21c Museum Hotel Cincinnati

Мы получили огромное удовольствие от нашего 4-дневного пребывания в Цинциннати. Общение с персоналом на ресепшене, горничными, обслуживающим персоналом и сотрудниками ресторана было просто замечательным. Номер был комфортабельным, еда – превосходной, а посещение художественного музея стало приятным бонусом.
Персонал на ресепшене был приветливым и внимательным, выполняя все наши просьбы. Горничные быстро обслуживали и, судя по всему, тщательно убирали наш номер. Сотрудник по техническому обслуживанию быстро устранил проблему с низким напором воды в душе. Официанты, бармен и менеджеры ресторана сделали каждое общение приятным и комфортным.
Спасибо всему персоналу отеля 21C Cincinnati.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Это фантастический отель. Персонал потрясающий, они действительно стараются сделать все идеально. Номер был чистым, удобным, просторным и прекрасным. А искусство! Обожаю галереи! И атмосферу. Это первый отель, в котором я останавливалась во время деловой поездки, и где мне хотелось, чтобы поездка была дольше, чтобы я могла провести больше времени в холле.

Мы остановились здесь на концерт Карди Би. Обслуживание отличное, меня заселил белый парень со светлыми волосами. Гектор, управляющий, был очень любезен, так как нам нужен был поздний выезд. Он общался с нами, рассказывая о своем прошлом. Отель хороший, музейные секции находятся на первом и втором этажах. Тони, сотрудник по техническому обслуживанию, был приятным, он предложил нам несколько вариантов ночной жизни, так как мы хотели провести время в местных районах за пределами центра города. Эндрю был просто великолепен! Он готовил потрясающий коктейль «Олд Фэшн». Это популярный отель среди всех знаменитостей, и когда мы выходили из отеля, мы встретили комика Ди-Ли Хьюгли.
В отеле есть небольшие следы износа: видно, что ковровое покрытие отслаивается, на полу отсутствует плитка, а потолок поврежден водой, но для пары ночей подойдет. У них также есть спа-центр! Цены обычные для спа-отелей.
В целом, персонал был замечательный, еда в ресторане была действительно вкусной! Я бы остановилась здесь снова.

Расположение было отличное, до места назначения можно было дойти пешком.
В номере на стенах были разбиты картины, в чем нас обвинили, хотя они висели на стене, когда мы заселялись. Мы думали, что картины должны так выглядеть. Поэтому обязательно сфотографируйте номер сразу по прибытии, загляните под кровать и стулья и сообщите о любых странностях. Под стулом в углу, по-видимому, были обломки картины, которые мы не заметили, потому что не передвинули стул и не заглянули под него.

Регистрация прошла нормально. Мы направились в наш номер 319. Коридор был чистым. Номер 319 не соответствовал стандартам 21°C. Вентиляционное отверстие было ужасно грязным! Оно было покрыто пылью и ворсом. Я взяла тряпку из ванной и забралась на стол, чтобы ее вытереть. Фу. Полотенца в ванной были в настоящих дырах, настолько они были изношены. Была гладильная доска, но не было утюга. Белые стены в номере были покрыты царапинами. Раковина в ванной очень медленно сливала воду, а пробка заедала при нажатии. Думаю, термостат работал неправильно. Когда мы вошли в номер, было холодно, хотя термостат показывал 72°F (22°C). Нам пришлось поднять температуру до «78°F» (22°C), чтобы хоть как-то смягчить холод, но в такой маленькой комнате на самом деле не могло быть 78 градусов. Дома я держу термостат на 68°F (18°C), так что я не из тех, кто часто мерзнет, ​​особенно во сне.
Весь этот отдых нас разочаровал. Когда мы приезжаем в отель Arnoff на спектакли Broadway Live, нам нравится останавливаться в отеле 21c. Это всегда было удобно и оправдывало свою цену. Но в этот раз мы заплатили более 200 долларов за ночь, и это не стоило того. В следующем месяце мы попробуем остановиться в одном из отелей сети Hilton. Так жаль, что такой замечательный отель пришел в такое запущенное и обветшалое состояние.

Мы останавливались по программе Amex Hotel Collection. Нам предоставили отличный апгрейд до комфортабельного люкса. Ваучер на завтрак в ресторане Metropol составлял 60 долларов в день, чего было более чем достаточно. Мы использовали кредит в размере 100 долларов на оплату парковки с услугами парковщика (40 долларов в день).
Художественная галерея была очень интересной и высокого качества. Номера были комфортабельными, хотя напор воды в душе был слабоват. Отличное расположение в центре города, очень удобный для пеших прогулок район.

