Home2 Suites By Hilton West Chester Cincinnati

Отель новый, номера чистые. Я останавливался здесь пару раз в год с момента открытия, и, похоже, уборка общих зон ухудшилась. Кажется, на кухне не протирают аппарат для йогурта или контейнер с горячими блюдами для завтрака. Качество еды лучше, чем в соседнем Hampton Inn, но чистота на кухне, похоже, постоянно оставляла желать лучшего в 2025 и 2026 годах. Я отложил написание этого отзыва, чтобы понять, может быть, проблема в гостях или в отсутствии регулярной уборки, и, судя по постоянной проблеме, похоже, что дело во втором варианте. В остальном отель хороший и удобно расположен. Наконец, персонал, с которым я общался, дружелюбный и услужливый.

Отель очень хороший — номера большие и чистые. Персонал на ресепшене был внимательным и отдавал приоритет человеку, который звонил им, а не тому, кто отвечал на телефонный звонок. Завтрак был типичным для отеля, с баром, где можно было самостоятельно собрать сэндвич. Расположение хорошее — очень близко ко многим достопримечательностям.

Цифровой ключ работал как на входной двери, так и на двери нашего номера, что значительно упростило заселение, поскольку мы смогли обойтись без стойки регистрации. Номер 123 выглядел чистым, но при входе ощущался заметный запах.
В номере Home2 не хватало некоторых вещей, которые обычно не соответствуют нашим ожиданиям: в ванной не было лосьона, грязная посуда стояла на стопке чистой посуды на кухне, а тарелки были оставлены в посудомоечной машине. В нашем номере также не было обычной шторки, разделяющей кровать и диван, хотя потолочная перекладина для нее была.
Подушки и кровати были удобными. Мне не понравилась раздвижная дверь в ванной комнате в стиле амбарной двери, так как она шумит громче, чем обычная дверь, особенно если просыпаешься раньше других. Завтрак был хорошим, и сотрудник, работающий в зоне завтрака, был дружелюбным. Лобби и обеденная зона были чистыми и ухоженными.
В целом, мы бы остановились здесь снова. За исключением нескольких мелких проблем, все было хорошо, а расположение было удобным, рядом было несколько ресторанов и магазинов.

> Во время моего пребывания в вашем отеле администрация трижды меняла цену на мой номер: дважды до выезда и третий раз после.
> После моего выезда мне позвонил представитель отеля и потребовал доплатить. Впоследствии они полностью отменили моё бронирование, создав впечатление, что я там не останавливался. В результате я не получил баллы лояльности за проживание.
> Я специально выбрал этот отель, а не конкурирующий, основываясь на немного лучших отзывах в интернете, но теперь жалею об этом решении.
> Хотя отель был чистым, а персонал, не относящийся к руководству, был замечательным, администрация и персонал на стойке регистрации были грубыми и непрофессиональными.
> Я требую восстановления моего первоначального бронирования, зачисления на мой счёт корректных баллов лояльности и немедленного решения проблемы переплаты.

Это хороший отель в Вестчестере, штат Огайо. Номера хорошие. Мне нравится стол рядом с телевизором, так что я могу работать, пока смотрю спорт. Кровати удобные, большие, размера «king-size», а система отопления, вентиляции и кондиционирования работает просто великолепно! Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Andekuba – лучшее первое впечатление об этом отеле. Спасибо за улыбку и «дай пять». Чистый и современный номер. Для тех, у кого густые волосы, напор воды идеальный и регулируется. Мы путешествовали в одиночку, чувствовали себя в безопасности. Забронирую снова.

Осторожно, у Девона за стойкой хамское отношение. Он спросил, по адресу ли я, даже не взяв моё имя и не взяв с собой справку. Затем он начал грубить, когда я запутался в сумме 50 долларов за непредвиденные расходы, вместо того, чтобы вежливо объяснить, и заставил меня почувствовать себя идиотом. Да, я чувствую себя идиотом, но не хочу этого делать. Отношение было хорошим, когда его менеджер был рядом с ним во время выезда. Тренажерный зал находится в середине. Хорошо, по крайней мере, для верхней части тела. Шампуня не было на протяжении трёх ночей проживания, и я не просил его, потому что не хотел иметь дело с Девоном 😅. Оценка 3, потому что место переоценено. Расположение — это действительно лучшее в этом месте.

Я провёл 4 ночи. При заселении обнаружил, что моя дверь не запирается. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они пообещали скоро отремонтировать её. Я приходил к ним каждый день, чтобы повторить попытку, но они вели себя так, будто это было для них новостью. К концу моего пребывания дверь так и не была отремонтирована. Мне кажется, что о безопасности не стоит так уж и говорить.

