Hotel Indigo Cleveland Downtown by IHG

Недавно я останавливался в отеле сети IHG в центре Кливленда, штат Огайо. Расположение было удобным для осмотра города, и несколько моментов сделали пребывание приятным. Кровати были очень удобными, что позволяло легко расслабиться после напряженного дня, а завтрак в ресторане отеля был восхитительным, с качественной едой и хорошим обслуживанием.
Однако были и некоторые недостатки. Обслуживание в отеле было медленнее, чем ожидалось, что временами раздражало. Парковка также была довольно дорогой и значительно увеличивала стоимость проживания. Самой большой проблемой была недостаточная звукоизоляция в номерах — стены казались очень тонкими, и было легко слышать разговоры и шум из соседних номеров и коридора.
В целом, комфортабельные номера и отличный завтрак помогли компенсировать некоторые недостатки, но улучшение обслуживания, шумоподавления и стоимости парковки значительно улучшили бы впечатления гостей.

После ужасного опыта в другом отеле Кливленда, где мне пришлось в панике бежать с маленькими детьми после 12-часовой поездки, отель Hotel Indigo Cleveland Downtown буквально спас мою поездку. Я не была дома в Огайо 6 лет и приехала в город на выпускной моей младшей сестры. Меньше всего мне хотелось еще больше стресса.
Отель Hotel Indigo превзошел все ожидания. Чистота была безупречной, ни одной жалобы. Номер был идеально чистым, расслабляющим и точно соответствовал описанию. Персонал превзошел все ожидания с момента нашего прибытия. Забота и профессионализм чувствовались во всем, что они делали.
Этот отель превратил одно из самых неприятных путешествий в моей жизни в поистине незабываемую поездку. Выходные на выпускной моей сестры были спасены, и за это я благодарна отелю Hotel Indigo.
Если вы собираетесь посетить Кливленд, не сомневайтесь. Именно таким должен быть опыт проживания в отеле. Я обязательно вернусь.

Стадионы Rocket Stadium и Progressive Field находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Номер был чистым и комфортным. Ванная комната немного маленькая, но чистая и функциональная. Ежедневное обслуживание номеров было вполне удовлетворительным. Персонал был дружелюбным и эффективным.
Прилегающий ресторан стал приятным сюрпризом. Еда была хорошей, особенно завтрак, а официанты с изяществом и эффективностью справлялись с посетителями концерта и игры. Браво Хвайде, менеджеру ресторана. Она была очень профессиональна, дружелюбна и поддерживала порядок во всем заведении, оставаясь при этом жизнерадостной все время.

В номере стоял сильный, специфический запах. Ванная комната была невероятно маленькой, чтобы закрыть дверь, приходилось практически вставать на унитаз. Если пользоваться туалетом с открытой дверью, нужно было идти за дверь, чтобы взять туалетную бумагу. В ванной комнате едва можно было развернуться. В моей постели валялись волосы. Номер был плохо убран, и в лобби пахло лучше, чем в номерах. Мне было не по себе от пребывания там все это время. Кондиционер издавал громкий шум, если я включал обогреватель. На кондиционере постоянно мигал синий индикатор, и когда включали кондиционер, запах старой грязи только усиливался. Я спал, прикрывая нос рубашкой. Мы пользовались услугами парковщика каждый вечер, и каждый день, независимо от того, сколько раз мы останавливались, нам требовалось 30 минут, чтобы забрать машину. Я выбрал самый ранний рейс домой, чтобы выбраться из этого отвратительно грязного отеля.

С момента моего прибытия команда отеля продемонстрировала поистине выдающийся уровень гостеприимства. Каждое взаимодействие с персоналом было теплым, профессиональным и искренне приветливым. Мой номер был очень просторным и чистым. Мне очень понравились бесплатная бутилированная вода и Wi-Fi!
Меня также невероятно впечатлил бар и ресторан HEADLINER. Еда была превосходной — свежая, ароматная и намного превосходила то, что я обычно ожидаю от ресторана в отеле. Атмосфера была оживленной, но в то же время уютной, а обслуживание — не менее превосходным. Это быстро стало одним из самых ярких моментов моего пребывания.
Расположение в оживленном районе Gateway District в Кливленде было просто идеальным. Нахождение прямо в центре города сделало все невероятно удобным и добавило столько энергии и азарта к общему впечатлению.
Я часто путешествую, и могу честно сказать, что это было одно из самых приятных пребываний в отеле за долгое время. Я обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в Кливленде, и с энтузиазмом порекомендую этот отель друзьям, коллегам и попутчикам.

Прекрасный отель через дорогу от Rocket Arena и Progressive Field. Также в нескольких минутах ходьбы находятся всевозможные рестораны и развлечения. Очень хороший и чистый номер с отличным постельным бельем и подушками, в котором легко выспаться. Душевая кабина с быстрой нагревом воды. Все это по отличной цене. Я рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Кливленд!

