Comfort Suites Minot South

Обычно я не пишу отзывы, но этот случай был настолько ужасным, что я посчитала необходимым его описать.
Проблемы начались с момента нашего заселения. В номере стоял сильный, неприятный запах, похожий на запах гниения. Я сразу же сообщила об этом, но мне сказали, что других номеров нет. Вместо этого «решением» было открыть окно (пока за окном идёт снег) и распылить ароматизированное дезинфицирующее средство. В тот момент мне следовало бы уехать, но здесь остановилась женская команда, поэтому мы остались.
Бассейн тоже вызывал беспокойство. Уровень хлора был чрезвычайно высоким, настолько, что у моей дочери обострилась экзема.
Однако самая большая проблема возникла позже вечером. Около 9 вечера я попыталась искупать ребёнка, но вода не выключалась. Вызвали техническую службу, но ситуация только ухудшилась и привела к протечке. Мы смогли вернуться в свой номер только после 23:30, поэтому я не успела всех уложить спать до полуночи, хотя им нужно было рано вставать на игру, которая начиналась в 8 утра. В это время я несколько раз спрашивала, можно ли нас переселить в другой отель, особенно с беспокойным ребенком и измученными детьми, и мне постоянно отказывали.
Вдобавок ко всему, обслуживание клиентов было крайне разочаровывающим. Персонал был либо груб, либо совершенно равнодушен к нашей проблеме, как будто это нормальная ситуация.
Самое неприятное произошло позже, когда я спросила о возврате денег.

Номера большие и довольно чистые. Исходя только из этого, я бы остановился здесь снова. Однако, если у вас нет детей, НЕ останавливайтесь здесь. У них отличный бассейн с двумя большими горками, и из-за этого там бегает много детей. Там очень шумно. Я слышу весь этот стук и беготню сверху. Это очень раздражает. Так что не останавливайтесь здесь, если хотите хорошо выспаться. Кроме того, женщина на ресепшене грубая.

ОБНОВЛЕНИЕ: Поговорил с менеджером Джонатаном, и он был очень внимателен к нашим жалобам, очень приятен и общителен. Я очень надеюсь, что он все исправит, и нам придется вернуться, и, надеюсь, общение с дневным персоналом будет более приятным.
Сам отель хороший, номера и лобби чистые. Завтрак неплохой, но такой, какой и ожидаешь от бесплатного завтрака.
Вот в чем моя проблема: Чино и Элли на ресепшене очень общительны и отлично справляются со своей работой.
Дестини и Холли, с другой стороны, холодны, грубы и высокомерны по отношению к гостям. Мы приехали в Минот около 13:30 и зашли в отель, чтобы заселиться. Дестини была холодна и резко сказала нам, что все номера заняты и в это время нет чистых номеров, и чтобы мы вернулись после 15:00, когда положено заселяться. (Как бывший сотрудник ресепшена, я могу это понять, однако мне было трудно поверить, что за час с небольшим до заселения «ни одного» номера не было чистым).
Из-за снежной бури на следующее утро мы спустились к стойке регистрации, и там работала милая Дестини. Мы спросили о возможности продления нашего пребывания, на что она ответила: «Нет, все номера заняты! » Только после наших вопросов она уточнила, что занят только наш тип номера. Общение было агрессивным, как будто она вообще не хотела нас видеть. Это заставило нас задуматься, не стоит ли нам сменить отель. Из-за бури мы решили забронировать номер с джакузи.

Этот отель довольно обветшалый и нуждается в капитальном ремонте. Душ в нашем номере был сломан, поэтому единственным вариантом была ванна. На одеялах были легкие пятна/следы. На стенах много сколов краски, на мебели царапины. Мы не пользовались бассейном, но он тоже выглядел запущенным, на лестнице к горкам виднелась сильная ржавчина. Персонал на ресепшене был дружелюбным и приятным, что хорошо.

Хорошее расположение, бассейн, похоже, очень хороший (в него не заходил). Ванна была наполовину заполнена водой, надеюсь, чистой. Звонков-будильников не было, а будильник был не очень. При выезде мне понадобился чек, и я прождал полчаса на стойке регистрации, прежде чем просто уйти. Позвонил, чтобы получить чек по электронной почте, но так его и не получил.

Регистрация прошла легко, а персонал был вежлив. Мы жили в номере люкс. 2 взрослых и 3 детей. Когда мы попросили подушки для третьей кровати, персонал, похоже, был раздражен. Кондиционер работал только на максимальной мощности или был выключен. В ванной комнате плохо сливалась вода.
Бассейн должен был открыться в 8 утра, но ни у кого не оказалось ключа, чтобы включить воду для горок. В 8:50 его наконец-то включили, и персонал отреагировал на это грубо.
Завтрак был прекрасным. У них был большой выбор блюд, а номер был чистым.

Пребывание в целом было очень хорошим. Когда мы приехали, пульт от телевизора не работал. Я позвонил на стойку регистрации, и женщина там сказала, что принесёт другой. Мы прождали около часа, но она так и не пришла. Поэтому мы уехали к друзьям. Я подошёл к стойке регистрации и попросил её просто оставить пульт в номере, а затем убедиться, что он работает. Мы вернулись через несколько часов с новым пультом. Но он не работал. Я позвонил на стойку регистрации, и приятный молодой человек пришёл, чтобы попытаться починить пульт, но у него ничего не получилось. Поэтому он переселил нас в другой номер. И всё было хорошо. Таким образом, примерно через 7 часов после того, как мы впервые попросили рабочий пульт, у нас появился телевизор. Это было очень обидно.

