The Westin Cleveland Downtown

Стоимость парковки просто запредельная.
47 долларов за ночь!
Просто жадность.
Завтрак "шведский стол" ужасен и стоит дороже, чем хороший завтрак в том же ресторане.
Номер был чистым, но когда принимаешь душ, вода сама по себе меняет температуру с горячей на холодную. Независимо от того, какую температуру устанавливаешь.
Единственные плюсы этого отеля — его расположение и очень дружелюбный персонал.

Начну с того, что я заплатил 80 долларов за ночь, так что сложно жаловаться на отель по такой цене. Видно, что раньше это был довольно хороший отель, но номера явно видели лучшие времена. Мебель изношена, телевизор маленький и устаревший, а постельное белье, хотя и чистое, имеет видимые повреждения. Весь персонал старается общаться с гостями и создавать гостеприимную атмосферу, что я очень ценю. В ресторане рядом с главным лобби подают отличный завтрак по разумной цене. У меня не было машины в этой поездке, но меня бы очень раздражала обязательная плата за парковку с услугами парковщика, почти 60 долларов в день — это действительно чрезмерно, особенно учитывая, что это Кливленд, а не Нью-Йорк или Чикаго.

Нам невероятно понравилось фотографировать свадьбу в отеле Westin Cleveland Downtown. От начала до конца всё прошло замечательно. С Маккензи было очень приятно работать — она была организованной, внимательной и искренне заинтересованной в том, чтобы день прошёл безупречно для всех участников. Её профессионализм сыграл огромную роль.
Еда была невероятной (гости до сих пор говорят о ней! ), а общая атмосфера была одновременно элегантной и гостеприимной. Это действительно идеальное место для свадьбы в Кливленде — красивые помещения, прекрасное освещение и команда, которая заботится о своих клиентах.
Как свадебные фотографы, мы смотрим на места проведения свадеб очень честно, и фотографии говорят сами за себя — это потрясающее место для торжества. Мы были бы рады снова фотографировать здесь.
— Сет и Бет.
Свадебная фотосъемка Сета и Бет ✨

Парковка примыкает к отелю, но безумно дорогая. Пандус узкий и двустороннее движение, поэтому 2 гудка при подъеме и 1 при спуске. Не очень чисто и не очень хорошо освещено.
На стойке регистрации много людей. Лифтов много. Коридоры очень плохо освещены и очень прохладно. Мы жили на 16 этаже.
В номере было полуокно с одной стороны, из которого открывался прекрасный вид на озеро Эри. Шторы были приятными и не пропускали солнечный свет по утрам. На телевизоре есть список каналов, но нет программы передач, поэтому нужно переключать каналы, чтобы узнать, что идет. Хороший шкаф для вещей.
Я действительно изо всех сил пытался заснуть, так как сама кровать была хорошей, но само постельное белье было ужасным. Мне пришлось перестилать кровать, так как мои ноги постоянно путались в простынях, поэтому я распустил все скошенные углы, и это немного помогло, но одеяло/покрывало было таким тяжелым, что постоянно падало вокруг кровати, и простыни тоже казались очень неудобными. Я спал один в кровати, так как нам дали двухместный номер.
Защёлка на двери тоже не доходила до стены, поэтому я боялся, что она заклинит и не позволит нам вернуться в номер. К счастью, этого не произошло; её можно было использовать для запирания двери. Напор воды в душе был слабым, и приходилось выкручивать её на максимум, чтобы получить горячую воду.
Было очень неприятно, когда при выезде мы увидели людей с бейджами отеля, которые спрашивали: «Можем ли мы рассчитывать на ваш отличный отзыв?

Отель Westin CLE DT оставлял желать лучшего. Номер был старомодным, USB-разъёмов не было, кроме того, что был в часах на тумбочке. Спать было комфортно, номер был довольно чистым. Было какое-то насекомое, но сейчас такое время года, и я его уничтожил. Стойка регистрации была приятной, парковка стоила 37 долларов за самостоятельную парковку — дороговато для отеля Cleveland. Единственное, что не понравилось, — это ресторан отеля: в 20:30 пришлось ждать заказ больше часа, поэтому я отправился в бар на той же улице.
В целом, оценка 3/5, в лучшем случае. Но, с другой стороны, это Кливленд.

Приличный отель, гараж вмещает автомобили высотой до 7 футов. Однако в IHOP я завтракал и лучше, и за меньшие деньги. Ожидал лучшего за 30 долларов. Официантка даже не успевала наполнять нам чашки кофе, а в тот момент было всего два столика с посетителями. Казалось, она слишком занята разговором с поварами. Я видел свою тарелку в окне минут 10.

