Homewood Suites by Hilton Cincinnati-Downtown

Отель был чистым, в душе было много горячей воды, услуги парковщика были великолепны. Но в отеле было невероятно жарко. Я выключила кондиционер на полную мощность, а в нашем номере все равно было 76 градусов, и в коридорах было еще хуже. К тому же, не было ни одного грузовика для перевозки нашего багажа, а мы жили на 14-м этаже, это было настоящее испытание. Завтрак был неплохим, но не дотягивал до других завтраков «шведский стол» в отелях Hilton. Мы любим ваш отель, но в этот раз мы были очень разочарованы. Несмотря на вашу рекламу, обещающую превзойти ожидания клиентов, это было разочарованием. Это не то, чего я ожидаю от отеля Hilton за такие деньги. Номер был забронирован на имя моего парня. Со мной можно связаться по телефону 502-609-5692 или по электронной почте hodge. Tonya1@yahoo. Com. Спасибо.

С чего мне начать? ПЕРВОЕ и самое главное Когда мы с женой приехали, мы искали парковку, мы зашли в гараж и припарковались, распаковали вещи БЕЗ багажной тележки и направились к лифтам, НИ ОДИН из них не работал, и нам сказали воспользоваться лестницей, ЗАМЕТЬТЕ, у нас было так много сумок и дополнительных вещей для нашего пребывания, поэтому мы вышли и 4 раза объехали квартал в поисках парковки! Мы спросили «парковщика», где нам можно припарковаться, он сказал нам через дорогу… в ЗОНЕ ЭВАКУАЦИИ, мы наконец-то нашли парковочное место и направились в отель, там была одна тощая багажная тележка для всех наших вещей… мы зашли в лифт, и вестибюль оказался на втором этаже, выглядел недавно отремонтированным, поэтому мы были в восторге от нашего пребывания! Мы пошли регистрироваться, и ТОНЯ на стойке регистрации с самого начала вела себя отвратительно. Она начала говорить, что нам нужно доплатить 50 долларов на мелкие расходы, хотя я на самом деле позвонил и спросил об этом перед приездом. Мы пошли в наш старый, устаревший, обставленный старинной мебелью номер и поняли, что у нас есть ванна… Я не заказывал ванну, поэтому мы вернулись к стойке регистрации. Заметьте, номер был на 7 этаже! Мы спросили ТОНИ, можно ли нам номер с душем, она дала нам другой номер, и мы с женой пошли туда, а там оказались в другой ВАННЕ!

Сэкономьте свои деньги и пойдите в другое место! …. Итак. С чего мне начать? Здание старое, вонючее и просто старое, они потратили больше денег на вестибюль, чем на номера … Вы регистрируетесь на 2-м этаже … парковщик стоит 42 доллара в день … просто припаркуйтесь в гараже, это будет 31, 50 доллара за целый день … по выходным было бы лучшим вариантом парковка на улице БЕСПЛАТНАЯ. В мусорке служебный лифт не работает, так что будьте готовы спускаться по ступенькам с багажом … Я вообще не рекомендую этот отель. На 7-м этаже пахло настоящими какашками … Ни в одном номере нет душа, если только это не номер для людей с ограниченными возможностями. Горничные недружелюбны. Перерыв нормальный. Очень простой. Это ужасное место. Вам негде выгрузить свои вещи … Ужасно. Точно не вернусь… этот отель намного ниже стандартов Hilton… ковры в холле грязные… телевизоры в номере очень маленькие… 32 дюйма… возьмите с собой очки для чтения, чтобы смотреть телевизор… СЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ОТПРАВЛЯЙТЕСЬ В ДРУГОЕ МЕСТО!

Отель Homewood Suite by Hilton — это 10/10. Поздним вечером в пятницу я заселился вместе с девушкой, поскольку мы были там впервые, и не был уверен, что оба отеля делят отель с Hampton Inn. Сотрудница ресепшена, которая работала 26 сентября, была просто феноменальной! Не помню её имени. Кажется, оно начинается на букву «J». Скажу лишь, что её обслуживание было на высшем уровне. От обслуживания до завтрака в зале — все сотрудники были очень вежливы и дружелюбны. Благодаря этому атмосфера стала ещё более домашней.

Отличный отель с прекрасным расположением и персоналом! Номера очень хорошие и чистые. Но кровать ужасно неудобная. Казалось, будто сплю на картоне, да и подушки не лучше. Отель понравился, но больше сюда не вернусь из-за ужасной кровати. Вроде бы, чтобы выспаться и отдохнуть, а даже этого не получилось.

Homewood Suites — неплохой отель, немного устаревший, но, по моему мнению, номер был чистым, и мне понравилась планировка. Больше всего мне понравились высокие потолки, благодаря которым в номере ощущалось больше пространства. Я ничего не слышал до последнего вечера, когда в отеле остановилась семья, и дети бегали почти до 23:00. Но это не вина отеля, просто звукоизоляция была не такой хорошей, как я ожидал от старого здания. На завтрак был большой выбор: можно было позавтракать в Hampton Inn или Homewood Suites, выбирая, что больше по душе. Рядом также есть отличная кофейня, и до центра города можно легко дойти пешком.

