21c Museum Hotel Cincinnati

В целом, мы прекрасно провели время! Это был наш первый опыт проживания в отеле для лиц старше 21 года, поэтому это было очень необычно и необычно. Нам очень понравились пингвины и невероятная художественная галерея! Мы были немного удивлены отсутствием мини-холодильника в номере, что разочаровало, учитывая множество других удобств. Душевые кабины были НЕВЕРОЯТНЫМИ, а напор воды — идеальным! Мы также сходили в спа-салон на массаж, что было замечательно. Парковка с услугами парковщика была очень быстрой. Есть и другие места для парковки, но они определенно находятся дальше.

Это было прекрасно и совершенно уникально — находиться в номере, в который встроены произведения искусства, прямо над настоящим художественным музеем! Бесплатные халаты были замечательными, ванная комната отличной, а кровать очень удобной. Однако я была разочарована тем, что не могла выйти на балкон, и удивлена ​​отсутствием микроволновки и холодильника в номере.

Впервые останавливались в этом отеле. Нас очень впечатлила скорость парковки и регистрации, великолепные художественные галереи и общая атмосфера здания. Номер был просторный, кровать неплохая (подушку определенно стоит взять с собой), вид хороший, а расположение отличное для того, чтобы добраться до центра города. Причина оценки в 3 звезды – запах в здании (пахло как в доме престарелых? ), плесень и сломанная плитка внизу душевой кабины, а также очень грязные окна и ковер. Думаю, нашему номеру действительно нужна генеральная уборка, глубокая очистка от плесени и ремонт плитки. Я вежливо упомянула об этом при выезде, и меня спросили, могут ли они что-нибудь для нас сделать. Я отказалась, потому что, честно говоря, лучше бы убрали для следующих гостей. Но я ценю, что нас спросили.
Мы заказывали еду в ресторане внизу, и больше этого делать не будем из-за очень медленного обслуживания, холодной еды и общего качества, которое не соответствовало цене и рекламе в Instagram. *Однако мы не позволили этому опыту повлиять на этот отзыв, поскольку это в некотором смысле отдельный вопрос. Просто упомянем здесь, что если вы остановитесь в этом отеле, будьте осторожны при заказе завтрака в номер.
Мы, вероятно, не остановились бы в этом отеле снова, если бы не были уверены, что запах изменился и плесень была удалена. Мы с мужем согласны, что произведения искусства и расположение спасли наше впечатление.

Я остановилась в отеле 21C, чтобы как следует отдохнуть и восстановить силы, и впечатления от начала до конца были превосходными. Персонал на ресепшене и уборщики номеров были добрыми, профессиональными и очень внимательными. Я действительно чувствовала, что обо мне заботятся.
Мне сделали массаж, и это было фантастически, очень расслабляюще и именно то, что мне было нужно. В первую ночь я была в номере с душевой кабиной. После разговора с сотрудниками ресепшена на следующее утро, они любезно попросили меня вернуться после 16:00, и смогли переселить меня в номер с ванной. Я очень оценила, как плавно и уважительно они отнеслись к моей просьбе.
Атмосфера была успокаивающей, обслуживание внимательным, и в целом это помогло мне полностью отдохнуть и восстановиться. Я бы определенно рекомендовала 21C всем, кто ищет комфорта, заботы и спокойного отдыха.

Я возлагал большие надежды на этот отель, так как он был представлен на туристическом портале AMEX, но был разочарован. Отель красивый, особенно первый этаж. Однако в моём номере стоял странный запах, говоривший о том, что это старый и грязный номер.
Первая проблема была с ванной. Слив не работал как следует, и мне приходилось ждать несколько минут, пока вода не сойдет, прежде чем я смог воспользоваться раковиной. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они прислали специалиста, но проблема вскоре осталась. Раковина не спускала воду на протяжении всего моего 7-дневного пребывания.
Я также попросил более длинную шторку для душа, потому что она была слишком короткой и постоянно падала мне на тело, мешая воде задерживаться в ванне. Сотрудник стойки регистрации сказал: «У нас нет более длинных штор, можно постелить полотенца на пол, чтобы не упасть». Не думаю, что их вообще это волновало. Прикреплю видео для вашего обзора.
Мне так и не поменяли постельное белье, используя одни и те же простыни и просто чиня кровать. Никогда раньше мне не приходилось сталкиваться с неделей без смены постельного белья… Мне это кажется странным. Крошки и косметика – тому подтверждение. Туалеты убирали хорошо.
Я попросил холодильник, потому что мне нужно было где-то хранить еду и напитки, ведь я был в городе неделю. Мне сообщили, что их ремонтный лифт сломан, но его привезут, когда починят. Они также посоветовали мне оставлять еду на стойке регистрации и заказывать её по мере необходимости.

