Hampton Inn Cleveland-Downtown

Отель был очень чистым. Персонал был дружелюбным. Номер был комфортабельным и чистым, из него открывался вид на церковь через дорогу. На завтрак был хороший выбор: йогурт, фрукты, хлеб, кексы, горячие блюда, яйца, вафли, джем, сок, кофе. Во время завтрака было очень многолюдно, и нам пришлось ждать столик и стулья. Расположение очень удобное для знакомства с Кливлендом. Было бы хорошо, если бы была усилена охрана, так как это очень оживленное место. Персонал не оказал никакой помощи в выборе интересных мест и развлечений в Кливленде.

Прекрасное пребывание в отеле Hampton Inn Downtown Cleveland! Отель был чистым, комфортабельным и расположен в отличном месте в центре города. Особая благодарность сотрудникам стойки регистрации за теплый прием и превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Также отдельное спасибо парковщику, который работал всего третий день — дружелюбный, профессиональный и отлично справлялся со своей работой. Оба они помогли сделать наше пребывание незабываемым. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова!

Гостеприимство на самом деле не научишь. Большинство сотрудников здесь были равнодушны и не стремились помочь или решить проблемы, с которыми сталкивались клиенты. Это я и другие клиенты наблюдали за их взаимодействием. Барменша была очень милой, хотя я даже не заказывал напиток.
В помещении было грязно, особенно в ванной.

Удобный съезд и выезд с шоссе. Была бронь, но регистрация заняла почти 15 минут. Кровать чистая и удобная. Бутилированной воды в номере не было. Утренний кофе был довольно хорошим.

Отличное расположение для посещения концерта в Кливленде. Много развлечений в шаговой доступности. Сам отель довольно чистый. Небольшой. Предлагает завтрак. Номера приличные. Персонал приятный.

Вечером я забронировал номер в этом отеле. Парковка была за пределами отеля или с услугами парковщика. Плата за парковку не была включена в бюджет компании, занимающейся бронированием. В этот момент я посоветовал сотруднице отменить бронирование. Она сказала, что отменит его утром. Я определенно был в рамках правил отмены бронирования.
На следующий день я позвонил, чтобы подтвердить бронирование, и оказалось, что в номере указано, что я проживал на территории отеля и не отменял бронирование. Это вызвало у меня беспокойство, потому что теперь нашей компании пришлось бы оплатить два счета: счет отеля, в котором я фактически проживал, и этот счет. В конечном итоге, мне пришлось бы оплатить эти расходы.
Меня перевели к генеральному менеджеру. Я объяснил свою ситуацию, и он отнесся к моей проблеме очень профессионально и с пониманием. Генеральный менеджер уладил ситуацию без каких-либо проблем.
Абсолютно превосходное обслуживание со стороны генерального менеджера. Спасибо вам, сэр, за то, что выслушали меня и решили проблему.
Джон.
Участник программы Diamond.

Чистый отель. Хорошо оборудован! Просторный номер с кроватью размера «кинг-сайз». Отличный завтрак — вкусные омлеты и сосиски. Удалось заселиться раньше.
Единственная причина, по которой я ставлю 4, а не 5, — это отсутствие бесплатной парковки. Она должна быть включена в стоимость. Вместо того чтобы платить большие деньги за услуги парковщика и рисковать остаться без машины, когда она нам понадобится, мы в итоге припарковались в гараже 777 Rockwell (5 минут пешком), но зимой в Кливленде это сложно. К счастью, у нас была переносная тележка для перевозки вещей, но передвигаться по заснеженным/слякотным/обледенелым тротуарам было трудно.
Мы выбрали этот отель из-за разумной цены, и нам сказали, что он находится в пешей доступности от конференц-центра Хантингтона. Но… это не лучшее место для прогулок в январе. Порывистый холодный ветер и обледенелые тротуары по всему городу.
Hampton Inn — вы могли бы привлечь больше клиентов, если бы предлагали трансфер до конференц-центра.

Плюсы: Отличный отель, расположенный в пешей доступности от места проведения волейбольного турнира моей внучки. Минусы: Проблемы с парковкой. Но, справедливости ради, это отель в центре города, так что это было ожидаемо. Сотрудники парковки были великолепны!

Ремонт получился прекрасным, но видно, что в некоторых местах сэкономили. Слышен каждый смыв унитаза с этажа выше, термостат не позволяет постоянно включать вентилятор (мне очень жаль, потому что у меня шум в ушах), а дежурный администратор в ночную смену был совсем недружелюбен.

