Radisson Akron-Fairlawn Copley

Я хочу лишить их всех звезд, которые они когда-либо получали! Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, а я много путешествовала!
Здесь НЕТ ЗАВТРАКА!
Здесь НЕТ БАРА!
ЗДЕСЬ НЕТ РЕСТОРАНА!
ЗДЕСЬ НЕТ БАССЕЙНА!
ЗДЕСЬ НЕТ ДЖАКУЗИ!
У НИХ ДАЖЕ НЕ БЫЛО ЗАБРОНИРОВАННОГО МНОЙ НОМЕРА С КОРОЛЕВСКОЙ КРОВАТЬЮ!
Я очень сомневаюсь, что могу рекомендовать это место!

Честно говоря, я бы поставила ползвезды. Очень разочарована. Мы заплатили за ранний заезд, номер был ужасно грязным, мы заплатили за это, но нам все равно пришлось уехать, чтобы они убрали, прежде чем мы смогли занести свои вещи. Крыша протекала, они ни разу не предупредили, что бассейн закрыт, когда мы заходили, и даже несмотря на то, что они «убрали» наш номер, мы нашли мозоль на кровати. Честно говоря, я никогда в жизни не испытывала такого отвращения. Кроме того, нам не вернули деньги ни за что, что очень расстраивает, потому что мы уехали через 30 минут после прибытия, так как были очень недовольны нашим «пребыванием».

Я был крайне разочарован этим отелем. Впечатления совершенно не соответствовали тому, что рекламировалось в интернете. Одной из главных причин бронирования был бассейн, но по прибытии выяснилось, что он закрыт навсегда — об этом нас заранее не предупредили.
Что еще хуже, в номере, который нам изначально предоставили, велись сантехнические работы, что было неудобно и совершенно непрофессионально. Когда мы наконец разместились, чистота вызывала серьезные опасения. Постельное белье выглядело так, будто им только что пользовались и его не поменяли должным образом, из-за чего в номере было антисанитарно и некомфортно.
Вдобавок ко всему, во всем отеле стоял сильный, неприятный запах, что еще больше ухудшило наше пребывание. В целом, это был очень неприятный опыт из-за неточной рекламы, плохой чистоты и недостаточной подготовки гостей. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения.

Самая нелепая статистика в моей жизни. Нет горячей воды для утреннего душа. Кофеварка не чистилась целый месяц. На ресепшене никого не было более 30 минут. Я только что ушла и позвонила, чтобы меня выселили. Я попросила вернуть деньги или сделать скидку. Мне сказали, что он не может этого сделать, пока не поговорит с менеджером, который работает ТОЛЬКО по понедельникам? Я не рекомендую этот отель. Вы можете найти гораздо лучше.

Весь мой визит в этот отель был ужасен. Удобства не соответствуют описанию, они решили навсегда закрыть джакузи, тренажеры в фитнес-зале покрыты ржавчиной (те, которые действительно работают), меняли номера три раза, в каждом номере либо была сломана лампа, либо сломана кровать, персонал не мог найти меня между сменами номеров, потому что они были в фитнес-зале, пытаясь согреться (не уверен, был ли вообще включен обогреватель в лобби), я пытался оспорить платеж через свою кредитную карту, но мне отказали в одобрении, хотя для этого нужно было связаться с отелем. Я бы рекомендовал держаться подальше от этого отеля, если только вы не в крайне отчаянном положении, я остановился здесь только на одну ночь, потому что было уже слишком поздно пытаться забронировать номер снова, и я крайне недоволен.
В дополнение к этому отзыву после получения обратной связи от нового руководства: когда у вас была возможность исправить ситуацию, одобрив запрос на возврат средств от моей кредитной компании, вы этого не сделали.
А как насчет того, чтобы вместо отказа в возврате средств через кредитную карту просто вернуть мне деньги? Я больше не хочу останавливаться в этом отеле.

В этом году я уже в третий раз выбрала ваш отель для празднования своего дня рождения. Все предыдущие годы были великолепны, но этот год оказался ужасным. Бассейн был грязным (грязь была видна по краям дна, а на поверхности воды плавали волосы и масло), джакузи было ледяным все выходные (несмотря на заверения на ресепшене, что его починили), и никакого завтрака, ни бесплатного, ни бесплатного, не предлагалось. Не было даже свежей воды или кофе. Когда я разговаривала с персоналом на ресепшене, они вели себя равнодушно и не сочувственно, один из них даже хихикнул, когда я уходила. Все мои выходные и день рождения были испорчены.

