Holiday Inn Cincinnati-Riverfront by IHG

Отель был приличным. Новый, обновлённый бар и лобби. Номера немного устарели, но чистые. Рядом стадион «Бенгалс». Можно дойти пешком, или же воспользоваться троллейбусом и небольшими гольф-карами, которые за небольшие деньги перевозят людей через реку. Персонал был очень дружелюбным и приятным.

Отличный персонал! Несмотря на проблемы с ключами-картами. Дружелюбный, вежливый и невероятно отзывчивый. Я понимаю, что во время нашего пребывания на матче «Бенгалс» возникли технические проблемы с доступом в номера, и персонал справился с ними с большим самообладанием и профессионализмом. Работая день и ночь, чтобы всем гостям уделили внимание, впустили в номера и держали в курсе всех дел. Ваша команда очень вежливая и сделала отель гостеприимным, несмотря на огромный стресс, который им пришлось преодолеть, чтобы заработали ключи. У некоторых гостей, что вполне понятно, были проблемы, но персонал отеля вежливо и много раз всё улаживал, предоставляя нам чёткую информацию. Вы просто супер! Спасибо за ваше время, понимание и упорный труд, которые сделали наше пребывание прекрасным. Мы обязательно вернёмся! Чистое место, отличное расположение для игр. Удобные кровати!

На рецепции царила жуткая хамоватость. Сотрудница на стойке говорила невероятно быстро, хотя по нашему удостоверению личности было видно, что мы из Германии. Мы почти не понимали ни слова. С нас взяли на 25 долларов больше, чем было указано в бронировании. На наш запрос ответа не последовало. Номер был нормальный, немного обшарпанный и затхлый. Wi-Fi в номере не было, только в лобби. Когда мы спросили, нам сказали, что Wi-Fi в общей зоне не работает и работает только в лобби. Она могла бы сказать об этом при регистрации. Микроволновой печи не было, только холодильник и кофеварка. В номере была только одна розетка, и она находилась у стойки регистрации, а не у кровати. За кроватью виднелась ещё одна розетка, торчащая из стены с отверстием, ведущим в соседний номер. Торговый автомат был сломан. По крайней мере, Wi-Fi заработал на следующий день. Завтрак был скудным, но нас устроил. В льдогенераторе на этаже не было льда. На завтраке не было салфеток.

HI должно означать «некомпетентность в организации отдыха», а не «Holiday Inn». Во время нашего недавнего пребывания, при регистрации, женщина рядом со мной сказала, что, когда она вошла в свой номер, в нём уже был кто-то другой.
Мне следовало бы догадаться, что сотрудники этого отеля понятия не имеют, что делают.
Мы добрались до своего номера, а ключи не работали. Мы спустились вниз, выстояли очередь и получили новые ключи. Ключи не работали.
Снова вниз. В этот момент нас впустили и сказали, что ремонтники починят дверь, пока нас не будет.
Мы вернулись через несколько часов, а дверь всё ещё не открывалась.
Сотрудник стойки регистрации объяснил другому сотруднику отеля, что им известно о проблемах с дверью! Нас впустили.
На следующее утро нас заставили переехать в другой номер.
Мы вернулись через несколько часов, а ключи от нового номера не работали. Горничная была рядом и сказала, что этот номер дали кому-то другому, и когда они вошли, увидели наши вещи, то спустились вниз, чтобы пожаловаться. Мы спустились вниз, встали в очередь, и девушка за стойкой сказала, что их система показывает, что у нас номер только на одну ночь. Я показала ей подтверждение бронирования, и она сказала, что приложение IHG не работает, и нам нужно было бронировать номер через отель.
Наконец, я добралась до менеджера, которая начала мне помогать, так как я всё ещё не могла попасть во второй номер.
Зазвонил телефон, она ответила и начала помогать девушке на телефоне, пока я стояла без номера.

Сам отель немного устарел. Но расположение удобное: в шаговой доступности множество ресторанов быстрого питания, включая чили-бар Skyline и Waffle House. В нашем первом номере не было кондиционера, поэтому нас переселили в номер с двумя двуспальными кроватями. Очень приветливый персонал на стойке регистрации.

