Holiday Inn Express Hotel & Suites Cincinnati-Blue Ash by IHG

Мне очень нравится этот отель, персонал очень приятный, здесь идеально чисто, хороший завтрак с яйцами, сосисками, беконом, печеньем с подливкой, хлопьями, бубликами с творожным кремом, аппаратом для приготовления блинов, кексами, а также кофеваркой, яблочным и апельсиновым соком. Кровати тоже удобные. И в ванной комнате есть мыло, лосьон, гель для душа, шампунь и кондиционер Dove, что для меня огромный плюс. Единственная проблема, с которой я столкнулась, это то, что мне не очень нравится их система термостата. Сначала в номере было холодно и очень приятно, но когда я заснула, я постоянно просыпалась от жары и поняла, что отопление включено. Я выяснила, что через 30 минут температура повышается до 65 градусов, и затем тепло выводится, чтобы поднять температуру обратно, но мне казалось, что было жарче. Меня это смутило и немного раздражило. Хотелось бы иметь возможность просто установить желаемую температуру на время моего пребывания, и чтобы она оставалась такой. В отеле есть горячая вода, а в лобби установлен бесплатный для всех кофемашина, но почему-то в номерах её нет. Ничего страшного, просто к сведению.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Blue Ash на пару ночей и, к сожалению, столкнулся с рядом проблем, которые существенно повлияли на наше пребывание. Хотя расположение было удобным, общая чистота, состояние и обслуживание значительно не соответствовали ожиданиям от отеля сети IHG.
Основные проблемы с техническим обслуживанием и чистотой:
• Аппарат для приготовления блинов не работал на протяжении всего пребывания.
• Все лифты не работали, из-за чего нам приходилось пользоваться лестницей, которая была грязной.
• Полы в коридорах были заметно грязными на протяжении всего нашего пребывания.
• В коридорах ощущался заметный запах марихуаны.
• В зоне бассейна был странный, неприятный запах.
• На улице повсюду валялся мусор, и никто не пытался его убрать. Создавалось впечатление, что никому нет дела до поддержания порядка в отеле.
Завтрак (очень разочаровывающий) : Бесплатный завтрак стал одним из самых больших разочарований.
День 1: Мы ждали более 30 минут, пока нам пополнят запасы сосисок и яиц. Фруктов вообще не было, а булочки с корицей так и не пополнили, несмотря на то, что мы ждали еще более 30 минут.
День 2: Снова мы ждали 30 минут булочки с корицей, которые наконец-то принесли холодными. Продукты не пополнялись вовремя, а обслуживающий персонал даже не удосужился убрать столы между гостями, оставляя их грязными.
В целом, отель производил впечатление заброшенного. Базовое техническое обслуживание, чистота и обслуживание завтраков нуждаются в серьезном улучшении.

Ух ты, даже не знаю, с чего начать. Кажется, наш номер был 213. Когда я попыталась закрыть светонепроницаемую штору, она оказалась сломанной. Мне удалось её починить настолько, чтобы закрыть. Сиденье унитаза было расшатано, но хуже всего то, что весь унитаз шатался на керамической плитке! Похоже, это плохая программа технического обслуживания или некомпетентный персонал. Что касается завтрака. Я часто останавливалась в отелях сети Holiday Inn Express. Там всегда дежурит женщина, которая следит за пополнением запасов и помогает гостям, иногда даже две. В этот раз никого не было. Не было ни бекона, ни джема, ни подливки к булочкам. Фирменные булочки с корицей, которые ВСЕГДА хранятся под пластиковыми крышками, чтобы оставаться тёплыми и влажными, — теперь НЕ ПОД КРОЙКОЙ! СУХИЕ И ПРОХЛАДНЫЕ.

