Comfort Inn - Hall of Fame

Приехали сюда на семейную встречу. Изначально планировали остаться на 3 дня, но остались ещё на один, чтобы посетить Зал славы профессионального футбола. Мой номер ни разу не убирали. Пришлось идти на ресепшн за новыми полотенцами. Я сказала горничной, когда увидела её в коридоре, но ничего не сделали. Ещё там было разбито окно, которое я заметила только в последний день.

Отличное пребывание! Отель был очень чистым, номера комфортабельными, а персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Регистрация прошла быстро и легко, а бесплатный завтрак предлагал большой выбор блюд. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Кантоне.

Уборка номера была запланирована на 12 июня. Горничная постучала в дверь в 8 утра, разбудив нас. Затем попыталась открыть дверь, к счастью, охранник был на месте. У нас не было таблички «Не беспокоить», как было указано на ресепшене. Примерно через полтора часа (после завтрака и душа) она убирала номер в двух дверях от нас. Я сказала ей, что номер 312 свободен для уборки. Мы отсутствовали весь день, вернулись, а номер не был убран. Пошли на ресепшен и пожаловались. Он сказал, что позаботится о том, чтобы наш номер был убран на следующий день. Нет, когда мы вернулись, номер все еще был грязным. Мой муж тоже пожаловался. Каждый день нам приходилось брать полотенца в номер. Также закончились салфетки и туалетная бумага — снова на ресепшен. Мы провели четыре ночи, и номер ни разу не убирали, и не было места, куда можно было бы выбросить мусор. Персонал на ресепшене был любезным, но обычно находился в другом месте отеля (на стойке висела табличка, сообщающая об их отсутствии). Там была другая группа, которая очень шумела каждую ночь около 2 часов ночи в коридорах (я понимаю, что это невозможно контролировать). Яйца на завтрак были холодными и ужасными на вкус. Хлопья были несвежими. Йогурт и бублики не пополнялись. Вместо этого мы нашли другое место для завтрака неподалеку. Отель был чистым, но выглядел старым. Раковина была настолько низкой, что ею почти невозможно было пользоваться мне и моему мужу ростом 188 см. Необходимо починить выбоины на парковке – она в ужасном состоянии.

Моя дочь из Иллинойса забронировала номер в понедельник, а затем проехала более 7 часов на машине. Она приехала в пятницу вечером, уставшая, с болью после серьезной операции на спине и просто желающая отдохнуть, потому что ее парень не водит машину, так что все пришлось нести ей. Она забронировала номер люкс с большой двуспальной кроватью, включая собаку-поводыря и парня, но когда она приехала в отель, ей сообщили, что номер был забронирован ошибочно, так как животные в этом номере не допускаются. Вместо того чтобы попытаться помочь ей с забронированным номером, они просто отменили ее бронирование и сказали ей покинуть отель, потому что они не собирались бронировать ей номер! Теперь она осталась без номера и без компенсации за поиск другого. Ей потребовалось больше часа, чтобы наконец найти номер, который согласился ее принять в такой короткий срок, и это обошлось ей в дополнительные 275 долларов, которые мне пришлось оплатить кредитной картой! Более 500 долларов… Я сама на пенсии по социальному обеспечению, так что для меня это тоже было тяжело. Я бы никогда никому не порекомендовала останавливаться в этом отеле, особенно если вы из другого города. Они ненадёжны, они поступили с моей дочерью несправедливо и им было всё равно! Так что бронируйте на свой страх и риск, и удачи вам с получением того, что вы заказывали! Я бы поставила им ноль звёзд, если бы это было возможно… Они точно в моём списке плохих клиентов! 😠

Поднесите одеяла к свету — и это будет выглядеть просто отвратительно. Я попросила поменять их немедленно, но этого не сделали ещё около 3 часов, и после моего возвращения одеяла всё ещё были ужасными. В коридорах и комнатах пахнет плесенью и потом. Честно говоря, это просто мерзко.

Замок на двери моего номера не работал, я пошла на ресепшн и пожаловалась. Сначала подумала, что он просто неправильно запрограммирован. Он сказал, что батарейка в замке почти разрядилась (похоже, он и так знал об этом, но не собирался исправлять), и мне приходилось быстро вставлять и вынимать карту, одновременно стуча по двери, пока она не откроется. В среднем, каждый раз, когда я выходила, у меня уходило 5-10 минут, чтобы просто попасть в номер. Дважды я ходила на ресепшн, потому что даже через 10 минут мне не удавалось открыть дверь. Моя ключ-карта не открывала наружную дверь рядом с моим номером. Снова спросила об этом на ресепшене, потому что ходить по всему зданию было неудобно. Его комментарий был: «Ничего страшного, я кому-нибудь об этом скажу». В «тренажерном зале» была сломанная беговая дорожка. Беговая дорожка проработала несколько минут, экран начал мигать, и она остановилась. Пожаловалась на ресепшен, снова сказали, что посмотрят. Утром я пошла посмотреть, работает ли беговая дорожка, она была отключена от сети, так что это было их решение. Я пожаловалась на ресепшене и попросила частичный возврат денег, потому что дверь в номер, входная дверь и тренажерный зал были сломаны. В номере был неприятный запах. Мне сказали, что ничего делать не будут, потому что я ни на что не жаловалась. Что ж, видимо, ваш сотрудник был слишком ленив, чтобы записать что-нибудь о тех четырех случаях, когда я жаловалась.

