Comfort Inn Dickinson

Мы остановились, получили номер после более чем 10 часов езды… и к тому же очень устали.
Женщина на ресепшене была любезна.
Мы принесли свои вещи.
Морозильная камера в холодильнике была ужасной… едва помещались пакеты со льдом.
Затем плинтус вокруг стены возле раковины был расшатан на высоте шести футов от пола.
ЛОДОЗАТОР ТОЖЕ НЕ РАБОТАЛ…
Я ​​сообщила об этом женщине на ресепшене.
ПОТОМ… унитаз не закрывался… вода протекала через ручку бачка.
ТАКЖЕ… занавеска для душа была вся в дырах.
Поэтому я также сообщила об этом женщине на ресепшене.
Да… нам предложили поменять номер… к этому времени мы уже были в ночной одежде.
Кровать… пора менять.
Когда мы выезжали утром, я попросила позвать менеджера… его в тот момент не было.
Мы позвонили и поговорили с менеджером… рассказали ему о проблемах… единственное, что он сказал: «Ну, вам предложили другой номер».
Так что… если вы хотите ужасный номер, недешевый, не самый чистый (я уже упоминала о язычке от банки и грязи за дверью нашего номера? ) … ну тогда… нужно ли говорить больше…
Печально, что руководство не хочет прислушиваться к жалобам клиентов.

Этот отель не стоит тех денег, которые за него просят. Всё обшарпанное. Кондиционер еле работает. Они специально поддерживают в помещении слишком высокую температуру. В столовой — настоящая печь. Я видела, как они кричали на семью, которая завтракала в относительно прохладном лобби, а не в столовой, чтобы спастись от жары. Это было ужасно.
Мы же завтракали в нашем номере, где было чуть прохладнее.

Чтобы получить отличные отзывы, отелям не обязательно быть совершенно новыми. Главное – поддерживать их в хорошем состоянии.
Мы забронировали два номера в отеле Comfort Inn в Дикинсоне на субботний вечер, чтобы встретиться с родственниками перед тем, как провести следующий день в Медоре. За почти 180 долларов за номер мы ожидали комфортного места для отдыха. Вместо этого, создалось впечатление, что мы заплатили завышенную цену за отель, который долгое время был заброшен. Честно говоря, если бы этот отель стоил около 75 долларов за ночь, я бы ушёл с мыслью: «Вы получаете то, за что платите». За 180 долларов? Это совсем другая история.
Первое впечатление было не очень хорошим. Ландшафт на парковке был зарос сорняками. Это не конец света, но сразу же создалось впечатление, что поддержание порядка не является приоритетом. К сожалению, эта тенденция сохранялась на протяжении всего пребывания.
Наибольшую обеспокоенность вызвала дверь №3. Защитная фурнитура полностью отсутствовала, торчали оголённые провода там, где должен был быть замок. Это не просто косметический дефект — это проблема безопасности. Позже я поговорил с менеджером Риком, который сказал мне, что дверь выбили, и у них «ещё не было возможности её заменить». Хотя я ценю это объяснение, трудно понять, как отель может продолжать сдавать номера рядом с незащищенным входом. Камеры видеонаблюдения и круглосуточная стойка регистрации физически не обеспечивают безопасность двери.
Мы забронировали два номера.

Должен сказать, цена не оправдала затраченных усилий. Хочу отметить, что сотрудница на ресепшене была замечательной, милой, приятной и просто потрясающей. Однако само здание и номер оставляли желать лучшего. Парковка – это просто катастрофа: повсюду ямы и осыпающийся асфальт. Не идеально для ночных приездов на мотоциклах. Сам номер был неплохим, не отличным, но вполне нормальным. Проблема в том, что отопление, похоже, не работало. Я понимаю, что сейчас лето, но после долгой ночной поездки на мотоцикле стало холодно. Отопление в гостиничном номере не казалось большой роскошью. Кровать была покрыта очень тонкими, едва заметными одеялами, что только усугубляло ситуацию. Конечно, я мог бы попросить больше, но, возможно, лучше не использовать простыни, которые едва прикрывают тело. Наконец, напор воды в душе был довольно слабым. В целом, это то, чего можно ожидать от недорогого номера, но за 149 долларов я, наверное, просто ожидал лучшего, и думаю, вам тоже стоит этого ожидать.

