The Cincinnatian Curio Collection by Hilton

Отель расположен в красивом историческом здании. Номера хорошо оборудованы, а подушки невероятно удобные. В кафе подают хороший кофе и сэндвичи на завтрак. Но главное – это обслуживание. Персонал на ресепшене был вежливым и очень услужливым, но особенно сотрудники парковки, в частности Конрад, сделали мое пребывание по-настоящему замечательным. Конрад сделал все возможное, чтобы помочь, всегда с улыбкой и искренне выполняя свою работу. Остановитесь в этом отеле и обязательно познакомьтесь с Конрадом, ваше пребывание тоже будет замечательным!

ОБНОВЛЕНО Несколько раз:
Первый ответ: извинения. Свяжитесь с нами. Второй ответ тот же. Никаких предложений по поводу обращения. Только извинения.
Мой ответ: см. Вопросы ниже.
1) Кто ответил? Как мне связаться? (Контактная информация не предоставлена)
2) Что вы хотите сделать? (ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь этой информацией со всеми заинтересованными лицами (например, потенциальными клиентами), прежде чем я позвоню неуказанному лицу для решения проблемы)
ОТВЕТ РУКОВОДСТВА: ОТСУТСТВУЕТ. Прошло больше месяца. Очевидно, им ВСЕ РАВНО. Буду останавливаться в другом месте. По иронии судьбы, отель как раз собирался принять бронирование для конференции, но отсутствие обратной связи дорого им обошлось. Сомневаюсь, что им это важно!
Невероятное пребывание. Одно из самых разочаровывающих за многие-многие годы. Персонал вежливый, но ничего не мог или не сделал для решения проблем!
350 долларов + налог за отремонтированный люкс… 1 раковина с неработающей пробкой. 1 раковина засорилась. Дверь в ванной комнате без ручки и защелки. Изношенный душевой клапан, из-за чего трудно закрыть. Изношенный душевой клапан, издающий ужасный стук.
Дети сильно шумят в коридорах и лобби (эхо разносится по атриуму и до внутренних комнат). Список проблем можно продолжать.
В следующую поездку я не буду останавливаться здесь, если только мне не предоставят бесплатное проживание из-за… эти проблемы, а также те, которые были подслушаны за стойкой регистрации другими посетителями.

Прекрасный отель в центре Цинциннати. До многих достопримечательностей можно дойти пешком. Думаю, история здания такова: раньше здесь располагалась редакция газеты. Лобби очень уютное, а персонал отеля создает ощущение домашнего комфорта. Номера просторные и комфортабельные. Мы жили в номере категории «премиум» с большой двуспальной кроватью, и мне очень понравились две раковины.
Во время моего визита было всего несколько недостатков: 1) система кондиционирования воздуха издавала щелкающий звук при включении и выключении, и 2) ресторан был закрыт. Однако бар Maverick работал, и там подают отличный коктейль «Олд Фэшн»!
Также кафе Kidd отлично подходит для легкого завтрака: сэндвичи, выпечка и кофе.

Прекрасное пребывание в отеле Cincinnatian (Curio Collection by Hilton). Нам повысили категорию номера до номера с кроватью размера «кинг-сайз» и гидромассажной ванной. Это было очень приятно, так как мы отмечали годовщину свадьбы. Это было потрясающе. Нас обслуживали дружелюбно, и особая благодарность Моне и персоналу стойки регистрации за отличное обслуживание, а также менеджеру за повышение категории номера.
Прошло около 3 лет с тех пор, как я останавливался здесь в последний раз, и мой отзыв был неоднозначным. Очень рад видеть улучшения, это был отличный выбор для этой небольшой поездки. Никаких нареканий или проблем. Мы останавливались в номере 427.