После более чем 15-часовой поездки нам просто хотелось спать, и мы приехали почти в 10 вечера. Молодая девушка на ресепшене была приятной, но говорила очень тихо. Она быстро зарегистрировала нас и дала номер 201. Поднявшись в номер и открыв дверь, мы сразу почувствовали запах марихуаны, а открыв дверь в ванную, почувствовали сильный запах марихуаны. Это было отвратительно и вызывало тошноту. Если вы не курите, этот запах скунса очень сильный и просто ужасный. С таким ужасным запахом мы бы ни за что не уснули. Я предполагаю, что это отель для некурящих? Запах настолько сильный, что он не мог исходить от предыдущих гостей. Должно быть, кто-то был там совсем недавно. Мы предполагаем, что это был сотрудник отеля? Я осталась в коридоре с нашими сумками, пока мой муж спустился к стойке регистрации, чтобы сообщить той девушке, что нам нужен другой номер. Она извинилась, и нам сразу же дали номер 209. Открыв дверь, мы почувствовали приятный запах, как и запах в ванной. Постельное белье было удобным, и я хорошо выспался. Затемняющая штора в этом номере сломана. Завтрак был типичным для Holiday Inn Express. Кофе отвратительный. Булочки с корицей были вкусными и свежими. Второй номер был чистым, как и зона для завтрака. Однако наше первое впечатление было связано с первым номером, и это впечатление у нас осталось от всего отеля. Думаю, я бы не стал вам отказывать в проживании здесь, но обязательно попросите другой номер, если вас не устраивает предоставленный вам.

Я больше никогда не остановлюсь в отеле Holiday Inn Express из-за того, как обращались с моей женой, ребенком и семьями, с которыми мы были. Меня выселили из вестибюля, когда какой-то отвратительный мужчина (номер 107) выкрикивал ругательства в адрес моей несовершеннолетней дочери. Никаких последствий для него. За 4 дня я им заплатил. Никаких попыток исправить ситуацию для моей семьи или других гостей. С этого момента деньги будут приходить в Hilton и Hampton Inn. Очень недоволен.

Номера и ванные комнаты были безупречно чистыми. В отеле было отличное обслуживание через DoorDash и широко распространенное Wi-Fi-соединение. В отеле был хороший тренажерный зал. Меган на ресепшене очень помогла мне с заселением, несмотря на позднее время. Она была очень профессиональна, добра и услужлива, хорошо знала местные достопримечательности. 10/10, остановилась бы здесь снова.

Это 5. Номера просторные, чистые и по разумной цене. Бесплатный завтрак хороший, а персонал дружелюбный. Я продолжу выбирать этот отель, когда буду в этом районе. Он не шикарный, да и не должен быть таким. Простой, чистый и отличный вариант на одну-две ночи.

Мы обладатели статуса IHG Diamond Elite, поэтому побывали во многих отелях. Мы даже останавливались здесь много лет назад… но больше не вернёмся.
Ничего абсолютно, абсолютно, не было не так… но и ничего особенно хорошего тоже. Душ был довольно грязным, а кондиционер в номере работал неважно. Я установил его на 64 градуса, и стало гораздо теплее, и я постоянно просыпался.
Этому месту нужен ремонт и небольшое обслуживание. Бассейн был закрыт — мой восьмилетний ребёнок расстроился. Это была одна из главных причин, по которой мы здесь остановились. Блинница не работала. Овсянка не работала. Похоже, им просто стало всё равно.

Я останавливался здесь раньше, и всё было отлично, но номер 301 разочаровал. Утром не было горячей воды, чтобы принять душ. Винты на дверной защёлке заедали дверь при закрытии, поэтому приходилось вручную тянуть или толкать её, чтобы защёлкнуть. Индикатор сообщений на телефоне мигал весь день и ночь, и я никак не мог его выключить. Когда я утром сообщил об этих проблемах, администратор сказал, что я могу переехать в другой номер позже, так как я ухожу на целый день. Я вернулся поздно, и ночной портье не увидел ни записки, ни жалоб. Поскольку у меня был ранний рейс, я просто хотел лечь спать, а не тратить время на переодевание. Остановился бы здесь снова, только не в этом номере.

