Comfort Inn & Suites Copley Akron

Весь отель нуждается в ремонте. Дверь лифта выглядит деформированной, и ни одна лампочка на панели не работает. В коридоре на втором этаже пахнет так, будто кто-то вылил слишком много освежителя для ковров, запах очень сильный. Завтрак был сведен к минимуму. Создавалось ощущение, что за вами следят, чтобы вы не съели слишком много еды… наконец, нам пришлось перекодировать ключи от номера как минимум 4 раза, и нет, у нас их не было рядом с телефонами. Поэтому нам приходилось совершать дополнительные походы в лобби. Персонал был очень вежливым и услужливым.

Номер был большой и тихий! Завтрак был отличный! Персонал был отзывчивым! Лифт был неисправен, и подсветка в лифте не работала; нам сказали, что отель Comfort Inn будет закрыт через неделю после моего приезда для замены лифта.

Отель нуждается в модернизации. Очевидно, что это старый отель, требующий ремонта. Душевая лейка и напор воды были плохими, ковровое покрытие в номере было порвано в нескольких местах, однако вестибюль выглядел прилично. Персонал был дружелюбным и сделал пребывание приятным.

С чего бы начать, насколько этот отель ужасен? Это место не заслуживает даже звезды.
1. Персонал на стойке регистрации просто ужасный.
Никакого обслуживания. Никакого предложения помощи. Ничего.
2. В номере пахнет дымом и собачьей мочой.
3. Все постельное белье перьевое, у меня аллергия. Нет неперьевых подушек, а на стойке регистрации даже не поняли, о чём я просил.
4. Лифт такой старый, что приходится бороться с кнопками, чтобы он заработал.
5. Кровать жёсткая как камень.
6. Забронировал номер через службу поддержки после 6 звонков в отель. Мне сказали, что я получу скидку. Но я её не получил. Потом пришёл на регистрацию, а там депозит в 100 долларов, о котором мне не сказали.
7. Из номера открывался вид на переулок с мусором.
8. Мягкое изголовье кровати было порвано, обивка видна. Даже не попытались это починить. 9. Абсолютно никакого напора воды. Лучше мыть руки в раковине.
10. Пульт от телевизора (один на два телевизора) не работает (на что жаловались многие).
11. Чёрная плесень на душевой лейке.
12. Пятна на ковре, похожие на следы животных (в отеле разрешено проживание с домашними животными).
Если бы я не был здесь с группой, я бы уехал. У меня был номер с кроватью размера «king-size». Заплатил 140 долларов за номер, который стоил, наверное, 50 долларов. Даже не пытайтесь жаловаться, они не реагируют на ваши слова. Просто полностью игнорируют ваши жалобы.
Единственный плюс — рядом есть рестораны, которые были удобными.

Я очень ценю превосходное обслуживание, предоставленное во время моего и моей семьи пребывания. Менеджер/администратор по имени Сэм — самый милый парень на свете, он постоянно заботится о том, чтобы все было в порядке. Он дал мне много дополнительных полотенец, мыла, шампуня/кондиционера и очень помог нам с зарядкой нашей Tesla. Он смог помочь нам зарядить машину, несмотря на то, что одно из зарядных устройств было сломано. Он очень профессионален и совсем не странный! Также большое спасибо сотруднице кухни по имени Бести, я ценю, что вы распечатали нам схему проезда и места, куда можно сходить! Завтрак, который вы приготовили, был фантастическим, и спасибо за чистоту в столовой и на кухне. Чрезвычайно милая женщина! Да благословит Бог персонал этого отеля. Очень низкие цены, все рядом. Никаких нареканий! (За исключением сломанной станции зарядки электромобилей)

Кровати сами по себе удобные и чистые. Однако в ванной комнате затхлый запах, а напор воды в душе ужасный. Номер обшарпанный, но кондиционер, по крайней мере, работал хорошо. Больше всего меня огорчил тот факт, что Wi-Fi не работал всё время пребывания. Они говорили, что «работает», но это было не так. Wi-Fi подключается, но связи нет, и да, я несколько раз пытался решить проблему. Было бы здорово, если бы мне сообщили об этом до заселения, потому что я не мог ничего сделать в отеле из-за отсутствия Wi-Fi! Им было всё равно, когда мы им сообщили, и они просто вели себя так, как будто всё в порядке, непрофессионально. Кроме того, телевизор тоже не работал. Очень обидно платить кучу денег за проживание в месте, где ничего не работает!