Ужасно… если бы я могла поставить этому месту отрицательные звезды, я бы это сделала. Мы много путешествуем, и у меня никогда не было худшего опыта, чем здесь. Амр, менеджер отеля, очень высокомерен, груб и лжет. Мы припарковали машину на его парковке, парковщик поставил ее в гараж, и гараж выписал нам штраф в размере 229 долларов за неоплату. Когда я позвонила, чтобы выяснить, что произошло, Амр заставил меня искать гараж, чтобы разобраться с проблемой, которую создал мне его отель. Вместо того чтобы признать свою ошибку и исправить ее, он стал защищаться и вести себя грубо. Он даже повесил трубку. Он дает ложные обещания, неоднократно говорил, что они вернут нам сумму, которую мы заплатили за штрафы… почти 4 месяца с момента нашего пребывания, а мы так и не получили оплату. В моих неоднократных разговорах с Амром он обещал разобраться/пересмотреть ситуацию, но не делал этого. Я бы ни за что не стала останавливаться здесь… Вокруг есть много мест получше, где действительно заботятся о своих клиентах. Забавный способ поступить с давним участником программы лояльности Hilton Elite.

Мы с мужем остановились в отеле Cincinnatian, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и наше пребывание было просто замечательным от начала до конца. Что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это менеджер Суфиан. Его профессионализм, доброта и внимание к деталям сразу же бросились в глаза. Он сделал все возможное, чтобы наше пребывание в честь годовщины прошло особенно приятно, без проблем и стресса. С момента нашего прибытия он заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой, что имело огромное значение в такой важный для нас день. Он действительно помог сделать нашу годовщину идеальной. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем отель Cincinnatian, особенно учитывая уровень заботы и лидерства, которые продемонстрировал Суфиан.

Я приехала на конференцию и мне очень понравилось расположение отеля. Мой номер был очень чистым, а обслуживание в ресторане — превосходным. Особая благодарность Сумиту, Райли и Крису за приготовление потрясающих коктейлей для нашей группы. У нас остались прекрасные впечатления, и мы обязательно вернемся в следующем году.

Здесь так тихо, что кажется, будто здесь обитают призраки. Кроме того, здесь отсутствует ожидаемый исторический колорит и какие-либо попытки создать атмосферу роскоши. Парковка стоит 42 доллара за ночь, что делает проживание невероятно дорогим.
Я бы поставила 2 звезды, потому что ванна была огромной, а напор воды — невероятным, но очевидно, что Hilton наплевать на клиентов и людей, поэтому ставлю 1 звезду.

Очень милые минималистичные номера с потрясающей ванной комнатой. Классическая, но в то же время слегка модернизированная уютная атмосфера. В шаговой доступности хорошие рестораны. Обязательно вернусь сюда еще раз!

Я пишу это в 2:30 утра, потому что кондиционер в нашем первоначальном номере не работал, из-за чего в нем было очень жарко и некомфортно. Учитывая цену, которую мы заплатили, это было разочарованием. Хотя персоналу в итоге удалось переселить нас в другой номер с работающим кондиционером, необходимость менять номер почти в 3 часа ночи была далеко не приятным опытом.

Мы остановились здесь на одну ночь. У меня были гораздо более высокие ожидания от этого отеля. Учитывая, что это один из старейших отелей в городе, я был удивлен отсутствием исторического очарования. Лобби было простым, лаунж был неплохим, но в нем не хватало атмосферы. Бармен работал один и бегал все время нашего пребывания. Отель и номер были чистыми. Процесс регистрации был простым. Утром, когда мы спустились на завтрак после 7, который должен был открыться в 6:30, двери были закрыты, и сотрудница на ресепшене сказала, что их нет и она не знает, где они. То есть никто не позвонил, чтобы сообщить о задержке и примерном времени их прибытия? Кроме того, завтрак готовит один человек? Погода была очень холодной, но этот отель обязан предоставлять услуги, за которые люди платят дополнительные деньги. Сотрудницы на ресепшене были очень равнодушны и сказали: «Ну, погода плохая». Было действительно холодно, но мы не были по колено в снегу. Ночь в этом отеле, включая завтрак (доплата за него), обошлась недешево, и я очень разочарован этим отелем. Я больше там останавливаться не буду.

