Residence Inn by Marriott Cleveland Downtown

Я останавливалась в отелях сети Residence Inn по всей территории США, и отель в Кливленде — самый симпатичный из всех, в которых я когда-либо была. Создается ощущение, будто ты живешь в викторианском доме. Номера очень просторные. Очень чисто. Тренажерный зал небольшой, но это ожидаемо для отелей Marriott. Отличное расположение для прогулок по центру города.

Мы с мужем и малышом остановились на одну ночь. Нам очень понравились просторные номера! Раковина отлично подошла для мытья детских чашек, а холодильник — для молока.
Единственный небольшой недостаток — входная дверь была настолько тяжелой, что ее приходилось захлопывать. Мы убедились в этом на собственном горьком опыте, когда вернулись после игры «Гарденс», и дверь оказалась приоткрытой. К счастью, все вещи остались на месте.
Что касается парковки, то здесь все было очень профессионально, но это была не компания Marriott. Это была сторонняя компания. Конечно, я считаю, что парковка немного дорогая. 47-49 долларов в день — это безумие. Но я понимаю, что это расположение в центре города.
Расположение: ОТЛИЧНОЕ для игры «Кливленд Кавальерс» или «Гарденс». Очень в центре города.
Что характерно для центра города, так это бездомные на улицах. Нас это не слишком беспокоило, но это было заметно.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Телевизор был сломан, экран горел синим цветом. Туалет сломан. Комната находилась в миле от входа/выхода. Кровать разваливалась. Мебель была сломана. Очень сильный запах марихуаны. Бездомные, просившие милостыню, были отвратительны.

Во время недавней поездки в Кливленд (декабрь 2025 г. ) моя семья останавливалась в этом отеле (2 взрослых и 3 подростка).
Наш номер был очень большим и просторным.
Расположение отеля отличное, а персонал на ресепшене и в ресторане был добрым, отзывчивым и замечательным.
На второй день из трех я попросила на ресепшене прислать уборщиц, чтобы они вынесли мусор (было только одно очень маленькое мусорное ведро, которое переполнялось) и почистили туалет, так как в первый день у нас были проблемы с повторными засорами, и приходили два ремонтника, чтобы их устранить. Я также попросила свежие полотенца, больше жидкого мыла для душа и туалетную бумагу. Я сказала им, что нет необходимости убирать номер или застилать кровати.
Мне сказали, что наш номер уже в списке на уборку на этот день. Позже уборщица постучала в мою дверь и попросила объяснить ей, что нам нужно. Она сказала, что вернется позже. Мы вернулись в номер около 7 вечера, и ничего не было сделано. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы узнать о проблеме, мне принесли чистые полотенца, а тот, кто пришел, забрал мусор, но сказал, что уборка в это время невозможна, так как персонал сегодня отдыхает. Нам не принесли дополнительное жидкое мыло.
Обычно мы очень неприхотливы, но в этих обстоятельствах все было необычно.
Очень разочарована, учитывая цену, которую мы заплатили, и то, что у нас был положительный опыт в других отелях Marriott во время этой поездки (более двух недель в нескольких штатах США).

Я люблю Кливленд. Историческая архитектура и дружелюбная атмосфера только подчеркиваются реставрацией и обновлением предприятий.
Этот отель стал большим исключением. Здание старое, и были проведены привлекательные обновления. Проблема в чистоте номеров. Мусор, пыль, крошки на каждой поверхности — это только начало. Разложив диван-кровать, мы заметили дыры и пятна на матрасе. При дальнейшем осмотре выяснилось, что матрас и внутренняя часть дивана были покрыты мышиным пометом. Это, конечно же, побудило меня заглянуть в шкафчики на кухне. Ага! Еще мышиный помет И липкая ловушка, спрятанная среди крошек под раковиной, что говорит о том, что это существующая проблема. Когда мой муж сообщил об этом персоналу, никакой тревоги не было. Других номеров для нас не было. Было поздно, и мы приехали на волейбольный турнир нашего сына, поэтому мы попросили детскую кроватку. Ее пришлось ждать целую вечность. Мы пожаловались и получили минимальную компенсацию. Менеджер написал нам по электронной почте, что такое никогда не случается. Мы были не единственными в нашей группе, кто столкнулся с этой проблемой. Такое случается довольно часто. Не оставайтесь здесь. Это настоящая биологическая опасность!