Мы уже останавливались здесь раньше. Номера всегда чистые, но немного устаревшие. Для меня это не проблема. Все работает, и полотенца довольно хорошие для отеля в этом ценовом диапазоне. Рядом много ресторанов и магазинов. Парковка большая. Персонал на ресепшене дружелюбный. Хотя в день нашего отъезда горничные заметили, как мой муж нес наши сумки к машине, и, предположив, что мы уже выехали, постучали в дверь, пока я одевалась. Сначала я подумала, что он возвращается за чем-то, но решила позвать его, прежде чем открывать дверь. По крайней мере, они постучали. Завтрак был дешевле, чем в прошлом году, но я понимаю, как это может быть стрессом из-за риска дополнительных расходов (стоимость номера для нашей группы была такой же или почти такой же, как и раньше). Опять же, не уверена, что это большая проблема для меня. Выбирайте это место, если оно соответствует вашим потребностям.

Хороший номер и отличный завтрак.
Однако моя попытка бронирования на вашем сайте НЕ увенчалась успехом, и в итоге мне пришлось позвонить в отель, который выставил мне счет по тарифу конференции APIC, что на 25 долларов больше, чем цена в интернете. У меня есть копии транзакции через интернет.

Номер стоил 184 доллара, так как это был «последний номер», и когда мы вошли, там ужасно пахло. Пришлось открыть окно, чтобы проветрить.
У меня была бронь в отеле Radisson через дорогу, еще одном отеле сети Choice, но они продали номер, который я забронировала онлайн, у меня его не оказалось. Поэтому, когда мы приехали, номера не было. Пришлось ехать через дорогу в Comfort Inn, и с нас взяли почти вдвое больше за номер. А еще в душе на шампуне, который висит на стене, были волосы. Мелкие завитки. Фу!

Муж забронировал номер на выходные, посвященные годовщине свадьбы. Поскольку нам нужно было заселиться пораньше, он позвонил заранее, чтобы подтвердить, что это возможно, и ему ответили, что это возможно. Как только мы приехали, на стойке регистрации сказали, что они связались с менеджером сегодня утром и сообщили, что не смогут заселить нас до 13:00. Никто не позвонил нам заранее, чтобы предупредить, и на стойке регистрации нам не помогли. В итоге пришлось искать другой отель поблизости, чтобы подготовиться к нашим планам на день. Очень разочарованы и неудобно.

Отель выглядит обветшалым. Самое ужасное для нас — это то, что унитаз — самый низкий из всех, что мы когда-либо видели. Мы оба высокие, нам за 80, и мы совсем не могли им пользоваться. Мы пошли в Walmart и купили удлинитель для унитаза с подлокотниками. Мы останавливались в отелях Comfort Inn в других местах по стране и остались довольны.

В одном из номеров в холодильнике были чужие остатки еды. Тряпки для уборки остались в номере. Полотенца были ужасными. Нам дали другие, они были немного лучше. Вам также нужны новые матрасы/подушки. Пора кое-что обновить.
Спустился вниз за тостами и молоком. Молоко было настолько кислым, что меня тошнило. Судя по упаковке, его давно не мыли. Поэтому они никогда не проверяли, годно ли оно, прежде чем вынести. Я чувствовал запах прокисшего молока. На следующий день я туда не спускался.
Нам компенсировали скидку 25% на один из номеров.
Номера/ванная были чистыми, ставлю им 8 баллов, кровати были аккуратно заправлены.
Телевизор был хорошим. Больше там не остановлюсь, если буду в этом районе.

У меня небольшая зависимость от уборки номеров в отелях. Я ношу с собой свои салфетки для дезинфекции поверхностей. Это был первый раз, и ни капли грязи! Возможно, отель не такой «новый», как другие отели, но для меня чистота в номере важнее эстетики. Отель расположен вдали от главных дорог, но до него можно быстро доехать, и там есть всё необходимое. Не понимаю, почему такой низкий рейтинг. Если снова окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь здесь снова.

К сожалению, мы забронировали номер в другом отеле, который оказался настолько плохим, что мы не смогли остаться. Хотя они отказались вернуть деньги, мы знали, что нам нужно где-то остановиться.
К счастью, мы нашли утешение в миле от отеля.
Сотрудник на стойке регистрации был один, но всё равно проявил неподдельную доброту и дружелюбие.
Нам понадобилось постельное бельё для раскладного дивана, и мы были удивлены, как быстро нам его принесли, и с улыбкой.
Настоятельно рекомендую!

Завтрак был невкусным. Оба дня всё было холодным. Персонал на стойке регистрации был крайне недружелюбным. Арендовали конференц-зал под банкет и комнату для гостей, пришлось выносить столы и расставлять их. В номере были только стулья. Мы попросили мусорные баки, но нам пришлось принести свои.

Честно говоря, этот отель – именно то, чего стоит ожидать, бронируя отель такого уровня. Персонал приятный, номера требуют обновления, да и сам отель, пожалуй, не помешал бы ремонт, но помните, что вы не в Weston или J. W. Marriott. Зато здесь самый быстрый интернет из всех отелей, где я останавливался. Подводя итог, могу сказать, что единственный серьёзный минус – отсутствие стиральной машины с сушкой.

Расположение отличное, завтрак хороший. Отель нуждается в генеральной уборке и обновлении. Номера пыльные, в номере 318 нужно заменить ковёр. Уборка должна быть более тщательной. На парковке мусор, ковёр в коридоре нужно пропылесосить, полотенца серые. Если сравнивать с отзывами, отель немного разочаровывает, но для двухдневного пребывания сойдет.