Отличное расположение в центре города… менее чем в 15 минутах ходьбы от множества ресторанов, магазинов и Rocket Arena. С парковкой есть проблемы, и у вас практически нет другого выбора, кроме как воспользоваться услугами парковщика. Есть всего 3-4 места для выгрузки/высадки пассажиров перед отелем, и они постоянно заняты. В целом, отличное место для проживания, если вы ищете отель среднего уровня недалеко от центра города и готовы ходить пешком.

Отличный отель. Персонал на ресепшене был очень любезным и услужливым. На завтрак был большой выбор блюд. Отличный бар и бармены внизу.
Мы остановились здесь, потому что наша команда играла на мероприятии в конференц-центре Хантингтона, который находится в 5 минутах ходьбы от отеля.
У них есть только услуга парковщика, которая стоит 48 долларов в день, что нам показалось дороговато… но… они работают быстро, услужливы и вежливы, и это удобно. Но есть и другие варианты парковки вокруг отеля, которыми вы можете воспользоваться.
15 минут пешком до Зала славы рок-н-ролла. И он находится прямо рядом с шоссе, так что вам не нужно далеко ехать в центр города. Если мы когда-нибудь вернемся, мы снова остановимся здесь.

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз за последние пару месяцев! Однозначно стоит остановиться здесь! Персонал очень дружелюбный и готов помочь всем, чем может! Номера комфортные и чистые! Он находится в пешей доступности от множества интересных мест! Рекомендую этот отель всем!

Расположение, номера и общее впечатление от отеля были превосходными. Сам номер был чистым, комфортным и недавно отремонтированным. К сожалению, регистрация не впечатлила. Администратор на стойке регистрации, Мишель, была грубой и непрофессиональной, повышая голос даже на один простой вопрос. Мы постоянно то заходили, то выходили из отеля в связи с каким-то мероприятием, и каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, она хмурилась и бросала на нас смерительный взгляд. Мы даже пытались быть дружелюбными, чтобы разрядить обстановку, но это не помогло. Это создавало неприятное и отталкивающее впечатление. У всех бывают тяжёлые дни, но это не должно отражаться на гостях.

Невероятно. Я звоню на стойку регистрации в 8 утра, чтобы узнать, можно ли заселиться пораньше, так как у меня уже забронирован номер. Мне говорят, что без проблем, номера есть. Я беру машину и еду из своего дома в отель, но мне говорят, что свободных номеров нет, и мне нужно ждать до 15:00, чтобы заселиться. Почему мне сказали совершенно противоположное, а не часом раньше? Ложь неприемлема. Я потратил деньги и время, чтобы добраться до отеля, а теперь вынужден искать себе занятие на 5 часов. Я устал и в плохом настроении. Это место ужасное, потому что меня обманывают. Кровать есть кровать. Главное — обслуживание. Обслуживание здесь ужасное.

Из нашего номера открывался великолепный вид. Парковка может быть очень дорогой. Она НЕ включена в стоимость. Можно воспользоваться услугами парковщика за 50 долларов или воспользоваться гаражом. Поблизости их много. Завтрак включен, а прямо за углом есть Dunkin Donuts. Напор воды был слабым, о чём упоминалось на другом сайте с отзывами. Мы ходили на концерт в Rocket Arena. Прогулка заняла 0, 9 мили, так что это была лёгкая прогулка. Стадион MLB, где играет команда Guardians, находится прямо рядом. В пешей доступности от отеля есть много других достопримечательностей. Было немного шумно. Сразу чувствуется, что ты в городе.

Каждый год мы путешествуем автобусной группой из 52 человек, и в этом году нас повезли в Кливленд. Это место было отличным, хороший и разнообразный завтрак. Номера были чистыми и уютными. О парковке для нашего автобуса позаботились заранее, так что нам не приходилось каждый день беспокоиться о том, где найти место, поскольку мы останавливались на 3 ночи. Отель находится в пешей доступности от казино Jacks, стадиона Huntington Bank и Зала славы рок-н-ролла. Мы обязательно вернёмся, когда «Пэкерс» снова приедут в Кливленд.

Мы остановились здесь на одну ночь во время нашего путешествия по Среднему Западу. Чистый номер с удобными кроватями, дружелюбный и отзывчивый персонал (отдельное спасибо Хизер на стойке регистрации, которая была очень терпелива и любезна, объясняя нам, как списать средства с нашего кредитного счета). Отель расположен в отличном месте, в пешей доступности от ресторанов и достопримечательностей, таких как Зал славы рок-н-ролла и спортивные площадки. Мы не столкнулись с шумом, но наш номер находился на верхнем этаже, а спортивных мероприятий в тот вечер не было. Плата за парковку автомобиля служащим отеля немного завышена – 48 долларов за ночь, но мы бронировали номер по тарифу AAA Park & ​​Stay, поэтому в итоге заплатили за парковку всего около 24 долларов.