Наше пребывание было непростым. Прибытие было напряжённым и запутанным, не было удобного пандуса в здание и тележек для багажа. К счастью, нам помог услужливый носильщик. Сам номер был просторным и очень комфортным, хотя поначалу у нас возникли проблемы с кондиционером, которые, к счастью, были устранены в течение 90 минут.
Хотя в отеле разрешено проживание с домашними животными, для собак нет специального туалета. Мы нашли несколько небольших парков в радиусе полумили, которые подошли. Однако расположение было просто идеальным! Нам очень понравился удобный подъезд к стадиону Great American Ballpark, дорожки вдоль реки и близлежащие интересные рестораны. Только учтите: в историческом здании лифты очень маленькие.
Очень удобная кровать и подушки, просторная ванная комната, рабочая зона и кухня. Ежедневный завтрак с 6 до 10.

Латойя сделала для нас всё возможное при регистрации, а наличие бутылок воды — просто замечательный бонус! Номер был чистым, и было здорово, что он разделён на две зоны: спальню и гостиную/кухню. Расположение удобное, до бейсбольного стадиона можно легко дойти пешком. Парковщики были вежливы и расторопны. Завтрак был потрясающим, а Триша сделала его ещё лучше, убедившись, что у нас есть всё необходимое! Она была очень дружелюбной и компетентной! Мы обязательно вернёмся!

Я приехал около 6 вечера, и мой заранее выбранный номер не был готов. Мне сказали, что через 10 минут мой номер будет готов. Прошло 35 минут, а он все еще не готов. Поэтому я собрал свои вещи (которые я отнес в вестибюль) обратно в машину, чтобы успеть на мероприятие, на котором я собирался присутствовать тем вечером. Я позвонил с мероприятия, на котором был, чтобы проверить статус моего номера. Меня заверили, что он готов. По возвращении в отель вопрос моего заселения в 11 вечера все еще оставался нерешенным. После бурного обсуждения мне дали номер. Не тот, который я выбрал из-за удобства по отношению к лифту. (По физическим причинам). Я останавливался в других отелях Hilton с хорошим обслуживанием и персоналом. Homewood Suites в центре Цинциннати — худший опыт, который я когда-либо испытывал в любом отеле. По сравнению с мотелями Motel 6 и Super 8 этот Hilton выглядит как любительский дневной лагерь. Больше здесь не остановлюсь и расскажу своей семье и друзьям о своем ужасном опыте в этом месте.

Не позволяйте обновленному вестибюлю этого отеля обмануть вас. Не думаю, что я когда-либо останавливался в более устаревшем, отвратительном номере в отеле Hilton. Пятна на абажурах, которые даже не держались ровно, пятна на занавеске для душа, засохшая моча с прилипшими волосами под унитазом 🤢, вентилятор в ванной не работал, поэтому краска/обои отслаивались. И я должен предположить, что под ним была серьезная проблема с плесенью.
Мы забронировали здесь специально, чтобы иметь номер с выдвижной кроватью… когда я открыл выдвижную кровать, я громко закашлялся. На матрасе было пятно, и пружины были видны. Мы слишком торопились, чтобы найти и поговорить с менеджером в тот вечер или ночь, но если бы у меня было время, я бы устроил истерику.

За день до приезда я сообщил отелю, что мой рейс прибудет в Цинциннати очень рано, и попросил раннее заселение. Лотойя была очень любезна, но не могла гарантировать, что я смогу получить номер так рано. Когда я приехал, чтобы заселиться, она любезно проверила мои сумки и дала мне указания, как добраться до кофейни и CVS. По возвращении я смог спокойно подождать в вестибюле, пока Лотойя не освободит для меня номер. Она была очень любезна и отзывчива, и я надеюсь, что владелец франшизы узнает ее, потому что она потрясающая. Еще раз спасибо, Лотойя!

Отличное расположение в центре города с гаражом прямо по соседству. Мы могли ходить везде, куда хотели. Персонал был невероятно дружелюбным. Завтрак тоже был очень хорошим. Мы были искренне удивлены, насколько там было тихо!

Положительный: Этот исторический вестибюль был прекрасен. Размер комнаты был отличным. Отрицательный: Кровать и диван в комнате нужно заменить. Оба провисли посередине. Другая мебель была помятой, изношенной и ее следовало бы обновить.

Плюсы: Расположение в центре города. Минусы: Парковка дорогая. Наш туалет засорился без видимой причины. Кофеварка не работала. Мы заплатили почти $ — долларов за номер, который обычно стоит максимум $ —. Завышение цен в отелях вышло из-под контроля.

Хорошее обслуживание клиентов всегда высоко ценится. Во время моего пребывания в Hometown Suites сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Я работаю за городом, и они были настолько любезны, что даже подсказали мне дорогу. 10/10 рекомендую.

Люди на стойке регистрации — действительно моя единственная серьезная жалоба. Казалось, они сделали мне одолжение, когда я зарегистрировался и на следующий день мне понадобилась помощь с цифровыми ключами. Не очень приятно.
Персонал в зале для завтрака был великолепен.
Комната была в порядке.

Теплая вода — это столовое удовольствие для отеля, а мой ледяной душ сделал эту звезду одной. Кроме того, в гараже не работали все лифты, и вам приходилось подниматься по пандусам, чтобы получить доступ к машине. Комната была изношена и нуждалась в ремонте — диван был сильно порван. Очевидно, не так уж много внимания уделяется содержанию этого отеля.
С другой стороны, расположение отличное.