Номер в отеле был немного изношен. Дверь в наш номер закрывалась, но мне приходилось очень сильно её тянуть, чтобы закрыть полностью. Должно быть, проблема с подключением дверного замка. Уборщики номера этого не делали, и дверь в наш номер была фактически открыта для всех. Хорошо, что мы вернулись в наш номер вскоре после того, как уборщики убрали наш номер. Фен искрил, когда мы им пользовались (возможно, короткое замыкание во внутреннем нагревательном элементе). Мы не пользовались им после первого дня нашего пребывания. Наша карта для входа в номер не работала на второй день нашего пребывания. Пришлось идти на стойку регистрации, чтобы сбросить карты. Было очевидно, что они не используют фильтрованную воду в диспенсере для напитков на завтрак, так как у сока был странный привкус (местной воды), который нам не понравился. Много мелочей складывают мою оценку. Я, вероятно, больше там не остановлюсь.

Отличный отель, номер был хороший и большой, единственная претензия — одеяло было грязным, когда мы снимали его с кровати при выезде. На нём были пятна от кофе или газировки. Я бы остановился здесь снова, но сначала всё проверю. Завтрак был стандартным для отеля: яйца, сосиски, вафли, сок, хлопья и т. Д. — всё было свежим и хорошо укомплектованным. Детям очень понравились горки.

Менеджер Ким была ужасна. Возникла проблема, она так и не перезвонила, персонал сказал, что помочь может только менеджер. Ни один менеджер не работает или недоступен. Она отказалась исправить ситуацию или хоть как-то помочь, когда мы обратились лично. Отправила электронное письмо, на которое также никто не ответил.
Ужасное обслуживание! Никогда здесь не останавливайтесь!

Хорошее место для проживания. Нам дали номер № 116 прямо рядом с уличным фонарём, направленным на здание, из-за которого я не мог уснуть большую часть ночи. Хороший завтрак по утрам.

Это было приличное место для короткой остановки на ночь. В номере были небольшие недостатки — потёртый, задравшийся ковёр и медленно стекающая вода из раковины в ванной, — но ничего не испортило впечатления. Небольшой бар с видеолотереей и бесплатным попкорном создавал весёлую и непринуждённую атмосферу. Чино на стойке регистрации был особенно отзывчив и любезен, что очень помогло. Я бы определённо остановился здесь снова, хотя состояние номера не позволяет оценить его в пять звёзд.

Персонал на стойке регистрации встретил меня очень любезно. Возникла небольшая путаница, так как я бронировал номер через посредника, но всё быстро уладили. Номер был очень просторным и выглядел ухоженным. Всё казалось хорошим, пока я не вытащил раскладушку. На полу под диваном валялись крошки, чипсы, конфеты, мусор и даже использованный вейп. То же самое было и в соседнем номере. На дополнительном одеяле были волосы. Я усомнился в чистоте всего помещения. Меня это просто возмутило.

Забронировал номер на 2 ночи. Приехал в 19:00, чтобы заселиться. Персонал отеля отменил мой номер ещё днём, потому что срок действия моей карты, указанной в анкете, истёк. Ни звонка (хотя мне сказали, что звонят), ни голосовой почты, ни электронного письма с уведомлением об отмене. Отели забронированы на выходные. Приехал в город на софтбол в Университете штата Орегон с детьми. Персонал не хочет предлагать какую-либо компенсацию или брать на себя ответственность.

В целом отель хороший.
Можно было бы обновить, так как я вижу много износа и могу сказать, что этот отель не из приятных. Но не было никаких пятен или грязи, и в нем есть хорошие удобства, приятный персонал. Я не смог попробовать завтрак, но предполагаю, что это обычный завтрак Choice, как и другие, которые я пробовал раньше. Душ был хорошим, как и бассейн и берег воды. Расположение тоже отличное. Всего в нескольких минутах от Wal-Mart и большого количества вариантов еды.

Привет всем. Отлично провели время на водных горках и в бассейне с семьей.
Номер тоже был отличным.
Но я не могу сказать ничего хорошего о персонале на стойке регистрации.
Особенно об одной женщине.
Изначально, когда мы говорили с персоналом перед поездкой в ​​Майнот, они сказали нам, что если мы забронируем у них ночь, то сможем бесплатно припарковать свой автомобиль на их задней парковке. Ну, когда мы приехали в мотель, их политика изменилась на удивление быстро.
1 неделя бесплатной парковки, вторая неделя 5 долларов в день, а на 3 неделе они эвакуируют ваш автомобиль!
Совсем не то, что они нам сказали!
Мы пытались договориться с ними, но они просто сказали нам, что мы были грубы, даже за то, что обратились к ним с этим вопросом!
Совсем нехороший опыт!
Никому не рекомендую останавливаться здесь.

Персонал потрясающий. Завтрак хороший. Очень непослушные и шумные дети бегают и кричат ​​в коридорах до полуночи. Очень плохое воспитание. Персоналу следовало бы вмешаться и позвать родителей. Телевизор немного сомнительный. Тренажерный зал отличный. Телевизор не работал. Никаких скидок для военных в выходные. СЕРЬЕЗНО? Конечно, рад, что наши мужчины и женщины, которые нас защищают, не берут выходные. Измените эту политику скидок в отеле.