Наше пребывание в этом отеле Comfort Inn & Suites было очень разочаровывающим. Нам дали номер на этаже без лифта и сказали, что нет альтернатив — однако позже мы увидели знак, что другие номера на этажах с лифтом используются для хранения вещей. Наши ключи-карты ежедневно переставали работать, и нам приходилось каждый раз их перепрограммировать — иногда после того, как мы уже поднимались по лестнице.
Бассейн был слишком хлорированным, с комками шерсти по краям, а уборка была ненадежной. Несмотря на подтверждение с персоналом, наш номер так и не был полностью убран — мусор не выносился, полотенца не заменялись, и нам приходилось идти на стойку регистрации за такими базовыми вещами, как туалетная бумага и салфетки. Кровати были неудобными, а кондиционер еле работал.
Персонал был дружелюбным и помог с багажом при выезде, но в целом впечатления были достаточно разочаровывающими, чтобы мы больше не остановились ни в одном отеле Comfort Inn.

Этому отелю определённо нужна уборка и ремонт! Меня не чествовали как давнего клиента. Персонала на стойке регистрации не было. Номер был грязным и вонял. Не самые лучшие впечатления. Завтрак был нормальным, ничего особенного. Бассейн и тренажёрный зал были хорошими. Парковка была нормальной, но не самой лучшей.

Начнем с того, что лифт еле работает. Работает только на 1, 3 и 4 этажах. В отеле необычный запах. В частности, в моем номере пахнет плесенью в ванной. Мусор на полу в коридоре, открыт люк для белья в коридоре. Добрался до номера, чтобы положить газировку в холодильник, там осталась еда и напитки, что побудило меня открыть микроволновку, конечно, там есть тарелка. В целом, на одну ночь сойдет, но больше я здесь не остановлюсь. О, забыл упомянуть, что при регистрации на стойке была бумага, в которой было указано, что в номерах 307 и 308 есть постельные клопы.

Недавно останавливались в номере люкс с большой двуспальной кроватью и джакузи. Мы остановились в номере 105. Обслуживание было довольно хорошим, мы заселились и выселились без каких-либо проблем. Номер стоил более 200 долларов за 2 ночи. Я ожидал очень хороший, обновленный номер, но вместо этого получил противоположное. В номере пахло сигаретным дымом, поэтому мы пошли дальше и купили Febreze, чтобы справиться с этой ситуацией. Второе, на что обратили внимание, — это освещение в номере, оно было очень плохим. Мебель была крайне устаревшей и поврежденной. На подставке под телевизор и офисном столе были царапины и вмятины. Унитаз находится прямо перед раковиной, что делало неудобным нахождение в ванной более чем одного человека одновременно. Термостат на стене не работал, поэтому единственное место в номере, где оставалось прохладно, было прямо рядом с кроватью, где стоял кондиционер. На простынях также было несколько пятен. В целом, номер определенно завышен. 100 долларов за ночь — это смешно для устаревшего номера.

Расположение было удобным, но в самом отеле были некоторые недостатки.
В вестибюле стоял сильный неприятный запах, а в нашем номере пахло сигаретным дымом — в итоге мы купили Febreze, чтобы просто перетерпеть. Пульт от телевизора не работал, освещение было тусклым, а кондиционер постоянно включался и выключался, не охлаждая комнату. Мебель выглядела старой и поврежденной, и в целом номер казался заброшенным.
Единственным ярким пятном была ванна-джакузи — она работала отлично, и у нас не было никаких проблем, о которых упоминали другие гости, например, черного ила. Я очень хотел проверить его сразу же, как только приехал, но так как мы останавливались всего на две ночи на концерте и не проводили много времени в номере, мы решили просто остаться. Это место действительно нуждается в обновлении — я бы не вернулся, если бы не были сделаны серьезные улучшения.

