DoubleTree by Hilton Cleveland East Beachwood

Да… нет. Передайте привет Тиффани на стойке регистрации, единственному проблеску ценности во всем этом месте. Устаревший, грубый, запятнанный, грязный и в целом неприятный номер, в который я старался не заходить. (Даже попробовал 2 номера благодаря Тиффани. ) Тренажерный зал недоступен первое утро, а затем звонки в бар, последний звонок за 45 минут до закрытия. Uber добирается сюда целую вечность. Должно быть, в 2003 году здесь было здорово, но времена явно изменились, даже если ковер остался прежним.

Разочаровывающий отдых – устаревший и нечистый.
Я был шокирован тем, что этот отель является частью семьи Хилтон. Отель очень устаревший, в плохом состоянии и не соответствует стандартам, которые я ожидаю от Hilton. Комнаты и помещения общего пользования казались грязными, и общее впечатление было далеко от того, что я ожидал. Я бы не рекомендовал оставаться здесь, пока не будет проведен капитальный ремонт и улучшение. Я бы поставил минус, если можно. Я бы дал услуге более высокую оценку, однако они решили убрать комнату рядом со мной в 9:30 ночи, хлопая дверями и громко шумя. Я думал, что это гость, пока не выглянул на улицу и не увидел, что это уборщица. Я бы выехал, если бы моя компания не забронировала этот отель.

Отличное расположение, старый обветшалый отель, с которым они ничего не сделали. Черная плесень, грибок в душе. Оплачен номер премиум-класса с водой и закусками, без воды и закусок.
Уже рассказал им об этом в своем рейтинге после пребывания, но надоело, что отели спрашивают, рассказали ли вы кому-нибудь. Многие люди путешествуют в течение недели по работе. Мы предпочли бы быть дома. Мы ожидаем, что наши комнаты будут чистыми, опрятными и чистыми. Мне не нужно говорить о черной плесени или пыли в вентиляторах или спрашивать, где вода или закуски. Ваши уборщики даже не стирают новую одежду или полотенца, на них все еще была наклейка. Мы все знаем, что они стираются в стиральной машине или сушилке. Как вам не стыдно. Наймите генерального менеджера и менеджера по уборке, чтобы они навели здесь порядок.
Поскольку вы сделали людей более надежными в отношении технологий и цифровых ключей от их номеров, вы также ожидаете, что мы не будем с вами ни по какому поводу связываться. Поэтому все, что я прошу, — это провести глубокую уборку, вычистить вытяжные вентиляторы, обновить комнаты и сделать душевые чистыми. Особенно, когда я плачу за то, чтобы остаться здесь.

Положительные: Приемлемая цена, номер большой, просторный и чистый, в жилом комплексе через дорогу был доступ к зарядному устройству для электромобиля, а расположение отеля соответствовало моим потребностям. Отрицательные: Нижняя зона конференц-зала выглядит так, будто там идет ремонт. Отель немного устарел и ему действительно нужен современный лифт. Номерам нужно больше современных удобств, таких как USB-порты и электрические розетки ближе к кровати.

Embassy Suites Beachwood — это то, что нужно. Это очень хороший отель в прекрасном месте.
Прежде чем начать, я просто хочу выразить особую благодарность Кортни как величайшему бармену, которого я когда-либо встречал. Она была очень милой и дружелюбной. Она — главная причина, по которой я даю этому отелю 5-звездочный рейтинг (очевидно, все остальное в этом отеле тоже потрясающее). Честно говоря, если бы я был ее начальником, я бы дал ей огромное повышение. К сожалению, нет возможности оценить отдельных сотрудников, но если бы было 20 звезд, это было бы легко.
Как только вы входите в вестибюль, вы чувствуете роскошную атмосферу этого отеля. Здесь множество водопадов, и место просто потрясающее. Весь персонал очень приятный и очень профессиональный. Я был во многих отелях по всей этой стране (а также за ее пределами), и мне трудно найти такой замечательный персонал.
Я действительно мог бы написать гораздо больше о том, насколько все хорошо в этом месте, но тогда вы будете читать до следующего месяца.
ИТОГ, если вам нужно забронировать отель возле Бичвуда, вы знаете, куда идти!

Мы приехали поздно вечером после 19-часовой поездки. В первой комнате пахло травкой вместе с коридором. Грязный. Подошел к столу, ему дали другую комнату, но дежурный настоял на том, чтобы самому понюхать комнату. Он сказал, что мы все еще можем поменяться, но это не пахнет. Мы ошиблись, да, возможно, в коридоре есть, но не в комнате. Действительно?! Дали нам простыни для отвратительного дивана, на них были желтые пятна. Мы нашли 2 подушки во всей комнате без пятен и в настоящее время лежали на кровати, потому что постельное белье внутри ужасное. Это место УЖАСНОЕ. Позор компании Hilton за то, что она позволила этому отелю продолжать работать под своим брендом. Это наш второй неудачный отель Hilton за 2 месяца. Мы выедем утром как можно скорее. Нога разбита боком о туалетный столик, дыры, пятна по всему дивану и ковру, обои на стене вздулись, все простыни и одеяла полны желтых пятен.

Хорошее расположение, рядом с шоссе, недалеко от Ахуджи, магазинов, ресторанов, большой парковки. Очень приятный и милый персонал. Приличный бесплатный завтрак по утрам, хотя для веганов нет ничего, кроме фруктов. На вечерний прием не ходил, но он есть.
Но это место действительно старое и ветхое, и его отчаянно нужно отремонтировать. Я думаю, что они, возможно, сейчас или скоро будут работать над ремонтом, и если да, то аллилуйя. Мы были очень разочарованы номерами. Мне даже не хотелось сидеть на диване, потому что я не знала, что это за пятна. Вещи были поцарапаны, имели потертости, трещины, пятна, потертости. Кровати не были похожи на двуспальные, и между одной кроватью и стеной почти не было места. В ванной пахло плесенью, сейф не работал, а в микроволновке стоял странный запах. Я сменил номер из-за запаха плесени, и второй номер был немного лучше. По крайней мере, кровать была удобной, а комната была чистой. Люксы означают больше места, и это хорошо.
Фитнес-центр и бассейн тоже разочаровали.

