21c Museum Hotel Cincinnati

В целом, мы прекрасно провели время! Это был наш первый опыт проживания в отеле для лиц старше 21 года, поэтому это было очень необычно и необычно. Нам очень понравились пингвины и невероятная художественная галерея! Мы были немного удивлены отсутствием мини-холодильника в номере, что разочаровало, учитывая множество других удобств. Душевые кабины были НЕВЕРОЯТНЫМИ, а напор воды — идеальным! Мы также сходили в спа-салон на массаж, что было замечательно. Парковка с услугами парковщика была очень быстрой. Есть и другие места для парковки, но они определенно находятся дальше.

Это было прекрасно и совершенно уникально — находиться в номере, в который встроены произведения искусства, прямо над настоящим художественным музеем! Бесплатные халаты были замечательными, ванная комната отличной, а кровать очень удобной. Однако я была разочарована тем, что не могла выйти на балкон, и удивлена ​​отсутствием микроволновки и холодильника в номере.

Впервые останавливались в этом отеле. Нас очень впечатлила скорость парковки и регистрации, великолепные художественные галереи и общая атмосфера здания. Номер был просторный, кровать неплохая (подушку определенно стоит взять с собой), вид хороший, а расположение отличное для того, чтобы добраться до центра города. Причина оценки в 3 звезды – запах в здании (пахло как в доме престарелых? ), плесень и сломанная плитка внизу душевой кабины, а также очень грязные окна и ковер. Думаю, нашему номеру действительно нужна генеральная уборка, глубокая очистка от плесени и ремонт плитки. Я вежливо упомянула об этом при выезде, и меня спросили, могут ли они что-нибудь для нас сделать. Я отказалась, потому что, честно говоря, лучше бы убрали для следующих гостей. Но я ценю, что нас спросили.
Мы заказывали еду в ресторане внизу, и больше этого делать не будем из-за очень медленного обслуживания, холодной еды и общего качества, которое не соответствовало цене и рекламе в Instagram. *Однако мы не позволили этому опыту повлиять на этот отзыв, поскольку это в некотором смысле отдельный вопрос. Просто упомянем здесь, что если вы остановитесь в этом отеле, будьте осторожны при заказе завтрака в номер.
Мы, вероятно, не остановились бы в этом отеле снова, если бы не были уверены, что запах изменился и плесень была удалена. Мы с мужем согласны, что произведения искусства и расположение спасли наше впечатление.

Я остановилась в отеле 21C, чтобы как следует отдохнуть и восстановить силы, и впечатления от начала до конца были превосходными. Персонал на ресепшене и уборщики номеров были добрыми, профессиональными и очень внимательными. Я действительно чувствовала, что обо мне заботятся.
Мне сделали массаж, и это было фантастически, очень расслабляюще и именно то, что мне было нужно. В первую ночь я была в номере с душевой кабиной. После разговора с сотрудниками ресепшена на следующее утро, они любезно попросили меня вернуться после 16:00, и смогли переселить меня в номер с ванной. Я очень оценила, как плавно и уважительно они отнеслись к моей просьбе.
Атмосфера была успокаивающей, обслуживание внимательным, и в целом это помогло мне полностью отдохнуть и восстановиться. Я бы определенно рекомендовала 21C всем, кто ищет комфорта, заботы и спокойного отдыха.

Я возлагал большие надежды на этот отель, так как он был представлен на туристическом портале AMEX, но был разочарован. Отель красивый, особенно первый этаж. Однако в моём номере стоял странный запах, говоривший о том, что это старый и грязный номер.
Первая проблема была с ванной. Слив не работал как следует, и мне приходилось ждать несколько минут, пока вода не сойдет, прежде чем я смог воспользоваться раковиной. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они прислали специалиста, но проблема вскоре осталась. Раковина не спускала воду на протяжении всего моего 7-дневного пребывания.
Я также попросил более длинную шторку для душа, потому что она была слишком короткой и постоянно падала мне на тело, мешая воде задерживаться в ванне. Сотрудник стойки регистрации сказал: «У нас нет более длинных штор, можно постелить полотенца на пол, чтобы не упасть». Не думаю, что их вообще это волновало. Прикреплю видео для вашего обзора.
Мне так и не поменяли постельное белье, используя одни и те же простыни и просто чиня кровать. Никогда раньше мне не приходилось сталкиваться с неделей без смены постельного белья… Мне это кажется странным. Крошки и косметика – тому подтверждение. Туалеты убирали хорошо.
Я попросил холодильник, потому что мне нужно было где-то хранить еду и напитки, ведь я был в городе неделю. Мне сообщили, что их ремонтный лифт сломан, но его привезут, когда починят. Они также посоветовали мне оставлять еду на стойке регистрации и заказывать её по мере необходимости.

