Residence Inn by Marriott Cleveland Downtown

Отличный вариант отеля в центре Кливленда. Он расположен в старинном историческом здании, поэтому есть некоторые особенности, но в целом, все было замечательно!
Обслуживание было быстрым и дружелюбным. Мы забронировали двухкомнатный люкс, а нам даже предоставили номер большего размера. Номер был огромным и чистым. Завтрак на следующий день был свежим и предлагал большой выбор блюд.
Мы останавливались на время концерта на Rocket Arena. До нее легко дойти пешком, она находится прямо у входа. Progressive Field расположен недалеко. Этот отель – отличное место и вариант для тех, кто хочет остановиться в самом центре Кливленда.

Когда я позвонила, мне сказали, что наши номера будут рядом. При регистрации мне сказали, что они не могут нас разместить из-за типа нашего номера-люкс. Мне предложили те же номера, но на разных этажах. Это меня не устроило. У меня не было выбора, кроме как понизить категорию одного из номеров. Нас поселили в башне «Эвклид» в самом конце. Нас было 10 взрослых, и нам приходилось нести очень много вещей. Было очень утомительно пользоваться багажной полкой и тащить ее полмили, а также пользоваться двумя лифтами, чтобы добраться до нашего номера, не говоря уже о лестнице перед коридором, ведущей в номер, поэтому нам приходилось нести все вещи с тележки по лестнице вверх. Это был ужасный опыт. Проходить такое расстояние каждый раз, когда мы хотели выйти, было просто безумием. Нам сказали, что наш второй номер готов, и ключи принесут через 5 минут. Но прошло 45 минут, а ключей так и не было. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что они их не принесут. В итоге пришлось поговорить с кем-то другим, и они наконец-то принесли ключи. Это было уже далеко за пределами времени проверки. Завтрак был хорошим, за исключением женщины, которая отвечала за его приготовление. Она была очень грубой. Она постоянно отпускала замечания по поводу того, как люди ведут себя, когда дело доходит до беспорядка, получения еды или переедания. Когда мне принесли бекон, она уставилась на меня, а затем покачала головой. Она убирала продукты до 10:00. Несколько раз после 9:00 они не пополнялись.

Я останавливалась в отелях сети Residence Inn по всей территории США, и отель в Кливленде — самый симпатичный из всех, в которых я когда-либо была. Создается ощущение, будто ты живешь в викторианском доме. Номера очень просторные. Очень чисто. Тренажерный зал небольшой, но это ожидаемо для отелей Marriott. Отличное расположение для прогулок по центру города.

Мы с мужем и малышом остановились на одну ночь. Нам очень понравились просторные номера! Раковина отлично подошла для мытья детских чашек, а холодильник — для молока.
Единственный небольшой недостаток — входная дверь была настолько тяжелой, что ее приходилось захлопывать. Мы убедились в этом на собственном горьком опыте, когда вернулись после игры «Гарденс», и дверь оказалась приоткрытой. К счастью, все вещи остались на месте.
Что касается парковки, то здесь все было очень профессионально, но это была не компания Marriott. Это была сторонняя компания. Конечно, я считаю, что парковка немного дорогая. 47-49 долларов в день — это безумие. Но я понимаю, что это расположение в центре города.
Расположение: ОТЛИЧНОЕ для игры «Кливленд Кавальерс» или «Гарденс». Очень в центре города.
Что характерно для центра города, так это бездомные на улицах. Нас это не слишком беспокоило, но это было заметно.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Телевизор был сломан, экран горел синим цветом. Туалет сломан. Комната находилась в миле от входа/выхода. Кровать разваливалась. Мебель была сломана. Очень сильный запах марихуаны. Бездомные, просившие милостыню, были отвратительны.