С парковкой были большие проблемы. В итоге пришлось заплатить за парковку с услугами парковщика. Придя в номер, мы обнаружили, что в холодильнике всё ещё оставалась еда и только один рулон туалетной бумаги. Мы говорили на ресепшене о еде, и сотрудница упомянула, что мы можем получить скидку в 50 долларов через нашу компанию, если свяжемся с ними, что мы и сделали. Им пришлось связаться с отелем, но отель это отрицал. Из-за этого мы точно сюда не вернёмся. Нельзя говорить одно, а потом не выполнять обещанное. Поэтому уборка номеров могла бы быть немного тщательнее, и персонал должен говорить только то, что действительно выполнит. Из положительных моментов: отель находится прямо через дорогу от стадиона и в пешей доступности от множества ресторанов.

Прекрасно провели время в Residence Inn! Персонал был очень гостеприимным, заселили нас на 5 часов раньше и помогли с парковкой. Наш номер был очень чистым и уютным, а завтрак – восхитительным. Отель также расположен в отличном районе, недалеко от множества достопримечательностей. Однозначно рекомендую остановиться здесь, если когда-нибудь буду в Кливленде!

Персонал был очень любезным и отзывчивым. Завтрак был хорошим. Номер был просторным и чистым, но немного устаревшим. Рядом с отелем есть всё необходимое в центре города. Остановка Uber прямо у входа. Прямо через дорогу от Rocket Arena.

Всё в нашем пребывании было просто замечательно. Я выбрал этот отель, потому что он находится в пешей доступности от комедийного клуба Hilarities. Честно говоря, я не искал ничего другого, кроме этого. Но какое же это было восхитительное пребывание! Отель прекрасный, а наш номер был таким комфортным. Напор воды в душе (что для меня очень важно) был невероятным, и это был лучший душ, который я когда-либо принимал в отеле! Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень вежливы и любезны, особенно две женщины на стойке регистрации в воскресенье утром (10.12.2025). Мне очень понравилась их утренняя энергия! Парковка с обслуживанием была эффективной и удобной. Мне будет сложно забронировать другой отель в районе Кливленда.

Я остановился в очень большом двухкомнатном люксе с родителями во время поездки по случаю выпускного. Номер был просторным, что приятно, но чтобы добраться до номера от лифта, пришлось долго и извилисто идти по лабиринту. Номер не был отремонтирован, как на новых фотографиях, в нём было две старые и тёмные ванные комнаты: одна с душем, другая с неглубокой ванной. Я бы предпочёл более новый отель с номерами поменьше, чем у нас. Но если вам НУЖНО пространство, это хороший выбор. Потолки были просто заоблачными. Парковщик был очень любезен. В пешей доступности много ресторанов, включая казино.

Это пребывание стало моей сотой ночью за год в моем аккаунте Marriott. За последние несколько лет я останавливался во многих отелях, и это было одно из самых худших, что я могу вспомнить. Негативные впечатления во всех отношениях. Вялый прием при регистрации. Парковщик был более приветлив, чем на стойке регистрации. Останавливался на одну ночь, поэтому я не просил повышения категории. У меня статус Titanium, так что это было бы вполне разумно. Добрались до нашего номера (244) и были мгновенно разочарованы. 2-й этаж из 7, несмотря на то, что я указал высокий этаж в качестве предпочтительного. Темный номер с видом на крышу. Странные ступеньки, ведущие в номер, ступеньки вниз на кухню и в ванную комнату. Сломанные дверцы шкафа, грязная ванна, в которой плохо уходила вода. Отвратительная вентиляция, забитая пылью/грязью. Зеркало отслаивается. Я позвонил на стойку регистрации, но они отказались предложить другой номер, сославшись на то, что они заняты. Подозреваю, что они не используют все этажи, поскольку во время нашего пребывания в отеле было очень мало гостей, включая столовую, где был бесплатный завтрак. В качестве утешения мне предложили бонусные баллы, которые до сих пор не начислены на мой счёт. Сотрудница на стойке регистрации была очень недружелюбной, никаких компенсирующих факторов не было. В довершение всего, проживание обошлось недёшево. 539 долларов за одну ночь. Единственный плюс: легко дойти до стадиона. Избегайте!

