Homewood Suites Columbus - Airport

Мне придется остановиться в этом отеле последние 5 с половиной месяцев. Из-за серьезной утечки воды в моей главной ванной комнате мне пришлось переехать с помощью страховки владельца дома. Я бы остановился в этом же месте, если персонал никогда не изменится. То, как вы, как менеджер, относитесь к своим сотрудникам, является отражением обслуживания, которое вы предоставляете своим клиентам. Я думаю, что этот отель — хороший вариант для отдыха. Во время моего пребывания персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я человек слепой и слабослышащий. Персонал был очень любезен со мной. Они были очень гостеприимны по отношению к моей семье и друзьям, которые заходили ко мне, чтобы проведать меня.

Мы забронировали этот номер для спортивного мероприятия, и мне следовало довериться своей интуиции после прочтения других отзывов и предупреждений! Номер, который мы забронировали, был оплачен, и мы зарегистрировались в полдень с помощью цифрового устройства, прибыли в 8:30 того же вечера, чтобы быть цифровым, и тогда я понял, почему этот номер не был убран! Нас поселили в другой номер, в котором стены ванны были потрескавшимися и соединены ужасно выглядящей замазкой. Затирка была грязной, потолок на кухне был ужасно заделан, лифт возле нашего номера 401 не мог спускаться, только подниматься! Поэтому пришлось спускаться по лестнице. Сказали, что кто-то придет на следующий день и починит. Из предыдущих отзывов, которые были сломаны в течение месяцев, завтрак был стандартным, но, боже, кухня была грязной! Окна грузовика родителей товарищей по команде и 5 других транспортных средств были разбиты. Менеджер сказал, что они знали, когда это произошло, потому что есть пробел в покрытии от их команды и полиции! Исправьте это! Все равно взяли с нашего товарища по команде полную стоимость за номер. Это из других отзывов о 70 автомобилях в месяц!
Никогда больше не остановлюсь и не порекомендую этот объект кому-либо, и как участник Diamond, который часто останавливается, это было УЖАСНО! Корпорации нужно провести расследование.

На стойке регистрации, должно быть, работают самые жестокие и грубые люди, которых я когда-либо встречал. Я диабетик, и мой привратник опередил меня в отеле. Я знал, что у меня уже низкий уровень сахара в крови, и мне нужно было поесть. Парень на стойке регистрации отказался разрешить моему привратнику оставить еду. Если этого было недостаточно, я зарегистрировался в цифровом формате и звонил им, чтобы спросить номер своей комнаты, чтобы оставить ее у двери, а чувак по ночам сказал моему привратнику: «Мне все равно, я не буду ей отвечать». Я бриллиантовый участник. Уровень жестокости здесь и отсутствие заботы о людях отвратительны. Если вы хотите, чтобы вашу машину взломали (другие отзывы) или чтобы увидели самого грубого мужчину или ребенка в мире, то это ваше место.

Я действительно жалею, что не зашел в Google, чтобы посмотреть отзывы здесь, прежде чем останавливаться в этом Hilton. Мы были там с 28.11.2004 по 1 декабря 2024. Персонал на завтраке был грубым, номера не соответствовали стандартам, но нормально. И да, окна моей машины были разбиты, а вещи украдены из машины. Я действительно жалею, что не прочитал эти отзывы. Это действительно ужасное место для пребывания с семьей. Я был напуган все время, пока был там, и когда мое водительское стекло было разбито, я не мог найти замену. Представьте себе, каково это — ехать из Огайо в Вирджинию на холоде без стекла на водительской двери. В такую ​​холодную погоду. Я был очень напряжен. В ту ночь, когда мою машину взломали, в этом районе было 60 автомобилей с той же проблемой, поэтому Safelite не мог обслужить всех нас. Это был просто ужасный опыт. Пожалуйста, остерегайтесь этого отеля. Ужасно, ужасное место! Нет слов, чтобы выразить это горе. Мы были там, чтобы встретиться с семьей на ужине в честь Дня благодарения в семейном доме неподалеку. Это был просто ужасный кошмар! (Встретил Эбби и Джессику, сотрудников отеля. Они попытались сделать мое пребывание немного веселее. Спасибо, ребята, но все равно ужасное ужасное место! ) Если бы я мог дать этому отелю меньше звезды, я бы это сделал. Пожалуйста, ребята. Держитесь подальше от этого отеля!. У меня никогда не было никаких проблем с Hilton, и это определенно последний раз, когда я буду в отеле Hilton!

В нашу машину ворвались с разбитым окном. Не останавливайтесь в этом отеле, если не хотите починить окно. Персонал отеля сказал, что это происходит часто, и у троих членов нашей семьи были разбиты окна.
Комнаты также не были тщательно убраны, и многие вещи были сломаны. Вдобавок ко всему, менеджер отругал нас за то, что мы оставили плохие отзывы, сказав, что сотрудники никогда не говорили нам, что окна разбиваются чаще, хотя он был одним из тех, кто сказал нам это. Ни разу мы не получили никаких извинений. Он также накричал на покупательницу, когда она кричала на него, что в ее машине было разбито окно, и она простояла несколько дней, а ей так и не позвонили или что-то в этом роде. Его навыки обслуживания клиентов отсутствуют. Если клиент кричит на вас, вы никогда не кричите в ответ. Он не знает, как взять на себя ответственность за свои действия или даже извиниться от имени отеля. Определенно худшее пребывание в отеле, которое мы когда-либо испытывали.