Этот отель был чистым и комфортным, и мне очень понравилось, что в нем есть небольшая кухня. Кровати были удобными, а в номере уже был комплект простыней и одеяла для выдвижной кровати. Персонал был дружелюбным, а уборка номера через день была как раз достаточной, чтобы чистые полотенца были под рукой. Хочу упомянуть несколько вещей, которые были неидеальны, на случай, если для кого-то это станет решающим фактором. Дверь в ванную раздвижная, с амбарными дверцами, и она не запирается. Двери душа из прозрачного стекла, и если кто-то принимает душ, а кому-то еще нужна ванная, у них обоих не было возможности уединиться. Кроме того, в нашем номере не было вентиляционного отверстия в ванной (возможно, оно было сломано, а возможно, его и вовсе не было). Это создавало проблему для приватности членов моей семьи — работающее вентиляционное отверстие, запирающаяся дверь и матовые дверцы душа сыграли бы большую роль. Из менее существенных недостатков: бассейн был мутным и его необходимо почистить, а в комнате с бассейном нет часов, что было бы простым и удобным решением для отеля.

Это было мое второе пребывание за четыре недели. В первый раз моя ванная комната была грязной в первую ночь, и я помыл ее предоставленным средством для мытья посуды. Они пришли и убрались в номере на следующий день, и в целом все было хорошо. В этот раз мы останавливались на шесть ночей. Они сделали «обновление» номера через два дня после нашего заезда, и хотя это должно было происходить каждые два дня, уборка так и не вернулась. Зона ванной комнаты вокруг душа выглядела так, будто ее никогда не убирали. Я попросил их пропылесосить грязь на коврике вокруг кровати, но этого не сделали. Мы пожаловались руководству на 4-й день, и нас заверили, что они уберут наш номер. Однако они этого не сделали. Мы получили свои собственные полотенца на стойке регистрации.
В целом, не стоит своих денег, и мы больше там не остановимся.

В первый раз, когда мы остановились здесь, это было фантастически; номер был очень чистым, а обслуживание было отличным. Однако мы останавливались 20 мая и были крайне разочарованы. Как только мы вошли в номер, он не пах чистотой, и на полу можно было увидеть большие куски мульчи или что-то похожее на табак. Кроме того, наши носки почти сразу стали очень темными из-за того, насколько грязными были полы (и они выглядели так, будто их давно не мыли). В мусорном ведре в ванной все еще были волосы; опять же, не наши, учитывая, что мы только что вошли. Номер был готов только через 30 минут после начала регистрации, поэтому мы ожидали, что номер будет действительно чистым. Дверь душа не оставалась закрытой, поэтому вам приходилось либо держать ее закрытой все время, пока вы принимаете душ, либо затапливать ванную; все это было передано на стойку регистрации, и мы едва получили вынужденное «извините». Около 8 вечера мы идем заправлять выдвижной диван для нашего ребенка, а простыней не было; В сумке в ящике ничего не было, на матрасе ничего не было, только две пустые подушки. По крайней мере, второй человек, с которым мы разговаривали, извинился и даже поспешил принести постельное белье. В целом, всё было очень разочаровывающе, особенно когда нам пришлось настойчиво просить прощения за грязь в номере, хотя это самый минимум, на который можно рассчитывать. Номер был оплачен баллами, и он совершенно не стоил потраченных денег.

Нам очень понравилось наше пребывание. Это был наш первый опыт проживания в одном из ваших отелей. Мы заселились поздно. Персонал ночной смены был очень любезным и отзывчивым. Мы не успели насладиться бассейном. Было приятно, что нам не пришлось выезжать до полудня следующего дня. Завтрак был лучшим из всех, что я когда-либо пробовала в отеле, да еще и бесплатный. Наш номер был очень хорошим, места хватило всем. Кухонный уголок тоже был очень кстати. Мы обязательно вернемся. Расположение отличное, в окрестностях так много всего интересного.

Отель и номера в очень хорошем состоянии.
Номера большие и просторные. В номере с кроватью размера «king-size» есть два телевизора. Три оценки связаны с обслуживанием на стойке регистрации, когда я забыл ключи от номера, и сотрудник стойки регистрации заставил меня ждать больше 20-30 минут, так как был занят разговором с кем-то. Было около 21:30. Вторая причина – горячая вода. Горячей воды нет, и нужно потратить как минимум 2-3 минуты, чтобы получить её, но это не совсем то, что вы ожидаете. И так продолжалось на протяжении всего пребывания. Поскольку мой номер находился рядом с кухней, по утрам работники на кухне так шумят, что просыпаются. Завтрак разнообразный. Мне больше всего понравился торговый автомат с парфе. Также был большой выбор соков. Приятно видеть разнообразие молочных бутылок. В субботу, около 8:00, еда в кладовой почти закончилась, и хозяйка на кухне изо всех сил старалась её пополнить. Уборка была не такой, как ожидалось. Ванная комната была убрана плохо. Всегда есть горячий кофе и зелёные и красные яблоки в качестве бесплатного десерта. Атмосфера и атмосфера действительно приятная. У них есть небольшая кладовая, где можно взять закуски и напитки. Бананы на кухне были не очень хорошего качества. Это меня удивило. Наконец-то я обнаружил, что двери этого отеля можно открыть с телефона. Это отличная возможность не ходить на стойку регистрации. В отеле есть бассейн и фитнес-центр с хорошим оборудованием.