Hampton Inn and Suites Cincinnati - Downtown

Это здание 1841 года постройки находилось на реконструкции. Наш номер был на 15-м этаже, абсолютно чистый, даже туалетная бумага была аккуратно сложена. Видно, как они гордятся своим местом. Персонал был дружелюбным и рассказал нам об истории здания. Надо было остаться здесь на одну ночь дольше, чем в отеле при аэропорте, из-за отмен рейсов. Рядом отличные рестораны (Jeff Ruby) и театр Тафта. Я бы определенно остановилась здесь снова — Cinsy, похоже, набирает популярность.

Останавливалась на одну ночь по работе. Номер был в хорошем состоянии и комфортабельный — особенно мне понравились плотные шторы! Завтрак был ничем особенным, но довольно стандартным для отеля, а обеденная зона была просторной и чистой. Йоланда на ресепшене была очаровательна, и я очень оценила ее обслуживание! Отель расположен в отличном месте, недалеко от всего, что мне нужно было сделать в Цинциннати, и мне особенно понравилось, как близко он находится к транспортной развязке! Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Нам очень нравится это место. Номера чистые, уровень шума нулевой, а атмосфера в центре города шикарная. Это выгодное предложение, учитывая все места, до которых можно дойти пешком, включая бейсбольный стадион REDS, и обслуживание, которое вы получите практически в любом месте в центре города. Здесь отличный завтрак и парковка с услугами парковщика. Единственный недостаток — парковка в центре города стоит около 50 долларов без чаевых. Мы заказываем Uber до Ривербенда и без проблем находим машину обратно.

Я была там в прошлое воскресенье на соревнованиях по чирлидингу. Номер был хороший и чистый, без микроволновки и мини-холодильника, что вполне подходило для одной ночи. Но парковка и завтрак были УЖАСНЫМИ. Они предлагают услуги парковщика или самостоятельную парковку, я выбрала самостоятельную, которая оказалась намного дешевле в зависимости от продолжительности пребывания. Однако они не сказали, что самостоятельная парковка доступна только с 3-го или 4-го этажа многоуровневой парковки, что меня сначала устроило. Но у меня также травма колена, и мне не разрешили использовать парковку для инвалидов до 3-го/4-го этажа, что тоже было нормально. НО ПОТОМ я узнала, что лифт в многоуровневой парковке не работает, и они не предусмотрели никаких вариантов для этого. Учтите, что там только я и мой ребенок. Мне пришлось подниматься и спускаться по 4 лестничным пролетам со всеми нашими вещами или платить втрое больше за парковку. Моя плата за парковку за одну ночь составила 15 долларов, за услуги парковщика — 40 долларов и больше. Несколько человек упомянули, что лифты не работают уже много лет. Я бы не рекомендовал этот отель, но если вы ищете что-то для людей с ограниченными возможностями, не ездите туда, если не хотите платить 40 долларов и больше за парковку с обслуживающим персоналом. Несколько человек упомянули, что в этом районе есть другие отели с доступной парковкой и гораздо более дешевой самостоятельной парковкой.

Хорошее расположение рядом с площадью Фонтанов и Коннектором (бесплатный трамвай! ), но ковры в коридоре нуждаются в чистке (очень грязные), а мебель в номере поцарапана. Возможно, требуется хороший ремонт, хотя персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно за завтраком.

Потрясающий отдых в отеле Hampton. Стойка регистрации была отличной, очень приветливой, они быстро зарегистрировали меня и мою семью. Рекомендую воспользоваться услугами парковщика для парковки! Очень удобно, они прямо у входа. Энтони и Джош отлично обслуживают клиентов! Они помогли нам с багажом. Отличные ребята!

Разочарован своим недавним проживанием и отсутствием дальнейших действий — надеюсь, руководство это заметит.
Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn & Suites Cincinnati-Downtown и был очень разочарован тем, как организовали мое пребывание. Будучи участником программы Hilton Honors Gold, я всегда выбирал Hilton из-за ожидаемого сервиса и стабильности, но этот случай заставил меня усомниться в своей лояльности к бренду.
Чтобы воспользоваться сертификатом на бесплатную ночь, мне пришлось забронировать два отдельных номера — один на бесплатную ночь, а другой на оставшиеся две. К сожалению, это привело к нескольким проблемам:
• При регистрации мне не сообщили об отдельных бронированиях, поэтому моя ключ-карта была деактивирована после первой ночи, и горничная дважды заходила в мой номер, пока моя жена работала, предполагая, что мы уже выехали. Персонал, который заходил, не говорил по-английски, что ещё больше усугубило ситуацию.
• Когда я обратился на стойку регистрации по поводу деактивации моего ключа, никто не признал ошибку и не извинился.
• Во время второй «регистрации» мне сообщили о задержке в размере 100 долларов, но вместо этого с моей кредитной карты Hilton Honors без каких-либо объяснений списали 541, 94 доллара. Это меня насторожило и обеспокоило, особенно учитывая, что я использую карту Hilton именно для поддержки своей лояльности к программе.