Избегайте этого места. Это помойка. Волосы повсюду на подушках и одеялах. Перед бронированием позвонили, чтобы убедиться, что бассейн и горка открыты. Оказалось, что они на реконструкции, хотя нам сказали, что открыты. В коридорах и комнатах воняет марихуаной и каким-то другим отвратительным запахом. Быстро поспали под капюшонами, переоделись и отправились в следующий город, так как в Дикенсоне проходил турнир. Ужасно.

Позвонил, чтобы уточнить сумму залога, и мне сказали, что «ничего», но при регистрации сообщили о блокировке 100 долларов. Сразу же попросил о позднем выезде, и вечерняя сотрудница сказала, что полудень подойдет, и что она оставит соответствующую запись на стойке регистрации/в бронировании.
Придя в номер, я обнаружил, что кондиционер включен. Я переключил его на низкую температуру, и это было ужасное решение, так как в номере стало невыносимо жарко. Пришлось полностью выключить отопление и включить кондиционер на полную мощность, чтобы охладить номер. На это ушло больше часа. Открытие окна не помогло, так как из номера открывался вид на бассейн, и в коридорах тоже было очень жарко. В отеле было больше 80 градусов.
В 11:02 утра мне позвонили с ресепшена и сказали: «Выезд в 11». Я сказал, что сотрудница вчера вечером сказала, что полудень подойдет; Он сказал, что в 11:30 вход бесплатный, а за полдень будет взиматься плата, если вы не являетесь участником программы Choice. Я являюсь участником, и он это проверил. «Да, полдень подойдет. Мы просто хотим убедиться, что не снижаем привилегии участников программы Choice. Бесплатный полдень доступен только участникам программы Choice».
Как участник программы Choice, я бы НЕ рекомендовал этот отель. Убогий и плохая связь с клиентами. Я больше здесь не остановлюсь.

По возможности я бы избегала этого отеля. Мы забронировали номер, где разрешено проживание с домашними животными, на одну ночь и доплатили 50 долларов за то, чтобы наши две очень послушные и чистые собаки остались с нами. Хотя администратор на стойке регистрации был очень дружелюбным, обслуживание после нашего пребывания было ужасным, а номер был настолько отвратительным, что наши собаки даже не ложились на ковёр. Они только продолжали нюхать и бегать взад-вперёд. Нам пришлось принести своё одеяло, чтобы уложить их. Боковины всех шкафов были грязными, пол в пятнах, на диване была дыра, простыни были изношенными и дырявыми, и от него ужасно пахло. Мой муж проснулся с сильной аллергией. Мы приехали туда около 8 вечера и уехали в 4 утра, потому что нам просто нужно было выйти из номера. Я понимаю, что в номере для животных могут быть некоторые недостатки, например, дыра в диване, но его нужно убирать. Разве не за это я заплатила дополнительные 50 долларов? Когда я обратился в службу поддержки, мне сказали, что я не могу получить никакого возмещения (я попросил только вернуть плату за питомца, поскольку она явно не использовалась для дополнительной уборки номера), но мне могут предложить только баллы на будущее проживание. Я даже не принял их, потому что никогда бы не остановился здесь снова, даже если бы это было бесплатно. Возможно, обычные номера и лучше, но я бы не стал рисковать.

Администратор на ресепшене был замечательный, но номер был очень грязным и неухоженным. Я заплатила дополнительно за проживание с животными, а в итоге получила отвратительный номер именно из-за них. Мне кажется, что именно поэтому и приходится доплачивать за животных – из-за дополнительной уборки. Заметьте, я заселилась около 7 вечера и уехала в 4 утра, и мои собаки только и делали, что свернулись калачиком и спали, а они были чище, чем номер. Я бы больше никогда не остановилась здесь, чтобы с меня взяли дополнительные 50 долларов за грязный номер только потому, что у меня есть животное. Я никогда не останавливалась в номере с животными, который был бы настолько грязным и так плохо пах.

