Отзыв об отеле The Cincinnatian Curio Collection by Hilton 4*

ОБНОВЛЕНО Несколько раз:
Первый ответ: извинения. Свяжитесь с нами. Второй ответ тот же. Никаких предложений по поводу обращения. Только извинения.
Мой ответ: см. Вопросы ниже.
1) Кто ответил? Как мне связаться? (Контактная информация не предоставлена)
2) Что вы хотите сделать? (ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь этой информацией со всеми заинтересованными лицами (например, потенциальными клиентами), прежде чем я позвоню неуказанному лицу для решения проблемы)
ОТВЕТ РУКОВОДСТВА: ОТСУТСТВУЕТ. Прошло больше месяца. Очевидно, им ВСЕ РАВНО. Буду останавливаться в другом месте. По иронии судьбы, отель как раз собирался принять бронирование для конференции, но отсутствие обратной связи дорого им обошлось. Сомневаюсь, что им это важно!
Невероятное пребывание. Одно из самых разочаровывающих за многие-многие годы. Персонал вежливый, но ничего не мог или не сделал для решения проблем!
350 долларов + налог за отремонтированный люкс… 1 раковина с неработающей пробкой. 1 раковина засорилась. Дверь в ванной комнате без ручки и защелки. Изношенный душевой клапан, из-за чего трудно закрыть. Изношенный душевой клапан, издающий ужасный стук.
Дети сильно шумят в коридорах и лобби (эхо разносится по атриуму и до внутренних комнат). Список проблем можно продолжать.
В следующую поездку я не буду останавливаться здесь, если только мне не предоставят бесплатное проживание из-за… эти проблемы, а также те, которые были подслушаны за стойкой регистрации другими посетителями.
Номера: 1
Обслуживание: 4
Расположение: 4