ужасный опыт… Мой номер не был убран (особенно ванная комната), а на тумбочке остался белый порошок, что вызвало у меня сильное чувство дискомфорта и неприятные ощущения. Ночной дежурный переселил меня в другой номер, но там все равно было очень грязно и отвратительно (пахло ужасно). Не рекомендую останавливаться здесь!

Этот отель HIG нуждается в ремонте. Номера темные и грязные, на кроватях дыры посередине от использования, шкафы все поцарапаны, на дверях следы от заплаток и дыры, а ванные комнаты нуждаются в обновлении. Я являюсь участником программы Hilton Honors и сейчас часто останавливаюсь в отелях HIG, так как большинство отелей Hampton Inn ужасны. Это худший отель HIG, в котором я когда-либо останавливался! Я не рекомендую останавливаться в отеле HIG в Дублине. Он ужасен, очень ужасен.

Заселился в номер, планировал остаться на ночь в командировке. В номере пахло так, будто кто-то нагадил на пол, мне не смогли перебронировать номер, потому что все номера были заняты из-за свадьбы в отеле. Дверца шкафа в номере даже не была нормально повешена, из канализации исходил неприятный запах. В качестве решения мне предложили подняться в номер с баллончиком освежителя воздуха (с запахом, похожим на запах фекалий) и вентилятором. При выезде попросил дополнительные баллы Hilton за неудобства и ужасный номер, но мне даже не позвонил менеджер и не предложили никаких дополнительных баллов в качестве компенсации за ужасный опыт. Весь отель довольно обветшалый – двери в номерах побиты, в целом, качество не соответствует уровню Hilton Garden Inn. Кроме того, они берут 3 доллара за парковку на неохраняемой стоянке и нигде не упоминают об этом до момента выезда. Я бы никому не рекомендовал этот отель ни по какой причине.

Я часто останавливаюсь в отелях Hilton Gardens, но этот раз был другим. Ресторан на территории отеля был закрыт «до дальнейшего уведомления», все автоматы для льда на всех этажах не работали (но можно было попросить лед на ресепшене), прачечная самообслуживания тоже не работала, а бизнес-центр больше не существует, хотя на вывесках указано, что он есть.
Однако номер был чистым, а персонал очень отзывчивым. Они принесли мне лед, дали рекомендации по ресторанам и даже распечатали для меня несколько файлов (я был в командировке).
Что происходит, руководство? Почему нет льда ни на одном этаже, ни в ресторане, ни в прачечной, ни в бизнес-центре?

Во время недавнего пребывания я была ПОРАЖЕНА чистотой номеров и дружелюбием персонала! Замечательные рекомендации по поводу ужина. Они действительно заставили меня почувствовать себя как дома.
Я настоятельно рекомендую этот отель одиноким женщинам, путешествующим по делам!

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Туалет в номере не работал, кто-то постоянно трогал дверную ручку ночью, из-за чего дети чувствовали себя в опасности, мы уехали на ночь раньше, дочь нашла подстилку в бассейне, когда плавала в нем, пытались взять с нас 34 доллара за хлопья, хотя нам сказали, что они бесплатные.

За парковку нужно платить, но у них есть табличка, которая говорит, что им наплевать на кражи. Зачем нам платить за парковку здесь? Где еще мы могли бы припарковаться? Жадность! Завтрак не включен, и он дорогой для того, что вы получаете. Еда была не очень вкусной. Лимонная вода, которая есть на ресепшене, отличная. Бассейн маленький и очень холодный. Было просто смешно, насколько холодно. Номера нормальные. Неплохие, но и не отличные. Иногда приходится долго ждать помощи от ресепшена. В целом, я бы не рекомендовал это место для проживания. Очень жаль, что мы здесь остановились.

Мое пребывание было превосходным! Номер был прекрасным, а кровать невероятно удобной. Кроме того, по утрам предлагается завтрак, а в течение всего дня – кофе, что мне определенно было нужно в эти выходные. Джозеф на ресепшене был очень приятным и гостеприимным. Я очень надеюсь, что жизнь заставит меня вернуться в этот отель в ближайшем будущем, потому что я обязательно вернусь.

Пожалуйста, отремонтируйте фитнес-центр. Он весь покрыт чёрной плесенью, и заниматься там никому небезопасно. Я пытался поговорить об этом с отелем, но, когда я пытался воспользоваться номером, рядом не было персонала. Я несколько раз писал в отель через приложение Hilton, но ответа не последовало. Этот зал нужно закрыть, чтобы никто не заболел. В любом случае, это было жалкое подобие фитнес-центра — только одна пара гантелей весом 1, 5 кг, пара медболов и две беговые дорожки.

Пора обновить. Место разваливается. Номера старые. Тренажерный зал ужасный, просто ужасный. Я езжу в командировки и останавливаюсь только в отелях Hilton. Этот отель — НЕ из лучших. Остановитесь по соседству, в отеле ES.

Номера были неплохие. Немного устаревшие и обшарпанные. На стене виднелись пятна, похожие на какашки. Дозатор мыла для душа отвалился. И за парковку на пустой парковке с вас берут 12 долларов. Где же ещё, чёрт возьми, мне припарковать машину, пока я живу в вашем отеле? Отправляйтесь в другое место.

Номера хорошие и чистые, большой телевизор, отличный завтрак, а Уитни была очень любезна. Обязательно остановлюсь здесь, когда снова буду в этом районе.

Очень разочарован этим отелем Hilton. Персонал очень приятный и отзывчивый. Номера и постельное белье не соответствуют заявленной цене за ночь. Обслуживание завтрака было довольно напряжённым, а горячие блюда были несъедобными. Не остановлюсь здесь снова, пока рядом есть отели получше и подешевле.

Останавливались на 2 ночи, кровати удобные, номер чистый… Отличное место для отдыха с собакой. Нужно починить дверь безопасности сзади, она совершенно сломана и бесполезна. Бассейн был закрыт, но мы только спали в номерах, а в остальное время уезжали.

Мы были в Дублине на хоккейном турнире. Отель находился всего в нескольких минутах от катка, так что расположение было удачным. Впрочем, это, пожалуй, и есть самое лучшее в отеле. Поначалу персонал был очень дружелюбным и, как мы и просили, разместил нас в двух номерах рядом друг с другом. Однако в одном номере вокруг термостата была черная плесень. Мы были не единственными в нашей группе, у кого возникла эта проблема! Из 15 номеров, как я слышал, как минимум в 4-5 была черная плесень, запах плесени или и то, и другое. Когда мы упомянули об этом персоналу, они отреагировали так, будто это не такая уж большая проблема. Нам предложили переехать в другой номер. В нашем другом номере из стены торчала розетка с оголенными проводами, а фен не работал. В ванной комнате не было мыла, и нам пришлось несколько раз просить его принести. Мои сыновья-подростки позавтракали, и это было совсем немного до бесплатного континентального завтрака (ужасного) в любом другом отеле, а стоимость составляла 13 долларов с человека. Не стоило того! Оба вечера мы сидели на террасе. Несколько стульев были сломаны, а когда мы попросили включить висящие над головой светильники на террасе, нам сказали, что они даже не работают!
Самой большой проблемой для нас стало то, что у одной семьи ручка душа оторвалась от стены. Вода брызгала во все стороны! Персонал не знал, что делать. Нам сказали просто оставить всё как есть, но если бы мы это сделали, номер и все этажи под ними оказались бы затоплены.