Отзыв об отеле The Westin Cleveland Downtown 4*

Этот отель Westin меня и моего жениха просто поразил. Расположение было феноменальным, персонал невероятно дружелюбным, а номера просторными и ухоженными. Мы остановились в номере Junior King Suite, и он был прекрасен. Также стоит отметить несколько моментов, связанных с персоналом:
Мы заселились во время проверки вскоре после 23:00, и женщина (к сожалению, я не помню ее имени) была невероятно дружелюбна. Она была общительной, компетентной и поддерживала стандарты бренда, учитывая мой статус участника программы Bonvoy и заставляя нас чувствовать себя ценными, несмотря на то, что мы не являемся участниками программы высокого уровня. Не могу сказать о ней и ее уровне обслуживания гостей ничего плохого!
Все сотрудники службы безопасности были добрыми, профессиональными, и с ними было приятно общаться на протяжении всего пребывания в отеле.
Утром были два замечательных сотрудника. Кэм, носильщик, неизменно приветствовал гостей и общался с ними. Он был дружелюбным, веселым и озарял лобби своей харизмой и энтузиазмом, ориентированным на гостей.
Жюльен в ресторане сделал все возможное, чтобы нам было комфортно, и с заботой, добротой и профессионализмом справился с напряженным утром. Еда была восхитительной, и мы очень ценили его внимательное обслуживание!
В целом, это было феноменальное короткое пребывание, и мы не только надеемся вернуться в этот отель во время наших следующих визитов в Кливленд, но и с нетерпением ждем возможности спланировать эти поездки, зная, что именно такого уровня обслуживания мы будем ожидать снова.