Roosevelt Grand Dakota SureStay Collection by Best Western

Я забронировал номер на одну ночь, потому что нам нужно было где-то переночевать после 12 часов езды. Я увидел фотографии в интернете и был рад, что это действительно Best Western. Когда мы приехали, стало совершенно очевидно, что фотографии не соответствуют действительности. Я забронировал двухместный номер, думая, что там две двуспальные кровати размера «queen-size», но на самом деле это были две двуспальные. Такого я раньше не видел. Отель устарел и пахнет затхлостью. Девушка на стойке регистрации, похоже, была совершенно недовольна пребыванием в отеле и не имела бейджа с именем или чего-либо ещё. Она не подтвердила информацию о проживании (стоимость или сумму на случай непредвиденных расходов), не рассказала об удобствах (также я не увидел никаких указателей на время работы бассейна и/или завтрака). Я указал в примечании к бронированию и при регистрации, что карту нужно будет поменять, но она сказала «нет», что мне «придётся сделать это при выезде». Я знал, что это неправда. Она сделала это только после того, как первая карта не прошла. Рядом с вестибюлем шумно шумела рождественская вечеринка, которую было слышно из всех номеров с видом на бассейн, включая мой. Я подошла к стойке регистрации за другой подушкой, так как в номере не оказалось достаточного количества подушек для нас троих. Я спросила её, сколько продлится вечеринка, и она, уходя, ответила: «Не знаю, я её не устрою». К тому же, сантехника очень шумная, и напор воды почти отсутствует.

На этих выходных моя семья арендовала три номера в отеле Roosevelt Grand. Мы планировали отпустить детей поплавать, а на день рождения устроить пиццу и кексы. Мы повесили один баннер с надписью «С днем ​​рождения» на ограждение бассейна. Никаких вычурных украшений. У бассейна вообще никого не было. На стойке регистрации нам сказали, что вечеринки запрещены, а затем повесили табличку «Вечеринки на территории бассейна запрещены». У нас здесь уже были дни рождения. Она сказала, что мы можем есть за пределами ограждения бассейна, но нам нужно снять баннер. Мы так и сделали. Потом она вернулась и сказала, что с нас возьмут 500 долларов за вечеринку по указанию ее менеджера, так как это новая политика. Мы были просто гостями, и дети плавали — мы не вели себя навязчиво — было 16:00. Если бы мы не повесили один баннер с надписью «С днем ​​рождения», они бы даже не узнали, что это вечеринка. Мы попросили позвать менеджера, который позвонил моему мужу на мобильный. У него был номер в Сиэтле. Нам только что доставили пиццу, и он сказал, что лучше не ешьте, иначе с вас возьмут 1000 долларов, так как это новый тариф на вечеринку у бассейна. Или он сказал, что мы можем арендовать банкетный зал за 1000 долларов, если захотим поесть пиццы. Мы попросили его помочь нам и согласились заплатить разумную сумму в 100-200 долларов за пользование тремя столиками и плавание (опять же, мы не перекрывали бассейн и не мешали людям плавать). Он сказал, что готов пойти на компромисс за 800 долларов.

Мне это место безумно понравилось. Большой отель с уютными зонами отдыха в деревенском стиле. Очень приятный бар/ресторан с бильярдными столами. Мы с дочерью весело провели время, играя в бильярд. Мне очень понравился полноценный завтрак, а обеденная зона была прекрасна, как хороший ресторан, с разными маленькими комнатами и уровнями для уединения и красивыми люстрами. Это совсем не похоже на многие отели, где всего один номер с резким флуоресцентным освещением и жёсткими столами и стульями. Было уютно и спокойно, с кабинками и обычными столами. Я встретил пару работников кухни, которые убирались, и это были очень милые и приятные люди. Наш номер был замечательным, очень большим, с очень удобными кроватями. Нам не нужно было обслуживание номеров, поэтому я не уверен, как там с уборкой. Я, вероятно, больше никогда не поеду в Северную Дакоту, но если поеду, то обязательно остановлюсь здесь снова.