На мой день рождения мы с парнем сняли номер на улице, он выглядел очень красиво и просторно, когда заходишь внутрь, и пахло приятно. Когда я заселялась, мне пришлось ждать почти 20 минут, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации. Моя карта не работала ни для номера с бассейном, ни для моего номера, поэтому мне пришлось использовать четыре карты, чтобы попытаться попасть в номер и бассейн. У них не хватает персонала, но им не стоит экономить. Я работаю в отеле, поэтому замечаю многое. Номер был довольно чистым, но постельное белье было грязным. У меня не было матраса размера «кинг-сайз», а простыня, которая всю ночь меня мерзла, даже несмотря на то, что я установила температуру в номере на 90 градусов! Даже душ был холодным, вода едва нагрелась. Когда я отодвинула занавеску в душе, мне на голову упала сухая использованная тряпка. Бассейн внизу был намного теплее! Единственное удовольствие я получила от бассейна! Джакузи было ледяным, даже когда я установила таймер на 60 градусов, чтобы вода нагрелась, это заняло целую вечность! Ситуацию усугубило отсутствие полотенец, а когда я попросила ключ от бассейна и полотенца, мне сказали, что у них их нет, так что, слава богу, мой парень купил нам комплект перед отъездом… Это мог бы быть потрясающий отель! Вот часть моего постельного белья, которое я не смогла использовать, потому что оно было в ужасном состоянии, хуже, чем вживую. Жаль, что мне не вернули деньги.

Комната была грязная. В душе были волосы. Шторы были в грязи. Мой ключ от номера несколько раз не работал. В первом номере, который мне достался, посреди пола стоял стул. Кровати жесткие. На одной из кроватей были следы табака. Ужасное место для проживания.

Чистая, очень просторная комната, настолько большая, что мне пришлось отгородить другую комнату для своих животных. Удобный выход на улицу для прогулок с животными. Есть немного стекла от людей, бросающих вещи с балконов. Недостаточно полотенец и мочалок. Очень чисто, дружелюбные и приятные люди, которые сюда попадают. Вернусь сюда еще на выходные. Возможно, в следующий раз возьму свои полотенца и чистящие средства. Нужно только кое-что убрать. Ничего серьезного. Мне нравится, я чувствую себя очень комфортно и в безопасности.

К сожалению, у нас был очень неприятный опыт, и мы уехали в тот же день, когда заселились. Отель очень обветшалый, а общие зоны содержатся в плохом состоянии. Наш номер был поверхностно чистым, но ковер был очень грязным, с видимыми пятнами, а мебель была потрепанной. В нашем номере был угловой диван с раскладным диваном-кроватью. Диван не помещался в комнате должным образом, поэтому его пришлось сдвинуть так, что раскладной диван-кровать нельзя было раздвинуть, не передвигая оба дивана и стол. На диване-кровати лежал голый матрас, и в номере не было дополнительного постельного белья. Мы решили попросить постельное белье по дороге обратно из бассейна. Бассейн был очень мутным и холодным, и помимо меня там было 27-30 детей и 2 взрослых. Полотенец не было, и когда мы с двумя детьми подошли к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, нам дали одно полотенце и сказали, что других нет. Дверь с электронным ключом для входа в бассейн не считывала карту, поэтому приходилось обходить здание через приоткрытую дверь и идти через террасу, чтобы попасть в бассейн. На террасе не было подушек, хотя они явно должны были быть. Поскольку полотенец у бассейна не было, вокруг бассейна стояла вода, а лужи из бассейна были повсюду: в холле, коридорах и лифте.

Не оставайтесь здесь. Фотографии совсем не похожи на гостиничные номера. Он очень обшарпанный и грязный. Ковер комковатый, кровать комковатая, на стене дыры и следы. Края ванны грязные, в ванне была многоножка. Потратьте немного больше денег и остановитесь где-нибудь получше.

Номера были в порядке. Не стоит той цены, которую я заплатил. Я хотел попасть в гидромассажную ванну, но там было полно детей. Обслуживание было грубым, и после того, как мы вышли из бассейна, у них не было полотенец, и когда мы спросили у стойки регистрации, она вернулась с таким отношением и сказала, что о полотенцах не должно быть никаких разговоров, потому что они были у горничной, и она не могла это контролировать. Время выезда было хорошим, кровати удобные, подушки мягкие. Это был хороший опыт. У них также есть что-то вроде закусочной внутри, которая показалась мне довольно крутой, но мне не удалось ее попробовать.