Недавно мы с женой организовали свадьбу нашей дочери в отеле 21c Museum Hotel Cincinnati, и сложно передать словами, насколько это было феноменально. С самого начала планирования и до ухода последнего гостя вся команда относилась к мероприятию с той элегантностью, заботой и точностью, которых заслуживает официальная свадьба.
Двое человек заслуживают особого признания. Кэрри Питер из отдела продаж была нашим проводником с самого первого дня. Она была организованной, отзывчивой и невероятно внимательна, предугадывая наши потребности, о которых мы даже не подозревали. На каждый вопрос отвечали быстро, каждая деталь была продумана с профессионализмом и теплотой. Планирование свадьбы может быть стрессовым, но Кэрри сделала процесс понятным и управляемым.
Шелли Месцоли, генеральный менеджер, сыграла ключевую роль в успехе мероприятия. Её лидерские качества чувствовались в том, как работали сотрудники: спокойно, уверенно и полностью сосредоточенно на том, чтобы всё было идеально. Она была на связи, внимательна и искренне стремилась сделать день нашей дочери незабываемым. Неизбежные мелкие вопросы (как это часто бывает на любом крупном мероприятии) решались спокойно и эффективно, прежде чем они перерастали в проблемы.
Наши гости из Великобритании и Пуэрто-Рико были поражены сочетанием современного искусства, стильных интерьеров и безупречного обслуживания.

Мы с партнёром были здесь на День благодарения. Отель удобно расположен по отношению к нескольким автобусным маршрутам, включая TANK, который идёт из аэропорта CVG и обратно. Регистрация прошла гладко. Заселение и выселение проводил один и тот же человек. Он был дружелюбным и внимательным. Он уделил время объяснениям, что может предложить отель, и общение не было спешки или безличности. Мне понравилось, что в отеле также есть экспонаты. Было интересно осмотреть различные экспонаты. Мы ужинали в ресторане Metropole на День благодарения, а затем завтракали там же. Персонал в ресторане был приветливым, а еда была вкусной и обильной! Наш номер был комфортным. В отеле было довольно тихо на этажах, поэтому мы чувствовали себя хорошо выспавшимися и спящими во время пребывания. В Цинциннати было так много интересного, что мы воспользовались расположением отеля, чтобы посетить интересные места в пешей доступности и на автобусной линии. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Цинциннати!
Примечание: я видел предыдущий отзыв о проблемах с бронированием по программе Amex. Я бронировал через ту же программу Amex и не столкнулся с проблемами с соответствующими кредитами/ваучерами.

Нам очень понравился этот отель. Это уникальный опыт. Первые два этажа занимают музей, открытый круглосуточно, так что вы можете посетить его в любое время. Это высококачественный художественный музей с уникальными инновационными произведениями искусства. Завтрак в ресторане отличный, и время работы очень удобное, чтобы расслабиться. Бранч здесь подают с 19:30 до 14:00. Креативная концепция. Номера красивые и оригинальные.

Все, с кем мы общались, были невероятно любезны. От парковщика (особенно Джимми, который превзошёл все ожидания, настояв на том, чтобы почистить туфлю моей мамы, которая, к несчастью, наступила на что-то, на что никто из нас не хотел наступать! )
Персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным и расторопным, благодаря чему всё прошло замечательно! Этот маленький магазинчик очень милый, и там есть дизайнерские вещи, которые я никогда раньше не видела и даже получала в подарок… Очень рекомендую и с нетерпением жду возвращения!

Вау! Самое главное для меня в этом отеле – это люди и атмосфера, которую они воплощают. Да, пространство великолепное; мой номер был безупречно чистым, а еда по разумным ценам и очень вкусная. Но самое главное – это персонал: искренний, заботливый и добрый. Искусство в здании провокационное и трогательное, и мне оно очень понравилось. Спасибо за потрясающий опыт!

Кэрри и Морган,
Мы с Заком хотели выразить огромную благодарность за организацию нашего вечера, за все детали и планы, которые он нам продумал. Мы благодарны за то, что вы в последнюю минуту внесли необходимые изменения, чтобы номер стал ещё ярче, за то, что вы быстро добрались до отеля, и за то, что вы не забыли выставить торт на всеобщее обозрение. Весь персонал сделал всё возможное и даже больше, и благодаря им вечер прошёл так гладко. Бармен тоже был невероятно пунктуален с напитками и всегда следил за тем, чтобы у нас в руках был свежий напиток. Выходные были идеальными во всех отношениях, и мы безмерно благодарны. Спасибо!

