Начну с положительных моментов этого места. Завтрак был замечательным, а персонал, с которым мы общались по утрам, был очень приятным. Другие гости были вежливы и уважительны. Кроме того, это хороший район города — мы заходили в несколько мест с 23:00 до 2:00, и все вокруг были дружелюбны.
К сожалению, во время нашего пребывания было несколько недостатков. По прибытии наш номер был в основном чистым — холодильник был протерт, посуда чистая, и у нас было свежее постельное белье. Однако на розетке на кухне скопились остатки пищи. Я понимаю, как это могло остаться незамеченным, так как она находится прямо за диспенсером для бумажных полотенец и закрыта, когда полотенца висят, но все же это требовало внимания. Также обратите внимание, что если вы хотите получить свежие полотенца или постельное белье во время вашего пребывания, вы должны запросить это при регистрации, так как они не предоставляются автоматически.
Мои основные претензии касались технического обслуживания и обслуживания гостей. На третьем этаже, возле льдогенератора, на полу валялись обломки потолочной плитки и остатки гипсокартона после ремонта после затопления. Повреждения и обломки выглядели старыми, как будто их просто запихнули обратно в это место и проигнорировали.
Что особенно расстроило, так это проблема с доступностью. У одного из членов нашей группы слабое зрение, поэтому мы попросили более яркий свет или дополнительную лампу, чтобы ему не приходилось полагаться на фонарик в тусклом номере. Поскольку ремонтная бригада уже ушла, на ресепшене сказали, что оставят записку. Мы связались с утренним персоналом на следующий день, но ничего так и не было сделано, что было невероятно разочаровывающе. В других отелях сети Hilton нам всегда мгновенно выполняли эту просьбу, независимо от времени суток.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, во время нашего пребывания было несколько недостатков. По прибытии наш номер был в основном чистым — холодильник был протерт, посуда чистая, и у нас было свежее постельное белье. Однако на розетке на кухне скопились остатки пищи. Я понимаю, как это могло остаться незамеченным, так как она находится прямо за диспенсером для бумажных полотенец и закрыта, когда полотенца висят, но все же это требовало внимания. Также обратите внимание, что если вы хотите получить свежие полотенца или постельное белье во время вашего пребывания, вы должны запросить это при регистрации, так как они не предоставляются автоматически.
Мои основные претензии касались технического обслуживания и обслуживания гостей. На третьем этаже, возле льдогенератора, на полу валялись обломки потолочной плитки и остатки гипсокартона после ремонта после затопления. Повреждения и обломки выглядели старыми, как будто их просто запихнули обратно в это место и проигнорировали.
Что особенно расстроило, так это проблема с доступностью. У одного из членов нашей группы слабое зрение, поэтому мы попросили более яркий свет или дополнительную лампу, чтобы ему не приходилось полагаться на фонарик в тусклом номере. Поскольку ремонтная бригада уже ушла, на ресепшене сказали, что оставят записку. Мы связались с утренним персоналом на следующий день, но ничего так и не было сделано, что было невероятно разочаровывающе. В других отелях сети Hilton нам всегда мгновенно выполняли эту просьбу, независимо от времени суток.