Ребята, это место — действительно лучшее соотношение цены и качества, которое я когда-либо встречал. Меньше чем за 90 долларов вы получаете кровать размера «king-size» с белоснежным постельным бельем, невероятно удобный матрас и безупречный номер. Но самое главное? Здесь действительно разрешено проживание с домашними животными, даже если у вас есть кошка (что редкость и просто здорово).
Они также бесплатно зарядили мой электромобиль, угостили свежим кофе и завтраком по утрам, а персонал был невероятно любезным — всё показал, объяснил, где что находится, очень гостеприимный.
Ещё один большой плюс: поскольку отель расположен немного в стороне от шоссе, здесь очень тихо — совсем нет шума от машин. Мы даже спали с открытым окном, и всю ночь было тихо.
А, я уже говорил, что здесь есть бассейн? Ну… настоящий бассейн. За такую цену? Просто невероятно.
Очень рекомендую — 100% остановился бы здесь снова.

Забронировал этот отель, чтобы развлечься с детьми, им очень хотелось поплавать. Было ложно объявлено, что бассейн снова откроется после 25 марта. Никаких табличек о том, что он закрыт, нет. В коридорах пахнет дымом. Лифт шаткий. Одна из комнат к приезду даже не была готова. Помимо уборщицы, работал только один человек. Я спросил человека на стойке регистрации, можно ли изменить бронирование. Не говоря больше ни слова, он подошел к своему столу и что-то сделал на компьютере. Я сказал ему, что вернусь. К тому времени, когда я вернулся в нашу комнату, он деактивировал ключи от нашей комнаты. Моему слабовидящему парню пришлось нащупать дверь, чтобы впустить нас обратно. Я пыталась поговорить с руководителем о возмещении, и она в значительной степени сказала мне, что дезинформация, которую мне предоставили, не была ее проблемой, и что время заезда наступает только тогда, когда оно начинается, и оно не гарантирует, что комната будет готова. Мне также приходилось звонить каждый день, чтобы узнать, дома ли она, и даже позвонить ей. Также наблюдал, как 2 человека передо мной отменили бронирование из-за дезинформации. Выбрал только 1 звезду, потому что они не предлагают ноль.

Не ужасно, но могло бы быть намного лучше. Душ перестал работать, и мы находимся здесь в командировке на несколько недель, поэтому душ жизненно необходим. Нам сказали, что завтра кто-нибудь попросит это посмотреть. Все в порядке… Я бы не остановился здесь снова.

Никаких проблем ни с обслуживанием, ни с чистотой. Персонал хороший. А вот кровати фанерные с подушкой. Преувеличение, но не такое уж и большое. Подушки представляют собой мешочки с крошечными комочками.
К сожалению, просто не могу устроиться поудобнее и хорошо выспаться. Плотные шторы практически не блокируют свет.

Персонал был дружелюбным, но номера были темными и немного грязными. В ванне не было слива воды, и через стены было слышно соседей. Пункт проката автомобилей перевел нас на электромобиль, чему мы были очень рады, пока не поняли, что зарядное устройство в отеле сломалось.

Люди, работающие здесь, все очень хорошие. Мы пропустили завтрак на 15 минут, и мне разрешили принести моему малышу немного хлопьев перед отъездом, и это было здорово.
Номера — учитывая цену, адекватные, но ванные комнаты можно было бы почистить. Унитаз был грязным, а душ очень устаревший (не пользовался).
Зарядные устройства – только Tesla! У них есть два зарядных устройства уровня 2, которые они включат для вас, как только вы зарегистрируетесь. У меня нет автомобиля, совместимого с Tesla, поэтому, пока я забронировал здесь зарядку на ночь — упс. К вашему сведению.