В этом году я провела несколько месяцев в отелях сети Hilton, и этот мне очень понравился, потому что там есть затемняющие шторы, благодаря которым в номере темно.
Кроме того, в ванных комнатах просторные столешницы для туалетных принадлежностей, увеличительные зеркала, термостат работает исправно, и ванные комнаты очень хорошие.
Прекрасный персонал.

Нам достался хороший номер с джакузи. Джакузи было просто феноменальным! Внутри также есть приличный тренажерный зал.
Парковка была неидеальной, особенно в плане доступа к гаражу. Лифт в гараже рядом с отелем сломан, поэтому приходится либо подниматься по ступенькам, либо обходить здание на противоположной стороне квартала, чтобы попасть к лифту в гараже. Освещение в салоне с той же стороны тоже сломано, что делает его крайне темным и небезопасным, ОСОБЕННО если вы решите подняться по ступенькам, так как лифт сломан. Вишенкой на торте является то, что гараж находится рядом с заброшенным и обветшалым зданием, и чтобы попасть в этот гараж, нужно пройти через переулок рядом с отелем.
Кроме того, уборщица забрала все наши банные принадлежности (полотенца, тряпки и т. Д. ) и ничего не заменила. Я трижды пытался дозвониться до стойки регистрации, но безуспешно, поэтому мне пришлось идти за ними самому. Мы жили на восьмом этаже и надеялись на какой-нибудь вид, но, возможно, из наших окон открывался вид на полуразрушенное заброшенное здание по соседству. Это было удобно для уединения, но совсем некрасиво.
По телевизору были самые обычные каналы, некоторые из которых были с зернистым изображением, а другие вообще ничего не показывали, так что нам пришлось ограничиться несколькими каналами.
В нашей комнате под телевизором стоял неработающий газовый камин. Мой парень разобрался, как включить свет, но он просто горел, так что, думаю, он был там только для красоты.

Классный отель. Понравилась атмосфера. Однако фотографии обманчивы. Я забронировал номер, ориентируясь на наличие ванны в ванной комнате. Когда я приехал в номер, ванна оказалась совсем не такой, как было заявлено в приложении при бронировании. На простынях было несколько пятен, я снял их перед сном и спал в одежде. Полы были немного поцарапаны, но номер был для людей с ограниченными возможностями, так что, возможно, это от инвалидных колясок.
В остальном номер был неплохой. Небольшой вид. Камин был красивый. Прекрасный номер. Чистая ванная комната.
Дружелюбное обслуживание. Очень. Кофе был плюсом по соседству.

Мы останавливались здесь на 20-ю годовщину свадьбы и были в полном восторге от обслуживания и гостеприимства. История отеля очень интересна, да и само здание старинное. Номера очень чистые и просторные. Были некоторые проблемы с кондиционером, но нам помогли. Парковщик Эшли был великолепен и очень вежлив.

Мы останавливались на длинные выходные. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Было несколько парковщиков, которые были не очень рады их присутствию, так что это, пожалуй, единственный минус в плане лучшего обслуживания клиентов F2F, но это не помешало общему отдыху. Ах да, парковщик нужен, так как отель находится в центре города. Можно поискать другие парковки для более дешёвого варианта, но уличной парковки я не вижу.
Менеджер был очень рад поделиться информацией об историческом отеле, когда я спросил. Номер, который мне дали, был открыт, и когда я спустился на стойку регистрации, мне сразу же поменяли номер, проверили его и проводили нас в новый. Отличный сервис.
Просторные номера! Всё работало отлично. Отличное расположение, мы ходили пешком до реки в 5-10 минутах. В районе много мест, где можно поесть.
В целом, отличный отдых!

Робин на стойке регистрации была просто фантастической. Она была дружелюбной и профессиональной, и регистрация прошла невероятно легко. На протяжении всего моего пребывания она всегда была готова помочь и была на связи, отвечая на вопросы или давая ценные советы о местных достопримечательностях. Было видно, что она действительно заботится о гостях и гордится своей работой. Благодаря Робин моё пребывание началось на позитивной ноте и закончилось так же гладко.