Номер был неплохой. Но всю ночь я слышал постоянный шум кондиционера, из-за чего не выспался. Завтрак был очень низкого качества. Единственное, что мне понравилось в этом мотеле, — это бассейн и большая горка. Правда, вода в бассейне была довольно горячей.

Положительные стороны: Персонал был очень внимательным. Сотрудница отеля организовала мне номер для проживания с животными, хотя изначально свободных номеров не было. Она также очень помогла, когда у меня не работал телевизор. Хороший выбор блюд на завтрак. Отрицательные стороны: Телевизор в моем первом номере не работал. Пришлось переехать. Задняя и боковая двери не открываются снаружи, что неудобно. В холодильнике нет морозильной камеры.

Я был здесь впервые. Я много путешествую и часто останавливаюсь в отелях Choice. Это место было не таким уж ужасным, но его определённо можно было бы улучшить. Сотрудница на ресепшене была очень дружелюбной и отзывчивой. У нас не работал телевизор, поэтому она пришла, чтобы попытаться помочь. Оказалось, кто-то забрал один из кабелей. Она спросила, не нужен ли нам другой номер, но было уже поздно, поэтому мы остались. На двери ванной комнаты не было крючка, а поручень в душе был разболтан. В остальном проживание было приличным.

Это место УЖАСНО! Наша семья остановилась в этом жалком мотеле во время турнира по бейсболу среди младшей лиги в конце июня 2025 года. Мы забронировали номер-люкс, заплатив астрономические деньги, и получили номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». Когда мы спросили, что именно мы забронировали, нам ответили, что нам повезло, что номер был забронирован, так как мотель был полностью забронирован. Мало того, что мотель был отвратительным, куда ни посмотри, кондиционер либо не работал, либо был выключен, поэтому в здании постоянно стояла духота и духота. Льдогенератор не работал ни на одном этаже, что было совершенно неуместно для бейсболиста во время турнира… А пятна на полотенцах и постельном белье были УЖАСНЫМИ!
Честно говоря, я не могу сказать ничего хорошего о нашем пребывании в этом «Comfort Inn», и это печально, ведь я помню времена, когда Comfort Inn задавал стандарт качественного жилья по разумной цене! Мы заплатили больше 350 долларов за 2 ночи… ПОЛНЫЙ ОБМАН!
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МОТЕЛЯ, ЧЁРНАЯ ПЛЕСЕНЬ ОПАСНА ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ, ЖДЁТ ВАС!

Обслуживание было отличным. Расположение выглядело несколько сомнительным из-за строительства рядом здания, а парковка выглядела небезопасной: повсюду были разбитые фонари и осколки стекла. Боковые двери не работали, и многие подпирали их мусорными баками (проблемы с безопасностью). В первом номере, который мы заселили, пахло дымом, у одной из кроватей не было подъёмника, а пружинный матрас лежал прямо на полу. К счастью, персонал был очень любезен и предоставил нам номер гораздо лучше. Нас покорил бассейн… отличное развлечение для детей.

Мы приехали в отель на двух машинах на два номера, но нашли место только для одной с другой стороны здания. Вторая машина объехала здание, и нам пришлось припарковаться у входа. Мы вошли, и там работали два администратора. Мы заселились в наш первый номер, который был неубран: на полу валялись салфетки, а в раковине была грязная вода. Мы переехали в другой номер, где не работал слив воды из раковины, не работал слив в туалете, телевизор застрял в «демонстрационном режиме», кондиционер пах дымом, а термостат был приклеен к стене. Утром мы проснулись, позавтракали, а питьевой воды не оказалось. Яйца были просто ужасными. Мы пошли посмотреть на бассейн, но полоса препятствий исчезла – это была единственная причина, по которой мы вообще приехали в этот отель. Мы решили уехать пораньше, и единственный сотрудник на стойке регистрации не работал, а занимался уборкой, и было трудно что-либо понять. В 23:00 было 2 менеджера, а когда нужно было выселить гостей или решить проблемы, менеджеров не было. Менеджеры приходили к 15:00. Теперь мы пытаемся дозвониться до менеджера, чтобы получить скидку. Мы останавливались здесь около 6 лет назад, и всё было отлично. Этот отель определённо скатился в пропасть. В целом, это был ужасный опыт.