Я забронировал этот отель, зная, что мне нужно будет всего несколько часов поспать перед поездкой в ​​Луисвилл, поэтому не ожидал многого. Несмотря на это, по прибытии я обнаружил, что забронированный мной номер уже занят, и во всем отеле не было горячей воды. Девушки на стойке регистрации были приветливы, но это единственное хорошее, что я могу сказать о своём пребывании. Главная претензия заключается в том, что номер, который мне дали, находился прямо рядом с микроволновой печью и льдогенератором, а жалюзи в номере не закрываются до конца; там только тонкая белая шторка, которая закрывается, но пропускает свет, как только встаёт солнце! Бессмыслица.

Регистрация прошла легко и без проблем. Персонал был приветливым. Однако есть два недостатка: кровать в номере 436 была потёртой и жёсткой. Мы чувствовали каждую кочку на ней. Однажды мы пошли к бассейну и не нашли чистых полотенец в корзине для чистых полотенец. Мы попросили на стойке регистрации принести два полотенца. Она сказала, что у неё только одно, но принесёт ещё. Этого так и не произошло. Мы провели в бассейне час, и никто не принёс нам полотенца.

Отель старый, но чистый. Я был рад остановиться здесь, потому что в названии отеля указано «на берегу реки». Ни из одной точки отеля река не видна. Телеканалов было мало, и вещание было некачественным. В отеле сказали, что у них проблемы с кабельным оператором и из-за дождя. Я посчитал это оправданием. Бассейн в отеле был хорошим (чистым и освежающим). Дружелюбный персонал. Мы завтракали в отеле оба утра… по системе «шведский стол». Пол возле ресторана был липким оба утра. Бесплатная парковка. Отличное расположение. До пабов и матча «Редс» можно было добраться на шаттле или дойти пешком.

Мы с мужем только что выехали сегодня утром после 3-дневного пребывания, и мы оба снова и снова говорили, какое это потрясающее место. Весь персонал был таким дружелюбным и любезным! Наш номер был удобным и чистым. О, и этот бассейн! Это была моя любимая часть, так как там было 90+ градусов каждый день. Так освежающе и много места для сидения.
Кроме того, расположение идеальное! Рядом со многими ресторанами в Ковингтоне и быстрая поездка на шаттле до центра Цинциннати за 2 доллара с человека за каждую поездку. Ездили на шаттле туда и обратно каждый вечер на игры «Янкиз» против «Редс»… очень близко места посадки и высадки.
Мы обязательно вернемся!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь во время посещения конгресса в Цинциннати! Он находится прямо напротив Waffle House, я знаю, что это волнует некоторых людей.
Марджори, Кристина и Эмека были выдающимися сотрудниками, которые были дружелюбны и приветливы, практичны и при этом сохраняли профессионализм. Мы планируем еще одну поездку в Цинциннати и определенно остановимся здесь снова.
Нам и нашим детям понравилась большая зона у бассейна. Наш номер был очень чистым. У нас была двуспальная кровать с раскладным диваном и детским манежем, который нам предоставил отель, и там было достаточно места для нас и наших двух детей. Отличный душ в ванной. Завтрак «шведский стол» был хорош с большим выбором блюд. Кофе тоже был неплохим. Это были загруженные выходные для отеля, поскольку проходил чемпионат мира, а также там остановились несколько детских бейсбольных команд, но мы никогда не чувствовали себя тесно… в отеле много места.
Еще раз спасибо за ваше гостеприимство!

После не очень хорошего пребывания в IHG в Луисвилле, штат Кентукки, мы с мужем решили отправиться на север и остановились в IHG Riverfront в Ковингтоне. С того момента, как мы вошли, и до того момента, как мы ушли, все было идеально! Дженнифер и Эшли на стойке регистрации были приветливы и восхитительны! Они оба были такими милыми и приветливыми, отвечали на все наши вопросы и следили за тем, чтобы наше пребывание было идеальным! А еще был Рой, он превзошел все ожидания на кухне. Очень приветливый и такой забавный! Благодаря им мы вернемся снова! Вы трое сделали нашу 23-ю годовщину идеальной, и мы не можем достаточно вас отблагодарить!