Во время недавней поездки в Кливленд (декабрь 2025 г. ) моя семья останавливалась в этом отеле (2 взрослых и 3 подростка).
Наш номер был очень большим и просторным.
Расположение отеля отличное, а персонал на ресепшене и в ресторане был добрым, отзывчивым и замечательным.
На второй день из трех я попросила на ресепшене прислать уборщиц, чтобы они вынесли мусор (было только одно очень маленькое мусорное ведро, которое переполнялось) и почистили туалет, так как в первый день у нас были проблемы с повторными засорами, и приходили два ремонтника, чтобы их устранить. Я также попросила свежие полотенца, больше жидкого мыла для душа и туалетную бумагу. Я сказала им, что нет необходимости убирать номер или застилать кровати.
Мне сказали, что наш номер уже в списке на уборку на этот день. Позже уборщица постучала в мою дверь и попросила объяснить ей, что нам нужно. Она сказала, что вернется позже. Мы вернулись в номер около 7 вечера, и ничего не было сделано. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы узнать о проблеме, мне принесли чистые полотенца, а тот, кто пришел, забрал мусор, но сказал, что уборка в это время невозможна, так как персонал сегодня отдыхает. Нам не принесли дополнительное жидкое мыло.
Обычно мы очень неприхотливы, но в этих обстоятельствах все было необычно.
Очень разочарована, учитывая цену, которую мы заплатили, и то, что у нас был положительный опыт в других отелях Marriott во время этой поездки (более двух недель в нескольких штатах США).

Я люблю Кливленд. Историческая архитектура и дружелюбная атмосфера только подчеркиваются реставрацией и обновлением предприятий.
Этот отель стал большим исключением. Здание старое, и были проведены привлекательные обновления. Проблема в чистоте номеров. Мусор, пыль, крошки на каждой поверхности — это только начало. Разложив диван-кровать, мы заметили дыры и пятна на матрасе. При дальнейшем осмотре выяснилось, что матрас и внутренняя часть дивана были покрыты мышиным пометом. Это, конечно же, побудило меня заглянуть в шкафчики на кухне. Ага! Еще мышиный помет И липкая ловушка, спрятанная среди крошек под раковиной, что говорит о том, что это существующая проблема. Когда мой муж сообщил об этом персоналу, никакой тревоги не было. Других номеров для нас не было. Было поздно, и мы приехали на волейбольный турнир нашего сына, поэтому мы попросили детскую кроватку. Ее пришлось ждать целую вечность. Мы пожаловались и получили минимальную компенсацию. Менеджер написал нам по электронной почте, что такое никогда не случается. Мы были не единственными в нашей группе, кто столкнулся с этой проблемой. Такое случается довольно часто. Не оставайтесь здесь. Это настоящая биологическая опасность!

С парковкой были большие проблемы. В итоге пришлось заплатить за парковку с услугами парковщика. Придя в номер, мы обнаружили, что в холодильнике всё ещё оставалась еда и только один рулон туалетной бумаги. Мы говорили на ресепшене о еде, и сотрудница упомянула, что мы можем получить скидку в 50 долларов через нашу компанию, если свяжемся с ними, что мы и сделали. Им пришлось связаться с отелем, но отель это отрицал. Из-за этого мы точно сюда не вернёмся. Нельзя говорить одно, а потом не выполнять обещанное. Поэтому уборка номеров могла бы быть немного тщательнее, и персонал должен говорить только то, что действительно выполнит. Из положительных моментов: отель находится прямо через дорогу от стадиона и в пешей доступности от множества ресторанов.

Прекрасно провели время в Residence Inn! Персонал был очень гостеприимным, заселили нас на 5 часов раньше и помогли с парковкой. Наш номер был очень чистым и уютным, а завтрак – восхитительным. Отель также расположен в отличном районе, недалеко от множества достопримечательностей. Однозначно рекомендую остановиться здесь, если когда-нибудь буду в Кливленде!

Персонал был очень любезным и отзывчивым. Завтрак был хорошим. Номер был просторным и чистым, но немного устаревшим. Рядом с отелем есть всё необходимое в центре города. Остановка Uber прямо у входа. Прямо через дорогу от Rocket Arena.

Всё в нашем пребывании было просто замечательно. Я выбрал этот отель, потому что он находится в пешей доступности от комедийного клуба Hilarities. Честно говоря, я не искал ничего другого, кроме этого. Но какое же это было восхитительное пребывание! Отель прекрасный, а наш номер был таким комфортным. Напор воды в душе (что для меня очень важно) был невероятным, и это был лучший душ, который я когда-либо принимал в отеле! Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень вежливы и любезны, особенно две женщины на стойке регистрации в воскресенье утром (10.12.2025). Мне очень понравилась их утренняя энергия! Парковка с обслуживанием была эффективной и удобной. Мне будет сложно забронировать другой отель в районе Кливленда.