Я очень хотела полюбить этот отель. Визуально он прекрасен — красивые произведения искусства по всему вестибюлю, а персонал на ресепшене был приветливым и доброжелательным. Мой номер был просторным, с прекрасным видом на центр Цинциннати, а кровать и подушки были невероятно удобными. Я действительно отлично выспалась.
К сожалению, чистота и внимание к деталям сильно разочаровали.
Когда я впервые вошла в номер, чувствовался сильный запах кошачьей мочи. Лампа для чтения не работала, и в номере не было бутылок с водой. Когда я пошла за водой из крана в ванной, я заметила, что стаканы грязные — явно использованные и не вымытые. На двух стаканах в ванной оставались следы зубной пасты, а два стакана возле кофемашины, похоже, были поставлены обратно после использования. Даже кофейные кружки, хотя и не грязные, были покрыты заметными пятнами от воды.
Когда я подключала телефон к розетке за телевизором, я заметила сильное скопление пыли — чего я, честно говоря, никогда раньше не замечала в гостиничном номере. Учитывая, что это были выходные с сильной метелью, я также с удивлением обнаружила на кровати только тонкое одеяло, и в номере не было дополнительных одеял.
Что еще хуже, я нашла чужой мазь «Неоспорин» на полу у кровати и галстук от халата, оставленный на полке в шкафу. Эти недочеты заставили меня усомниться в том, была ли вообще проведена надлежащая уборка номера.

В целом, мы прекрасно провели время! Это был наш первый опыт проживания в отеле для лиц старше 21 года, поэтому это было очень необычно и необычно. Нам очень понравились пингвины и невероятная художественная галерея! Мы были немного удивлены отсутствием мини-холодильника в номере, что разочаровало, учитывая множество других удобств. Душевые кабины были НЕВЕРОЯТНЫМИ, а напор воды — идеальным! Мы также сходили в спа-салон на массаж, что было замечательно. Парковка с услугами парковщика была очень быстрой. Есть и другие места для парковки, но они определенно находятся дальше.

Это было прекрасно и совершенно уникально — находиться в номере, в который встроены произведения искусства, прямо над настоящим художественным музеем! Бесплатные халаты были замечательными, ванная комната отличной, а кровать очень удобной. Однако я была разочарована тем, что не могла выйти на балкон, и удивлена ​​отсутствием микроволновки и холодильника в номере.

Впервые останавливались в этом отеле. Нас очень впечатлила скорость парковки и регистрации, великолепные художественные галереи и общая атмосфера здания. Номер был просторный, кровать неплохая (подушку определенно стоит взять с собой), вид хороший, а расположение отличное для того, чтобы добраться до центра города. Причина оценки в 3 звезды – запах в здании (пахло как в доме престарелых? ), плесень и сломанная плитка внизу душевой кабины, а также очень грязные окна и ковер. Думаю, нашему номеру действительно нужна генеральная уборка, глубокая очистка от плесени и ремонт плитки. Я вежливо упомянула об этом при выезде, и меня спросили, могут ли они что-нибудь для нас сделать. Я отказалась, потому что, честно говоря, лучше бы убрали для следующих гостей. Но я ценю, что нас спросили.
Мы заказывали еду в ресторане внизу, и больше этого делать не будем из-за очень медленного обслуживания, холодной еды и общего качества, которое не соответствовало цене и рекламе в Instagram. *Однако мы не позволили этому опыту повлиять на этот отзыв, поскольку это в некотором смысле отдельный вопрос. Просто упомянем здесь, что если вы остановитесь в этом отеле, будьте осторожны при заказе завтрака в номер.
Мы, вероятно, не остановились бы в этом отеле снова, если бы не были уверены, что запах изменился и плесень была удалена. Мы с мужем согласны, что произведения искусства и расположение спасли наше впечатление.

Я остановилась в отеле 21C, чтобы как следует отдохнуть и восстановить силы, и впечатления от начала до конца были превосходными. Персонал на ресепшене и уборщики номеров были добрыми, профессиональными и очень внимательными. Я действительно чувствовала, что обо мне заботятся.
Мне сделали массаж, и это было фантастически, очень расслабляюще и именно то, что мне было нужно. В первую ночь я была в номере с душевой кабиной. После разговора с сотрудниками ресепшена на следующее утро, они любезно попросили меня вернуться после 16:00, и смогли переселить меня в номер с ванной. Я очень оценила, как плавно и уважительно они отнеслись к моей просьбе.
Атмосфера была успокаивающей, обслуживание внимательным, и в целом это помогло мне полностью отдохнуть и восстановиться. Я бы определенно рекомендовала 21C всем, кто ищет комфорта, заботы и спокойного отдыха.

