Home2 Suites By Hilton Blue Ash Cincinnati

Обычно нам очень нравится эта сеть отелей, и мы останавливаемся здесь во время наших турниров на Среднем Западе. Но я бы никогда больше не остановилась в этом отеле. Лобби было очень грязным. Наш номер был ужасно грязным. Везде были крошки еды, мебель была в ужасных пятнах, шкафчик в ванной был полон пыли и пятен, стена за кухонной раковиной была вся в остатках еды и жира. Мы даже сходили в Walmart за тапочками для душа. В номере также был неприятный запах, а кондиционер вообще не охлаждал помещение, но работал на полную мощность всю ночь. Пол и коридор пахли дымом. Когда мы попросили чистые полотенца, нам их принесли, но в тот день в номере ничего не убирали. Вместо этого оставили две бутылки дезодорирующего спрея — одну в ванной, другую в гостиной. Как будто они распыляют средство, чтобы избавиться от грязи, вместо того, чтобы действительно убирать. Завтрак тоже разочаровал. Печенье было очень твердым, а коричневый сахар для овсянки так сильно прилип к контейнеру и затвердел, что его невозможно было насыпать ложкой. Я больше никогда не буду бронировать этот отель Home to Suites и никому его не порекомендую.

Начну с положительных моментов этого места. Завтрак был замечательным, а персонал, с которым мы общались по утрам, был очень приятным. Другие гости были вежливы и уважительны. Кроме того, это хороший район города — мы заходили в несколько мест с 23:00 до 2:00, и все вокруг были дружелюбны.
К сожалению, во время нашего пребывания было несколько недостатков. По прибытии наш номер был в основном чистым — холодильник был протерт, посуда чистая, и у нас было свежее постельное белье. Однако на розетке на кухне скопились остатки пищи. Я понимаю, как это могло остаться незамеченным, так как она находится прямо за диспенсером для бумажных полотенец и закрыта, когда полотенца висят, но все же это требовало внимания. Также обратите внимание, что если вы хотите получить свежие полотенца или постельное белье во время вашего пребывания, вы должны запросить это при регистрации, так как они не предоставляются автоматически.
Мои основные претензии касались технического обслуживания и обслуживания гостей. На третьем этаже, возле льдогенератора, на полу валялись обломки потолочной плитки и остатки гипсокартона после ремонта после затопления. Повреждения и обломки выглядели старыми, как будто их просто запихнули обратно в это место и проигнорировали.
​Что особенно расстроило, так это проблема с доступностью. У одного из членов нашей группы слабое зрение, поэтому мы попросили более яркий свет или дополнительную лампу, чтобы ему не приходилось полагаться на фонарик в тусклом номере.

К сожалению, наше пребывание здесь оказалось крайне разочаровывающим. Когда мы заселились в номер на первом этаже, я открыла дверь и сразу увидела маленького таракана, ползущего по дверному проему и стене. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нас переселили в номер на втором этаже.
Мы провели день в парке развлечений Kings Island и вернулись вечером, думая, что все в порядке. Пока мой муж принимал душ, я пошла искать дополнительное одеяло и нашла еще одного таракана в одном из ящиков комода.
В этот момент я окончательно разочаровалась. Два разных номера, на двух разных этажах, и тараканы в обоих. Будьте осторожны, если вы планируете остановиться здесь.
Бассейн также был очень мутным и выглядел грязным, поэтому это тоже нужно исправить.
Я искренне надеюсь, что руководство решит эти проблемы, потому что в остальном это отличный отель в отличном месте. Но я категорически не приемлю насекомых, особенно тараканов, в гостиничном номере, и чистота бассейна также вызывала у меня серьезные опасения.

Для отеля сети Hilton это, безусловно, самый чистый отель, в котором я останавливался за долгое время. Номер был очень чистым, с приятным свежим запахом, а ванная комната – отличной, с очень чистой душевой кабиной.
Персонал тоже очень дружелюбный. Выбор сэндвичей на завтрак тоже был очень хорош. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в город.