Плюсы и минусы, но в целом не могу рекомендовать.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
Искусство в лобби очень классное. Ресторан и бар были приятными и соответствовали бренду.
Я забронировал номер повышенной комфортности с кроватью размера «queen-size» и был совершенно не впечатлен за эту цену. Мини-холодильника нет — на нём была приклеена записка, в которой говорилось, что он больше не работает, и что нужно спуститься вниз за альтернативой. Я бы предпочёл работающий холодильник.
Плитка в ванной комнате была очень классной, и ванная комната казалась просторной.
Моя проблема, как и у многих, — это крайне неудовлетворительная ситуация с оплатой. Сотрудник на стойке регистрации пытался списать с меня всю сумму за проживание в тот день, хотя она была оплачена заранее. Убедившись в этом, я предъявил карту на случай непредвиденных расходов. Мне сказали, что если мне понадобится лёд (льдогенераторов там вообще нет), просто позвоните на стойку регистрации.
При выезде с моей карты списали 101, 30 доллара. Я не только не воспользовался никакими дополнительными услугами или услугами, но и никто не упомянул, что лёд платный. Тот факт, что номера стоят сотни долларов, а за лёд ещё и берут плату, просто возмутителен.
Я пару раз обращался в отель по поводу неправомерного списания 100 долларов, но ответа не получил. Я оспорю списание у своего кредитного менеджера.
В общем, я бы остановился здесь только если у вас есть деньги на ветер.

Этот отель стал настоящим разочарованием! Наш номер (номер 601) был грязным, гель для душа был пуст, кран с холодной водой в ванной издавал ужасный громкий звук каждый раз, когда мы его включали, в ванной комнате в холле было четыре раковины с дозаторами мыла, и все они были пустыми, бар отеля открывался только в 4:00 по субботам, а телефон в номере был без провода, поэтому пришлось звонить на ресепшен и заказывать машину у парковщика с мобильного. За те деньги, которые этот отель платит за посещение художественного музея и номер с художественной атмосферой, он должен быть гораздо более высоким и с более качественным обслуживанием. Пока этот отель не улучшит чистоту и общее впечатление, вам захочется остановиться в другом месте, когда будете в Цинциннати (который нам очень понравился).

Мне нравится приезжать сюда время от времени ради роскоши. Номера люкс стоят больше 500 долларов за ночь. За эту цену всё должно быть гораздо лучше. В номерах никогда не делают генеральную уборку. Это нужно делать не после каждого гостя, а хотя бы два раза в месяц. На светильниках и выключателях грязь и паутина. В нашей ванной комнате полностью отсутствовал гель для душа. Представьте, как вы стоите в душе и тянетесь за мылом, а его нет. Туалетные принадлежности — это часть впечатлений. Мы заказали обслуживание номеров. Они ничего не приправляют. Кто ест яйца без соли? Они даже ничего не приносят. Нет воды. Нет сливок и сахара для кофе, хотя я их заказывал. Мне просто кажется, что за эту цену всё должно быть лучше. К сожалению, в прошлый раз у меня был похожий опыт. Раньше я любил это место, но теперь оно не стоит своих денег.

Пребывание в этом отеле было превосходным! Моё двухдневное пребывание было компенсировано, так как я являюсь консультантом по путешествиям American Express Centurion, но всё, что связано с моим пребыванием, было на высшем уровне! Я обязательно порекомендую отели сети 21C всем держателям своей карты! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, они выполнили все мои просьбы (дополнительные полотенца, кофе и т. Д. ), так как я решил не убираться в номере. Глубокая ванна была просто райской, и я только пожалел, что не принял вторую ванну! Все произведения искусства в отеле, и даже в моём номере (необычные светильники MCM! ), были интересными и красивыми. Завтрак в ресторане при отеле был очень вкусным. Единственное, что мне не понравилось, – это неработающая лампа на одной из тумбочек, но я спал с другой стороны кровати, так что это не было большой проблемой. Номер был очень чистым, полотенца и халат – роскошными, а подушки – мягкими и приятными! Спросите про пингвинов! Мне жаль только, что мне не удалось завести жёлтого пингвина, чтобы начать коллекцию!

Завышенная цена и разочаровывающий результат —
Искусство не оправдывает посредственного отдыха.
Рейтинг: 2/5 звёзд (плохо)
Я был рад наконец-то остановиться в отеле 21c Museum Hotel в Цинциннати. Меня привлекла уникальная концепция, связанная с искусством, и обещания роскошного бутик-отеля. К сожалению, реальность не соответствовала высокой цене, из-за чего проживание показалось значительно завышенным и в целом разочаровывающим.
Хотя сам музей искусств действительно уникален и по нему интересно гулять, основной отель — тот, за который мы, собственно, и заплатили за люкс — был совершенно неудовлетворительным.
Разочарования:
* Нестабильное обслуживание: Для отеля такой ценовой категории обслуживание персонала было нестабильным. Обслуживание должно быть безупречным, но отель больше походил на стандартный отель среднего класса.
* Качество и чистота номеров: Номер показался менее «роскошным» и более «безликим». Я заметил, что пробка в ванной вытащена и лежит на краю ванны, а мини-холодильник был частично сломан и едва охлаждал напитки.
* Невыгодное соотношение цены и качества: Переплата за идею отеля-музея — это хорошо, но когда базовые удобства и обслуживание оставляют желать лучшего, высокая цена просто не может быть оправдана.
Плюсы.
* Отличное расположение.
* Сменные художественные экспозиции — это действительно креативно и приятный бонус.
Вердикт:
Если вы хотите познакомиться с искусством, посетите музей бесплатно.