Мы чудесно провели время в отеле Residence Inn в Кливленде! Мы могли дойти пешком до всех мест, которые хотели увидеть! Номера были просторными, удобными и чистыми! Мы легко дошли пешком до бейсбольного стадиона и Зала славы рок-н-ролла! Рядом расположено множество ресторанов! Александра на стойке регистрации и Кит на парковке превзошли все ожидания своим любезным обслуживанием! Персонал в зале для завтраков был очень приветливым и отзывчивым! Отличный завтрак!

Я ещё никогда не был так в восторге от отеля. Он находится буквально через дорогу от стадиона «Рокет Арена». Номер был чистым и современным, но при этом само здание сохраняло очарование старины. Я был особенно рад, что есть услуга парковки автомобиля (и она стоит своих 50 долларов с учётом налогов и сборов).

Отличный отель с прекрасным расположением. Останавливались здесь в июле на национальном турнире по чирлидингу в Хантингтон-Арене. Посетили игру «Гардиан». Отличное расположение рядом с обеими площадками. Просторный, чистый люкс с двумя спальнями, полностью оборудованной кухней и огромной гостиной. Превосходное обслуживание парковщика. Проблема с кондиционером была устранена сразу же при заезде. Рядом несколько отличных ресторанов. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Во-первых, нас заселили в тот же день, в последнюю минуту, сразу после бронирования. Об этом можно было бы написать отдельный отзыв. Но как только мы приехали, мы встретили Кейта, их парковщика, и он был невероятно любезен. Он помогал нам, как мог, похвалил нашу семью, предложил помочь с багажом, но не навязчиво. Остальной персонал тоже был замечательным, все были невероятно любезны и готовы помочь моей семье. Номер был огромным, постельное белье свежим, и всё было хорошо. Немного устарело, поэтому я и поставил 4 звезды, но за такую цену неплохо. Завтрак на следующее утро был хорош, но персонал, опять же, был невероятным! Две женщины были невероятно любезны и отзывчивы. Наши дети устали после долгой поездки накануне и ещё одной долгой поездки на подходе, поэтому они вели себя не лучшим образом. Эти женщины были такими милыми и отзывчивыми, что мы случайно оставили обувь наших сыновей, и они не только забрали её, но и почистили и сложили в пакет для нас. Они приложили все усилия, чтобы помочь нам провести вечер, несмотря на то, что наши дети плохо себя вели. Обслуживание на высшем уровне!
В целом, впечатления 5 звёзд, и если мы когда-нибудь вернёмся в Кливленд, то обязательно остановимся здесь!

Персонал был приветливым и дружелюбным, несмотря на длинную очередь при заселении в 16:00. Парковщик работал быстро и без проблем каждый раз, когда мы парковались и заказывали машину. Старое здание с игровыми автоматами было интересным. Можно было прочувствовать атмосферу старого Кливленда. Номер был просторным и чистым, с полным холодильником. У наших детей было место, где можно было бегать, прыгать и бросать вещи, не перепрыгивая через кровати. Ночью был небольшой городской шум, но мы могли спать спокойно. Кондиционер был фантастическим. Расположение казалось безопасным. Идеальное расположение для ресторанов и матча «The Guardians»! Мы обязательно порекомендуем его и остановимся здесь снова, если будем в городе.

Отель нуждался в небольшом ремонте. Шумный вентилятор. Шторы были сломаны. В первых двух кабинках возле тренажёрного зала не работал смыв. Отличный персонал и завтрак. Хорошие услуги парковщика. Рядом с бейсбольным стадионом. В этом районе довольно много попрошаек.