Регистрация прошла легко. Отель старый и очень шумный. Туалет работал всю ночь, и это раздражало, как и постоянное гудение стирального порошка. Дверь в наш номер трудно было закрыть, приходилось толкать. Обслуживание номеров оставило наш номер открытым на весь день, и наши вещи были на месте. К счастью, ничего не пропало, но это небезопасно и тревожно. Ситуация с парковкой ужасная. Мы жили на 8-м этаже. Из гаража с очень маленькими парковочными местами было трудно входить и выходить. Нам пришлось ехать на одном лифте из гаража в вестибюль, а затем на другом лифте на 8-й этаж. Гараж идет только до 7-го. И нам пришлось заплатить за это неудобство. У нас был номер со смежной дверью. Гости по соседству были очень шумными и веселились, и мы все слышали. Мы позвонили на стойку регистрации в час ночи, чтобы попросить их прекратить шум, но они позвонили только один раз. Шум продолжался еще несколько часов. Не берите номер со смежной дверью… или не останавливайтесь здесь. Оно того не стоит. За несколько дней до этого я останавливался в отеле AC в Пайн-Крест, и это было совсем другое дело, в худшую сторону. Расположение было хорошим, и нам удалось дойти до стадиона «Прогрессив», где мы играли.

Заселение прошло отлично. После этого – не очень. Гараж слишком маленький, а парковка не контролируется. Придурки занимают несколько мест, считая свою машину драгоценностью. Подготовка номера ко сну была как по маслу. Они даже оставили нашу дверь открытой на весь день, пока нас не было, оставив наши вещи без присмотра. Правила относительно шума и тишины не соблюдаются. В пешей доступности много мест, включая стадион «Гардиан» и окрестности The Vault, а также Metropolitan at the 9. Учитывая наши затраты, мы ожидали большего. Удачи.

Я остановился, потому что до Зала славы R'n'R можно было дойти пешком. Прекрасное лобби, великолепный вид на город с 19-го этажа.
Превосходный персонал на стойке регистрации, всегда готовый угодить… но есть один минус: никто их не слушает!
Цена в этом месте СИЛЬНО завышена — 500 долларов за ночь, и парковка не входит в стоимость.
Я пробыл 4 ночи, и в моём номере НИ РАЗУ не убрали, даже после моих многочисленных просьб. Я умолял принести пакетики кофе, чашки и полотенца. В конце концов, хотя и не всегда, в мою дверь постучали с доставкой этих вещей.
Очень разочарован.

Отличное расположение! Мы остановились в городе на одну ночь, и невозможно превзойти близость к стадиону Progressive Field, Rocket Mortgage FieldHouse, Залу славы рок-н-ролла и другим местам — всё в пешей доступности.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но очередь была самой длинной из всех, что я видел (около 20 минут, при этом на стойке регистрации работали всего два человека). Сам номер был чистым и комфортным, хотя он уже начал немного обветшать и не помешал бы обновлению после последнего ремонта.
В целом, расположение отличное и удобное, но будьте готовы к тому, что при регистрации придётся немного подождать, а номер будет выглядеть немного устаревшим.

Я большой поклонник семьи отелей Marriott, учитывая, что Westin Downtown постоянно превосходил всех во многих отношениях и терпел неудачи в других, но в конечном итоге все равно остался в целом позитивным впечатлением (некоторые другие с этим не согласятся).
Мое прибытие прошло замечательно, парковщик был дружелюбным и гостеприимным, как и сотрудники стойки регистрации. Персонал искренне взаимодействовал с гостями и хотел убедиться, что все готово к моему приезду.
Мой номер находился на верхнем этаже с видом на озеро, что было здорово. Номер был большим и удобным, друг сказал: «Лучшие кровати в городе». Все работало (рыбка для унитаза была не слишком мощной), но в нем был отличный душ и в целом комфортный номер. Горничные были дружелюбны и хорошо справлялись со своей работой. Однажды я удивился, что мне предоставили застрявший и потертый коврик для ванной. Полотенца были большими и впитывающими. Кондиционер был немного странным, но работал. У других в группе был ряд жалоб на работу воды, дверей и кондиционера. Большой недостаток заключался в том, что мой рабочий компьютер не подключался к Wi-Fi.
Некоторые общие зоны нуждались в некотором ремонте, включая полы и клейкую ленту на указателе выхода.
Ресторан был смесью великолепного и ужасного: в одном случае на завтраке было мало еды в буфете, так как на кухне не хватало персонала, в другом было всего несколько блюд, которые явно были недоступны некоторое время.