Отель немного обветшал и нуждается в ремонте. В первой комнате, в которой я оказался, у кровати была сломана ножка и она была перекошена. Они дали мне другую комнату. Комната, которую мне дали, была странной комнатой, выходящей в атриум и коридор. Забавная (почти) вещь. Я проснулся и открыл занавеску. В коридоре стоял парень. И он помахал мне рукой. Отвечает на вопрос, могут ли люди заглянуть в спальню. Ванная в вестибюле нуждается в доработке. Одно стойло не может быть заперто, так как замок отсутствует. В одной раковине отсутствуют ручки, и она не работает. В целом сайт требует гораздо большего внимания к обслуживанию. Завтрак был неплохим, хотелось бы разнообразия в разные дни. Станция омлета была закрыта в последний день моего пребывания там, когда я собирался его попробовать (ранее утром у меня было мало времени). Есть приятный вечерний прием с закусками и напитками. Роджер (думаю, так его звали) был великолепен. Он действительно спешил заботиться о людях. В целом, я думаю, что потенциал есть, отелю просто нужно немного внимания и заботы. Да, и еще одно примечание: в душе в моей комнате настройки температуры душа были задом наперед. Снежинка была горячая, а значок солнышка холодный.

Не лучший опыт! Я останавливался в посольстве в разных местах в течение многих лет! В целом это был худший опыт для меня и моей семьи. Мы приехали из Мэриленда, чтобы навестить мою семью на праздничных выходных! В комнате пахло, а персонал на стойке регистрации был не самым гостеприимным. Они предложили поменять нам номер, так как наш номер не был готов, когда мы приехали, но он не соответствовал нашим стандартам. Мы не могли отменить бронирование, иначе с нас взяли бы плату за проживание, а когда они проверили мою кредитную карту, они взяли с меня плату за две ночи вместо одной. Они быстро забирают мои деньги, но если я верну их, на их возврат уйдет целая вечность. Я никогда не был так разочарован люксами Embassy! Подходите к этому отелю с осторожностью! 😞

Плюсы: мне понравился отель Embassy Suites, и у меня всегда был замечательный люкс. Завтрак был полным меню, и было интересное время перекусить. Стойка регистрации очень вежливая и отзывчивая. Минусы: еда на завтрак была переварена, и ее не должно было быть на кону. Время перекуса было подносом с чипсами и сыром. Разобраться в собственности.

Плюсы: размер и расположение. Минусы: персонал на стойке регистрации был груб. Если вы собираетесь работать в сфере гостеприимства, будьте гостеприимны. Они не распечатали мою квитанцию, когда я ужасно выезжал! Обслуживающий персонал был замечательным. Стены комнаты были тонкими, поэтому в соседней комнате весело проводили время, поэтому не спали всю ночь.

Крайне разочарован. Определенно не то, чего я ожидал от бренда. Очень долго ждали регистрации. Войдя в номер, мы заметили, что там пахнет затхлостью. На диване была дыра, на одной стене были пятна от воды, в растворе душа плесень. Ничего в дозаторах для душа, никаких часов/радио, 3 маленьких комковатых подушки на каждой кровати, пятна на полотенце, сколы краски на изделиях из дерева, крошащаяся штукатурка на потолке и ужасный прием телепередач. В приветственной сумке было 2 бутылки воды. Зачем вообще беспокоиться? У меня было такое ощущение, будто я нахожусь в мотеле в глуши.
Завтрак был стандартным, и на ночь кофейню запирали. Даже в Comfort Inn and Suites есть круглосуточный доступ к чаю и кофе.
Цена номера никоим образом не оправдана, учитывая его состояние. У меня были номера гораздо лучше в менее дорогих отелях.
Если этот отель является показателем того, что могут предложить другие номера Embassy Suites, позор им. Я не буду.
Когда-нибудь снова остановлюсь в другом (или этом! ) С таким большим количеством других лучших вариантов.
Это определенно был большой недостаток нашего замечательного визита в район Кливленда.

Этот отель может использовать новое руководство/владельцев. Мебель была очень грязной и старой, сломанные передние раздвижные двери, очень горячие и странные запахи при ходьбе и нуждались в глубокой уборке. Счастливый час сократился до 6:00-7:30 и включает только сыр, крекеры и огурцы. В столовой было необычно темно, и повар готовил еду при минимальном освещении. Меню было написано от руки (см. Фото), многие позиции были недоступны, а то, что они подавали, было ужасным. Их курица была заранее приготовлена ​​и запанирована. Все остальное было очень дешево и низкого качества. Завтрак был скудным и не имел ничего общего с тем, что когда-либо подавали в Embassy Suites, не говоря уже о том, что свежие фрукты были заморожены и до сих пор не разморозились. Наконец, персонал на стойке регистрации оказался очень агрессивным и отчаявшимся. Я обнаружил, что стоимость номера и налоги отличаются от того, что я на самом деле забронировал. Проверьте свой счет и не оставайтесь здесь, пока они не отремонтируют и не начнут работать в соответствии со стандартами Hilton/Embassy Suites. Сотрудник признался, что это место ухудшилось после того, как его недавно купили инвесторы из других штатов. Посетите Embassy Suites в аэропорту Колумбуса, чтобы получить незабываемые впечатления.