Отзыв об отеле Homewood Suites By Hilton Columbus Easton, Oh 3*

Худший отель сети Hilton, в котором мы когда-либо останавливались. Слава богу, мы провели там всего одну ночь по дороге из Северной Каролины в Мичиган. Я забронировал этот отель всего за пару часов до прибытия, потому что не был уверен, где именно по пути остановимся. Когда мы решили, что сможем добраться до Колумбуса, я начал искать варианты. Глупый я был, тот единственный раз, когда не проверил отзывы, и это мне аукнулось!
Регистрация прошла ужасно. Устал регистрироваться через приложение, но мне сказали, что нужно подойти к стойке регистрации и предъявить удостоверение личности. Ну, если бы там кто-то был! Когда приезжаешь в отель в 22:00 и просто хочешь расслабиться после долгого дня в дороге, а потом ждёшь больше 10 минут на стойке регистрации, это ужасно раздражает.
Почему на стойке регистрации нет круглосуточного дежурства?
Наконец-то заселился и поднялся в номер, который был большим и уютным, НО, по-моему, уборку так и не закончили. В посудомоечной машине была посуда (чистая, но её следовало убрать), в раковине лежала ложка, в ванной комнате было всего два комплекта полотенец и салфетка в кровати, в душе не было геля для душа, и была только четверть рулона туалетной бумаги. Муж спустился на стойку регистрации, чтобы пополнить запасы, но мы так и не получили гель для душа/гель для душа.
Завтрак был просто нормальный, ничего особенного.
И в довершение всего, наш грузовик взломали. Утром мы вышли на улицу, чтобы продолжить путь в Мичиган, и пассажирское окно было разбито. И мы были не единственными! Судя по всему, за ночь пострадало от 3 до 6 грузовиков. Самый главный вопрос, который у меня возникает: ПОЧЕМУ HILTON НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ, ЧТОБЫ ЭТО ИСПРАВИТЬ? Усиленная охрана патрулирует парковку? Место, где мы припарковались, было прямо под фонарём, так что не думаю, что проблема в этом. И расположение, похоже, хорошее, ведь напротив него находится престижный торговый центр, но не позволяйте этому обмануть вас. Читая отзывы, я вижу, что эта проблема сохраняется. Hilton — это неприемлемо.
Должен сказать, что я очень разочарован брендом, учитывая этот отдых. Обычно я сначала выбираю Hilton, но что насчёт остальной части поездки? Нет! Ещё шесть ночей в разных отелях, и мы останавливаемся в Marriott и Hyatt.