Мне очень понравился этот отель, и я определенно остановился бы здесь снова. Персонал был очень дружелюбным, номер был действительно хорошим и чистым. Они повысили категорию номера до номера с видом на озеро, что было потрясающе.
Расположение было идеальным. Мы ходили пешком в конференц-центр и в Зал славы рок-н-ролла.
Единственным недостатком для моей лучшей подруги было то, что одеяло на кровати казалось тяжелым одеялом. Она не могла им пользоваться. Меня это совсем не беспокоило.

Наша свадьба в Westin стала большим разочарованием. Хотя планирование началось с нашего координатора Эрики, она уволилась за две недели до свадьбы — и все развалилось.
У новой команды не было доступа к ее электронным письмам или схемам. Нам пришлось пересылать все самим. Кондиционер сломался накануне, и директор по продажам сказал нашему организатору не сообщать нам об этом. Они привезли громкие переносные устройства, не имея плана, как их скрыть. Была использована неправильная драпировка, и сотрудники пытались повесить ее черной клейкой лентой. Моему организатору и флористу пришлось исправить это утром в день свадьбы.
Во время перестановки номеров персонал стоял вокруг, не зная, что делать. Наш флорист и организатор снова вмешались. Менеджер по кейтерингу уволился в середине дня, аллергии были проигнорированы, подача вина была неполной (включая наш стол), а еда выглядела совсем не так, как мы ее пробовали. Не говоря уже о том, что наш номер в пентхаусе был грязным и имел множество пятен на полу и диванах. Я показал это команде по уборке и ресепшену, и мне сказали: «О, да, мы знаем, что вы этого не делали. Мы просто ничего не можем с этим поделать». За 700 за ночь номер должен быть в престижном состоянии.
Позже мы принесли 38 вопросов на встречу, но это было похоже на формальность — никаких извинений или реальной ответственности. Мы заплатили 5-звездочные цены за 2-звездочное обслуживание. Прекрасное место, но крайне непрофессиональная команда. Не рекомендую.

Отель был отличным с отличным расположением для того, что нам было нужно. Персонал был приятным. Особенно носильщик. Пришлось доплатить за парковку $50/день. Номера были чистыми, но в нашем была сырость. Не знаю почему? Мы не ходили в ресторан в отеле, но слышали, что он отличный. Остановились бы снова.

Это нормально. Люди очень приятные, НО отсутствие выполнения было ужасным. Мы попросили провести уборку на 3 дня, но никто не пришел, несмотря на обещание. На стойке регистрации отправили кого-то для проверки, и все, что они сказали, было: «Да, вам нужна уборка, и мы пришлем кого-нибудь», мы все еще ждем 2 дня спустя. Когда мы зарегистрировались, номер был грязным, в нем не хватало полотенец, мыла и обычных туалетных принадлежностей. Не вернусь в это место точно. Центр Кливленда хорош, но сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте.

Останавливались только на одну ночь на похороны, но обязательно остановимся снова. Комната была чистой, вид был потрясающим, и все, с кем мы общались, были очень приятными. Единственное, что мне не понравилось, это то, что по выходным дверь из гаража в отель запирается, и, возвращаясь в отель поздно вечером после пребывания с семьей, нам приходилось выходить на улицу и вокруг квартала, чтобы попасть в отель. Было бы хорошо, если бы наш ключ позволил нам войти. Там была телефонная будка, но на нее никто не ответил. Ночью район казался неспокойным (но мы тоже деревенские люди), поэтому нам не нравилось ходить и нести свои вещи так далеко, чтобы попасть внутрь. Кроме того, парковка стоит 20-30 человек в день.

Мы приехали на выходные из другого города на турнир по волейболу. Мы прекрасно провели время. Кровати были очень удобными, душ был отличным и недавно отремонтированным.
Персонал был очень приятным и гостеприимным, а расположение было потрясающим. Мы прекрасно провели время, прогуливаясь в поисках кофе и еды поблизости. Будьте готовы заплатить за услуги парковщика 50 долларов в день или припарковаться в подключенном гараже за 21 доллар в день — учтите, что в гараже очень низкие потолки. Нам особенно понравились радостные и приподнятые поздравления, которые мы получали каждое утро от Camerae!