Я возлагал большие надежды на этот отель, так как он был представлен на туристическом портале AMEX, но был разочарован. Отель красивый, особенно первый этаж. Однако в моём номере стоял странный запах, говоривший о том, что это старый и грязный номер.
Первая проблема была с ванной. Слив не работал как следует, и мне приходилось ждать несколько минут, пока вода не сойдет, прежде чем я смог воспользоваться раковиной. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они прислали специалиста, но проблема вскоре осталась. Раковина не спускала воду на протяжении всего моего 7-дневного пребывания.
Я также попросил более длинную шторку для душа, потому что она была слишком короткой и постоянно падала мне на тело, мешая воде задерживаться в ванне. Сотрудник стойки регистрации сказал: «У нас нет более длинных штор, можно постелить полотенца на пол, чтобы не упасть». Не думаю, что их вообще это волновало. Прикреплю видео для вашего обзора.
Мне так и не поменяли постельное белье, используя одни и те же простыни и просто чиня кровать. Никогда раньше мне не приходилось сталкиваться с неделей без смены постельного белья… Мне это кажется странным. Крошки и косметика – тому подтверждение. Туалеты убирали хорошо.
Я попросил холодильник, потому что мне нужно было где-то хранить еду и напитки, ведь я был в городе неделю. Мне сообщили, что их ремонтный лифт сломан, но его привезут, когда починят. Они также посоветовали мне оставлять еду на стойке регистрации и заказывать её по мере необходимости.

Недавно мы с женой организовали свадьбу нашей дочери в отеле 21c Museum Hotel Cincinnati, и сложно передать словами, насколько это было феноменально. С самого начала планирования и до ухода последнего гостя вся команда относилась к мероприятию с той элегантностью, заботой и точностью, которых заслуживает официальная свадьба.
Двое человек заслуживают особого признания. Кэрри Питер из отдела продаж была нашим проводником с самого первого дня. Она была организованной, отзывчивой и невероятно внимательна, предугадывая наши потребности, о которых мы даже не подозревали. На каждый вопрос отвечали быстро, каждая деталь была продумана с профессионализмом и теплотой. Планирование свадьбы может быть стрессовым, но Кэрри сделала процесс понятным и управляемым.
Шелли Месцоли, генеральный менеджер, сыграла ключевую роль в успехе мероприятия. Её лидерские качества чувствовались в том, как работали сотрудники: спокойно, уверенно и полностью сосредоточенно на том, чтобы всё было идеально. Она была на связи, внимательна и искренне стремилась сделать день нашей дочери незабываемым. Неизбежные мелкие вопросы (как это часто бывает на любом крупном мероприятии) решались спокойно и эффективно, прежде чем они перерастали в проблемы.
Наши гости из Великобритании и Пуэрто-Рико были поражены сочетанием современного искусства, стильных интерьеров и безупречного обслуживания.

Мы с партнёром были здесь на День благодарения. Отель удобно расположен по отношению к нескольким автобусным маршрутам, включая TANK, который идёт из аэропорта CVG и обратно. Регистрация прошла гладко. Заселение и выселение проводил один и тот же человек. Он был дружелюбным и внимательным. Он уделил время объяснениям, что может предложить отель, и общение не было спешки или безличности. Мне понравилось, что в отеле также есть экспонаты. Было интересно осмотреть различные экспонаты. Мы ужинали в ресторане Metropole на День благодарения, а затем завтракали там же. Персонал в ресторане был приветливым, а еда была вкусной и обильной! Наш номер был комфортным. В отеле было довольно тихо на этажах, поэтому мы чувствовали себя хорошо выспавшимися и спящими во время пребывания. В Цинциннати было так много интересного, что мы воспользовались расположением отеля, чтобы посетить интересные места в пешей доступности и на автобусной линии. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Цинциннати!
Примечание: я видел предыдущий отзыв о проблемах с бронированием по программе Amex. Я бронировал через ту же программу Amex и не столкнулся с проблемами с соответствующими кредитами/ваучерами.

Нам очень понравился этот отель. Это уникальный опыт. Первые два этажа занимают музей, открытый круглосуточно, так что вы можете посетить его в любое время. Это высококачественный художественный музей с уникальными инновационными произведениями искусства. Завтрак в ресторане отличный, и время работы очень удобное, чтобы расслабиться. Бранч здесь подают с 19:30 до 14:00. Креативная концепция. Номера красивые и оригинальные.

Все, с кем мы общались, были невероятно любезны. От парковщика (особенно Джимми, который превзошёл все ожидания, настояв на том, чтобы почистить туфлю моей мамы, которая, к несчастью, наступила на что-то, на что никто из нас не хотел наступать! )
Персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным и расторопным, благодаря чему всё прошло замечательно! Этот маленький магазинчик очень милый, и там есть дизайнерские вещи, которые я никогда раньше не видела и даже получала в подарок… Очень рекомендую и с нетерпением жду возвращения!

Вау! Самое главное для меня в этом отеле – это люди и атмосфера, которую они воплощают. Да, пространство великолепное; мой номер был безупречно чистым, а еда по разумным ценам и очень вкусная. Но самое главное – это персонал: искренний, заботливый и добрый. Искусство в здании провокационное и трогательное, и мне оно очень понравилось. Спасибо за потрясающий опыт!