Kinley Cincinnati Downtown, a Tribute Portfolio Hotel

Это был лучший отель, в котором я останавливался во время посещения Цинциннати. Номера не очень большие, но чистые и ухоженные. В моем номере возникла проблема с подключением телевизора, и сотрудники службы технического обслуживания устранили ее в течение нескольких минут. Постельное белье было чистым, а кровать очень удобной. Бар внизу хороший, с отличным обслуживанием, а ресторан был замечательным по утрам. В нескольких кварталах также есть множество ресторанов и баров. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Если бы я могла поставить отелю Kinley Cincinnati Downtown больше пяти звезд, я бы это сделала — особенно за невероятное обслуживание, предоставленное Галеном.
С момента нашего прибытия стало ясно, что это не просто отель; это место, где действительно заботятся об опыте гостей. Гален сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Мы вошли в номер и обнаружили, что он идеально оформлен с учетом всех деталей, включая вкусные шоколадные конфеты и другие угощения, которые сразу же заставили нас почувствовать себя VIP-персонами.
Редко можно встретить такой уровень индивидуального внимания и искреннего гостеприимства. Настрой Галена «сделать все возможное» и внимание к деталям превратили отличное пребывание в незабываемое. Сам отель стильный, чистый и идеально расположен, но именно персонал — и Гален в частности — делают его выдающимся в Цинциннати.
Если вы ищете место, где к вам будут относиться с первоклассным вниманием, дальше искать не нужно. Мы обязательно вернемся!

Этот отель просто потрясающий. Номера очень хорошие, а расположение в центре города отличное. Если вы собираетесь на игру Reds или Bengals, вы достаточно близко, чтобы дойти пешком. Мы были на матче Reds против Red Sox. Я разочарован тем, что Google ограничивает оценку 5 звездами, так как я бы оценил обслуживание на 10. Персонал здесь замечательный. Все очень внимательны к вашим потребностям. В какой-то момент нам приходилось обращаться за помощью к разным сотрудникам, и мы всегда встречали только самое лучшее гостеприимство. А Нельсон — мой человек. Он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было исключительным. Этот человек везде (бармен, бариста, официант, шофер) и всегда предлагает услуги с улыбкой. Обращайтесь к нему! Мы вернемся осенью на матч Titans против Bengals. Жаль, что у меня нет фотографий отеля, чтобы поделиться, но на сайте есть отличные снимки.

Интерьер действительно классный, а лаунж произвел на нас впечатление. Признание в рамках программы Marriott Elite было просто замечательным. Обычно я считаю, что платиновый статус не приносит никакой пользы, но нам очень понравился бесплатный завтрак и бесплатная вода. Персонал был просто чудесным. Парковщик открыл нам двери и приветливо встретил. Сотрудники ресепшена предложили места, которые стоит посетить. Персонал ресторана был профессиональным и внимательным. Мы обязательно вернемся!

Отличное место для отдыха, чтобы выпить или перекусить. Отель расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Arnoff. Кровати удобные, а персонал дружелюбный и услужливый. Ресторан на территории отеля, Unexpected Burgers & Bourbon, тоже фантастический. Ах да, и я не могу не упомянуть бар в лобби, который тоже очень хорош. Особая благодарность Ювараджу. Он сделал мое пребывание незабываемым благодаря своей доброте и внимательности.
Я пользовался услугами парковщика. Команда парковщиков также была очень отзывчива.

С самого момента нашего прихода обслуживание было превосходным. Деанте на ресепшене был дружелюбным и очень приветливым. Номера были чистыми, тренажерный зал был хорошим, и там был велотренажер Peloton, которым было приятно пользоваться. Вечером в баре было уютно выпить перед тем, как отправиться гулять по району OTR, а утром перед отъездом нам подали завтрак, и это было идеальное завершение дня. Мы бы определенно остановились здесь снова для отдыха.

Мы приехали на спонтанные выходные. Это было просто замечательно. Приветливый персонал, очень хороший и комфортабельный номер. Я очень придирчива к чистоте, поэтому некоторые вещи в номере могли бы быть чище. Но это не настолько критично, чтобы испортить впечатление. Обязательно приедем снова!

Удобное расположение с возможностью питания на территории отеля. Просторные номера с большой ванной комнатой. При бронировании двух номеров (904 и 5) имеется общий коридор рядом с лифтом. Ограниченное пространство для развешивания одежды, нет багажной полки, только матрас, а не пружинный блок, поэтому кровати ниже. Много вариантов розеток для зарядки.

Мы прекрасно провели время! Номер был очаровательный, очень чистый и комфортный. Расположение просто идеальное — прямо в центре Цинциннати. Все, что мы хотели увидеть и чем заняться, было в пределах досягаемости. Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем это место.

Каждый раз, когда я приезжаю в Кинли, мне достаются номера меньшего размера, несмотря на мой статус Gold Elite. Интересно, были ли у них номера меньшего размера, чем в этот раз? Узнаю в следующем месяце. В остальном отель чистый, все работает, и обслуживание хорошее. Вокруг несколько ресторанов, так что все в порядке. Завтрак ограниченный и начинается в 7, поэтому я его пропускаю, так как мне нужно уезжать до 7 каждый день. Тем не менее, это гораздо лучшее место, чем любой другой отель Marriott, за исключением Лайтла.