Я остановился в очень большом двухкомнатном люксе с родителями во время поездки по случаю выпускного. Номер был просторным, что приятно, но чтобы добраться до номера от лифта, пришлось долго и извилисто идти по лабиринту. Номер не был отремонтирован, как на новых фотографиях, в нём было две старые и тёмные ванные комнаты: одна с душем, другая с неглубокой ванной. Я бы предпочёл более новый отель с номерами поменьше, чем у нас. Но если вам НУЖНО пространство, это хороший выбор. Потолки были просто заоблачными. Парковщик был очень любезен. В пешей доступности много ресторанов, включая казино.

Это пребывание стало моей сотой ночью за год в моем аккаунте Marriott. За последние несколько лет я останавливался во многих отелях, и это было одно из самых худших, что я могу вспомнить. Негативные впечатления во всех отношениях. Вялый прием при регистрации. Парковщик был более приветлив, чем на стойке регистрации. Останавливался на одну ночь, поэтому я не просил повышения категории. У меня статус Titanium, так что это было бы вполне разумно. Добрались до нашего номера (244) и были мгновенно разочарованы. 2-й этаж из 7, несмотря на то, что я указал высокий этаж в качестве предпочтительного. Темный номер с видом на крышу. Странные ступеньки, ведущие в номер, ступеньки вниз на кухню и в ванную комнату. Сломанные дверцы шкафа, грязная ванна, в которой плохо уходила вода. Отвратительная вентиляция, забитая пылью/грязью. Зеркало отслаивается. Я позвонил на стойку регистрации, но они отказались предложить другой номер, сославшись на то, что они заняты. Подозреваю, что они не используют все этажи, поскольку во время нашего пребывания в отеле было очень мало гостей, включая столовую, где был бесплатный завтрак. В качестве утешения мне предложили бонусные баллы, которые до сих пор не начислены на мой счёт. Сотрудница на стойке регистрации была очень недружелюбной, никаких компенсирующих факторов не было. В довершение всего, проживание обошлось недёшево. 539 долларов за одну ночь. Единственный плюс: легко дойти до стадиона. Избегайте!

Мы чудесно провели время в отеле Residence Inn в Кливленде! Мы могли дойти пешком до всех мест, которые хотели увидеть! Номера были просторными, удобными и чистыми! Мы легко дошли пешком до бейсбольного стадиона и Зала славы рок-н-ролла! Рядом расположено множество ресторанов! Александра на стойке регистрации и Кит на парковке превзошли все ожидания своим любезным обслуживанием! Персонал в зале для завтраков был очень приветливым и отзывчивым! Отличный завтрак!

Я ещё никогда не был так в восторге от отеля. Он находится буквально через дорогу от стадиона «Рокет Арена». Номер был чистым и современным, но при этом само здание сохраняло очарование старины. Я был особенно рад, что есть услуга парковки автомобиля (и она стоит своих 50 долларов с учётом налогов и сборов).

Отличный отель с прекрасным расположением. Останавливались здесь в июле на национальном турнире по чирлидингу в Хантингтон-Арене. Посетили игру «Гардиан». Отличное расположение рядом с обеими площадками. Просторный, чистый люкс с двумя спальнями, полностью оборудованной кухней и огромной гостиной. Превосходное обслуживание парковщика. Проблема с кондиционером была устранена сразу же при заезде. Рядом несколько отличных ресторанов. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Во-первых, нас заселили в тот же день, в последнюю минуту, сразу после бронирования. Об этом можно было бы написать отдельный отзыв. Но как только мы приехали, мы встретили Кейта, их парковщика, и он был невероятно любезен. Он помогал нам, как мог, похвалил нашу семью, предложил помочь с багажом, но не навязчиво. Остальной персонал тоже был замечательным, все были невероятно любезны и готовы помочь моей семье. Номер был огромным, постельное белье свежим, и всё было хорошо. Немного устарело, поэтому я и поставил 4 звезды, но за такую цену неплохо. Завтрак на следующее утро был хорош, но персонал, опять же, был невероятным! Две женщины были невероятно любезны и отзывчивы. Наши дети устали после долгой поездки накануне и ещё одной долгой поездки на подходе, поэтому они вели себя не лучшим образом. Эти женщины были такими милыми и отзывчивыми, что мы случайно оставили обувь наших сыновей, и они не только забрали её, но и почистили и сложили в пакет для нас. Они приложили все усилия, чтобы помочь нам провести вечер, несмотря на то, что наши дети плохо себя вели. Обслуживание на высшем уровне!
В целом, впечатления 5 звёзд, и если мы когда-нибудь вернёмся в Кливленд, то обязательно остановимся здесь!