Я забронировала в этом отеле два номера для себя и своей семьи. Мой жених — ветеран, а мой сын играет в баскетбол в любительской лиге AAU, поэтому мы довольно часто бываем в Огайо. К тому же, мы являемся постоянными клиентами Hilton и обычно предпочитаем останавливаться только в номерах Home 2 Suites. 11 апреля я отправилась в Огайо, надеясь остановиться в этом отеле. Я прилетела первой с детьми и позвонила на ресепшн, точнее, Тристан (она была очень любезна и вежлива), чтобы уточнить, могу ли я заселиться без жениха, который должен был приехать позже в тот же день (бронирование было оформлено на его имя, однако меня добавили к бронированию при оформлении номера). Тристан проверила мое бронирование и сообщила, что наши номера должны быть готовы к 2:30, кстати, это было в 8:30 утра! Пока я ехала, я получила уведомление от Hilton (примерно в полдень). Важно отметить, что я проверила свой банковский счет в 10:45, и плата за номер уже была списана с моего баланса (460 долларов, если быть точной). ИДЕАЛЬНО, или так я думала! В 12 часов дня меня уведомили об отмене бронирования из-за недостатка средств на счету. Я позвонила в отель, чтобы узнать, что происходит, потому что деньги были списаны с моего счета! Грубый, некомпетентный, противный, непрофессиональный менеджер Марк Сугис объяснил мне, что он проверил все способы оплаты до заселения, чтобы убедиться, что бронирование «в порядке».

Останавливался здесь после того, как сгорел мой дом. Персонал был замечательный! Завтрак был очень вкусным. Тренажерный зал хороший и тихий, как и крытый бассейн.

Отель был хороший и чистый. Мне очень понравился полностью оборудованный тренажерный зал. Однако на завтрак подавали жесткий хлеб (почти поджаренный) и не было вареных яиц. Мне это не понравилось.

Это место оказалось гораздо лучше, чем я ожидал! Я останавливался в отелях подороже, и этот оказался ничуть не хуже. Номера огромные, в них есть полноценная раковина, микроволновка, полноценный холодильник и посудомоечная машина. Посуда уже была в номере. Чисто и много места. Рекомендую остановиться здесь!

Этот меня не впечатлил. Обычно я люблю эту марку и считаю, что они очень выгодные покупки, но этот пах так, будто в нём кто-то курил, а в номере работал только фильтр, и когда я вошёл, казалось, что они пытались избавиться от запаха. Просто вокруг было немного грязновато, завтрак был отличный, обслуживание отличное, но в номере стояла вонь.

Очень просторные номера. Полностью оборудованная мини-кухня. Микроволновая печь и полноразмерный холодильник. Тарелки, столовые приборы и т. Д. Посудомоечная машина тоже есть. Хороший кухонный стол и отличные подносы для закусок в гостиной. Раскладной диван. В спальне была кровать размера «king-size». Очень удобно. Номера чистые и ухоженные. Удобный доступ к Цинциннати. Определенно остановился бы здесь снова. Большая бесплатная парковка. Отличный персонал.

Плюсы: Дружелюбный персонал и хорошее расположение. Минусы: В отеле было указано, что курение запрещено, и по всему зданию были соответствующие таблички. В нашем номере стоял запах дыма, а на мебели и ковре было несколько прожжённых дыр.

Номера чистые и просторные. Единственное, что мне не понравилось, — это раздвижная дверь в ванную: она тяжёлая, и в ней есть только отверстие для пальца, чтобы открыть дверь. Отличное расположение, если хотите посетить торговый центр Kenwood. Рядом также есть автодром, если нужно перекусить или что-то ещё.

Останавливаюсь в этом отеле с 2021 года. Мебель в холле обшарпанная. В баре на завтрак выбор скуднее. Интерьер номеров не менялся. Стареющий, унылый отель по цене гораздо более новых и хороших отелей поблизости.