Вокруг уплотнителя ванны плесень, и нет никаких защитных полосок, чтобы не упасть на дно ванны. Микроволновых печей нет вообще. Торговый автомат был пуст. Батарейки в пульте дистанционного управления были ржавыми, и когда мой муж попросил новые, ему сказали, что они могут работать, но это все, что у них есть. В коробке с салфетками было 2 салфетки. Пульт от матраса (номер для сна) был сломан. В номере был балкон, так что это было приятно! При выезде нам пришлось несколько минут ждать, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации. Хотелось бы сказать, что это дешево и поэтому все недостатки, но это не так! Больше здесь не остановлюсь.

То, что должно было быть расслабляющими выходными, превратилось в кошмар и бессонницу! Мы забронировали проживание на 2 ночи, так как наше путешествие вызвало задержки, мы приехали «опоздавшими» к нашему чеку, в котором указано, что в нашем бронировании будет оставаться наш номер до 7 утра следующего утра — мы, к сожалению, прибыли в 4:30 утра, чтобы на стойке регистрации сказали нам, что мы не явимся, так как 4 утра — это отрезанное время, и мы ничего не могли с этим поделать. Мне пришлось позвонить в службу поддержки, чтобы меня метались между ними и стойкой регистрации. Наконец удалось забронировать номер на 1 ночь. Лобби было красивым, поэтому было очень приятно расслабиться в нашем номере. Когда вошел, на полу была грязная одежда, на кровати еда и сперма! Мы поспешили обратно, сообщили и получили новую комнату только для того, чтобы эту комнату уже занял кто-то другой. Третья комната была такой же грязной, как и первая! Мы уехали, нашли новый отель, в котором остановились, и выехали из Рэдиссона даже через 2 часа после прибытия. Департамент здравоохранения определенно закрыл бы их. Теперь я борюсь за свои 200 долларов всего за 1 ночь, с меня сняли плату. Внимание, может быть что-то повлияло, если вы войдите в их номера.

Отель был забронирован на 2 ночи, и на стойке регистрации изменили его на одну ночь, а затем попытались заставить меня заплатить вдвое больше за дополнительную ночь. КУЧА детей бегала вокруг бассейна, толкалась и кричала без присмотра, и отель ничего не сделал. В номерах есть кровати с несколькими кроватями, но не было работающих пультов дистанционного управления. В результате кровати очень жесткие или ощущаются как спущенный надувной матрас. Лампы у кровати также не работают, поэтому единственный вариант — яркое освещение во всем номере. Пятна на коврах и карандаши на стенах. Есть ресторан, в котором подают блюда китайской и индийской кухни на обед и ужин; однако нет обслуживания номеров и нет завтрака «шведский стол» или завтрака любого вида, как рекламируется. У них есть бесплатный кофе, но он ужасный. Также нет спа-салона. Отель должен быть для некурящих, но в коридорах по утрам сильно пахло сигаретами. В номере надо мной были 2 маленькие собаки, которые лаяли без остановки всю ночь. Внешние двери не запираются, и на территории нет дополнительной охраны (тоже ложная реклама). В непосредственной близости есть несколько отелей с похожей ценой, в которых я бы забронировал номер, если бы знал, каков этот отель. Честно говоря, я удивлен, что Radisson готов поставить свое имя на этом месте. Крайне разочарован. Больше не приеду!

Вероятно, это худший отель, в котором я останавливался. Ковровое покрытие во всем отеле было очень старым и выглядело так, будто его никогда не чистили. В комнате было так же плохо. Ковровое покрытие было старым и в пятнах! Не имею представления. В туалете протекало все, что вы смывали, очень мало горячей воды, если она вообще была. Никогда не остановлюсь здесь снова.

Сначала нас беспокоило количество негативных отзывов после бронирования онлайн, однако после тщательного осмотра нашего номера мы обнаружили, что это приемлемо. Незначительные проблемы требуют внимания, перегорела лампочка и пульт от телевизора работал неправильно. Постельное белье и полотенца чистые, ванная тоже. Матрас был неудобным и явно старым, продавленным и жестким посередине. В комнате была раздвижная дверь и балкон, и я ценил возможность видеть свою машину. За ту цену, которую мы заплатили, мы, вероятно, остановимся здесь снова.