Удобная парковка с парковщиком, отличное место, чтобы посмотреть матч «Кабс» на стадионе «Грейт Американ». В пешей доступности несколько ресторанов и баров. Регистрация прошла без проблем, нас тепло встретили. Когда мы добрались до нашего номера, то заметили, что там довольно жарко. Мы проверили термостат, он был установлен на 65 градусов и, казалось, работал, но в номере было 79. Мы решили закрыть жалюзи, оставить текущую температуру и отправиться ужинать и смотреть игру. Когда мы вернулись около 21:30, в номере все еще было жарко, а термостат по-прежнему показывал 79 градусов. Я позвонил на стойку регистрации, она сказала, что это потому, что он установлен на такую ​​низкую температуру, что автоматически отключается, но она пришлет техобслуживание. Приехали техобслуживание, сказали, что нужно сбросить настройки. Он выключил и снова выключил и сказал, что мы почувствуем разницу через 15-20 минут. К тому времени было уже больше 22:00, поэтому мы согласились и легли спать. Мы жарились всю ночь напролет. Когда я наконец посмотрел на термостат в 6 утра, он показывал 78 градусов. Нереально. Мы собрали вещи и пошли оформлять заказ. Она спросила, всё ли в порядке. Я попросил позвать менеджера, но его не оказалось на месте. Я рассказал ей о проблеме, и она заверила меня, что мой менеджер свяжется со мной. Пока ответа нет.

Отличный персонал, отличное расположение, ужасно шумный номер. Номер находился буквально за углом от лифта, и ДИНЬ стоял непрекращающийся. Каждый раз, когда включался кондиционер, раздавались три стука, а затем начинался самый громкий кондиционер на планете. Беруши не помогали. Пододеяльник был из какого-то фактурного грубого материала, крайне неудобного. А на одной из подушек было пятно крови. НЕ доволен пребыванием.

Когда я заселился в номер, ванная комната была грязной и вся в волосах. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они вызвали кого-то, чтобы убрать номер, но всё равно не справились. Мне пообещали компенсацию, поскольку я потратил 300 долларов за одну ночь. Компенсации так и не дали, а Латойя на стойке регистрации каждый раз отказывается соединить меня с менеджером, когда я звоню. Им не нужно беспокоиться о том, что я остановлюсь у них снова.

Мы все прекрасно провели время в Цинциннати! Отель расположен в прекрасном месте — подушки были пушистыми, а Лука — тем, кто отлично помог нам добраться до машины! Номера просторные, с огромными окнами. Нам также понравилась небольшая кухонька. Мы обязательно вернёмся!

Превосходное обслуживание. Дружелюбный и профессиональный персонал парковки. Персонал на стойке регистрации также помог нам с выбором ресторана. Номер был просторным и удобным, с хорошим холодильником. Мебель также была удобной.

Номер и сам отель были в порядке — не отлично, но и не серьезные проблемы. Парковка и разгрузка — это просто смешно. Район сомнительный — больше не вернусь.
Но хуже всего было то, что нам лгали о нашей цене. Мы были на свадебной вечеринке, где был блок номеров. Я сначала позвонил, чтобы убедиться, что могу забронировать онлайн номер для людей с ограниченными возможностями и все равно получить цену за блок свадебных номеров. Мне сказали «да», и вы просто скажете им это при регистрации. Когда я заселился, мне сказали «нет», так это не работает. Я вернулся на следующее утро, чтобы снова спросить, и со мной обошлись довольно грубо — ответ, который я получил, был по сути, «не повезло, отстойно быть тобой».
Я все больше и больше узнаю, что Hilton Honors ничего не значит. Я подниму этот вопрос с корпоративным Hilton и посмотрю, стало ли их обслуживание клиентов лучше.

Парковки нет. Есть плохо освещенный общественный гараж (42 доллара США), без работающих лифтов, прямого доступа к отелю и тележек для багажа. Побродив по гаражу в поисках лифта (нет) или входа в отель (нет) или тележек для багажа (нет), нам пришлось ехать обратно к входу с главной улицы (без проезда через зону погрузки) в парковку, потому что нам нужны были тележки для багажа. Но даже у входа у них не было тележек для багажа. Нести сумки было непросто для 78-летнего человека. В номерах нет холодильника или микроволновой печи, как в обычных гостиницах Hampton Inn. Поэтому нам пришлось искать рестораны, которые были ограничены одной бургерной в нескольких кварталах от нас, и нам приходилось уклоняться от бездомных, чтобы добраться туда. Исправьте ситуацию с парковкой или дайте скидку и купите несколько тележек для багажа. Не безопасный район. Если вы постоянный посетитель Hampton Inns, сделайте себе одолжение и держитесь подальше от межштатной автомагистрали.

Все началось с того, что простыни не подходили к нашей улучшенной кровати. После жалобы ночному менеджеру перед ужином на второй день все было исправлено, как и термостат, который пришлось перезапустить. Расположение в городе идеально подходит для игр с мячом и ужинов. Отсюда много общественного транспорта. Наш улучшенный номер был просторным с огромным столом. Завтраки были типичными для Хэмптона, а кофе почти терпимым, хотя по соседству есть кофейня, если вам нужен темный обжаренный кофе. Enquirer представляет собой отель-близнец, и весь персонал был замечательным, включая парня из Филадельфии, который готовил завтраки и делал счастливые часы. Очень приятное пребывание.

Я отлично провел время в этом отеле. Он расположен недалеко от двух десятков ресторанов и баров, все в пешей доступности. Персонал здесь был первоклассным, всегда приятным. Завтрак был просто нормальным, немного лучше, чем в типичном Hampton Inn, и это никогда не бывает совсем посредственным. Отель делит территорию с Homewood Suites, что мне показалось интересным. Вы можете позавтракать в любом из этих мест. Единственный недостаток — в отеле нет бара, однако есть бар прямо по соседству, который нужно покинуть. Кровати можно было бы улучшить, но они не были неудобными. Номера просторные, напор воды в душе был приличным. Парковка с парковкой была легкой, машину забрали менее чем за 15 минут. По-моему, плата составила 45 долларов.

Дилан из парковщика просто супер! Очень приятный и знающий город, он помог нам во многих отношениях! Объяснил процесс услуг, которые может предложить Hampton.
Наш номер был чистым, у нас был потрясающий вид на центр Цинциннати.
Обслуживание клиентов было превосходным!