Недавно мы с женой организовали свадьбу нашей дочери в отеле 21c Museum Hotel Cincinnati, и сложно передать словами, насколько это было феноменально. С самого начала планирования и до ухода последнего гостя вся команда относилась к мероприятию с той элегантностью, заботой и точностью, которых заслуживает официальная свадьба.
Двое человек заслуживают особого признания. Кэрри Питер из отдела продаж была нашим проводником с самого первого дня. Она была организованной, отзывчивой и невероятно внимательна, предугадывая наши потребности, о которых мы даже не подозревали. На каждый вопрос отвечали быстро, каждая деталь была продумана с профессионализмом и теплотой. Планирование свадьбы может быть стрессовым, но Кэрри сделала процесс понятным и управляемым.
Шелли Месцоли, генеральный менеджер, сыграла ключевую роль в успехе мероприятия. Её лидерские качества чувствовались в том, как работали сотрудники: спокойно, уверенно и полностью сосредоточенно на том, чтобы всё было идеально. Она была на связи, внимательна и искренне стремилась сделать день нашей дочери незабываемым. Неизбежные мелкие вопросы (как это часто бывает на любом крупном мероприятии) решались спокойно и эффективно, прежде чем они перерастали в проблемы.
Наши гости из Великобритании и Пуэрто-Рико были поражены сочетанием современного искусства, стильных интерьеров и безупречного обслуживания.

Мы с партнёром были здесь на День благодарения. Отель удобно расположен по отношению к нескольким автобусным маршрутам, включая TANK, который идёт из аэропорта CVG и обратно. Регистрация прошла гладко. Заселение и выселение проводил один и тот же человек. Он был дружелюбным и внимательным. Он уделил время объяснениям, что может предложить отель, и общение не было спешки или безличности. Мне понравилось, что в отеле также есть экспонаты. Было интересно осмотреть различные экспонаты. Мы ужинали в ресторане Metropole на День благодарения, а затем завтракали там же. Персонал в ресторане был приветливым, а еда была вкусной и обильной! Наш номер был комфортным. В отеле было довольно тихо на этажах, поэтому мы чувствовали себя хорошо выспавшимися и спящими во время пребывания. В Цинциннати было так много интересного, что мы воспользовались расположением отеля, чтобы посетить интересные места в пешей доступности и на автобусной линии. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Цинциннати!
Примечание: я видел предыдущий отзыв о проблемах с бронированием по программе Amex. Я бронировал через ту же программу Amex и не столкнулся с проблемами с соответствующими кредитами/ваучерами.

Нам очень понравился этот отель. Это уникальный опыт. Первые два этажа занимают музей, открытый круглосуточно, так что вы можете посетить его в любое время. Это высококачественный художественный музей с уникальными инновационными произведениями искусства. Завтрак в ресторане отличный, и время работы очень удобное, чтобы расслабиться. Бранч здесь подают с 19:30 до 14:00. Креативная концепция. Номера красивые и оригинальные.

Все, с кем мы общались, были невероятно любезны. От парковщика (особенно Джимми, который превзошёл все ожидания, настояв на том, чтобы почистить туфлю моей мамы, которая, к несчастью, наступила на что-то, на что никто из нас не хотел наступать! )
Персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным и расторопным, благодаря чему всё прошло замечательно! Этот маленький магазинчик очень милый, и там есть дизайнерские вещи, которые я никогда раньше не видела и даже получала в подарок… Очень рекомендую и с нетерпением жду возвращения!