Эрин на стойке регистрации была невероятно приветлива и отзывчива, а вместе с Бобби, управляющим, мы получили отличный номер с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном, чтобы нам было комфортно. Спасибо, Эрин и Бобби! Очень признательны. Вы оба отличные представители IHG! TE.

Номера и кровати были очень удобными. В нашем номере было очень тихо всю ночь, за что мы очень благодарны. К сожалению, бассейн оказался ледяным, так как мы рассчитывали провести в нём больше времени. Завтрак был прекрасным, а парковка — отличной.

Я прекрасно провел время в отеле Holiday Inn Express Blue Ash. Отель был чистым, комфортным и в отличном состоянии. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь. Особая благодарность Бхави, генеральному менеджеру, за то, что он сделал все возможное, чтобы все было идеально во время моего визита. Его лидерские качества в полной мере отражаются в превосходном обслуживании и гостеприимной атмосфере отеля. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить этот район!

В прошлые выходные был в городе на турнире по стендап-ампутации.
Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Всё было на 5 звёзд.
Завтрак был на троечку.
Бриттани на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы удовлетворить мои потребности.

В наши дни сложно найти хорошее обслуживание в отеле такого класса. Бриттани на стойке регистрации была просто великолепна, делая всё возможное, чтобы помочь решить проблемы с бронированием! Выражаю благодарность руководству за то, что наняли таких замечательных людей.

Спасибо персоналу за прекрасный визит в Holiday Inn в Blue Ash! Особая благодарность Julius — за то, что заставил меня почувствовать себя желанным гостем, даже в поздний час прибытия. Действительно признателен. Это чистый отель, в удобном месте. Отличный отдых, спасибо еще раз!

Персонал был удивительно дружелюбным и любезным. Мы являемся участниками программы лояльности IHG или что-то в этом роде, поэтому нам предложили поздний выезд и все остальное, что нам было нужно, что было приятно. Завтрак был отличным. Бассейн был прекрасной температуры. У нас возникла проблема с командой из примерно 15 подростков-баскетболистов, которые захватили бассейн и сделали ситуацию небезопасной для плавания маленьких детей, и пнули меня в спину… это было обидно, и в итоге мы уехали и не остались на следующую ночь из-за этого. Но этот отель был очень хорошим, очень любезным, имел хороший выбор закусок и был невероятно чистым. Самым удивительным было то, насколько удобной была кровать… Моя дочь и я не хотели вставать на завтрак, потому что было так уютно.

Я очень предан Holiday Inn и решил остановиться здесь, когда был в городе, работая с Генри Уинклером в Horrorhound. Holiday Inn кажется мне домом. Мне нужна ванна, потому что у меня болит голова от холода, а многочасовое стояние рядом со знаменитостью причиняет мне боль. Вода в моей ванне в первую ночь была теплой и очень горячей в раковине, поэтому я использовал пластиковое ведерко со льдом, чтобы наполнить ванну. На следующий день я вернулся к милой записке от генерального директора Грега. Он отрегулировал для меня настройки ошпаривания, и моя ванна была идеальной. На следующую ночь возникла та же проблема, поэтому они пошли дальше и предоставили мне второй номер по соседству только для использования ванны, потому что я уже поселился в своем номере. Ребята на стойке регистрации были очень любезны, и их усилия гарантировали, что это будет единственное место, где я остановлюсь, когда буду работать или путешествовать в районе Цинциннати на всю жизнь. Их обслуживание клиентов намного превзошло все Holiday Inn, в которых я был, и я уже останавливаюсь в пятом за год. Кровать была такой удобной, что я словно спала на облаке. Я обязательно вернусь в сентябре за Horrorhound и надеюсь на тот же замечательный персонал.
Шалет Джонсон-Конди.
Фиолетовая дива в ванной… ха-ха.