The Westin Cleveland Downtown

Номера ремонтируются, как и положено — поэтому я поставила 3 ​​звезды, но обслуживание на высшем уровне.
По сравнению с отелем Hilton, расположенным неподалеку, я бы сказала, что постельное белье лучше, и если вам достанется номер с хорошим кондиционером, в целом у вас останутся хорошие впечатления. Номера в Hilton казались немного новее, но кондиционер не обеспечивал достаточного охлаждения.
Обслуживание было превосходным. Дедо и его персонал заслуживают 5 звезд! Он обеспечивает отличное обслуживание клиентов и рекламирует завтрак внизу.

Я бронировала это место с большими ожиданиями, так как у него был высокий рейтинг и положительные отзывы, однако я немного разочаровалась.
При регистрации персонал был очень дружелюбным и услужливым, но предупредил нас, что воду отключат до 17:00 в связи с ремонтом. Нам помогли с парковкой сотрудники парковщика и направили нас в гараж, стоимость которого с въездом/выездом составила более 50 долларов за ночь. Я понимаю, что это находится в центре Кливленда, но 50 долларов — это безумие.
Когда мы вышли в коридор, наши электронные карты не сработали, поэтому нам пришлось снова спускаться к стойке регистрации. Коридор, ведущий в наш номер, был весь в мусоре и явно не был пропылесосен.
Наш номер был неплохим, но все поверхности были покрыты пылью до такой степени, что мы не стали ставить на них свои личные вещи. Вентилятор в ванной комнате вообще не работал, поэтому во время принятия душа она сразу же наполнялась паром.
К плюсам отеля можно отнести его центральное расположение и дружелюбие персонала. В остальном, я бы здесь больше не остановился.

Немного с опозданием, но у меня была замечательная поездка в Кливленд, и я останавливался в этом отеле в последнюю неделю 2025 года. Отель был безупречен, а персонал исключительно любезен; ни один мой вопрос не остался без ответа. Я регулярно обедал в ресторане Masa and Agave на территории отеля. Очень вкусно. Даже в день игры (против «Стилерз») они были внимательны и обстоятельны. Хочу отметить персонал: Сидни, Уильям, Эмма, Энтони и Лорен были очень добры ко мне и сделали мои обеды еще приятнее.
К сожалению, бабушка скончалась через несколько недель после того, как я смог увидеть ее в последний раз. Ей было 104, 5 года! В мае мы болели за 105-летнюю. Но у меня там все еще живут родственники, и я сделаю этот отель своим любимым местом для отдыха, когда вернусь.

Регистрация прошла гладко, мы попросили номер с душевой кабиной, и нас переселили в номер с душевой кабиной. Думали, что завтрак включен в бронирование, но, видимо, ошиблись с бронированием. Однако Дедо на ресепшене справился на отлично. Он предложил нам выгодное предложение на завтрак и был самым приятным и отзывчивым человеком. Он был очень добр ко всем и излучал позитивную энергию, которая показывает, что он действительно заботится о гостях отеля и сотрудниках! Он — настоящая звезда. Если не на руководящей должности, то должен быть. Обязательно остановимся здесь снова.

Этот отель превосходно сочетает в себе отличное расположение в центре города и по-настоящему внимательное обслуживание. Номер был хорошо оборудован, чист и комфортабелен, предлагая хорошее соотношение цены и качества, учитывая выгодное расположение рядом с ресторанами, барами и развлекательными заведениями. Персонал проявил исключительную отзывчивость, выходя за рамки стандартного обслуживания, чтобы обеспечить приятное пребывание. Атмосфера отражает энергию окружающего района, сохраняя при этом спокойную и гостеприимную обстановку внутри самого отеля. В целом, впечатление было изысканным, но в то же время доступным, без излишней претенциозности. Для путешественников, ищущих пешую доступность к оживленным ресторанам и развлекательным заведениям в сочетании с надежным и дружелюбным обслуживанием, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества.

Стоимость парковки просто запредельная.
47 долларов за ночь!
Просто жадность.
Завтрак "шведский стол" ужасен и стоит дороже, чем хороший завтрак в том же ресторане.
Номер был чистым, но когда принимаешь душ, вода сама по себе меняет температуру с горячей на холодную. Независимо от того, какую температуру устанавливаешь.
Единственные плюсы этого отеля — его расположение и очень дружелюбный персонал.