Бесплатный континентальный завтрак стал одним из немногих плюсов нашего пребывания: он предлагал хороший выбор качественных блюд, а обеденная зона была тихой и уютной.
К сожалению, на этом положительные моменты закончились. Персонал на стойке регистрации был очень недружелюбным и вёл себя так, будто регистрация заезда или просьба о чём-либо доставляли огромное неудобство. Было заметно отсутствие гостеприимства – холодное, пренебрежительное отношение, из-за которого гости чувствуют себя скорее обузой, чем желанными гостями.
Номера и общие зоны также были в плохом состоянии. Ковры были рваными, местами заклеены скотчем и имели заметные неровности, которые явно требовали подтяжки. В целом, отель выглядел потрёпанным и неухоженным.
Что ещё хуже, в нашем номере стоял сильный запах, от которого у нас обоих разболелась голова, и мы заподозрили возможную плесень. Из-за этого и других проблем мы в итоге выехали на ночь раньше – чего мы никогда не делали во время путешествий.
Подводя итог, можно сказать, что, хотя завтрак был неплохим, непрофессионализм сотрудников стойки регистрации, плохое состояние всего отеля и опасения по поводу качества номеров оставили неприятные впечатления. При более тщательном уходе и обучении персонала этот отель мог бы значительно улучшиться, но на данный момент я бы не стал останавливаться здесь снова.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Кондиционер включался и выключался менее чем на минуту, а затем сразу же включался снова. Индикатор очистки фильтра горел, возможно, в этом была проблема. У нас было 3 электронные карты, и ни одна из них не открывала дверь с первого раза. Обычно требовалось 5 и более попыток.

В номере затхлый запах, на диване пятна. Сам номер выглядит старым, а бассейн очень грязный. ОСОБЕННО джакузи: там всего одна сотрудница, и она немного грубовата. Раскладной диван тоже выглядит так, будто пружины выдвигаются. И это ещё не всё. (Если бы я искал отель в этом районе, я бы заплатил больше, лишь бы остановиться в месте получше и получше для семейного отдыха. )

В этом отеле нет ничего для аллергиков. Во ВСЕХ номерах разрешено проживание с животными, так что если у вас есть аллергия, я бы посоветовал держаться подальше от этого места. Я постоянный клиент и впервые попробовал что-то из Best Western. Усвоил урок. Ещё в моём номере были рыжие муравьи. Не работало всё освещение, а телевизор еле-еле работал. Фу. А ещё мне пришлось столкнуться с женщиной, которая сказала, что они не соблюдают правила содержания собак, прописанные в их справочнике, хотя я сказал ей, что нахожусь в специально отведённом для собак номере… Хотя она, кстати, управляющая 🥴, к счастью, у меня было лекарство для моего годовалого ребёнка, у которого аллергия.

Это ужасное место. Это четвёртый отель Best Western за всю нашу поездку. Все остальные были исключительными. Я выбрасывал мебель, которая была лучше той, что в моём номере. Я видел, как пауки плели паутину лучше, чем москитная сетка на моём окне. Ванна вся в сколах и нуждается в новой замазке. У бассейна шумно, а дети непослушно бегают туда-сюда по коридору, так что не берите номер на первом этаже. Расположение отличное, иначе я сомневаюсь, что кто-то вообще стал бы здесь останавливаться. Парковка никогда не убиралась. У нас было 3 подушки и 3 полотенца… почему бы не 4?

Это место сойдет, если вам нужно где-то переночевать. Мы жили на третьем этаже, и в коридоре стоял затхлый запах. Я даже опрыскал коридор «Фебризом»… LOL. Номер был хороший, чистый и уютный. Бесплатный горячий завтрак был просто неплохим. Яйца, пережаренная ветчина и блины. Пончики были свежими. В кофейне были обычные белые пенопластовые стаканчики. Крышек не было. У этого места большой потенциал, и оно могло бы стать настоящей находкой, если бы владелец (и) немного улучшили ситуацию. Это большое здание, функционирующее как конференц-центр, но, очевидно, его лучшие времена уже прошли. Его размеры создают ощущение пустоты. Здесь разрешено проживание с домашними животными, но за них взимается дополнительная плата.

Мы путешествуем по всему миру, так как продаём свежие морепродукты. После 25-часовой поездки мы поискали отели и нашли этот. Выглядел неплохо, цена подходящая. Забронировали онлайн! Принесли вещи в номер, спустились вниз и поужинали в баре/гриль-лаунже. Это было здорово, с прекрасной атмосферой! Мы вернулись в номер, устроились и включили телевизор. Звук, чёрный экран. Я позвонил на стойку регистрации, и девушка сказала: «Позвольте мне зайти и посмотреть! » Отлично. Прошёл час, всё ещё ничего. Перезвонили снова. Сюрприз. Ответа нет!
Было уже больше 23:00, мы были измотаны и легли спать! Сегодня утром мы спустились вниз и поговорили с девушкой за стойкой, и она сказала, что сделает нам скидку в следующий раз, потому что они ничего не могут сделать с нами, забронировав через третьих лиц! Бронирование через третьих лиц никак не связано с тем, что телевизор не работал, и с тем, что персонал лгал! Вышел покурить утром, вернулся, а этот сотрудник только и говорит о нас! Больше не приду, даже скидка не нужна!