Фантастический опыт. Я нечасто ставлю 5-звёздочные отзывы. Меня сложно впечатлить. Особенно хочу поблагодарить Динте за его профессионализм и отзывчивость. Очень ценный сотрудник в любом коллективе.
Я пользовался баром, обслуживанием номеров и наслаждался живой фортепианной музыкой. Расположение отеля также было очень удачным, и я чувствовал себя в безопасности. Мне очень понравилось пребывание.

Плюсы:
Отличное расположение — мы гуляли до многих достопримечательностей, включая парки на набережной, площадь Фонтанов, музей Тафта и музей Underground RR.
К счастью, другие гости не были шумными, несмотря на то, что там была свадебная группа и болельщики Bengals. Казалось, что это относительно тихий отель, учитывая, что он находится в городе. На всякий случай в ванной были беруши.
Персонал стойки регистрации и парковщики были очень милы и любезны.
Недостатки и минусы:
Декор современный и модный, но, на мой взгляд, в коридорах слишком темно. Многие поверхности нуждаются в обновлении — некоторые двери и стены лифта выглядят немного грубоватыми. Шторы в нашем номере были немного кошачьими и не могли быть закрыты до конца, что было небольшой проблемой из-за городских огней. Мы обнаружили маску для сна в ящике, когда выезжали. Слишком поздно для нас!
В целом, наш номер был довольно чистым, и уборка работала прилично, за исключением третьего дня нашего пребывания в городе, когда наши старые полотенца не убрали и не заменили, а мусор из номера и отходы для переработки не вынесли. Кофемашина Nescafe тоже нуждалась в небольшом уходе, поэтому мы ей не пользовались. Уборка на третий день была фантастической (Бреонна). Кровать была удобной, а кондиционер работал отлично.
Банные полотенца были смешанными. Полотенца для рук и мочалки были хорошими и плотными, но большую часть нашего пребывания большие банные полотенца были очень тонкими, как и ожидаешь от самых простых мотелей.

Если вы переступите порог этого отеля, не выглядя как старый богатый белый человек, персонал может вас допросить, зачем вы здесь. Не буду драматизировать, но мой друг столкнулся с такой же ситуацией в холле. И это несмотря на то, что наш лучший друг, жених, забронировал себе номер на свадьбу. Однозначно остановитесь в Hilton или Hyatt. Гораздо дешевле и не в одном из этих липовых бутик-отелей типа Kinley.

Наше пребывание в отеле Kinley прошло в целом без происшествий, ничто нас не впечатлило, но номер оказался вполне комфортным, и в конце дня было приятно вернуться. Наш кошмар начался через несколько дней после отъезда, когда мы обнаружили, что с нас второй раз списали предоплаченную сумму за номер.
Два месяца звонков и электронных писем, и всё безрезультатно. Предполагаемый менеджер по продажам и/или финансовый директор и/или вставьте новую должность на этой неделе Гейлен Гордон либо не существует, либо полностью игнорирует наши запросы информации, не говоря уже о возмещении ущерба.
Хотя сотрудники стойки регистрации достаточно любезно с нами общались, предоставляли информацию и разбирались в нашей проблеме, им всегда приходится перенаправлять нас к Гейлену, чтобы он всё уладил. Проблема лишь в том, что когда звонишь и оставляешь сообщение, он не отвечает. Когда пишешь ему по электронной почте, он не отвечает. А когда продолжаешь писать ему по всем трём разным адресам, которые нам дали другие сотрудники, в какой-то момент письма начинают возвращаться.
Звонок в Kinley — это как чёрная дыра абсурда, и мы всё ещё теряем 1000 долларов, потому что тот, кто на самом деле управляет этим отелем, прячется в офисе, никогда не бывает на месте или отказывается отвечать на звонки клиентов. На мой взгляд, это похоже на мошенничество, и я буду стремиться подняться до самого высокого уровня в мире Marriott Bonvoy.

Крошечный номер. Я еле вкатила туда тележку с багажом. Кровать и подушки были странно неудобными. Я была разочарована, особенно учитывая мой статус «Титан». При заселении в холле было так шумно от диджея, что я не могла связаться с сотрудником, который предоставил мне номер; у них была вечеринка для одиноких, от которой тряслись стены. Этот шум разносился по улицам и коридорам до самого рассвета, так что спать было невозможно. Больше в этот отель я бы никогда не поехала. Очень разочарована, потому что думала, что забронировала лучший номер в городе.

Деанте был замечательным хозяином, а Гален позаботится о том, чтобы все ваши планы были в безопасности, а поездка прошла безупречно. Номера просто фантастические! Мы чувствовали себя как в маленьком оазисе в нескольких шагах от центра Цинциннати! Настоящая жемчужина города! Наличие ресторана и бара рядом было идеальным решением, когда нам не хотелось никуда выходить! 5⭐️

Я прекрасно провел время в отеле The Kinley Cincinnati Downtown! Мне очень понравился современный стиль отеля. Хотелось бы иметь больше времени, чтобы изучить все удобства, которые предлагает этот отель. Мой номер был безупречно чистым и оформленным, что сделало мое пребывание по-настоящему приятным. Ванная комната была просторной и элегантной. Мне посчастливилось познакомиться с генеральным менеджером Гейленом Гордоном и замечательным персоналом, благодаря которому я почувствовал себя как дома. Настоятельно рекомендую этот прекрасный отель всем, кто ищет.