Мы были чрезвычайно довольны превосходным обслуживанием, которое нам оказала администратор на ресепшене Джулия. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание, включая проживание с нашими питомцами, было комфортным и удобным. Номер был довольно просторным, чистым и аккуратным. Завтрак был невероятным. Совсем не то, чего ожидаешь от отеля. Дешевле припарковаться в гараже через дорогу, чем пользоваться услугами парковщика, так как они все равно паркуют вашу машину в этом гараже. Несмотря на то, что в номере разрешено проживание с кошками, пахло чистотой, как в обычном номере. Обязательно остановимся здесь снова.

Приехали в город на длинные выходные, чтобы посмотреть игру «Кливленд Индианс» на стадионе «Прогрессив Филд». Лучшее в этом отеле — его близость к стадиону, арене «Рокет Арена» (где играют баскетболисты «Кливленд Кавальерс» из НБА и «Кливленд Монстерс» из АХЛ) и улице Ист-4-стрит. Мы заселились в пятницу вечером, и девушка, которая нас регистрировала, была приветлива и доброжелательна. Стандартный номер (номер 812) был просторным, но его можно было бы содержать лучше — на стене были пятна, на кровати — пыль от пылесоса, а дополнительное освещение создало бы более приятную атмосферу. Подушки также были странной формы. У нас был хороший вид на «Прогресс Филд» — центральное поле (на фото), а также на «Рокет Арену», которая находится неподалеку от отеля, что было приятно. В ванной комнате не хватало полотенец, поэтому на следующее утро мы вежливо попросили на ресепшене (другую девушку, не ту, которая нас регистрировала) принести нам свежий комплект, но нам пришлось позвонить и попросить еще раз. Парковка у отеля стоила 50 долларов в день с возможностью въезда и выезда, что было разумно. Также выгодно быть членом IHG, потому что цены для не членов/без баллов показались завышенными. Должен сказать, что отзывы заставили меня усомниться в своем выборе, но на самом деле все оказалось не так уж плохо, как писали другие.

Отель расположен в отличном месте, недалеко от бейсбольного поля, Rocket Arena, Jack's Cassino и 4-й улицы.
НО.
Ванная комната была маленькой, воняла мочой, а душевая кабина была слишком узкой.
В главной комнате на полу были следы воска от свечей.
Кровать была замечательной, много подушек, и они были как раз нужной жесткости.
Шум за окном был громким.
Освещение было ужасным, если только не открывать окно, а делать это ночью не стоит.
Персонал в ресторане/баре был ужасным! Недружелюбным и вел себя так, будто делал нам одолжение, просто чтобы нас обслужить.
Завтрак "шведский стол" был ужасным: холодный, блины размокшие, яичница мокрая, а сосиска твердая как кирпич. Определенно НЕ стоит тех 17 долларов с человека, которые с нас взяли.
Я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Во-первых, начну свой отзыв с того, что персонал в этом отеле был первоклассным… Моя претензия к лифтам и номерам.
Лифты – самые медленные, скрипучие и неудобные, на которых я ездил за долгое время. Каждый раз, когда я в них заходил, боюсь, что никогда из них не выберусь.
Номера: Я остановился в обычном номере размера «king-size» на восьмом этаже. А ванная комната – просто крошечная. Если вы делите номер с женой, удачи вам. А самое интересное, что в ванной комнате используется самая тонкая, самая сухая и самая грубая туалетная бумага, которой я когда-либо царапала дырку… Пришлось покупать рулоны самостоятельно после первого дня. Просто безумие, что такой город, как Кливленд, и его репутация практически выдают двухслойную мягкую туалетную бумагу в общественных туалетах метро и парков, в то время как в гостиничном номере, который стоит сотни долларов за ночь, выдают тюремную туалетную бумагу.

Очень хороший отель, прямо в центре города, буквально в квартале от всех спортивных арен и около 40 ресторанов/баров. Дежурный администратор был просто потрясающим. Мы попросили раскладную кровать для нашего номера (нас было трое), и нам не только предоставили самую удобную раскладную кровать, какую я когда-либо встречал, но и бесплатно повысили категорию номера до гораздо большего люкса, чтобы избежать пожарной опасности, поскольку изначально у нас был обычный номер. Все были дружелюбны и очень внимательны, от парковщика и уборщика до руководства! Номера очень чистые и ухоженные, а ресторан в отеле тоже отличный! 100% рекомендую этот отель и буду останавливаться здесь при каждой поездке в Кливленд в будущем!

Отличное расположение! Однако я останавливался, когда отель был полностью распродан/забит до отказа из-за игры и концерта в тот же вечер. Парковщик работал очень медленно (а некоторые читали, что его вообще не могли вызвать, так как парковка была переполнена). Утром нам потребовалось целых 15 минут, чтобы нагреть воду, наверное, потому, что все утром принимали душ. Раздражает, что приходилось спускаться по лестнице или на шатком лифте на первый этаж, если нужен был лёд или что-то ещё (мы жили на седьмом этаже). Дали всего два полотенца, а когда мы попросили ещё, их так и не принесли. В номере был холодильник, который почти не охлаждал, микроволновки не было, что показалось мне странным, но микроволновка общая на первом этаже, лол. Кровати были чистыми и мягкими, так что спалось хорошо.