Отель был очень хорошим и чистым. Мы остались довольны пребыванием и отлично выспались. Единственная проблема заключалась в том, что датчик дыма в номере был закрыт полиэтиленовым пакетом, а дверной глазок был заткнут салфеткой. Мы подумали, что, возможно, кто-то из гостей до нас курил, хотя в номере дыма не было, так что, возможно, это был вейп. Я убрал и то, и другое, но, к моему удивлению, уборщица этого не заметила.

Самый грязный номер, в котором я когда-либо останавливался. Я был измотан, когда приехал туда, поэтому у меня не было сил бороться с ними. Девушка на ресепшене была молодой. Я не хотел доставлять ей проблем. Это не ее вина, что этот отель такой отвратительный. Боковая дверь в здание не имеет замка, так что любой может войти, ковровое покрытие отрывается. Они заклеили часть ковра у бассейна клейкой лентой, сам номер был ужасным. Мебель была порвана, абажур был порван. Лампочка перегорела, попросил новую лампочку, она тоже перегорела. Швы в ванной были покрыты плесенью, в номере был затхлый запах, тусклое освещение. Моя кровать была похожа на фанеру, детская кровать была более удобной. Пятна на ковре. Завтрак был бесплатным и в лучшем случае посредственным. Раньше отель был очень хорошим. Они расширились, но им следовало сначала обновиться. Когда я спросил, могу ли я получить другой номер, она сказала мне, что это будет дороже. Между тем, новые отели были на $100 дешевле. У меня просто не было сил бороться, я проспал одну ночь и ушел.

Это большой отель в Дикинсоне. Скорее, конференц-центр. Несмотря на то, что он большой, они создали уютную атмосферу благодаря нескольким каминам и зонам отдыха в разных вестибюлях. Нас обслуживала приятная сотрудница стойки регистрации Хоуп. У нас был большой номер с кроватью размера «king-size», двумя прикроватными столиками с лампами, письменным столом со стулом, буфетом, диваном и большим мягким креслом в нише, кофейной зоной с кофеваркой, мини-холодильником и небольшой микроволновкой. Это очень комфортабельный номер.
Завтрак – это и хорошая, и плохая новость. В отеле есть интересная зона для завтрака, бывший ресторан, довольно приятный, но очень тихий, людей не было, когда мы там были. Сам завтрак показался немного импровизированным (в духе мотеля 60-х годов) с едой на завтрак, без сливок, без аппарата для приготовления апельсинового сока, с кофейными чашками из пенополистирола. Он совершенно не сочетался с приятным интерьером. У них был интересный завтрак: картофель, яичница-болтунья, нарезанные сосиски с сыром и лепёшки, которые можно было положить отдельно, чтобы сделать буррито на завтрак. Приятный штрих. Но, как мне показалось, зона для завтрака была не в тему. В целом, наше пребывание было очень приятным. Им просто нужно поработать над подачей завтрака.

В самом сердце Дикинсона. Легкий доступ к межгосударственным. Легко смог добавить дополнительный день из-за погоды. Полезный и дружелюбный персонал. Допускается размещение с домашними животными и гостеприимство. Они не занимаются уборкой каждый день, но мне это не нужно. Завтрак не очень разнообразный, хотелось бы, чтобы было больше белка и более здоровых блюд.

Комната за эту цену (всего 99 долларов) была превосходной. Завтрак отсутствовал в основном из-за отсутствия присмотра, поэтому еда была холодной. В гидромассажной ванне были отличные форсунки, но могло бы быть и теплее.
Определенно вернусь.

Номера очень чистые, кровать и постельное белье удобные, душ был отличным! Фантастический декор в номерах и вокруг отеля. Единственное, что немного не оправдало моих ожиданий, это завтрак, однако большая группа охотников только что ушла, поэтому, возможно, их не пополнили до нашего приезда. Определенно был бы моим первым выбором, когда снова буду в этом районе.

Это худший отель, в котором я останавливался за многие годы. Бутылки, заставленные в окна, коробки из-под пива и мусор под кроватями, то же самое можно сказать и о комнатах моих родственников. Пустые бутылки из-под алкоголя под кроватью. Я могу справиться с грязными номерами, если персонал отеля дружелюбный. Персонал был еще хуже, чем в номере. Я смотрел на карту отеля, чтобы узнать, где находится мой номер. Это ламинированная карта на стойке регистрации. Клерк вырвал его у меня из рук и швырнул обратно на стол. Моя карточка-ключ не работала несколько раз, и служащая на стойке регистрации злилась каждый раз, когда ей приходилось перепрограммировать ключ. Я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием клиентов. С нетерпением ждем общего ответа отеля на этот обзор.