Мое постельное белье не было выстирано после предыдущего арендатора. Кровь просочилась из наволочки на подушку, что указывало на то, что ее не меняли. Простыни были полны волос и грязи. На полу в ванной были волосы во всех углах. Пятна текли по стенам и дверям. Я получил новую комнату, и дверь не закрывалась, пока я не захлопнул ее со всей силой, которая у меня была. Не чувствовал себя в безопасности или чистоте. В вестибюле/кофейне было полно мусора. Не стоит своих денег, не в хорошем районе.

Этот отель нуждается в обновлении. Номера оформлены в старом стиле Holiday Inn. Номера были чистыми, но очень старые компоненты. Абажур был порван, матрас был очень жестким и сломанным, не то отличное постельное белье, которое обычно можно найти в отелях Holiday Inn Express.
Официантам в баре и ресторане было очень трудно общаться на английском языке. Было очень сложно общаться, пытаясь сделать заказ. Заказанные мной крылышки подали теплыми, что стало сюрпризом, так как я был один в ресторане.
Завтрак по утрам был ниже среднего. Я получаю гораздо лучший завтрак в Holiday Inn Expresses.
На самом деле, я, вероятно, остановлюсь в HIE, который находится примерно в 2 кварталах. Я часто останавливался в этом отеле в прошлые годы, но, думаю, в следующий раз выберу другой.

Ванная комната была чистой, но чистота простыней в нашем номере не была исключительной. На простыне было небольшое пятно. В номере пахло плесенью. Декор отеля и само здание нуждаются в обновлении и старые. Нет бесплатного завтрака. Пришлось иметь ваучер. По крайней мере, они дали бегунам бесплатный пакет с продуктами для завтрака на время забега, что было очень приятно.

Мы были в городе на марафоне «Летающая свинья» и первые пару дней останавливались в одном из гоночных отелей, прежде чем переехать сюда. Я могу с уверенностью сказать, что это было в 10 раз лучше, чем в другом месте, где мы останавливались. Это, очевидно, не роскошный отель, но он отлично подходит для путешественников с ограниченным бюджетом, особенно когда персонал очень гостеприимный, дружелюбный и ориентированный на обслуживание. Мы остановились в номере 429, и хотя кондиционер мог бы быть и попрохладнее, он выполнил свою задачу: просто место, где можно принять душ и отдохнуть. Мы обнаружили, что завтрак был очень хорош, и я оценил свежие фрукты, выпечку, соки и кофе. Особая благодарность и низкий поклон милой женщине на стойке регистрации, которая нас регистрировала, а также Харшу, Фелисии и Рою. Я бы с радостью остановился здесь снова, если буду в этом районе.

Мы приехали в город на марафон и остановились в одном из отелей на старте на первые пару дней. Хотелось бы, чтобы мы просто оставались здесь все время, потому что это место намного лучше по всем параметрам. Комфорт, чистота, поддержка клиентов, дружелюбная, вкусная еда и напитки. Номер 429 нам подошел идеально и был тем, что нам было нужно. Персонал — это то, что делает это место приятным и отличает его от других мест, где берут в два раза больше за некачественное проживание. Я бы определенно остановился здесь снова!

Комната была красивой и чистой.
В коридоре воняло марихуаной.
Континентальный завтрак был в порядке. Мне было лучше в другой гостинице Holiday Inn.
Наконец. Я случайно забыл свой новый фитнес-наушник, подаренный на Рождество. Я все еще привыкал носить его. Я звонил позже в тот же день и еще раз две недели назад. Судя по всему, их сотрудники недостаточно честны, чтобы сдать его. Убедитесь, что вы не оставляете никаких ценных вещей в своей комнате. Они не заслуживают доверия.