Вау! Самое главное для меня в этом отеле – это люди и атмосфера, которую они воплощают. Да, пространство великолепное; мой номер был безупречно чистым, а еда по разумным ценам и очень вкусная. Но самое главное – это персонал: искренний, заботливый и добрый. Искусство в здании провокационное и трогательное, и мне оно очень понравилось. Спасибо за потрясающий опыт!

Кэрри и Морган,
Мы с Заком хотели выразить огромную благодарность за организацию нашего вечера, за все детали и планы, которые он нам продумал. Мы благодарны за то, что вы в последнюю минуту внесли необходимые изменения, чтобы номер стал ещё ярче, за то, что вы быстро добрались до отеля, и за то, что вы не забыли выставить торт на всеобщее обозрение. Весь персонал сделал всё возможное и даже больше, и благодаря им вечер прошёл так гладко. Бармен тоже был невероятно пунктуален с напитками и всегда следил за тем, чтобы у нас в руках был свежий напиток. Выходные были идеальными во всех отношениях, и мы безмерно благодарны. Спасибо!

Плюсы и минусы, но в целом не могу рекомендовать.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
Искусство в лобби очень классное. Ресторан и бар были приятными и соответствовали бренду.
Я забронировал номер повышенной комфортности с кроватью размера «queen-size» и был совершенно не впечатлен за эту цену. Мини-холодильника нет — на нём была приклеена записка, в которой говорилось, что он больше не работает, и что нужно спуститься вниз за альтернативой. Я бы предпочёл работающий холодильник.
Плитка в ванной комнате была очень классной, и ванная комната казалась просторной.
Моя проблема, как и у многих, — это крайне неудовлетворительная ситуация с оплатой. Сотрудник на стойке регистрации пытался списать с меня всю сумму за проживание в тот день, хотя она была оплачена заранее. Убедившись в этом, я предъявил карту на случай непредвиденных расходов. Мне сказали, что если мне понадобится лёд (льдогенераторов там вообще нет), просто позвоните на стойку регистрации.
При выезде с моей карты списали 101, 30 доллара. Я не только не воспользовался никакими дополнительными услугами или услугами, но и никто не упомянул, что лёд платный. Тот факт, что номера стоят сотни долларов, а за лёд ещё и берут плату, просто возмутителен.
Я пару раз обращался в отель по поводу неправомерного списания 100 долларов, но ответа не получил. Я оспорю списание у своего кредитного менеджера.
В общем, я бы остановился здесь только если у вас есть деньги на ветер.

Этот отель стал настоящим разочарованием! Наш номер (номер 601) был грязным, гель для душа был пуст, кран с холодной водой в ванной издавал ужасный громкий звук каждый раз, когда мы его включали, в ванной комнате в холле было четыре раковины с дозаторами мыла, и все они были пустыми, бар отеля открывался только в 4:00 по субботам, а телефон в номере был без провода, поэтому пришлось звонить на ресепшен и заказывать машину у парковщика с мобильного. За те деньги, которые этот отель платит за посещение художественного музея и номер с художественной атмосферой, он должен быть гораздо более высоким и с более качественным обслуживанием. Пока этот отель не улучшит чистоту и общее впечатление, вам захочется остановиться в другом месте, когда будете в Цинциннати (который нам очень понравился).

Мне нравится приезжать сюда время от времени ради роскоши. Номера люкс стоят больше 500 долларов за ночь. За эту цену всё должно быть гораздо лучше. В номерах никогда не делают генеральную уборку. Это нужно делать не после каждого гостя, а хотя бы два раза в месяц. На светильниках и выключателях грязь и паутина. В нашей ванной комнате полностью отсутствовал гель для душа. Представьте, как вы стоите в душе и тянетесь за мылом, а его нет. Туалетные принадлежности — это часть впечатлений. Мы заказали обслуживание номеров. Они ничего не приправляют. Кто ест яйца без соли? Они даже ничего не приносят. Нет воды. Нет сливок и сахара для кофе, хотя я их заказывал. Мне просто кажется, что за эту цену всё должно быть лучше. К сожалению, в прошлый раз у меня был похожий опыт. Раньше я любил это место, но теперь оно не стоит своих денег.

