Hilton Garden Inn West Chester

После бронирования номера через вторую сторону и регистрации, я вхожу в свой номер, откидываю простыню, и там клоп! Я разговариваю с дежурным менеджером, он говорит мне позвонить в агентство по бронированию для возврата денег. Агентство по бронированию звонит на стойку регистрации, и они отказывают мне в возврате денег. Я звоню на следующий день, чтобы поговорить с главным менеджером, и он говорит мне, что мой возврат денег отклонен. Эта компания по борьбе с вредителями приедет и проверит. Так что мне практически сказали, что никаких клопов нет. И я солгал, если только компания по борьбе с вредителями не найдет доказательств.

Комната была в порядке. Но кровать была очень жесткой, а наша дверь была треснута и имела грубую форму. Больше всего я очень разочарован в обслуживании. Завтрак НЕ включен в стоимость, хотя нам сказали, что он включен. Я бы отговаривал кого-либо оставаться здесь.

Во время регистрации на стойке регистрации специально сказали, что завтрак включен в стоимость моего номера, и я уточнил: «Завтрак включен? » И она говорит: «Да, это включено в налоги», идет завтракать, но ее выключают, когда они спрашивают номер моей комнаты и говорят, что у меня нет завтрака, и мне придется заплатить. Почему на стойке регистрации мне говорят о включенном в стоимость завтраке в моем номере, а утром говорят обратное? Телевизор очень тусклый, я предполагаю, что полы деревянные, потому что вы можете услышать шум, доносящийся из комнаты над вами, и он громкий. Hilton ругает своих клиентов за завтраки.

Я прекрасно провел здесь время! Все были очень добры и полезны. Особенно Альма, кажется, ее звали, она была невероятно милой. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы был в этом районе. Он находится в стороне от крупных магазинов, таких как Walmart, но вокруг множество ресторанов.

Чистый, очень тихий (хотя наши номера выходили на шоссе), сотрудник стойки регистрации встретил нас с улыбкой, много парковочных мест, в очень безопасной пешеходной зоне, прямо рядом с дилерским центром Mercedes. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда приедем в Цинциннати по делам.

Мы провели нашу ежегодную конференцию для более чем 80 волонтеров и сотрудников в отеле Hilton Garden Inn — Цинциннати-Уэст-Честер, штат Огайо. Отель был очень чистым, конференц-залы были великолепны, персонал дружелюбный и услужливый, еда собственного приготовления была отличной. Сара Фат (директор по продажам) великолепно помогла нам организовать прекрасное мероприятие. Мы очень довольны этим объектом. Спасибо!

Комната просторная и чистая. Администратор очень добрый. Завтрак был очень хорош,
В целом отель превзошел все ожидания. Поздравляю! Еда была хорошей, свежей и вовремя. Новые комнаты были сделаны со вкусом, и да благословит их Господь.

Мы с женой пошли посмотреть выступление Люка Комбса в пятницу вечером в Цинциннати, и мы были потрясены тем, насколько высокими были цены на отели, чтобы остановиться в центре города, вы не могли найти номер дешевле 500 долларов, нам посчастливилось найти Hilton Garden гостиница в последнюю секунду! отличный отель, отличный персонал, номера были очень чистыми, а рядом с лифтом случайно висела табличка с указанием тихого времени в отеле, что сработало великолепно, было так приятно после долгого дня прогулок и пребывания среди людей. День, чтобы просто вернуться и иметь хороший и тихий отель, чтобы вернуться тоже 10/10, будем бронировать этот отель каждый раз, когда мы спускаемся.

В тренажерном зале был беспорядок, половина кардиотренажеров не работала. Кровать была очень неудобной. На просьбу о позднем выезде было громко сказано только на 1 час позже обычного времени выезда. Как участник со статусом Diamond, я надеялся на немного большее. Я провожу более 100 дней в отелях Hilton в году. Мой опыт отсутствия гибкости заставляет меня задуматься о переходе в другую сеть отелей.

Я долгое время являюсь снобом Hilton, и это был красивый отель HGI… но матрас большой двуспальной кровати в номере 502 не подошел ни мне, ни моему спондилодезу. Кажется, я припоминаю, что кровати HGI более удобны?

Комната была хорошая, но континентальный завтрак был просто смешным! Мы с мужем обошлись в 21 доллар за тарелку овсянки, бублик и 2 сока по цене, которую мы заплатили за проживание здесь, континентальный завтрак должен быть бесплатным. Очень разочарован. Я должен сказать, что комната была очень хорошей!

Нам нравятся отели Hilton Garden. Легкий доступ от шоссе, чистый и удобный лобби-бар/ресторан. Персонал в этом месте был особенно дружелюбным и привлекательным, особенно по отношению к моим внукам. Очень приятный и уникальный опыт.

Понравилось наше пребывание в этом месте. Тереза ​​и руководитель отдела гостеприимства были очень любезны. Я бы порекомендовал это место всем, кто останавливается в этом районе. Единственное, что я бы сюда добавил, это еще одну стиральную/сушильную машину. Каждый из них в отеле такого размера создавал проблемы не только для моей семьи. Нескольким семьям пришлось ждать друг у друга, чтобы постирать одежду. Когда семьи путешествуют на спортивные мероприятия, доступ к стиральной и сушильной машине имеет большое значение. Если вы хотите 5 звезд, добавьте еще по одной каждой. Пожалуйста, сделайте это и дайте мне знать, чтобы я мог изменить свою оценку.

Останавливались на 3 дня перед Рождеством, на 3 дня, и ночной портье сказал, что все в ресторане и баре не работают на неделю. Тот самый клерк, который на следующее утро был слишком занят болтовней с горничными, чтобы проверить нас. Выберите один из других отелей или Hilton на той же улице.

Абсолютно худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле Hilton. Я всегда останавливаюсь в Хилтонсе, но этот опыт будет моим последним в любом отеле Хилтона.
Итак, я остался на 2 ночи, пока навещал семью, и взял с собой свою собаку. Когда я забронировал номер онлайн, там было сказано, что за питомца взимается плата в размере 75 долларов. Я также подтвердил это работнику стойки регистрации, когда приехал. Что ж, приходите узнать, что это плата в размере 75 долларов за ночь. С меня взяли 300 долларов за домашнее животное за 2 ночи проживания. Я заплатил за домашних животных больше, чем за саму комнату за ночь. Абсолютно абсурдно. Я НИКОГДА! взималась плата за ночь в отеле Hilton. И вы должны четко дать это понять, когда кто-то спросит об этом при регистрации, и не скрывать этот факт до тех пор, пока не станет поздно. Абсолютно самое жадное место, в котором я когда-либо останавливался. Завтрак даже не бесплатный для почетных членов, обслуживание клиентов и этот отель — абсолютная шутка.
И на этом все не заканчивается. Они не только любят завышать цены и скрывать комиссионные. Но они позволяют гостям тусоваться в вестибюле всю ночь напролет, распивая алкоголь и слушая музыку через динамик Bluetooth. Я думал, что он доносится снаружи. Но когда я подошел к входу, в 2 часа ночи там было 12 человек, которые просто болтались в вестибюле, сидели, пили пиво своего цвета и устраивали вечеринку. Это не какое-то высококлассное или стильное место для проживания.

Лучший отель, в который я останавливался! 5 из 5