Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Blue Ash на пару ночей и, к сожалению, столкнулся с рядом проблем, которые существенно повлияли на наше пребывание. Хотя расположение было удобным, общая чистота, состояние и обслуживание значительно не соответствовали ожиданиям от отеля сети IHG.
Основные проблемы с техническим обслуживанием и чистотой:
• Аппарат для приготовления блинов не работал на протяжении всего пребывания.
• Все лифты не работали, из-за чего нам приходилось пользоваться лестницей, которая была грязной.
• Полы в коридорах были заметно грязными на протяжении всего нашего пребывания.
• В коридорах ощущался заметный запах марихуаны.
• В зоне бассейна был странный, неприятный запах.
• На улице повсюду валялся мусор, и никто не пытался его убрать. Создавалось впечатление, что никому нет дела до поддержания порядка в отеле.
Завтрак (очень разочаровывающий) : Бесплатный завтрак стал одним из самых больших разочарований.
День 1: Мы ждали более 30 минут, пока нам пополнят запасы сосисок и яиц. Фруктов вообще не было, а булочки с корицей так и не пополнили, несмотря на то, что мы ждали еще более 30 минут.
День 2: Снова мы ждали 30 минут булочки с корицей, которые наконец-то принесли холодными. Продукты не пополнялись вовремя, а обслуживающий персонал даже не удосужился убрать столы между гостями, оставляя их грязными.
В целом, отель производил впечатление заброшенного. Базовое техническое обслуживание, чистота и обслуживание завтраков нуждаются в серьезном улучшении. У меня был гораздо лучший опыт в других отелях Holiday Inn, и я бы не рискнула вернуться в этот отель, основываясь на этом опыте. Члены IHG заслуживают лучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основные проблемы с техническим обслуживанием и чистотой:
• Аппарат для приготовления блинов не работал на протяжении всего пребывания.
• Все лифты не работали, из-за чего нам приходилось пользоваться лестницей, которая была грязной.
• Полы в коридорах были заметно грязными на протяжении всего нашего пребывания.
• В коридорах ощущался заметный запах марихуаны.
• В зоне бассейна был странный, неприятный запах.
• На улице повсюду валялся мусор, и никто не пытался его убрать. Создавалось впечатление, что никому нет дела до поддержания порядка в отеле.
Завтрак (очень разочаровывающий) : Бесплатный завтрак стал одним из самых больших разочарований.
День 1: Мы ждали более 30 минут, пока нам пополнят запасы сосисок и яиц. Фруктов вообще не было, а булочки с корицей так и не пополнили, несмотря на то, что мы ждали еще более 30 минут.
День 2: Снова мы ждали 30 минут булочки с корицей, которые наконец-то принесли холодными. Продукты не пополнялись вовремя, а обслуживающий персонал даже не удосужился убрать столы между гостями, оставляя их грязными.
В целом, отель производил впечатление заброшенного. Базовое техническое обслуживание, чистота и обслуживание завтраков нуждаются в серьезном улучшении. У меня был гораздо лучший опыт в других отелях Holiday Inn, и я бы не рискнула вернуться в этот отель, основываясь на этом опыте. Члены IHG заслуживают лучшего.