Отличное расположение! Удобные кровати.
Услуги парковщика не были заявлены. Пришлось оставить машину в гараже, заплатить за неё и нести багаж по трём пролётам парковки, а затем через дорогу в отель.
Номер не был готов к нашему приезду.
Персонал отеля не был достаточно укомплектован для такого количества гостей.
Сотрудница на стойке регистрации в третью смену была недовольна тем, что она была единственным сотрудником, и это ничуть не смущало её обслуживания.
Сломанный пульт от телевизора.
Приняли душ без полотенец, потому что очень долго ждали их после того, как попытались сами сходить за ними на стойку регистрации.
Лифты были очень медленные, жаркие и ужасные.
Полы в нашем номере были настолько грязными, что ноги были чёрными.

Отличное расположение, ужасное обслуживание! Очень удобно для всех удобств. Мы подъехали, чтобы воспользоваться услугами парковщика, и нам сказали, что мест больше нет, ну ладно. Мы заходим на регистрацию через 45 минут после времени регистрации, вместе с половиной стадиона людей, которые также пытались зарегистрироваться. У них был один человек, работающий на стойке регистрации. Так что это заняло некоторое время, но она была дружелюбной. Многочисленные жалобы, пока мы стояли там, на парковщиков, паркующих не гостей отеля, и хотя они сказали нам нет, они продолжали забирать машины, которые регистрировались. Мы поднимаемся в наш номер, и уборка буквально только что начала его переворачивать, поэтому нам пришлось стоять в коридоре. У нас было мероприятие, и мы почти успели вовремя. Поздно вечером мы вернулись в отель, у нас нет полотенец из-за неполной уборки, и звоним вниз и просим полотенца. Час спустя полотенец нет. Мы спускаемся, вежливо просим полотенца, но девушка на стойке регистрации буквально говорит нет. Что у них не хватает персонала, и у нее уже есть список дел. Мы пытаемся сказать, что это всего лишь полотенца, но она снова говорит «нет» и уходит. Уверена, если я плачу больше 300 долларов за ночь, то, чёрт возьми, я должна найти хоть какие-то полотенца.

Хорошее расположение, очень близко к центру города. Однако завтрак был не слишком разнообразным, и фруктов не было. Кондиционер работал слишком громко, из-за постоянного шума я не мог нормально спать. Персонал был приветлив и поменял мне номер, и он стал намного лучше.

Привлекательный отель с красивым патио, но старый и неухоженный. Парковщик был очень любезен, как и первый парень на стойке регистрации. Мы должны были остановиться на 2 ночи, но остались только на одну. В нашем первом номере стоял запах сырости и канализации. У меня аллергия на плесень, и мне было очень трудно дышать. Я попросил перенести меня в другой номер, и они удовлетворили мою просьбу. В обоих номерах была старая вздутая краска вокруг окон, и, думаю, под вздутой краской была плесень. В гостиной обоих номеров не было окон, и было темно. Я попросил две более яркие лампочки, потому что там было плохо видно. У меня рассеянный склероз, и это влияет на мои глаза. Таких лампочек у меня никогда не было. Поэтому из-за плесени и темноты мы решили выехать раньше. С меня взяли плату за обе ночи, хотя я объяснил, почему выезжаю.

Расположение непревзойденное, если вы собираетесь на концерт или бейсбольный матч, и в нескольких минутах ходьбы есть множество отличных ресторанов. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Однако были и существенные недостатки: когда мы приехали, парковка с обслуживающим персоналом была очень хаотичной, и нам пришлось несколько раз объезжать квартал, прежде чем нам нашлось место. Неприятно, учитывая все эти концерты/бейсбольные машины и непомерную стоимость услуг парковщика! Наш номер также был на удивление потрёпанным: задняя часть пульта отсутствовала, плитка в душе была повреждена, стол выглядел потрепанным. В бюджетном мотеле на это не жалуешься, но, учитывая цену… Обслуживание тоже было не на высоте. Мужчина, который нас регистрировал, был очень милым и услужливым, но женщина утром, казалось, была более чем раздражена тем, что я попытался проверить по текстовой ссылке, которую мне прислали IHG. («Я ответил на сообщение IHG — я уже выписался? » — « (долгий раздражённый вздох) Э-э… нет? Мы им здесь не пользуемся». ) Возможно, я пойму, если у IHG есть система отправки сообщений, которая почему-то не работает в этом отеле, но сообщите об этом при регистрации или хотя бы будьте менее грубы? В целом, впечатление не очень, особенно за такую ​​цену. Рекомендую это место, если вы совсем не хотите идти больше квартала до арены, но в следующий раз мы остановимся на несколько кварталов дальше.