Мы останавливались в двух разных отелях. Завтрак хороший, обслуживание отличное, номера хорошие. Это семейный отель, работающий по франшизе. Диваны в холле требуют замены или ремонта, номера не мешало бы освежить покраску. В целом, после первого осмотра, отель хороший. Моя машина ни разу не была взломана, сон был приятным и тихим, завтрак был горячим, всё, что нужно было починить, было починено, но мне принесли дополнительное одеяло, и я его получил. Мы остались довольны пребыванием и остановились бы здесь снова.

Мы — участники Hilton Diamond, и обычно у нас хорошие впечатления от Home2 Suites. Но не в этом случае.
Персонал не предложил нам бесплатную воду. Полы были грязными. Раздвижная дверь в ванную комнату заедала так, что я чуть не сломал ноготь, пытаясь её открыть. Наш первый номер не стоило бронировать, потому что кондиционер был сломан. Второй номер был лучше, но дверь в ванную комнату открывалась с трудом в обоих номерах. Клиенты в этом отеле были подозрительными. В одном из коридоров пахло марихуаной. Фу! Я был готов уехать, как только приехал. Hilton может найти что-то получше!

Неудачный опыт: отличный номер, посредственное обслуживание и ужасный завтрак.
Я провёл неделю в отеле Home2 Suites by Hilton – Blue Ash, Цинциннати. И хотя номер и некоторые аспекты моего пребывания были приличными, общее впечатление было противоречивым и разочаровывающим для отеля Hilton.
Лобби и первые впечатления:
При входе в отель меня сразу же ударил резкий запах одеколона в лобби. Вместо того, чтобы ощутить свежесть и уют, возникло ощущение, будто кто-то пытается замаскировать более серьёзную проблему дешёвым парфюмом.
Обслуживание на стойке регистрации:
Сотрудник на стойке регистрации не поздоровался, не улыбнулся и не предоставил базовой информации о регистрации. Просто вручил мне ключ. Никакого тепла, никакого профессионализма – лишь минимум усилий.
Номер и уборка:
Сам номер был хорошим – чистым, современным и комфортным.
Уборка приходила через день и работала хорошо. Полотенца поменяли, мусор вынесли, а кровать застелили. Уборка не была ежедневной, но когда появлялись, то работали оперативно и тщательно. Я это оценил.
Кстати, выдвижной столик в номере был сломан (см. Фото). Это стоило исправить задолго до моего приезда.
Завтрак – совершенно неприемлемо:
Завтрак, безусловно, стал самым слабым местом во время моего пребывания.
* Большая часть еды была предварительно упакована, а то, что не было, выглядело, мягко говоря, сомнительно.
«Свежие» яйца выглядели так, будто их разогрели, безвкусно и без текстуры.

Я останавливался в вашем отеле с четверга по воскресенье. В пятницу, когда мы вернулись с обеда, на нашей кровати был клоп. Я позвонил на стойку регистрации, и они прислали несколько человек, чтобы посмотреть. Это был номер 318. Нам пришлось переехать в другой номер, что было неудобно, потому что в это время мы должны были быть в спортзале на нашем баскетбольном турнире. Мы опоздали на несколько минут, потому что нам нужно было перенести все наши вещи на 5-й этаж. Номер 513. Так что той ночью, когда мы вернулись, кондиционер работал ТАК ГРОМКО, что мы едва могли спать. Так что в течение двух ночей нам было неудобно спать из-за громкого воздуха, и когда мы выключали его, чтобы было тише, нам было жарко. Кроме того, в субботу, когда мы впервые воспользовались кухонной раковиной, мы заметили воду на полу. Когда я открыл шкафчик, он был мокрым. Бумажное полотенце, много воды под мусорным баком и все такое. Я снова позвонил на стойку регистрации, они прислали кого-то с полотенцами, чтобы положить их и поднять воду. Это была неприятная поездка. Обычно мы останавливаемся в Hilton, когда путешествуем. Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что она не будет до понедельника. Я попросил ее адрес электронной почты, написал ей и не получил ответа. Я также звонил в понедельник, но мне сказали, что она не будет до завтра. Я больше не остановлюсь в этом отеле. Все эти деньги и эти проблемы. Ах да, и цифровой ключ не работал большую часть времени.