Ключи от номеров не работали, поэтому всякий раз, когда мы хотели попасть в номер, нам приходилось просить работника ресепшена открыть дверь. Она несколько раз говорила нам, что приедет технический персонал, чтобы починить их, но никто так и не пришел. Она продолжала говорить нам, что все в порядке, и жаловалась на то, как она занята. Она была одна, но ей нужно было позвать кого-то на помощь. Ситуация была плохо решена. Мы хотели постирать, а обе гостевые прачечные были неисправны. Бассейн был ледяной и грязный. Ледогенератор на втором этаже был сломан, а тот, что на первом этаже, стоял в луже воды.
Изменить: После того, как я увидел ответ генерального менеджера, я просто хочу сказать: работайте лучше. Эти проблемы явно продолжаются уже несколько недель, и все, что мы получили, — это ложь и шаблонные ответы. Мы заплатили слишком много за номер, на который вы отказались сделать скидку, чтобы у него были ЛЮБЫЕ проблемы, не говоря уже о чем-то столь серьезном, как невозможность попасть в наши номера.

Ноль звёзд было бы уместно поставить. Отель был совершенно грязным. Под кроватью мы обнаружили остатки еды и какой-то грязный контейнер для еды. На одеяле также были пятна крови или фекалий на простынях. Полы в номере явно не пылесосили, а в ванной не мыли/не подметали. Туалет тоже не работал как следует… приходилось сливать воду три раза. Когда мы сообщили об этом генеральному менеджеру, который отказался назвать своё имя, он заявил, что, поскольку мы не сразу (в течение 10 минут) сообщили ему об этом, он не будет ничего делать для исправления ситуации (возврата денег за первую ночь или какой-то скидки). Нас всё же переселили в новый номер… где мы обнаружили в вентиляционных отверстиях использованные ватные палочки, вероятно, им несколько лет, а также душ, который не нагревал воду как следует. Кроме того, у нас на лодыжках было несколько необъяснимых укусов насекомых. Тщательный осмотр номера не выявил постельных клопов, но я не уверен, откуда взялись укусы. Когда я снова встретился с генеральным менеджером, чтобы обсудить это, он повёл себя очень агрессивно. С силой ударил по столу, встал и набросился на меня с руганью, заявив, что я сам виноват, раз не сказал об этом раньше, и отказавшись принести какие-либо искренние извинения или предоставить скидку. Он также всё время держал AirPods в руках и не обращал никакого внимания ни на меня, ни на других гостей. Его невнимательность и непрофессионализм были ужасающими. Ему не место на работе.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Это будет долго, так что подготовьтесь.
Мы выбрали этот отель, потому что мы являемся членами Choise Hotel и у нас были баллы, которые можно использовать. Хотелось бы использовать их в другом отеле. Этот ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ и РАЗБИТЫЙ! Плитка в ванной была разбита, а затирка стерта. Душевая лейка еле работала. «Чистые» полотенца для рук были покрыты чем-то, похожим на косметику. И не заставляйте меня начинать о том, насколько отвратительно было наше постельное белье. Кондиционер перестал работать посреди ночи, и мы все проснулись в поту. Мы открыли окно, чтобы подышать свежим воздухом, и сетка выпала. Мой муж спустился поговорить с сотрудниками стойки регистрации, и женщины, работавшие там (не по своей вине), едва говорили по-английски и не совсем понимали, на что жалуется мой муж, и просто отправили его обратно в номер. Наши ключи-карты постоянно переставали работать, и нам приходилось постоянно возвращаться на стойку регистрации, чтобы заставить их работать. Когда на смену пришла новая работница, мы поговорили с ней о наших проблемах, и она перевела нас в другой номер. И, как вы понимаете, второй номер был таким же отвратительным. Полотенца для рук, опять же, были покрыты косметикой. Постельное белье было УЖАСНЫМ, до такой степени, что я попросила новое одеяло и постельное белье, а у них не оказалось одеял. Я получила новые простыни и застелила кровати, как могла, чтобы нам не пришлось спать в чужой грязи.