Начну с того, что я заплатил 80 долларов за ночь, так что сложно жаловаться на отель по такой цене. Видно, что раньше это был довольно хороший отель, но номера явно видели лучшие времена. Мебель изношена, телевизор маленький и устаревший, а постельное белье, хотя и чистое, имеет видимые повреждения. Весь персонал старается общаться с гостями и создавать гостеприимную атмосферу, что я очень ценю. В ресторане рядом с главным лобби подают отличный завтрак по разумной цене. У меня не было машины в этой поездке, но меня бы очень раздражала обязательная плата за парковку с услугами парковщика, почти 60 долларов в день — это действительно чрезмерно, особенно учитывая, что это Кливленд, а не Нью-Йорк или Чикаго.

Нам невероятно понравилось фотографировать свадьбу в отеле Westin Cleveland Downtown. От начала до конца всё прошло замечательно. С Маккензи было очень приятно работать — она была организованной, внимательной и искренне заинтересованной в том, чтобы день прошёл безупречно для всех участников. Её профессионализм сыграл огромную роль.
Еда была невероятной (гости до сих пор говорят о ней! ), а общая атмосфера была одновременно элегантной и гостеприимной. Это действительно идеальное место для свадьбы в Кливленде — красивые помещения, прекрасное освещение и команда, которая заботится о своих клиентах.
Как свадебные фотографы, мы смотрим на места проведения свадеб очень честно, и фотографии говорят сами за себя — это потрясающее место для торжества. Мы были бы рады снова фотографировать здесь.
— Сет и Бет.
Свадебная фотосъемка Сета и Бет ✨

Парковка примыкает к отелю, но безумно дорогая. Пандус узкий и двустороннее движение, поэтому 2 гудка при подъеме и 1 при спуске. Не очень чисто и не очень хорошо освещено.
На стойке регистрации много людей. Лифтов много. Коридоры очень плохо освещены и очень прохладно. Мы жили на 16 этаже.
В номере было полуокно с одной стороны, из которого открывался прекрасный вид на озеро Эри. Шторы были приятными и не пропускали солнечный свет по утрам. На телевизоре есть список каналов, но нет программы передач, поэтому нужно переключать каналы, чтобы узнать, что идет. Хороший шкаф для вещей.
Я действительно изо всех сил пытался заснуть, так как сама кровать была хорошей, но само постельное белье было ужасным. Мне пришлось перестилать кровать, так как мои ноги постоянно путались в простынях, поэтому я распустил все скошенные углы, и это немного помогло, но одеяло/покрывало было таким тяжелым, что постоянно падало вокруг кровати, и простыни тоже казались очень неудобными. Я спал один в кровати, так как нам дали двухместный номер.
Защёлка на двери тоже не доходила до стены, поэтому я боялся, что она заклинит и не позволит нам вернуться в номер. К счастью, этого не произошло; её можно было использовать для запирания двери. Напор воды в душе был слабым, и приходилось выкручивать её на максимум, чтобы получить горячую воду.
Было очень неприятно, когда при выезде мы увидели людей с бейджами отеля, которые спрашивали: «Можем ли мы рассчитывать на ваш отличный отзыв?

Отель Westin CLE DT оставлял желать лучшего. Номер был старомодным, USB-разъёмов не было, кроме того, что был в часах на тумбочке. Спать было комфортно, номер был довольно чистым. Было какое-то насекомое, но сейчас такое время года, и я его уничтожил. Стойка регистрации была приятной, парковка стоила 37 долларов за самостоятельную парковку — дороговато для отеля Cleveland. Единственное, что не понравилось, — это ресторан отеля: в 20:30 пришлось ждать заказ больше часа, поэтому я отправился в бар на той же улице.
В целом, оценка 3/5, в лучшем случае. Но, с другой стороны, это Кливленд.

Приличный отель, гараж вмещает автомобили высотой до 7 футов. Однако в IHOP я завтракал и лучше, и за меньшие деньги. Ожидал лучшего за 30 долларов. Официантка даже не успевала наполнять нам чашки кофе, а в тот момент было всего два столика с посетителями. Казалось, она слишком занята разговором с поварами. Я видел свою тарелку в окне минут 10.

