Отзыв об отеле Radisson Akron-Fairlawn Copley 3*

К сожалению, у нас был очень неприятный опыт, и мы уехали в тот же день, когда заселились. Отель очень обветшалый, а общие зоны содержатся в плохом состоянии. Наш номер был поверхностно чистым, но ковер был очень грязным, с видимыми пятнами, а мебель была потрепанной. В нашем номере был угловой диван с раскладным диваном-кроватью. Диван не помещался в комнате должным образом, поэтому его пришлось сдвинуть так, что раскладной диван-кровать нельзя было раздвинуть, не передвигая оба дивана и стол. На диване-кровати лежал голый матрас, и в номере не было дополнительного постельного белья. Мы решили попросить постельное белье по дороге обратно из бассейна. Бассейн был очень мутным и холодным, и помимо меня там было 27-30 детей и 2 взрослых. Полотенец не было, и когда мы с двумя детьми подошли к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, нам дали одно полотенце и сказали, что других нет. Дверь с электронным ключом для входа в бассейн не считывала карту, поэтому приходилось обходить здание через приоткрытую дверь и идти через террасу, чтобы попасть в бассейн. На террасе не было подушек, хотя они явно должны были быть. Поскольку полотенец у бассейна не было, вокруг бассейна стояла вода, а лужи из бассейна были повсюду: в холле, коридорах и лифте. Когда мы вышли из бассейна, чтобы вернуться в номер, мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить постельное белье для дивана-кровати, и нам сказали, что постельного белья нет, кроме одной старой плоской подушки, от которой я отказалась. Когда я спросила, должны ли мои дети спать на голом матрасе, меня попросили вернуться позже вечером и проверить, есть ли у них что-нибудь чистое (было уже 8 вечера). В этот момент мы решили уйти. Когда мы спустились вниз, чтобы выписаться, нас спросили, в чем проблема. После объяснения ситуации нам сначала сказали, что отель полностью забронирован, и другие постояльцы запросили чрезмерное количество полотенец и постельного белья. Когда я спросила, как отель может работать без достаточного количества постельного белья и полотенец, нам предложили другой номер и сказали, что «сейчас кто-то стирает белье», и если мы подождем, то полотенца и постельное белье будут (к этому моменту было уже после 9 вечера). Мы уехали. Мне до сих пор не вернули залог, и мне было трудно получить квитанцию ​​при выезде из отеля. Я бы никому не рекомендовала этот отель.