Пребывание в этом отеле было превосходным! Моё двухдневное пребывание было компенсировано, так как я являюсь консультантом по путешествиям American Express Centurion, но всё, что связано с моим пребыванием, было на высшем уровне! Я обязательно порекомендую отели сети 21C всем держателям своей карты! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, они выполнили все мои просьбы (дополнительные полотенца, кофе и т. Д. ), так как я решил не убираться в номере. Глубокая ванна была просто райской, и я только пожалел, что не принял вторую ванну! Все произведения искусства в отеле, и даже в моём номере (необычные светильники MCM! ), были интересными и красивыми. Завтрак в ресторане при отеле был очень вкусным. Единственное, что мне не понравилось, – это неработающая лампа на одной из тумбочек, но я спал с другой стороны кровати, так что это не было большой проблемой. Номер был очень чистым, полотенца и халат – роскошными, а подушки – мягкими и приятными! Спросите про пингвинов! Мне жаль только, что мне не удалось завести жёлтого пингвина, чтобы начать коллекцию!

Завышенная цена и разочаровывающий результат —
Искусство не оправдывает посредственного отдыха.
Рейтинг: 2/5 звёзд (плохо)
Я был рад наконец-то остановиться в отеле 21c Museum Hotel в Цинциннати. Меня привлекла уникальная концепция, связанная с искусством, и обещания роскошного бутик-отеля. К сожалению, реальность не соответствовала высокой цене, из-за чего проживание показалось значительно завышенным и в целом разочаровывающим.
Хотя сам музей искусств действительно уникален и по нему интересно гулять, основной отель — тот, за который мы, собственно, и заплатили за люкс — был совершенно неудовлетворительным.
Разочарования:
* Нестабильное обслуживание: Для отеля такой ценовой категории обслуживание персонала было нестабильным. Обслуживание должно быть безупречным, но отель больше походил на стандартный отель среднего класса.
* Качество и чистота номеров: Номер показался менее «роскошным» и более «безликим». Я заметил, что пробка в ванной вытащена и лежит на краю ванны, а мини-холодильник был частично сломан и едва охлаждал напитки.
* Невыгодное соотношение цены и качества: Переплата за идею отеля-музея — это хорошо, но когда базовые удобства и обслуживание оставляют желать лучшего, высокая цена просто не может быть оправдана.
Плюсы.
* Отличное расположение.
* Сменные художественные экспозиции — это действительно креативно и приятный бонус.
Вердикт:
Если вы хотите познакомиться с искусством, посетите музей бесплатно.

Персонал на стойке регистрации и парковщик были невероятно дружелюбны и приветливы, что сделало процесс регистрации лёгким и приятным. Ресторан на территории отеля был отличным — бранч предлагался до 14:00 (огромный плюс! ). Персонал был очень любезен. Доставка еды и еды в номер были удобными, а ежедневная уборка — качественной. Расположение отеля также было превосходным: поблизости было много отличных ресторанов. Мне также понравился круглосуточный тренажёрный зал и наличие многоразовых бутылок для воды.
С другой стороны, я ожидала больше произведений искусства, учитывая название отеля, но оно не соответствовало этой тематике. Во время моего пребывания на территории отеля велись строительные работы, что было не очень хорошо. Сами номера выглядели очень старыми и нуждались в ремонте. Больше всего меня разочаровали электрические розетки — большинство из них не работали. Проснувшись утром, я обнаружила, что мой телефон и Apple Watch не заряжены, и это разрушило мои планы на день. Были также упущены из виду мелкие детали: всего один рулон туалетной бумаги без запаски, пустой флакон кондиционера и даже разболтанная ручка душа.
В целом, хотя персонал, ресторан, тренажерный зал и экологичные элементы оставили положительные впечатления, устаревшие номера, проблемы с техническим обслуживанием и отсутствие внимания к деталям сделали пребывание менее приятным, чем ожидалось.