Регистрация прошла легко. Отель старый и очень шумный. Туалет работал всю ночь, и это раздражало, как и постоянное гудение стирального порошка. Дверь в наш номер трудно было закрыть, приходилось толкать. Обслуживание номеров оставило наш номер открытым на весь день, и наши вещи были на месте. К счастью, ничего не пропало, но это небезопасно и тревожно. Ситуация с парковкой ужасная. Мы жили на 8-м этаже. Из гаража с очень маленькими парковочными местами было трудно входить и выходить. Нам пришлось ехать на одном лифте из гаража в вестибюль, а затем на другом лифте на 8-й этаж. Гараж идет только до 7-го. И нам пришлось заплатить за это неудобство. У нас был номер со смежной дверью. Гости по соседству были очень шумными и веселились, и мы все слышали. Мы позвонили на стойку регистрации в час ночи, чтобы попросить их прекратить шум, но они позвонили только один раз. Шум продолжался еще несколько часов. Не берите номер со смежной дверью… или не останавливайтесь здесь. Оно того не стоит. За несколько дней до этого я останавливался в отеле AC в Пайн-Крест, и это было совсем другое дело, в худшую сторону. Расположение было хорошим, и нам удалось дойти до стадиона «Прогрессив», где мы играли.

Заселение прошло отлично. После этого – не очень. Гараж слишком маленький, а парковка не контролируется. Придурки занимают несколько мест, считая свою машину драгоценностью. Подготовка номера ко сну была как по маслу. Они даже оставили нашу дверь открытой на весь день, пока нас не было, оставив наши вещи без присмотра. Правила относительно шума и тишины не соблюдаются. В пешей доступности много мест, включая стадион «Гардиан» и окрестности The Vault, а также Metropolitan at the 9. Учитывая наши затраты, мы ожидали большего. Удачи.

Я остановился, потому что до Зала славы R'n'R можно было дойти пешком. Прекрасное лобби, великолепный вид на город с 19-го этажа.
Превосходный персонал на стойке регистрации, всегда готовый угодить… но есть один минус: никто их не слушает!
Цена в этом месте СИЛЬНО завышена — 500 долларов за ночь, и парковка не входит в стоимость.
Я пробыл 4 ночи, и в моём номере НИ РАЗУ не убрали, даже после моих многочисленных просьб. Я умолял принести пакетики кофе, чашки и полотенца. В конце концов, хотя и не всегда, в мою дверь постучали с доставкой этих вещей.
Очень разочарован.

Отличное расположение! Мы остановились в городе на одну ночь, и невозможно превзойти близость к стадиону Progressive Field, Rocket Mortgage FieldHouse, Залу славы рок-н-ролла и другим местам — всё в пешей доступности.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но очередь была самой длинной из всех, что я видел (около 20 минут, при этом на стойке регистрации работали всего два человека). Сам номер был чистым и комфортным, хотя он уже начал немного обветшать и не помешал бы обновлению после последнего ремонта.
В целом, расположение отличное и удобное, но будьте готовы к тому, что при регистрации придётся немного подождать, а номер будет выглядеть немного устаревшим.

Я большой поклонник семьи отелей Marriott, учитывая, что Westin Downtown постоянно превосходил всех во многих отношениях и терпел неудачи в других, но в конечном итоге все равно остался в целом позитивным впечатлением (некоторые другие с этим не согласятся).
Мое прибытие прошло замечательно, парковщик был дружелюбным и гостеприимным, как и сотрудники стойки регистрации. Персонал искренне взаимодействовал с гостями и хотел убедиться, что все готово к моему приезду.
Мой номер находился на верхнем этаже с видом на озеро, что было здорово. Номер был большим и удобным, друг сказал: «Лучшие кровати в городе». Все работало (рыбка для унитаза была не слишком мощной), но в нем был отличный душ и в целом комфортный номер. Горничные были дружелюбны и хорошо справлялись со своей работой. Однажды я удивился, что мне предоставили застрявший и потертый коврик для ванной. Полотенца были большими и впитывающими. Кондиционер был немного странным, но работал. У других в группе был ряд жалоб на работу воды, дверей и кондиционера. Большой недостаток заключался в том, что мой рабочий компьютер не подключался к Wi-Fi.
Некоторые общие зоны нуждались в некотором ремонте, включая полы и клейкую ленту на указателе выхода.
Ресторан был смесью великолепного и ужасного: в одном случае на завтраке было мало еды в буфете, так как на кухне не хватало персонала, в другом было всего несколько блюд, которые явно были недоступны некоторое время.

Мне очень понравился этот отель, и я определенно остановился бы здесь снова. Персонал был очень дружелюбным, номер был действительно хорошим и чистым. Они повысили категорию номера до номера с видом на озеро, что было потрясающе.
Расположение было идеальным. Мы ходили пешком в конференц-центр и в Зал славы рок-н-ролла.
Единственным недостатком для моей лучшей подруги было то, что одеяло на кровати казалось тяжелым одеялом. Она не могла им пользоваться. Меня это совсем не беспокоило.